Stix17

Не открывается www.nalog.ru третий день

Рекомендованные сообщения

заявка 197369468

Не открывается www.nalog.ru третий день, звонок в тех поддержку не принес результатов.

Роутер ASUS RT-AC66U, комп новый win10 pro лицензия, антивирусов нет,

запуск ping из меню роутера - превышено время ожидания.

Трейсрут запущенный из интерфейса роутера ASUS показывает сбой

traceroute to www.nalog.ru (81.176.70.2), 30 hops max, 38 byte packets
 1  78.107.125.53 (78.107.125.53)  0.598 ms  0.603 ms  0.465 ms
 2  rost-bng1-local.msk.corbina.net (85.21.0.97)  0.519 ms  0.511 ms  0.687 ms
 3  10.2.254.186 (10.2.254.186)  1.329 ms  1.109 ms  1.104 ms
 4  ko-crs-tengige0-3-0-9.corbina.net (195.14.54.142)  4.290 ms  5.240 ms  3.738 ms
 5  m10-bb-po3.corbina.net (78.107.184.135)  1.559 ms  1.460 ms  1.420 ms
 6  *  *  *
 7  *  *

Техподдержка рекомендует сбросить роутер......

….или позвонить в Налог ру…. )))

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

www.nalog.ru не отвечает на пинг, это нормально.

Страница не открывается в любом браузере?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня открывается, причем по и по 81.176.235.2, и по 81.176.70.2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Stix17 сказал:

Не открывается www.nalog.ru третий день

Открывается , проверьте без роутера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В любом бразере не открывается на трех компьютерах....

Днс менял на роутере и гугловские и яндексовские ставил, все другие сайты открывает без проблем....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
37 минут назад, Nefert сказал:

У меня открывается, причем по и по 81.176.235.2, и по 81.176.70.2

У всех отрывается кому ни звонил......

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Stix17, покажите лог исполнения команды "tracetcp www.nalog.ru:443" из-под винды (запускать в DOS-окне) с того компа, где у Вас не открывается сайт. Обработчик команды tracetcp брать здесь, может потребоваться (если перед этим не ставили WireShark или Nmap) установка WinPcap отсюда.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Microsoft Windows [Version 10.0.17763.253]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены.

C:\WINDOWS\system32>C:\Users\SERVER\Downloads\tracetcp_v1.0.3\tracetcp_v1.0.3\tracetcp.exe www.nalog.ru:443

Tracing route to 81.176.235.2 on port 443
Over a maximum of 30 hops.
1       2 ms    2 ms    2 ms    192.168.2.1     [router.asus.com]
2       3 ms    1 ms    2 ms    78.107.125.53
3       2 ms    3 ms    1 ms    85.21.0.97      [rost-bng1-local.msk.corbina.net]
4       3 ms    2 ms    1 ms    10.2.254.186
5       5 ms    4 ms    3 ms    195.14.54.142   [ko-crs-tengige0-3-0-9.corbina.net]
6       3 ms    3 ms    2 ms    78.107.184.135  [m10-bb-po3.corbina.net]
7       6 ms    4 ms    *       85.21.80.134    [corbina-gw9.moscow.rt.ru]
8       *       *       *       Request timed out.
9       *       *       *       Request timed out.
10      *       *       *       Request timed out.
11      *       *       *       Request timed out.
12      *       *       *       Request timed out.
13      *       *       *       Request timed out.
14      *       *       Destination Reached in 5 ms. Connection established to 81.176.235.2
Trace Complete.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у него IPoE - маршурты от глубинки кардинально отличаются, надо чтобы московские откликнулись как оно у них.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что мне попробовать с дачи в московской области попинговать?

Роутер сбросил настройки - не помогло, напрямую включил комп без роутера, Vpn L2TP пытался настроить, почему то не пускает говорит пара логин пароль неверна. И скорость на прямом соединении упала до 10 Mbt, короче надо переобжать коннектор, клещи утром возьму и позвоню монтеру из билайна - проверим!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Stix17 сказал:

Microsoft Windows [Version 10.0.17763.253]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены.

C:\WINDOWS\system32>C:\Users\SERVER\Downloads\tracetcp_v1.0.3\tracetcp_v1.0.3\tracetcp.exe www.nalog.ru:443

Tracing route to 81.176.235.2 on port 443
Over a maximum of 30 hops.
1       2 ms    2 ms    2 ms    192.168.2.1     [router.asus.com]
2       3 ms    1 ms    2 ms    78.107.125.53
3       2 ms    3 ms    1 ms    85.21.0.97      [rost-bng1-local.msk.corbina.net]
4       3 ms    2 ms    1 ms    10.2.254.186
5       5 ms    4 ms    3 ms    195.14.54.142   [ko-crs-tengige0-3-0-9.corbina.net]
6       3 ms    3 ms    2 ms    78.107.184.135  [m10-bb-po3.corbina.net]
7       6 ms    4 ms    *       85.21.80.134    [corbina-gw9.moscow.rt.ru]
8       *       *       *       Request timed out.
9       *       *       *       Request timed out.
10      *       *       *       Request timed out.
11      *       *       *       Request timed out.
12      *       *       *       Request timed out.
13      *       *       *       Request timed out.
14      *       *       Destination Reached in 5 ms. Connection established to 81.176.235.2
Trace Complete.

Эта трасса показывает, что доступ к хосту есть, пинг -- 5 ms. Почему он откликается не сразу, а с 3-й попытки -- хз, возможно -- перегрузка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, alecs-art сказал:

у него IPoE - маршурты от глубинки кардинально отличаются, надо чтобы московские откликнулись как оно у них.

Из Москвы:

	C:\>tracetcp.exe www.nalog.ru:443
	Tracing route to 81.176.235.2 on port 443
Over a maximum of 30 hops.
1       1 ms    0 ms    0 ms    192.168.1.1
2       61 ms   54 ms   17 ms   95.31.0.1       [0850890884.static.corbina.ru]
3       122 ms  136 ms  69 ms   95.31.0.1       [0850890884.static.corbina.ru]
4       4 ms    2 ms    3 ms    10.2.254.70
5       8 ms    13 ms   17 ms   195.14.54.191   [m9-crs2-te0-0-0-4.corbina.net]
6       6 ms    5 ms    5 ms    78.107.184.43   [m9-br2-be1.corbina.net]
7       6 ms    16 ms   3 ms    83.102.145.134  [corbina-gw2.moscow.rt.ru]
8       6 ms    9 ms    5 ms    213.59.212.115
9       4 ms    5 ms    5 ms    195.161.4.137   [msk-bgw1-xe-2-0-0-0.rt-comm.ru]
10      7 ms    4 ms    12 ms   195.161.47.30   [msk-dsr8-tg9-2.rt-comm.ru]
11      9 ms    4 ms    11 ms   195.161.47.26   [msk-dsr8-tg9-1.rt-comm.ru]
12      10 ms   4 ms    5 ms    81.176.86.26    [lanfw21-22.hosts.gnivc.ru]
13      *       *       *       Request timed out.
14      Destination Reached in 5 ms. Connection established to 81.176.235.2
Trace Complete.
	

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

То есть доступ есть, но его нет. Коннекторы переобжали, монтеры недавно видимо тащили кабель по стояку 17 этажного дома и обрезали наш кабель и неправильно скрутили, монтер все исправил 100 мегабит появилось, но налог ру так и не открывается..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Stix17, я на вижу на Вашей трассе характерных для физического повреждения кабеля или перегрузки билайновской сети отметок. Попробуйте загрузиться с LiveCD/DVD и зайти на тот же сайт. Если пустит, а при загрузке со штатного винта снова откажется пускать, то ищите перехватывающих HTTPS-трафик зловредов в автозагрузке своего компьютера.

Изменено пользователем Sergey Ozerov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 минут назад, Stix17 сказал:

То есть доступ есть, но его нет. Коннекторы переобжали, монтеры недавно видимо тащили кабель по стояку 17 этажного дома и обрезали наш кабель и неправильно скрутили, монтер все исправил 100 мегабит появилось, но налог ру так и не открывается..

У всех кроме тебя доступ есть.

 

Проверь MTU 1500 Должно быть на компе и на роутере. Можно для проверки на роутере  чуть менее сделать типа 1460.

Изменено пользователем alecs-art

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я же написал три компа в доме и еще планшет и телефон, у всех нет доступа к налог.ру. И пинговал с прошивки роутера.....

При чем тут компы... 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

извините что всунул свой нос в вашу беседу, но у меня в Москве открывается без проблем, L2TP

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
41 минуту назад, Stix17 сказал:

Я же написал три компа в доме и еще планшет и телефон, у всех нет доступа к налог.ру. И пинговал с прошивки роутера.....

При чем тут компы... 

1. Загружаться надо именно с закрытого по записи носителя, записанного на заведомо не заражённом компьютере, -- чтобы исключить возможность переписи заразы по локальной сети (через дыры в NetBIOS/SMB и т.п.).

2. С прошивки роутера (равно как и с компов) пинговаться не будет. Ни у кого. Ибо у хостера сайта обрублен пропуск пакетов ICMP Type 8/0 (EchoRequest/EchoReply): имеют право.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! По проблеме с доступностью nalog.ru выполняется проверка сети ответственными. Ориентировочные сроки решения 03.02.2019 16:38

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

C загрузочной флешки запустил Win10, traceroute не запускал некогда было устанавливать, но www.nalog.ru не запускается.

зато при запуске с обычного диска Win10, открывается service.nalog.ru .....

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

может через впн зайти, если интернет работает, но некоторые сайты не загружаются

https://addons.mozilla.org/ru/firefox/search/?platform=windows&q=vpn&sort=updated

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

конечно можно через впн зайти и через прокси можно зайти - я пробовал открывается.

Можно купить новый автомобиль и возить его на веревочке - тоже кайф.

Только интернет должен работать правильно и если не работает, надо искать причину вместе со специалистами,

и я уверен, проблема будет найдена и решена!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Господа, я с Москвы. Зашёл на форум, хотел отписаться в теме о проблемах с интернетом, но наткнулся на эту тему. В общем, у меня такие же симптомы на хостинг картинок radikal.ru. Попробовал сейчас nalog.ru - аналогично, не открывается. Через VPN всё работает штатно.

Договор 089-300-1610

Подключение IPOE

Трассировка до радикала:

Скрытый текст

C:\Users\Kislorod>tracert radikal.ru

Трассировка маршрута к radikal.ru [81.176.238.240]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  KEENETIC [192.168.1.1]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  78.107.125.205
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  plehan9-bng3-local.msk.corbina.net [78.107.1.214]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.82
  5     2 ms     3 ms     3 ms  ko-crs-be8.corbina.net [78.107.184.246]
  6     1 ms     1 ms     1 ms  m10-bb-po3.corbina.net [78.107.184.135]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        2 ms     *     radikal.ru [81.176.238.240]
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        1 ms     *     radikal.ru [81.176.238.240]
 22     1 ms     *        *     radikal.ru [81.176.238.240]
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

 

Трассировка до налога:

Скрытый текст

C:\Users\Kislorod>tracert nalog.ru

Трассировка маршрута к nalog.ru [81.176.235.2]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  KEENETIC [192.168.1.1]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  78.107.125.205
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  plehan9-bng3-local.msk.corbina.net [78.107.1.214]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.254.82
  5     4 ms     5 ms     1 ms  ko-crs-be8.corbina.net [78.107.184.246]
  6     1 ms     1 ms     1 ms  m10-bb-po3.corbina.net [78.107.184.135]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        2 ms     *     213.24.114.170
 10     3 ms     *        *     msk-dsr8-tg9-1.rt-comm.ru [195.161.47.26]
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

 

 

Изменено пользователем Alex_777

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Похоже, эта проблема -- у всех, у кого в трассе имеется хоп с IP-адресом 78.107.184.135

У меня этого хопа в трассе нет -- и проблему у себя не наблюдаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем принимавшим участие в постановке диагноза - ГРОМАДНОЕ СПАСИБО!

Окончательный диагноз был поставлен вчера, устранить проблему обещали тоже вчера, но я понимаю

что промежуточные хопы не вам принадлежат, и сподвигнуть их специалистов не быстро, но сегодня все заработало!

Спецам Билайн большое спасибо за проделанную работу! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ребята я все понимаю но одно не пойму. У вас ВПН влияет на сайт? Вроде противозаконного ничего нет. Не работает напрямую пользуйтесь впн. У меня незнаю антизапрет стоит впн выключено . Зашёл на сайт сразу. Тоже сработало но другие не работает. Так зачем мучиться? Когда можно с впн жить. P.s в опере запретил ради этого обновление ибо в 59 версии уберут

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я тоже не понимаю, зачем выходить в окно, если есть дверь, хотя её и заклинило!

Проще дверь починить, и деньги фирме платятся за оказание услуг интернета, так пусть оказывают. Я например свою работу выполняю честно, а если не могу что-то сделать, то денег не беру, что у некоторых людей вызывет недоумение! Реалии современного мира!

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.