dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

1. название канала

2. во-сколько и когда случилась проблема

3. как это выглядело (если есть возможность снять на фотоаппарат, то будет просто здорово)

4. GUID приставки

 

 

1 . 3-й день все каналы сыпяться на квадраты и зависают...если до этого была проблема с некоторыми .. то теперь все!!!!! работают 10-15 минут потом тупой стоп кадр или полное зависание.. и черный квадрат отвисает минут 5 или просто выключение системы и через минуту включить...

2 . круглосуточно теперь!!!!

3 . рассыпаеться все на квадраты или зависает стоп кадр....,

4 . GUID приставки: 4ea7dc5a-4fe7-46bc-87ce-3a51c986a388

Изменено пользователем char

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Guid 2d48bf7a-d966-461d-98cc-fa91427859b9

 

Лагают все каналы. Особенно сильно - общероссийские: ОРТ, РТР, НТВ и т.д. Стоп-кадры, рассыпание картинки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. По вечерам частенько один канал - зависание, либо всё в квадратах, на разных каналах (ТНТ, ДТВ, ТВ-3, Звезда), проходит само через 5-10 мин.

Но бывает и как в этот раз - все каналы, не помогла и перезагрузка.

2. С 21.00 до 22.30, воскресенье 23 ноября

3. Подвисание канала ТВ-3, на других - черный экран. Первый раз удалось сделать программный перезагруз, после повторного подвисания пришлось делать по питанию, после чего работала нормально.

4. GUID приставки 094c5c33-6cb1-47e7-a5d4-5be4e79059ca

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. ОРТ

2. начал просмотр с 22:00 в воскресенье до 0:00

3. подвисание и рассыпания картинки, лаги звука

4. 9308b4d8-2b99-4b57-8315-88df301be1eb

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблемы - рассыпание, стоп-кадры, зависание

1. Случается практически на всех каналах, чаще всего РенТВ, СТС, Jetix

2. 21.11.2008 практически весь день висело РенТВ (дальше не знаю, не включали). СТС тормозило 23.11.2008 с 23-00 до 0-00 (это из самого недавнего, но практически все две недели, что мы пользуемся ТВ, что-то где-то непременно глючит)

3. Возможности нет.

4. GUID 2F104742-1781-4183-82D6-C6AA1CA37ED1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все без исключения каналы.

2. 23 ноября с 17.00 и до 23.00, когда я заснул, сегодня с утра вроде всё выправилось.

3. Полный спектр неисправностей - стоп-кадры, переходящие в полную неподвижность, рассыпание на квадраты, заикания звука, отсутствие изображения на отдельных каналах.

4. Номера приставки не помню, № договора 66642, login vado

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Примерно первые 30 каналов по списку (дальше не смотрел).

2. 24 ноября 15:00-24:00

3. Часть каналов работала 5-10 минут, потом начинали квадратить и стопориться, ДТВ сразу в квадратах, некоторые каналы вообще не всключались. Перезагрузка приставки и выключение не помогало.

4. e3b151eb-1fb0-4d20-8132-89256ada5792.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

СТС

Сёдня в 0-50

стопкадр каждые 2 секунды

b3f34495-d4b5-44ea-aea0-b7222c7a86b6

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

75c40455-4d29-4f4e-bed4-28c1dec2f5f4

 

23/11/2008

22.30

23.15

 

Остановились все каналы.

Через 5 мин опять начинали показывать

Весь вечер квадратики .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Я даже за него отвечу. Вопрос вызван видимыми "артефактами сжатия", а по простому говоря "квадратиками", особенно на динамических сценах на некоторых каналах.

Кстати прямо сейчас сыпится НТВ

Конечно мы будем менять битрейт, если проблемы с качеством изображения будет связаны с этим.

Технически такая возможность есть.

 

скажите кто присматриваеться к функции PIP? :)

Вот если смотришь один канал и включаешь pip картинка в окошке мутная просто.А вот если один и тот же канал и там и там то класно :)

мда....вот так вот.

кстати dash01 битрейт PIPa будете поднимать? :)

Технически это возможно. У нас ориентировочно зимой должны закончиться работы по модернизации системы. После этого, если проблемы останутся - то будем менять битрейт.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все каналы Начиная Субботы с 18-00 и кончая воскресенья. То канал показывает то черный экран, пикселя и заикания. GUID приставки: 5b80a388-a9ac-4265-829f-6631a719ecbd

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблемы собраны. Большое спасибо всем участникам.

 

На данный момент проблемы таковы:

1. рассыпания, артефакты и т.п. связанные с

а) коммутатор теряет настройки QoS - как следствие, мультикаст и юникаст плохо доходят до клиентов

б) старое оборудование на головной станции - до конца года планируется обновить

2. в прошедшие выходные серьезные проблемы с изображением практически у всех клиентов:

а) была ошибка на том же коммутаторе.

3. в 21:00-21:05 ежедневно черный экран по всем каналам.

 

Ведем работы по устранению проблем.

Склонен закрыть топик.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Проблемы собраны. Большое спасибо всем участникам.

Ведем работы по устранению проблем.

Склонен закрыть топик.

 

Да лишь бы на пользу пошло! :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Ведем работы по устранению проблем.

Склонен закрыть топик

 

Что ..испугался?? :) по ходу самая хитовая тема будет.. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Проблемы собраны. Большое спасибо всем участникам.

Склонен закрыть топик.

Ну вот. Еще полгода, наверное, никого из администрации не услышим...

Хотя бы периодически вывешивайте информацию о ходе работ.

ИМХО, меньше будет дурацких постов с угрозами отказа от услуг.

Изменено пользователем Nahimoff

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Правильно, топик можно закрыть т.к. ничего существенного никто не услышал... Скорее это отписки. Причем если проанализировать весь топик то все сводится к одному:

В следующем году мы это сделаем....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Правильно, топик можно закрыть т.к. ничего существенного никто не услышал... Скорее это отписки. Причем если проанализировать весь топик то все сводится к одному:

В следующем году мы это сделаем....

 

Топик открывался для того, чтобы тут кто-то что-то услышал? :(

Полученную информацию мы будем коррелировать с событиями на оборудовании и снимать данные мультикаста со специальных анализаторов, установленных на сети.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Правильно, топик можно закрыть т.к. ничего существенного никто не услышал... Скорее это отписки. Причем если проанализировать весь топик то все сводится к одному:

В следующем году мы это сделаем....

Топик создан с целью решения одной проблемы, а именно рассыпания картинки. Статистику по обращениям я собрал, благодаря Вашему участию удалось локализовать проблемы. Последнее что осталось, отписаться о том, что проблемы решены. Что и я собираюсь сделать после решения проблем.

Да и я не говорил "в следующем году", побольше оптимизма, на улице прекрасная погода :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тему закрываю, дабы не разводили оффтоп.

По первой просьбе dash01 тему открою.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые клиенты, посмотрите сегодня, пожалуйста, качество телевидения.

Я надеюсь что проблем с качеством изображения должно стать значительно меньше.

 

Каналы, которые в настоящее время еще находятся на старом оборудовании:

Спорт

7 ТВ

TV Club

СТС Москва

ДТВ

MTV Ru

MCM Top

Муз ТВ

Eurosport

Discovery Civilisation

Discovery Science

Disc. Travel & Living

National Geographic

Jetix

Nickelodeon

Детский мир / Телеклуб

Cartoon / TCM

Ностальгия

Наст. Смешное ТВ

Hallmark

Zone Romantica

ТНВ

Game Play

 

На них возможны стоп-кадры. Ну и на некоторые каналы еще оказывает влияние большое количество падающего снега.

Изменено пользователем dash01

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Уважаемые клиенты, посмотрите сегодня, пожалуйста, качество телевидения.

Я надеюсь что проблем с качеством изображения должно стать значительно меньше.

 

Каналы, которые в настоящее время еще находятся на старом оборудовании:

Спорт

7 ТВ

TV Club

СТС Москва

ДТВ

MTV Ru

MCM Top

Муз ТВ

Eurosport

Discovery Civilisation

Discovery Science

Disc. Travel & Living

National Geographic

Jetix

Nickelodeon

Детский мир / Телеклуб

Cartoon / TCM

Ностальгия

Наст. Смешное ТВ

Hallmark

Zone Romantica

ТНВ

Game Play

 

На них возможны стоп-кадры. Ну и на некоторые каналы еще оказывает влияние большое количество падающего снега.

 

Какого снега? Он давно не идет, т.ч. форс-мажора не получится. Впрочем пятна на солнце, космическое излучение и т.д. конечно никто не отменял можно и на их влияние все списать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Какого снега? Он давно не идет, т.ч. форс-мажора не получится. Впрочем пятна на солнце, космическое излучение и т.д. конечно никто не отменял можно и на их влияние все списать.

Я разве писал, что сейчас идет снег и поэтому есть проблемы с изображением?

Возможно я плохо выразился, но смысл моих слов следующий:

- внесены корректировки на оборудовании

- хотелось бы узнать как это повлияет на сегодняшний вечерний просмотр IPTV

- большое количество снега влияет на некоторые каналы, как следствие, если сегодня вечером выпадет много снега, то тест будет частично сорван.

 

Если есть вопросы - я всегда готов на них ответить.

Изменено пользователем dash01

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня 26.11.08

1)ТВ3

2)14:30 (а так со вчерашнего вечера и до сего времени)

3)Программа есть а изображения нет.

 

1)17канал

2)14:40

3)Нет информации

 

1)29 Russia Yoday

2)14:43

3)Постоянное рассыпание картинки, стоп кадры,прерывание звука,черный экран.(Смотреть невозможно)

 

1)31 Bloomberg

2)14:45

3)Постоянное рассыпание картинки, стоп кадры,прерывание звука,черный экран.(Смотреть невозможно)

 

1)32 Sarafan

2)14:47

3)Низкое качество изображения(эффект сжатия, как на mpeg)

 

1)41канал

2)14:51

3)Нет информации

 

1)45 StyleTV

2)14:52

3)Программа есть а изображения нет.

 

1)55 Amazing Life

2)14:54

3)Черный экран, но программа есть.

 

1)60 Юмор ТВ

2)14:56

3)Черный экран, но программа есть.

 

1)61 Hallmark

2)14:58

3)Низкое качество изображения(эффект сжатия, как на mpeg)

 

1)64 O2 TV

2)14:59

3)Программа есть а изображения нет.

 

1)69 MelodyZen.tv

2)15:03

3)Эффект сжатия на однородных поверхностях, например камнях(квадратики и маленькое изменение цветности объекта ), раньше этого небыло. (т.к- телек 1080р 40дюймов то очень видно)

 

1)75 Deutshe welle

2)15:11

3)Низкое качество изображения(эффект сжатия, как на mpeg)+стоп кадры и прерывание звука

 

1)77 Baby TV

2)15:13

3)Черный экран, но программа есть.

 

1)87канал

2)15:15

3)Нет информации

 

1)Первый

2)15:16

3)Низкое качество изображения(эффект сжатия, как на mpeg), раньше было лучше.

 

4)d370a3de-1d43-412a-9410-238c8d2e6579

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
...

4)d370a3de-1d43-412a-9410-238c8d2e6579

Пропавшие каналы появятся где-то в течении часа.

По рассыпаниям - техническую диагностику по Вашему коммутатору запускаем в пятницу.

 

По эффекту сжатия - на наших телевизорах качество на этом канале одинаково с другими. Вероятно есть проблема где-то в пути. Предлагаю дождаться пятницы, вероятно обе проблемы связаны между собой.

Изменено пользователем dash01

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Сегодня 26.11.08
1)ТВ3
2)14:30 (а так со вчерашнего вечера и до сего времени)
3)Программа есть а изображения нет.

1)17канал
2)14:40
3)Нет информации

1)29 Russia Yoday
2)14:43
3)Постоянное рассыпание картинки, стоп кадры,прерывание звука,черный экран.(Смотреть невозможно)

1)31 Bloomberg
2)14:45
3)Постоянное рассыпание картинки, стоп кадры,прерывание звука,черный экран.(Смотреть невозможно)

1)32 Sarafan
2)14:47
3)Низкое качество изображения(эффект сжатия, как на mpeg)

1)41канал
2)14:51
3)Нет информации

1)45 StyleTV
2)14:52
3)Программа есть а изображения нет.

1)55 Amazing Life
2)14:54
3)Черный экран, но программа есть.

1)60 Юмор ТВ
2)14:56
3)Черный экран, но программа есть.

1)61 Hallmark
2)14:58
3)Низкое качество изображения(эффект сжатия, как на mpeg)

1)64 O2 TV
2)14:59
3)Программа есть а изображения нет.

1)69 MelodyZen.tv
2)15:03
3)Эффект сжатия на однородных поверхностях, например камнях(квадратики и маленькое изменение цветности объекта ), раньше этого небыло. (т.к- телек 1080р 40дюймов то очень видно)

1)75 Deutshe welle
2)15:11
3)Низкое качество изображения(эффект сжатия, как на mpeg)+стоп кадры и прерывание звука

1)77 Baby TV
2)15:13
3)Черный экран, но программа есть.

1)87канал
2)15:15
3)Нет информации

1)Первый
2)15:16
3)Низкое качество изображения(эффект сжатия, как на mpeg), раньше было лучше.

4)d370a3de-1d43-412a-9410-238c8d2e6579


Это все снег не иначе.


Оверквотинг. Длинные цитаты под спойлер. Lord Изменено пользователем Lord Assault

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

16.23 (со вчерашнего дня)

канал ТВ3 - при попытке переключиться на него на экране застывает картинка предыдушего канала

16.27 черный экран с надписью "нет сигнала"

 

2805de5b-ed83-472d-af6d-f75649b9ad28

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Уважаемые клиенты, посмотрите сегодня, пожалуйста, качество телевидения.

Я надеюсь что проблем с качеством изображения должно стать значительно меньше.

 

Каналы, которые в настоящее время еще находятся на старом оборудовании:

Спорт

7 ТВ

TV Club

СТС Москва

ДТВ

MTV Ru

MCM Top

Муз ТВ

Eurosport

Discovery Civilisation

Discovery Science

Disc. Travel & Living

National Geographic

Jetix

Nickelodeon

Детский мир / Телеклуб

Cartoon / TCM

Ностальгия

Наст. Смешное ТВ

Hallmark

Zone Romantica

ТНВ

Game Play

 

На них возможны стоп-кадры. Ну и на некоторые каналы еще оказывает влияние большое количество падающего снега.

 

А каналы TV club, ТВ 3, Первый Игровой, Style TV, О2 TV, Music Box Ru разве уже на новом? Правда, последние четыре вообще сейчас не показывают.

Кстати, Music Box Ru уже давно не показывает. Его адрес уже можно выкинуть из плейлиста или это временное отсутствие?

 

В догонку - сегодня увидел новый канал MCM POP. Скажите, сейчас по этому каналу ведутся какие-то работы или нет? Просто у меня рассыпания на нем, пропадание звука, стопы. Вижу, что поток прекращает идти (время 16:33 и далее вот уже 30 минут). Вернее не совсем прекращает, DU Meter показывает примерно так 0-20-0-24-0-20-0-27 и т.д. Это килобайты потока посекундно, т.е. секунду 0, потом секунду 20, потом секунду 0 и так далее. Через какое-то время снова начинает показывать секунд 20-40.

GUID e5ac164f-e863-47a4-96e6-3ff970050556

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Пропавшие каналы появятся где-то в течении часа.

По рассыпаниям - техническую диагностику по Вашему коммутатору запускаем в пятницу.

 

По эффекту сжатия - на наших телевизорах качество на этом канале одинаково с другими. Вероятно есть проблема где-то в пути. Предлагаю дождаться пятницы, вероятно обе проблемы связаны между собой.

А какие каналы должны появиться?

Может это не связано, но вчера была проблема. После переключения канала 5-10сек канал нормально играет но потом намертво виснет и потом неотвисает, и так на всех каналах. Звонил в поддержку, долго диагностировали но потом выяснилось что где-то на вашем оборудовании (свитч или коммутатор как сказал инженер) не проходил мультикаст. Инженер куда то пошел звонить и телек заработал.(Очень понравилось общаться с вашим сотрудником, все выслушал,продиагностировал,говорил вежливо. Спасибо ему за решение проблемы!)(Если нужна заявка то 102631366). Т.Е это в этом коммутаторе(который вы будете диагностировать) была вчера проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А каналы TV club, ТВ 3, Первый Игровой, Style TV, О2 TV, Music Box Ru разве уже на новом? Правда, последние четыре вообще сейчас не показывают.

Кстати, Music Box Ru уже давно не показывает. Его адрес уже можно выкинуть из плейлиста или это временное отсутствие?

 

В догонку - сегодня увидел новый канал MCM POP. Скажите, сейчас по этому каналу ведутся какие-то работы или нет? Просто у меня рассыпания на нем, пропадание звука, стопы. Вижу, что поток прекращает идти (время 16:33 и далее вот уже 30 минут). Вернее не совсем прекращает, DU Meter показывает примерно так 0-20-0-24-0-20-0-27 и т.д. Это килобайты потока посекундно, т.е. секунду 0, потом секунду 20, потом секунду 0 и так далее. Через какое-то время снова начинает показывать секунд 20-40.

GUID e5ac164f-e863-47a4-96e6-3ff970050556

TV_club, ТВ-3, Gameland, Style TV, O2 TV, Music Box - на новом.

Gameplay (Первый игровой) - на старом.

последние четыре не показывают - парни крутят антенны, а сейчас холодно, мороз, пальцы на морозе мерзнут, работают по очереди, с боевыми 100 грамм. Починим, потом посмотрим что там в плейлисте с MusicBox.

 

MCM POP - такой канал в самом деле есть. Я его сейчас перекину на другой сервер. Посмотрим, поможет или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас