Courier_Nor

Не работает домашний интернет

Рекомендованные сообщения

Доброго времени суток!

Почему с ночи с 15 на 16 апреля до сих пор не работает интернет у всех пользователей, которые оплачивают услугу "Фиксированный IP адрес"?!
Оператор колл-центра в открытую такое говорит. Что за бред?! При дополнительной оплате ежемесячно 150 руб у меня почти 2 суток нет интернета, а у пользователей которые не пользуются фиксированными IP и не оплачивают ежемесячную плату за эту услугу, интернет эти 2 дня работает!

Я в шоке, ВымпелКом...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Courier_Nor вы бы свои идентификационные данные оставили, чтобы представители поддержки прояснили ситуацию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894195581

Вчера культурно позвонил в колл-центр и в автоматическом режиме оставил номер мобильника для смс-информирования после решения проблемы. Тогда говорили "Время восстановления сервиса - 12:00 МСК (16 апреля).".
Сегодня по телефону с оператором колл-центра общался - ОПЕРАТОР пояснил, что данная проблема у всех пользователей в Красноярске с подключенной услугой "Фиксированный IP адрес". Тогда говорил, что обещанное время восстановление сервиса - 17:00 МСК (17 апреля). Сейчас уже - 17:38 МСК.

Изменено пользователем Courier_Nor

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, Courier_Nor сказал:

0894195581

Вчера культурно позвонил в колл-центр и в автоматическом режиме оставил номер мобильника для смс-информирования после решения проблемы. Тогда говорили "Время восстановления сервиса - 12:00 МСК (16 апреля).".
Сегодня по телефону с оператором колл-центра общался - ОПЕРАТОР пояснил, что данная проблема у всех пользователей в Красноярске с подключенной услугой "Фиксированный IP адрес". Тогда говорил, что обещанное время восстановление сервиса - 17:00 МСК (17 апреля). Сейчас уже - 17:38 МСК.

Я понимаю, как вы возмущены сложившейся ситуацией, но к сожалению, чего то кардинально нового мы подсказать не сможем,  работы ведутся, необходимо ожидать решения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за участие!

Буквально час назад пришла СМС о восстановлении сервиса. Проверил - работает. Итого 2,5 суток без интернета... Не припомню таких длительных перерывов, не связанных с повреждением линий связи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас