xStream

Проблемы с работоспособностью сети/интернета КТ

Рекомендованные сообщения

Сегодня в обед пропал инет у многих людей - не виден основной шлюз, который 10.121.0.17

 

Решили проблемы прописыванием ip вруную, но инета нет

 

Мне повезло больше - у меня он есть, НО!... скорость не более 20кбайт секунду с включенным корбиновским прокси, без него - 10... и разрывы каждые пять минут

 

 

 

Но это все ерунда! Звонили в саппорт - нам было сказано, "да, у вас проблемы с оборудованием в районе, техник придет исправлять несиправность.... 27 декабря (!!!)"

 

Вопрос: какого черта юзеры должны ждать среды? Сегодня рабочий день - так работайте... и еще - почему среда? уже в понедельник не работаете со вторником?

 

 

 

Короче, звездец какую херню мутите.

 

Только обрадовался, что инет нормальный стал...

 

:blink::lol:;):)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ты знаешь, у меня вчера такая же фигня была! один в один... прошло некоторое время и всё наладилось.... Я думаю что они там что-то делают!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

фишка в том, что не у меня, а у толпы народу

инет у мя есть, слава Богу, и то глючил

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у меня уже с четверга эта проблема!

 

ни комп ни роутер не получают ip-адрес.

пару раз было что получили, но vpn не соединялся, локалка не видна

 

саппорт ничего не делает, переключает на "инженеров" которых ждешь на линии 50 минут после чего это достает и отключаешься.

 

помогите, пожалуйста, подскажите, что можно прописать вручную чтобы был хоть какой-то шанс поработать? на скоростную помощь корбины надежды нет.

 

спасибо заранее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вручную можно прописать ip, но это не даст доступа в интернет, так-как шлюз у вас недоступен (он и раздает ip-шники), как и у очень многих

Мне, тьфу-тьфу, повезло... поделился с друзьями, но канал не резиновый!

тем более деньги все равно исправно снимают :)

Так что только могу посочувствовать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ХОТИТЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ INTERNET

ОТ CORBINA TELECOM???

 

da5e87504c07.jpg

 

КЛИЕНТ ВСЕГДА

ПРАВ!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А поехали на ул. Матроса Железняка... Поговорим лично с каким-нибудь Денисом...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А поехали на ул. Матроса Железняка... Поговорим лично с каким-нибудь Денисом...

Ты о чем? :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ты о чем? :lol:

Куликов Денис С. - директор Питерского филиала Корбины, он же dsk

Изменено пользователем Misc

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Куликов Денис С. - директор Питерского филиала Корбины

Я человек занятой, мне некогда чьи-то пороги в поисках правды обивать!!! Лучше звонить начальнику клиентского отдела... Есть его прямой номер?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я человек занятой, мне некогда чьи-то пороги в поисках правды обивать!!! Лучше звонить начальнику клиентского отдела... Есть его прямой номер?

Да я и сам никуда ехать не собираюсь, честно говоря :D

Нет, телефона клиентского отдела у меня нет :lol: к сожалению...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да я и сам никуда ехать не собираюсь, честно говоря :)

Нет, телефона клиентского отдела у меня нет :) к сожалению...

У меня кроме саппорта тоже никаких телефонов нет. ;) Надо их постоянно пинать, чтобы не расслаблялись... :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня кроме саппорта тоже никаких телефонов нет. :) Надо их постоянно пинать, чтобы не расслаблялись... :)

По-этому, до них и не дозвониться :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По-этому, до них и не дозвониться :angry:

А что толку разговаривать с оператором, надо на начальство выходить! ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не открывается сайт: http://www.homeuser.ru/. Пробовал разными браузерами. Пробовал прописать разные прокси – тоже не открывается. При этом он пингуется и трасеруется. Если я захожу в инет по модему, всё нормально (сайт открывается). У приятеля, подключенного к другому провайдеру, тоже открывается. Хотелось бы узнать, это только у меня такая проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у меня он тоже не открывается. знацца - держатель сайта блокирует корбиновские адреса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не открывается сайт: http://www.homeuser.ru/. Пробовал разными браузерами. Пробовал прописать разные прокси – тоже не открывается. При этом он пингуется и трасеруется. Если я захожу в инет по модему, всё нормально (сайт открывается). У приятеля, подключенного к другому провайдеру, тоже открывается. Хотелось бы узнать, это только у меня такая проблема?

Не ленимся и прописываем в качестве прокси-сервера: proxy.corbina.net

порт: 3128

Будет тебе счастью :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у меня он тоже не открывается. знацца - держатель сайта блокирует корбиновские адреса.

 

Может я чего не понимаю, но если я прописываю прокси, то сайт увидит IP прокси, а не карбиновский? К тому же надпись «Невозможно отобразить страницу» появляется подозрительно быстро.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у меня он тоже не открывается. знацца - держатель сайта блокирует корбиновские адреса.

Проблемы не с блокировками... Тут, мне кажется, дело в другом...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не ленимся и прописываем в качестве прокси-сервера: proxy.corbina.net

порт: 3128

Будет тебе счастью :)

 

Прописал, а счастья нет. Не открывается. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблемы не с блокировками... Тут, мне кажется, дело в другом...

тогда с чем - объясните. я сижу на оптике, проблем с инетом (кроме периодически отваливающегося на 1-5 сек из-за перегрузок ВПН-на) у меня нет. а сайт не открывается... делаем выводы, граждане. вариант - фаер блочит - не прокатит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

но у мня этот сайтец спокойно открывается

без прокси

-----------------------

think.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

тогда с чем - объясните. я сижу на оптике, проблем с инетом (кроме периодически отваливающегося на 1-5 сек из-за перегрузок ВПН-на) у меня нет. а сайт не открывается... делаем выводы, граждане. вариант - фаер блочит - не прокатит.

Вообще, я уже написал, что мне кажется, что проблема не с блокировками :)

Можно попробовать выяснить кто на какой ip vpn-сервера подключается...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

user_leo, поробуй здесь http://stat.corbina.net/intindex.pl фаерволл отключить :P (т.е. чтоб так было: "Защита от атак из Интернет (файрволл на vpn-соединение): отключена [Изменить]")

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

user_leo, поробуй здесь http://stat.corbina.net/intindex.pl фаерволл отключить :angry: (т.е. чтоб так было: "Защита от атак из Интернет (файрволл на vpn-соединение): отключена [Изменить]")

 

Попробовал – не помогло.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Попробовал – не помогло.

Попробуй прописать вместо vpn.spb.corbina.net этот ip - 83.102.254.253

Затем попробуй прописать проксю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Попробуй прописать вместо vpn.spb.corbina.net этот ip - 83.102.254.253

Затем попробуй прописать проксю.

 

Misc, Спасибо. Я, оказывается, не там проксю прописывал в эксплорере. Сейчас всё заработало. Интересно, xStream пишет, что у него без прокси всё работает, правда у него статический IP, может в этом дело.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Delete...

Изменено пользователем xToxa

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не расстраивайтесь...

вы пасмарите чо в китае тварицца http://www.vz.ru/news/2006/12/27/62528.html

))))))))

вот это проблемы так проблемы)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Циата из ветки красноселов:

 

полуОФФ

 

вчера в саппорт звонил - 2 часа 1 минуту на телефоне "висел" - из них 90% музыки и разговор сначала с "девушкой" потом с "инженером", как оказалось из Москвы.

Жалоба была такая:

 

с начала декабря резко ухудшилось качество связи - постоянные обрывы, несоединения с впн и очень низкая средняя скорость (1-2-5 кбайт/с) с длительными паузами. до этого с сентября все было ОК - скорость 90% времени соответствовала тарифному плану 128, а потом 256 безлимитки (4й сегмент)

 

резюме из ответов инженера:

проблема не в каналах (радио/ не радио)

проблема в оборудовании впн-серверов, которые после массовых подключений на границе ноябрь/декабрь перестали справляться

дополнительные (или на замену) сервера куплены и отправлены в Питер

Через 2 недели будут установлены - и связь стабилизируется (спросил я "а как же каникулы" - инженер с грустью сказал - "нету у нас каникул... через 2 недели"),

а пока какая-то часть из нас подключается фактически к впн-серверам, расположенным в Москве и отсюда проблемы (и я оказался в том числе, хотя сервер у меня прописан впн.спб.корбина.нет, как-то происходит редирект).

Причем инженер, начав диагностику был очень удивлен тем фактом что я фактически работаю с Мск - после совещания еще с кем-то сказал - "временно это нормально, пока..." и про замену/добавление новых (железа) впн-серверов рассказал.

 

Про ВОЛС я даже не стал спрашивать, т.к. не в ВОЛС, имхо, основная проблема.

 

PS: на мой вопрос является ли данная моя заявка на плохое качество связи основанием, для возмещения потраченных денег - ответил - "нет, т.к. возмещение вычисляется через дату `открытия` заявки и дату закрытия `заявки`, а т.к. заявка создалась вчера и он ее после диагностики сразу вчера и`закрыл`, выдав озвученную информацию, то срока действия заявки нет никакого". Так я и не понял какую такую заявку надо, чтобы была компенсация, ну да и Бог с ним...

 

PPS: 2(сотрудники Корбины):

я достаточно лоялен к Вашей фирме - у всех бывают проблемы, кто хоть что-то делает, но все же информировать нужно народ - почему мы, о том, что проблемы не только с вводом ВОЛС, а еще и с другим оборудованием должны узнавать выпытывая у московских инженеров поддержки - если есть такая возможность - заведите отдельную тему, в которую будут помещать сообщения только сотрудники, что бы не разводить там очередную "битву титанов между юзерами и сотрудниками", а только для сухой отчетности - проблема - планы - решение, неужели это коммерческая тайна?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.