-=AlexR=-

Скорость интернета не соответствует заявленной в договоре

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте. Договор 0850778518. Заявленная в договоре скорость 100 Мбит/сек. При тестировании канала загрузки на разные серверы на сайте https://www.speedtest.net/ и https://speedtest24.ru/ выдается результат от 63 Мбит/сек до 66 Мбит/сек. Сайт https://2ip.ru/speed/ сообщил ещё более прискорбные значения :

входящая
↓59.01 Mбит/сек

иcходящая
↑57.05 Mбит/сек

 

Прошу сотрудников технической службы помочь решить эту проблему в связи с низкой скоростью доступа к сетевым ресурсам.

 

Изменено пользователем -=AlexR=-
описка, лишняя буква в тексте
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

измерять необходимо с компьютера. не по wifi.  идельно вначле с компьютера подключенного напрямую к кабелю провайдера. а уж потом теребить поддержку.

А то так от нечего делать чувак совершенно не разбирающийся в технике решил занятся делом к отором ни хрена не смыслит , азаходно напрячь людей - чего там расслабляются ? При том что реально на необходимых ресурсах то в интернете ты пожаловаться на скорость интернета не можещь - ибо замерянного хватает аж два раза.

В остальном скорее всего виновен маршрутизатор либо вообще телефон с котороо меряешь - некачественный драйвер wifi и приплыли, пишите туда гле купили.  

Хотя если у вас роутер куплен у билайна недавно - то и поделом им.  Но по wifi все равно на недорогих роутерах не имеющих 5ггц диапазона в условиях квартиры (конкуреннции соседних квартирных и домовых роутеров в эфире) как раз такая скорость и будет. не более.

 

Изменено пользователем alecs-art
  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, -=AlexR=- сказал:

Здравствуйте. Договор 0850778518. Заявленная в договоре скорость 100 Мбит/сек. При тестировании канала загрузки на разные серверы на сайте https://www.speedtest.net/ и https://speedtest24.ru/ выдается результат от 63 Мбит/сек до 66 Мбит/сек. Сайт https://2ip.ru/speed/ сообщил ещё более прискорбные значения :

входящая
↓59.01 Mбит/сек

иcходящая
↑57.05 Mбит/сек

 

Прошу сотрудников технической службы помочь решить эту проблему в связи с низкой скоростью доступа к сетевым ресурсам.

 

Озвучьте для начала условия измерения. Какое оборудование было измеряли через вай-фай или через провод. Какие ресурсы выбирали для теста. Я например тестю либо https://www.speedtest.net/ выбирая ближайший билайновский сервер.  Если из москвы попробуйте потестит этим ресурсом http://test.spdop.ru/  на загрузку файлов разного размера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ограничивать скорость передачи данных может не только интернет-провайдер, но и хостинг-провайдер интернет-сайта.

Например, хостинг-провайдер сайта вводит ограничение 100 кбит/сек, а вам интернет-провайдер обещает 100 мбит/сек, в результате скорость будет минимальной из двух величин, то есть 100 кбит/сек.

Изменено пользователем username2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25.07.2019 в 10:48, Serpikk1 сказал:

Озвучьте для начала условия измерения. Какое оборудование было измеряли через вай-фай или через провод. Какие ресурсы выбирали для теста. Я например тестю либо https://www.speedtest.net/ выбирая ближайший билайновский сервер.  Если из москвы попробуйте потестит этим ресурсом http://test.spdop.ru/  на загрузку файлов разного размера.

Меньше недели как подключился к beeline. Сначала не придал значения, но как закончилась рабочая неделя и я сел за комп, был крайне расстроен скоростью интернета. При заявленных 100мбит, спидтест выдал:

DOWNLOAD Mbps
6.26
 UPLOAD Mbps
94.68

на загрузку файлов:

253/173/172 Кб/c

С сайта Nvidia сейчас качаю драйвер со скоростью 60 Кб/c

И из-за проблем со скоростью я так понимаю возникают проблемы с тв. Все тесты проводились через провод, роутер SmartBox TURBO+

договор 0855958536

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, Dedmazaiko сказал:

И из-за проблем со скоростью я так понимаю возникают проблемы с тв. Все тесты проводились через провод, роутер SmartBox TURBO+

Попробуйте отсюда скачать

http://test.spdop.ru/

файл. Вообще на TB не должно влиять особо. Да и на время тестирования отключите всех остальных клиентов от роутера в т.ч. и wi-fi. По-поводу драйверов нвидиа у них такое бывает особенно в часы пик. У меня 200 килобайт часто бывает. Я дрова качаю с других ресурсов дабы было быстрее.

И мне номер договора не нужен я не сотрудник билайна я такой же клиент.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, Serpikk1 сказал:

Попробуйте отсюда скачать

http://test.spdop.ru/

файл. Вообще на TB не должно влиять особо. Да и на время тестирования отключите всех остальных клиентов от роутера в т.ч. и wi-fi. По-поводу драйверов нвидиа у них такое бывает особенно в часы пик. У меня 200 килобайт часто бывает. Я дрова качаю с других ресурсов дабы было быстрее.

И мне номер договора не нужен я не сотрудник билайна я такой же клиент.

 

Суммарно выдаёт меньше 500 КБ/c.

 

В стиме скорость постоянно скачет. То может качать 10МБ/c, то опускается до 100кб. Но проблема даже не в стиме, у меня даже страницы медленно открываются, я такого не помню уже лет 8 😄

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Dedmazaiko сказал:

Суммарно выдаёт меньше 500 КБ/c.

 

В стиме скорость постоянно скачет. То может качать 10МБ/c, то опускается до 100кб. Но проблема даже не в стиме, у меня даже страницы медленно открываются, я такого не помню уже лет 8 😄

ну тогда вам нужно с ТП говорит в этой теме

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас