Valerii2000

Оплата по договору

Рекомендованные сообщения

Оплата по договору подключения ("красный199"): Проведена оплата 199 руб в 10-01 по моск. вр. Подтверждение получено по СМС. В личном кабинете (ЛК) нет отражения платежа. Прошу дать подтверждение в ЛК и указать срок оплаченного периода пользования связью 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, Valerii2000 сказал:

Оплата по договору подключения ("красный199"): Проведена оплата 199 руб в 10-01 по моск. вр. Подтверждение получено по СМС. В личном кабинете (ЛК) нет отражения платежа. Прошу дать подтверждение в ЛК и указать срок оплаченного периода пользования связью 

Логин Ваш напишите, идентифицировать Вас необходимо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, KseniyaBee сказал:

Логин Ваш напишите, идентифицировать Вас необходимо.

0855355620

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Оплата прошла, интернет оплачен с 22 апреля 2019 12:53  по  22 мая 2019 12:53.

Обычно при подключении синхронизация всех данных происходит в течении суток, необходимо подождать.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Достаточно ли указанного номера (логина) для идентификации? На руки при подключении получил лишь "оболочку" договора для подключения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Где можно познакомиться с полным текстом договора? Спасибо за оперативность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
28 минут назад, Valerii2000 сказал:

Достаточно ли указанного номера (логина) для идентификации? На руки при подключении получил лишь "оболочку" договора для подключения.

Ну, что бы Вас найти логина достаточно. Полный текст договора есть на сайте beeline.ru в разделе "помощь и поддержка", "документы и справочники", перейдите по ссылке, полный текст договора это "Договор Домашний Интернет и IPTV", можете ознакомиться и скачать если необходимо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

17.04.2020 по моей заявке подключили домашний интернет. Временно или нет, но подключили через роутр, который вышел из строя 19.04.2020. С меня просто вытребовали 300 рублей за подключение интернета, хотя роутр не работал.  Другой роутр доставили через службу доставки через неделю, после моих многочисленных звонков об отсутствии интернета. Доставили роутр, но не подключили. По телефону мне говорили, чтобы я сама подключила через личный кабинет. Я не смогла подключиться, в силу возраста и неумения. Когда я сказала по телефону работнику билайна, чтобы мне вернули деньги и я уйду в другую компанию, мне в течении 10 минут, удаленно, подключили интернет, через доставленный ранее  роутер, но без вай-фай. Почему-то так. Wi-Fi не работал до 13 мая. Вся эта эпопея с подключением интернета длилась почти месяц, притом, что я оплатила за услугу подключения интернета 300 рублей. И это еще не все, оказывается, что я должна еще 539 рублей и мне заблокировали со вчерашнего дня интернет до тех пор пока я не оплачу. Дорогой, в прямом смысле тоже, Билайн объясните, пожалуйста, за что я должна заплатить такую сумму? Объясните так, чтобы я поняла. По пунктам или, как в магазине, по чеку, за что и сколько это стоит. Вы не предоставили мне тех услуг, за которые я уже оплатила вам 300 руб. и  еще требуете 539 рублей. Подсчитайте, сколько дней за прошедший месяц у меня работал интернет и сколько я вам должна заплатить только за это То, что у меня не было интернета, это ваша безответственность. Так нельзя относиться к своим клиентам. Верните мне интернет, пока будите считать. Надеюсь мне не придется уходить в другую компанию.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, НадеждаС сказал:

Объясните так, чтобы я поняла.

Как вам объяснить, если здесь нет представителей поддержки?

Задайте свой вопрос в официальных группах компании в соцсетях ВК/ОК/ФБ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас