dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

Канал КХЛ-ТВ (411 кнопка) уже вторые сутки вещает в формате 4:3, вместо 16:9. Из-за этого чёрные полосы по бокам и сплющенное изображение. Просьба исправить :ph34r:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

День добрый.

глюк приставки: залипание кнопки вниз - переключение каналов, пульт не влияет на приставку. Кнопки на фронтальной панели не зажаты.

Перезагрузка, сброс к заводским настройкам не помогает.

Приставка: motorolla vip 2262

1. -

2. раньше иногда после выключения, включения приставки, сейчас уже более месяца перезагрузка не помогает

3. глюк приставки: залипание кнопки вниз - переключение каналов, пульт не влияет на приставку. Кнопки на фронтальной панели не зажаты.

4. e38b1095-1f9-4237-aa49-975bd2bdf114

5. Нижний Новгород, автозаводский р-н

 

Как быть, куда звонить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

EugenyNN

Статика сенсорной передней панели. Попробуйте тщательно протереть переднюю панель влажной тряпкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
07.03.2019 в 18:59, skyfisher88 сказал:

Канал КХЛ-ТВ (411 кнопка) уже вторые сутки вещает в формате 4:3, вместо 16:9. Из-за этого чёрные полосы по бокам и сплющенное изображение. Просьба исправить :ph34r:

Начало рабочей недели. А воз и ныне там :facepalm:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

skyfisher88

Отправил проблему ответственным.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подключил билайн несколько дней назад. И похоже надо было читать форумы сначала. Качество ТВ оставляет желать лучшего. Про картинку я молчу, но за те несколько дней что пользуюсь достали уже зависания. Помогает только ребут приставки, какое то время смотришь, затем опять зависания. И как с этим бороться?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Wondr сказал:

Подключил билайн несколько дней назад. И похоже надо было читать форумы сначала. Качество ТВ оставляет желать лучшего. Про картинку я молчу, но за те несколько дней что пользуюсь достали уже зависания. Помогает только ребут приставки, какое то время смотришь, затем опять зависания. И как с этим бороться?

 

В первую очередь оставить свои данные.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Парамаунт камеди (232) и ДокуБокс (306) совсем плохие?

через секуеду картинка рассыпается или подвисает и звук захлебывается

особенно видно на парамаунт камеди, последние серии теории смотреть невозможно

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часов назад, OlegVVV сказал:

Парамаунт камеди (232) и ДокуБокс (306) совсем плохие?

через секуеду картинка рассыпается или подвисает и звук захлебывается

особенно видно на парамаунт камеди, последние серии теории смотреть невозможно

Для проверки всегда указывайте Ваш логин.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

л/сч 0850868390  каналы 210-Феникс+ТВ и 77-Домашний постоянно зависали - "телевизионный сигнал потерян", после звонка в техподдержку и перезагрузки приставки эти каналы стали показывать в формате 4:3, остальные каналы показывают нормально. Исправьте пожалуйста формат каналов 210 и 77.

Изменено пользователем Огнева Нина Ивановна

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Огнева Нина Ивановна

Формат каналов при перезагрузке не меняется. Могут измениться настройки приставки. Меню приставки/Настройки/Настройки экрана. Или курсор вправо на пульте/Соотношение сторон.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

после настройки техподдержкой приставки размеры пультом не меняются. Изменились размеры только 210 и 77 каналов, остальные то каналы показывают нормального размера, изменились размеры только тех  которые до этого зависали .Вот для сравнения Феникс и Дом кино.542395147_.png.b415cd6291a1ecca1c218a709ec077b8.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Огнева Нина Ивановна

Дом Кино в широком формате,Феникс 4:3. Всё правильно. Чтобы канал Феникс отображался на всь экран нужно выбрать режим "Растянутый".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

до настройки техподдержкой Феникс показывал как и все широкий формат, а теперь мне надо при переключении каналов каждый раз менять настройки телевизора, т.к. нормальные каналы тоже растягиваются, когда выставляешь "растянутый" формат. Кроме того сегодня опять невозможно смотреть 210 канал Феникс+ТВ- опять часто висит "телевизионный сигнал потерян", причем эта табличка в широком формате, когда фильм в формате  4:3. Если проблема не исправится - через неделю отключу пакет "Кино".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30.05.2019 в 16:12, grina71 сказал:

В первую очередь оставить свои данные.

л/с 0856009236

Периодически приставка теряет связь с сетью. помогает только вытаскивание из розетки. Приставка подключена по кабелю. Инет нормально работает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0891576953 

Перестало показывать ТВ - приставка пишет "Идет загрузка, пожалуйста, подождите".

Подключение через роутер, долгое время работало все нормально, сегодня перестало с утра.

Интернет работает нормально, приставку, роутер перезагружали - не помогает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
44 минуты назад, asmihaylov сказал:

0891576953 

Перестало показывать ТВ - приставка пишет "Идет загрузка, пожалуйста, подождите".

Подключение через роутер, долгое время работало все нормально, сегодня перестало с утра.

Интернет работает нормально, приставку, роутер перезагружали - не помогает.

Попробуйте так: напрямую (кабель из подъезда который) воткнуть в приставку и пусть всё заработает-потом уже подключайте как было. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Лицевой счет 0850655261.Что происходит с 1HD после 9 вечера в течении последней недели? Утомили уже зависания, кубики. Звонки в техподдержку не помогают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Незнаю может что и Билайн у себя подкрутил но последние 4 дня нет зависания и не теряет приставка подключений. Или же помогло то что в настройках приставки отключил получение по dhcp и вручную прописал настройки

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, www1633 сказал:

Попробуйте так: напрямую (кабель из подъезда который) воткнуть в приставку и пусть всё заработает-потом уже подключайте как было. 

при обычном подключении висит и показывает время 12:00

подключил одну приставку ( без тв ) к проводу из подьезда - было, 12, потом стало текущее время. Подождал 5 мин, включил обратно как было - не помогло, время снова 12:00 и "Идет загрузка, пожалуйста, подождите"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

значит ли это, что надо как-то определенным образом настроить роутер?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

починилось...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Лицевой счет 0898249004.Пакет "VIP",paramount comedy,зависают,тормозят .Техподдержка говорит что в курсе,уже пошла третья неделя,ничего не меняется ,смотреть невозможно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, andeee сказал:

Здравствуйте! Лицевой счет 0898249004.Пакет "VIP",paramount comedy,зависают,тормозят .Техподдержка говорит что в курсе,уже пошла третья неделя,ничего не меняется ,смотреть невозможно.

Присоединяюсь. Вечером смотреть VIP нельзя - стоп-кадры, рассыпалово, снова стоп-кадры, снова рассыпалово и так до настроечной таблицы.

Зачем я плачУ 300 рэ?

Обращался в Viasat, они уверяют, что у них всё пучком, обращайтесь к оператору.

Обращаюсь - чините, либо разбирайтесь между собой. Только поскорее.

P.S. Кстати проблема только вечером, днём норм, вот сейчас например всё работает.

Изменено пользователем v41

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На данный момент есть проблемы по сети с работой каналов: пакет VIP, 339 Диалоги о рыбалке, 650 MTV HD, 232 Paramount Comedy HD, 933 TV_1000_premium_HD, 934 TV1000_Megahit_HD, 935 TV1000_Comedy_HD. Возможны замирания, рассыпания, цветные полосы. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 11.06.2019 23:59. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Gilvy сказал:

339 Диалоги о рыбалке

Он всегда работает  какими то небольшими подергиваниями с момента как он в Билайне включился бесполезно его чинить так-как он давно работает с мелкими поддергиваниями пропадании изображения, а во встряска France 24 успокоилась

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10.06.2019 в 22:30, andeee сказал:

paramount comedy,зависают,тормозят .Техподдержка говорит что в курсе,уже пошла третья неделя,ничего не меняется ,смотреть невозможно.

поддерживаю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер. Уже неделю смотреть невозможно пакет каналов "МАТЧ ТВ". Сделайте что-нибудь с этим безобразием! (Лицевой счет 0892833631). Никакой информации от оператора не получил (номер оператор кол центра . 0534614, постоянно перебивала и чавкала в трубку) .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Неа вечером регулярно любой канал и особенно HD уходят что в буферизацию довольно часто. Благо буфер можно регулировать на компе и проблем с этим нет. Приходится правда подождать перед началом пару секунд.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11.06.2019 в 15:47, Gilvy сказал:

На данный момент есть проблемы по сети с работой каналов: пакет VIP, 339 Диалоги о рыбалке, 650 MTV HD, 232 Paramount Comedy HD, 933 TV_1000_premium_HD, 934 TV1000_Megahit_HD, 935 TV1000_Comedy_HD. Возможны замирания, рассыпания, цветные полосы. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 11.06.2019 23:59. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

089-521-1442 Сыпятся уже почти все каналы, и не только HD, и не только по вечерам (сегодня уже днём начало лагать) , причём на возврате эфира этого нет. У вас  мультикаста на всех не хватает?  Просьба проверить. спс

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас