dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

Хочу отметить, что в Костроме проблема с долгим ожиданием переключения канала была постоянна только для нескольких кнопок... В их число точно входил Спорт Плюс (410). Уже несколько дней данная проблема не наблюдается вообще ни на одном канале.

 

Осталось только решить вопрос с замиранием картинки после переключения на 1-3 сек.

 

1. название канала - почти ВСЕ (кроме, основных федеральных - Первый, Россия, НТВ)

2. во-сколько и когда случилась проблема - всегда

3. как это выглядело - переключаешь канал, через 5 сек картинка либо замирает, либо сыплется квадратами, а через 3 сек все проходит и канал показывает нормально

4. GUID приставки - 740dd12a-7816-4857-a942-7a9cf7e32507

5. Город и район проживания - Кострома, Центральный район

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. название канала: федеральные каналы

2. во-сколько и когда случилась проблема: заявка от 4 августа, вечерние время смотреть невозможно.

3. как это выглядело: стоп кадр раз в 5минут с последующим развисанием от 5-20сек.

4. GUID приставки: b3846e39-57eb-46ed-99d3-26e85be20465

5. Город и район проживания: Тульская обл г Новомосковск.

 

С поддержкой общаюсь уже неделю, результата нет, номер заявки 119718993

 

Спасибо все починили.

Изменено пользователем infosputnik

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Позвонили из дома, сказали, что 40 минут уже как висит Димитровград.. :-) Прелестно, то как!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

4 часа висит. Сегодня самый лютый висяк.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну да 15 чисто 23.25 и все кроме местных каналов висят (Ульяновск). Походу не справились с задачей. Ну подождем, Походу магистраль расширют абонентов то все больше и больше. В центре последнее время часто вижу в разных местах как оптику прокладывают, правдо не знаю какой оператор.

 

Кстати вот вы говорите провайдера менять в ульяновске. А на какого? У нас по моему кроме билайна и дом he который хз где проведен нету ни кого а ну еще волга телеком но для меня это не провайдер.

 

Ну да 15 чисто 23.25 и все кроме местных каналов висят (Ульяновск). Походу не справились с задачей. Ну подождем, Походу магистраль расширют абонентов то все больше и больше. В центре последнее время часто вижу в разных местах как оптику прокладывают, правдо не знаю какой оператор.

 

Кстати вот вы говорите провайдера менять в ульяновске. А на какого? У нас по моему кроме билайна и дом he который хз где проведен нету ни кого а ну еще волга телеком но для меня это не провайдер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Висело видимо всю ночь. По утру включил, ничего не изменилось. Буду звонить в поддержку.

 

Вот почему нет не единой компании в стране, которая бы предоставляла услуги качественно без лаж?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Казань. Во время просмотра матча лиги чемпионов Лион-Рубин зависло изображение (не у меня одного, но и в соседних домах)на канале НТВ (некоторые каналы также, хотя некоторые работали). Утром рассыпание картинки без стоп-кадра на всех каналах.

Изменено пользователем rustem1979

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Подскажите, что делать в следующем случае:

Зависла ни с того, ни с сего тв-приставка (моторола), сделал перезагрузку, как говорит автоответчик (зажал на 10 секунд кнопку power на приставке). Минут 15-20 висела картинка с шестеренками и полосой прогрузки, после чего появилось изображение красного креста и двух серых маленьких квадратов под ним по центру экрана на полностью черном фоне. И все, приставка ни на что не реагирует. Подключил тв всего где-то 10 дней назад. Есть одно но, мне привезли б/у приставку, но парень, который приехал подключать. заверил. что ничего страшного в этом нет. Что теперь делать?

проблема решилась

Изменено пользователем serrgeich

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0891525144

гуиды приставок в подписи

Оба кинопоказа рассыпаются смотреть невозможно....

 

рассыпается практически всё уже....

Изменено пользователем Andersen_t

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894498575

Город Энгельс. С 19 часов начали рассыпаться все каналы и чем дальше, тем хуже. Так же интернет хромает

GUID: 4551e2a1-e05e-4c32-8677-4ecc1d13dc56

Изменено пользователем Slavyan_94

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Балаково, тоже самое, сыпется все каналы, кроме местных саратовских.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в Саратове тоже картинка с 19 часов стала рассыпаться - смотреть невозможно . жена сериалы смотреть не может , говорит выкинь эту приставку , мол за такие деньги должны отпично все показывать .

 

в Саратове тоже картинка с 19 часов стала рассыпаться - смотреть невозможно . жена сериалы смотреть не может , говорит выкинь эту приставку , мол за такие деньги должны отпично все показывать .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

подтверждаю Саратов часов с 9-10 вечераЮ пытались смотреть ТНТ 2х2 и пр. рассыпается - плюнули начали смотреть киношку с компа

guid - не знаю где смотреть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

рассыпается картинка и у меня тоже

1. название канала - почти ВСЕ (кроме, основных федеральных - Первый, Россия1, НТВ, ТНТ, СТС, Культура, Россия2)

2. во-сколько и когда случилась проблема - сегодня (19.08.2011) около 19-30

3. как это выглядит - переключаешь канал, через 5 сек картинка либо замирает (5 канал, РенТВ), либо сыплется квадратами (остальные)

4. GUID приставки - 620e228b-cea2-4c1f-a646-888c49ef0d69

5. Город и район проживания - Саратов, ленинский район

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сыпется всё.... жесть.....

Пипец подкрался не заметно .. вообще ничего смотреть невозможно.....

Изменено пользователем Andersen_t

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

подтверждаю Саратов часов с 9-10 вечераЮ пытались смотреть ТНТ 2х2 и пр. рассыпается - плюнули начали смотреть киношку с компа

guid - не знаю где смотреть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Периодически рассыпаются все каналы, больше недели уже.

В основном вечером после 17.00.

Дзержинск

guid: 32fb84b3-a51d-47c0-bcc6-c34a2b18c120

 

По заявке 119947159 что-то делается вообще или нет?

 

Вот прямо сейчас по всем каналам рассыпания, смотреть невозможно.

Билайну похеру похоже, они только деньги списывать не забывают.

 

upd:

Ещё и форум глючит. Билайн ёпта. :D

Изменено пользователем L0gin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А в Ульяновске можно будет другие каналы подключать? Или может они сами будут появляться?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. название канала - тв3, тнт, домашний,россия культура, звезда, 2*2, дождь, первый (71), россия(72), тв3 (73)и так далее почти все каналы -показывают только первый брянск, нтв брянск, россия брянск, стс и рентв (8)

2. во-сколько и когда случилась проблема - сегодня (20.08.2011) вечером около 20-00

3. как это выглядит - переключаешь канал, но замирает тот который был , либо переключается, но заикается и в итоге перестает показывать либо вообще, либо зависает какой-то кадр

4. GUID приставки - где его посмотреть?

5. Город и район проживания - Брянск, Советский район

Изменено пользователем KATSY

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не показывают каналы, либо стоп-кадр, либо рассыпается картинка и затем замирает

1. название канала - ВСЕ

2. во-сколько и когда случилась проблема - сегодня (21.08.2011) около 18-30

3. как это выглядит - ереключаешь канал, но замирает тот который был , либо переключается, но заикается и в итоге перестает показывать либо вообще, либо зависает какой-то кадр

4. GUID приставки - 620e228b-cea2-4c1f-a646-888c49ef0d69

5. Город и район проживания - Саратов, ленинский район

 

Ещё и форум глючит)))))

Изменено пользователем imcaesar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Аналогично:

не показывают каналы, либо стоп-кадр, либо рассыпается картинка и затем замирает

1. название канала - ВСЕ

2. во-сколько и когда случилась проблема - сегодня (21.08.2011) днем тв не смотрел, заметил только что 19:30

3. как это выглядит - заикается и в итоге перестает показывать либо вообще, либо зависает какой-то кадр, и все в квадратах

4. MAC 001E5AA248FB SER M90838FC0463

5. Город и район проживания - Москва, Сокольники

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не показывают каналы

1. название канала - ВСЕ

2. во-сколько и когда случилась проблема - 21/08/2011 c 20:00 до 20:40

3. как это выглядит - заикается, все в квадратах, звук рывками

4. guid c9500e93-674e-4c46-9bc5-732e24e98f7c

5. Город и район проживания - саратов

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема похоже повсеместная. Кто-нибудь им звонил, как они хоть оправдываются?

Изменено пользователем L0gin

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Саратов

 

Тупо второй день не работает ТВ вечером....

 

ВСЕ каналы сплошное зависание..

 

логин 0891525144

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Люберцы. GUID 1C6FE4CA-4CA8-4FB2-A476-96FBF520BB55 Все достало меня такое "качество". Жду еще неделю. если будет зависать, отдам назад свои преставки поставлю спутниковое, дешевле в сто раз и качественнее, в офисе спутниковое стоит, вообще никаких проблем, а тут идет фильм, раз - все зависли, переключил туда-сюда, опять все нормально. Аренду приставок оплати, каналы оплати, а смотрю все на обще антенне, чтобы без тормозов было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.ВСЕ каналы

2.глючит по страшному-рассыпания, стоп кадры, медленное переключение каналов. А еще сильно гудит в колонках.....если смотрю фильм через другое внешнее устройство звук нормальный, как включю приставку начинается ГУД...

3.постоянно

4. dc49feae-7f92-42a3-894e-5e27dcaf5a7b

5. Москва, ул.Героев Панфиловцев, д.1.к.1

 

Я наверно сменю провайдера...может качество не лучше будет, зато ДЕШЕВЛЕ!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас