Рекомендованные сообщения

 Добрый день, как то очень давно я подключился к своему первому провайдеру интернета "корбина телеком" и был доволен и качество предоставляемых услуг, бонусной системе, тех. поддежке корбины. Но прошли времена, и Билайн выкупил Корбину и соответственно всех ее клиентов разом. Сначала все началось с того, что постоплата была отменена, потом была отменена бонусная система и заменена на какую то убогую карточку, которая якобы позволяла копить бонусы (потратить мне с нее так нечего и не удалось, в  скором времени и она канула к "лету"). Спустя 7-8 лет я понял, что билайну просто плевать на всех старых пользователей, в Тех.пооддержку не дозвониться (пока  автоответчик тебя переведет на нужного оператора ) ты прослушаешь кучу ненужной информации) а после перевода, ты еще 30 минут будешь ждать соединения с нужным оператором, причем автоответчик будет утверждать, что тебе ждать 10 минут, а через 10 минут он как бы продлит еще на 10 минут. 

К чему я все это написал? а к тому, что мне вчера позвонили из билайна и позвали назад, я вам честно скажу, что я не проститутка, ради предложений бегать  провайдерам, для меня важно отношение, а у вас оно к своим клиента скотское. Не звоните и не пишите мне больше. А форум я корбиновский обожаю, столько добрых сообщений и друзей я на нем нашел, жалко, что все мы потеряли Корбины и получили пчелу.

 

 

 

  • Like 3
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сколько людей столько и мнений) Зачастую диаметрально противоположных)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, ###agent### сказал:

 Добрый день, как то очень давно я подключился к своему первому провайдеру интернета "корбина телеком" и был доволен и качество предоставляемых услуг, бонусной системе, тех. поддежке корбины. Но прошли времена, и Билайн выкупил Корбину и соответственно всех ее клиентов разом. Сначала все началось с того, что постоплата была отменена, потом была отменена бонусная система и заменена на какую то убогую карточку, которая якобы позволяла копить бонусы (потратить мне с нее так нечего и не удалось, в  скором времени и она канула к "лету"). Спустя 7-8 лет я понял, что билайну просто плевать на всех старых пользователей, в Тех.пооддержку не дозвониться (пока  автоответчик тебя переведет на нужного оператора ) ты прослушаешь кучу ненужной информации) а после перевода, ты еще 30 минут будешь ждать соединения с нужным оператором, причем автоответчик будет утверждать, что тебе ждать 10 минут, а через 10 минут он как бы продлит еще на 10 минут. 
К чему я все это написал? а к тому, что мне вчера позвонили из билайна и позвали назад, я вам честно скажу, что я не проститутка, ради предложений бегать  провайдерам, для меня важно отношение, а у вас оно к своим клиента скотское. Не звоните и не пишите мне больше. А форум я корбиновский обожаю, столько добрых сообщений и друзей я на нем нашел, жалко, что все мы потеряли Корбины и получили пчелу.

Ваша правда! Тоже с 2007 года был с Корбиной и все развивалось в т.ч. подключал услуги, в итоге были все услуги, все услуги Билайна. Был очень доволен и даже закрывал глаза на косяки поддержки и даже мелкие исчезновения денег со счета мобильного. А включение роуминга в черте города через другого оператора со снятием денег со счета. Конечно все это объяснялось со стороны оператора различными объяснениями, вот только мне как абоненту было обидно, что я дающий деньги абсолютно до лампочки, а документы которые я предъявлял о местонахождении (аэропорт) в момент звонка никому были не интересны. И ответы оператора были каждый раз как в первый раз. Так исчезла мобильная связь, конечно и качество исчезало. По одной причине и самолеты не падают. Далее пошел разнос с телевидением (три приставки было куплено в итоге), стали исчезать каналы, а меня все кормили завтраками. В итоге даже закрывал глаза на проданные мне б/у приставки, их заменили конечно, но как мне их продавали по заказу интернет-магазина  со скандалами в пункте Билайн, криками мы ничего не продаем, ничего нет, офис закрыт на обед в 17.00 и как заменяли их в другом офисе это история заслуживает отдельной даже книги! Конечно в знак моей лояльности сделали скидку на интернет. Спасибо. А после этого несколько лет долбят звонками с различных регионов с мольбами сменить тариф и вернуть мобильную связь. А под занавес отключили домашний телефон как услугу, типа всё хватит. Пришлось подключать родителям телефон городской с АТС района. Остался только интернет и долбежка звонками с предложениями. Нет я все понимаю, но свои решения не меняю. В настоящее время для меня Билайн это как останавливающееся инертное колесо, услуги меньше, меньше и подозреваю, что даже дешевая цена на интернет не спасет от остановки этого колеса. Конечно много факторов, и компетенции работников оператора, и очень навязчивая реклама, опять же качество услуг и т.д. А вспомнить как мне впервые в квартиру подключали интернет Корбина-Телеком, люди пришли в 10 вечера почти выходного дня, но сказали в 00.00 интернет будет и сделали времянку через крышу, конечно позднее все проложили как положено. А как я искал подключения это же триллер, т.к. дом был не подключен, только соседние дома. Пришлось через вконтакте найти бригадира монтажников и договариваться о подключении. Затем сверлили 2-х метровую стену на чердаке, чтобы протащить кабель к коммутатору с соседнего чердака. И все это только подтверждало, что выбор сделан правильно. Кстати и договоры подписывали и выдавали копии. Историю о получении копии договора от Билайна умолчу, они его типа не нашли, но у меня-то он есть от Корбины, хотел от Билайна. В общем не дали если коротко, не рассказывая о переписках с оператором. Сообщения мои удаляют, чего никогда не было в Корбине. Но может кто успеет почитать. Печально все это...

  • Like 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас