dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

Канал КХЛ-ТВ (411 кнопка) уже вторые сутки вещает в формате 4:3, вместо 16:9. Из-за этого чёрные полосы по бокам и сплющенное изображение. Просьба исправить :ph34r:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

День добрый.

глюк приставки: залипание кнопки вниз - переключение каналов, пульт не влияет на приставку. Кнопки на фронтальной панели не зажаты.

Перезагрузка, сброс к заводским настройкам не помогает.

Приставка: motorolla vip 2262

1. -

2. раньше иногда после выключения, включения приставки, сейчас уже более месяца перезагрузка не помогает

3. глюк приставки: залипание кнопки вниз - переключение каналов, пульт не влияет на приставку. Кнопки на фронтальной панели не зажаты.

4. e38b1095-1f9-4237-aa49-975bd2bdf114

5. Нижний Новгород, автозаводский р-н

 

Как быть, куда звонить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

EugenyNN

Статика сенсорной передней панели. Попробуйте тщательно протереть переднюю панель влажной тряпкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
07.03.2019 в 18:59, skyfisher88 сказал:

Канал КХЛ-ТВ (411 кнопка) уже вторые сутки вещает в формате 4:3, вместо 16:9. Из-за этого чёрные полосы по бокам и сплющенное изображение. Просьба исправить :ph34r:

Начало рабочей недели. А воз и ныне там :facepalm:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

skyfisher88

Отправил проблему ответственным.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Проблема с приставкой следующая. При перемотке назад эфира телеканала и просмотре, получается что, в записи происходит постоянное  зависание на несколько секунд, что очень раздражает. Затем сек 5-10 видео показывает и снова зависание. Короче, слайд шоу. Что нужно делать.?Перезагрузка роутера и приставки не помогает. Обращался в службу поддержки, сказали весной, что до июня исправят проблему с трафиком. Уже октябрь, проблема осталась.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Alekssasha

Хотелось бы уточнения ,о какой приставке идет речь- IPTV или Билайн ТВ. В последнем варианте  могут быть баги.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
08.10.2019 в 19:47, grina71 сказал:

Alekssasha

Хотелось бы уточнения ,о какой приставке идет речь- IPTV или Билайн ТВ. В последнем варианте  могут быть баги.

Приставка "Билайн ТВ". Как так-то? Для чего тогда функция перемотки, если она так лагает. Заметил, что если поставить на паузу, потом возобновить воспроизведение, то все нормально. Но если после перехода в "0" по эфиру и перемотать на то же место, то начинается торможение: картинка замирает, отмирает и т.д. с переодичнстью в 5-10 сек.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Недавно подключил телевидение.

Приставка Билайн ТВ ZTE ZXV10 B860H. Подключена проводом к маршрутизатору Keenetic Viva KN-1910 и по HDMI к телевизору.

Две проблемы:

1. Телевидение при просмотре тормозит. Например, вчера и сегодня было слайд-шоу. Включение/выключение приставки не помогают. Отмечу, что торренты и интернет-радиоприемник были отключены, то есть скорость жрать было нечему. Такое впечатление, будто 600 руб. на ветер.

2. За две недели три раза телевизор включался сам по себе и начинал показывать телевидение. Все три раза ночью, но в разное время (4 и 6 утра, кажется). Сперва грешил на телевизор, думал, что у него таймер автовключения срабатывает. Но таймер изначально был отключен! Значит, дело в приставке?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Reggie1947 сказал:

Сперва грешил на телевизор, думал, что у него таймер автовключения срабатывает. Но таймер изначально был отключен!

Как правило, самовключение телевизора может быть по двум причинам. Первая было пропадание питания, и после его восстановление он включился. Но сие давно уже редкость в виду того что, как правило, телики в режим ожидания сразу переходят при подачи питания. Второе у вас срабатывает какой-то таймер или будильник в телике всё-таки. Ибо включатся из-за подачи сигнала по HDMI что-то не припомню такого у теликов. Хотя хрен знает, может, и изобрели такой телик давно.

4 часа назад, Reggie1947 сказал:

Например, вчера и сегодня было слайд-шоу. Включение/выключение приставки не помогают. Отмечу, что торренты и интернет-радиоприемник были отключены, то есть скорость жрать было нечему.

а торренты и прочие пожиратели траффика показывали нормальную скорость в т.ч. беспроводные Wi-Fi  устройства, если таковые имеются? Плюс пробовали список воспроизвести на компе из данной темы. Да и все каналы тормозили или лишь некоторые ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Reggie1947 сказал:

Но таймер изначально был отключен!

Да тут вспомнил, что устройство по USB можно включить через кабель, правда, кабель должен быть немного глюченный. Просто замыкаются определённые контакты в нем, и устройство включается. Тоже удивлялся, когда у меня планшет внезапно включался, когда подсоединял глюченный кабель к нему. Так что объяснение вашему чуду может быть в этом кстати. Единственное планшет на Андройде и поэтому не факт что на других платформах этот глюк повторим.)

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, Reggie1947 сказал:

Здравствуйте!

Недавно подключил телевидение.

Приставка Билайн ТВ ZTE ZXV10 B860H. Подключена проводом к маршрутизатору Keenetic Viva KN-1910 и по HDMI к телевизору.

Две проблемы:

1. Телевидение при просмотре тормозит. Например, вчера и сегодня было слайд-шоу. Включение/выключение приставки не помогают. Отмечу, что торренты и интернет-радиоприемник были отключены, то есть скорость жрать было нечему. Такое впечатление, будто 600 руб. на ветер.

2. За две недели три раза телевизор включался сам по себе и начинал показывать телевидение. Все три раза ночью, но в разное время (4 и 6 утра, кажется). Сперва грешил на телевизор, думал, что у него таймер автовключения срабатывает. Но таймер изначально был отключен! Значит, дело в приставке?

 

У меня тоже такие же проблемы с ТВ. Так что Вы не одиноки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, Serpikk1 сказал:

а торренты и прочие пожиратели траффика показывали нормальную скорость в т.ч. беспроводные Wi-Fi  устройства, если таковые имеются?

Справедливости ради отмечу, что интернет-радиоприемник тоже время от времени глючит, а то и вовсе теряет сеть. Но он-то работает по Wi-Fi! А телевизор и приставка по проводу!

 

10 часов назад, Serpikk1 сказал:

Да и все каналы тормозили или лишь некоторые ?

Когда тормозило, смотрел ТВ3 и Пятницу. Другие не пробовал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, Reggie1947 сказал:

Справедливости ради отмечу, что интернет-радиоприемник тоже время от времени глючит, а то и вовсе теряет сеть.

ну, скорей всего у вас даже фоновый рекконет бывает, как я называю не продление аренды. Когда инет секунд на 10-30 пропадает из-за того, что истекает срок аренды адреса и она перезапрашивается.

15 минут назад, Reggie1947 сказал:

Когда тормозило, смотрел ТВ3 и Пятницу. Другие не пробовал.

похоже глючит сеть все-таки на определенных участках раз два канала глючат. А там фиг знает нужно более знающих людей спрашивать. Я бы ради интереса посоветовал вам когда у вас глючят каналы посмотреть как они на компе воспроизводятся. Разумеется каналы должны быть одинаковыми. Просто у меня на компе по вечерам бывают затыки но редкие очень. У меня чаще ростелековский телик из т.н. общей антенны по вечерам глючит чем билайноское ТВ на компе.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

411 канал КХЛ ТВ невозможно смотреть. Качество картинки просто убогое.Хоккеисты рассыпаются на пиксели при движении.  Можно это как то исправить???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, Антон81 сказал:

411 канал КХЛ ТВ невозможно смотреть. Качество картинки просто убогое.Хоккеисты рассыпаются на пиксели при движении.  Можно это как то исправить???

Также рассыпаются в мешанину каналы DW и MCM Top. Уже давно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16.10.2019 в 21:09, Reggie1947 сказал:

За две недели три раза телевизор включался сам по себе и начинал показывать телевидение.

Ну вот, сегодня опять включился. На сей раз в полночь.

 

Изменено пользователем Reggie1947

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

после 18.00  ВСЕ каналы начинают тормозить, при переключении на другой канал, он может вообще зависнуть, рассыпается картинка. Возврат эфира НОРМАЛЬНО работает ДО 18.00, потом начинается пошаговая стратегия, а не просмотр. МО, г .Чехов, приставка cis430, подключена через роутер zyxel keenetic ultra, всё в одном 3, аб. 0896270953. Ребят, ну сколько можно, я же плачу вам регулярно, а толку практически нет. Нахрена мне эта борьба с нервами. Уже жалею, что от предложения подключения через оптику отказался, мб у ваших конкурентов не так всё плачевно

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С 8 ноября картинка постоянно рассыпается, это ужас. Раньше так было только в сильный дождь, снегопад или сильный мороз. Сделайте уже нормальную работу ТВ. Пишу жалобы на почту internet@beeline.ru, ответ один - очень жаль, дальше то что...

Приставка ваша еще и отключается, когда захочет. Звонила в техподдержку, сделали обновление - толку никакого.

IMG_20191112_200110.jpg

Изменено пользователем AnnaBB

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

Аналогичная проблема как описана выше. Каналы после 18,00 , то есть вечером просто перестают показывать, слайды, фризы, зависания. 

приходил мастер, заявка -  Ограничения в работе Цифрового ТВ №H204116106 от 9.08.2019

С того времени так ничего и не поменялось. Самый отвратительный интернет и домашнее тв. Дозвониться в службу поддержки просто нереально. Компания настолько по свински относится к клиентам, что таких на рынке наверное как вы нет и вовсе.

Прошу хоть как-то отреагировать. Логин 0891371985.

Если ничего изменить нельзя, то будем возвращать оплату на основании отсутствия с вашей стороны услуг домашнего интернета и ТВ

тел.+7 925-038-01-38

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, 0891371985 сказал:

Добрый вечер.

Аналогичная проблема как описана выше. Каналы после 18,00 , то есть вечером просто перестают показывать, слайды, фризы, зависания. 

приходил мастер, заявка -  Ограничения в работе Цифрового ТВ №H204116106 от 9.08.2019

С того времени так ничего и не поменялось. Самый отвратительный интернет и домашнее тв. Дозвониться в службу поддержки просто нереально. Компания настолько по свински относится к клиентам, что таких на рынке наверное как вы нет и вовсе.

Прошу хоть как-то отреагировать. Логин 0891371985.

Если ничего изменить нельзя, то будем возвращать оплату на основании отсутствия с вашей стороны услуг домашнего интернета и ТВ

тел.+7 925-038-01-38

По Вашему адресу, на данный момент, есть временные ограничения в работе оборудования в вечернее время, ориентировочный срок решения вопроса 25 нояб. 2019 после 18:00, по завершению работ поступит смс.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13.11.2019 в 12:26, AnnaBB сказал:

С 8 ноября картинка постоянно рассыпается, это ужас. Раньше так было только в сильный дождь, снегопад или сильный мороз. Сделайте уже нормальную работу ТВ. Пишу жалобы на почту internet@beeline.ru, ответ один - очень жаль, дальше то что...

Приставка ваша еще и отключается, когда захочет. Звонила в техподдержку, сделали обновление - толку никакого.

IMG_20191112_200110.jpg

Для консультации указывайте логин.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15.11.2019 в 14:43, KseniyaBee сказал:

По Вашему адресу, на данный момент, есть временные ограничения в работе оборудования в вечернее время, ориентировочный срок решения вопроса 25 нояб. 2019 после 18:00, по завершению работ поступит смс.

Аналогично 089-521-1442 , просьба проверить. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Форум не дает создать тему, поэтому пишу сюда.

В Калининграде на каналах 1, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20) при выборе в настройках изображения приставки соотношения 16:9 изображение обрезается сверху, снизу и по бокам (кадр увеличен). При выборе разрешения 1080i проблемы нет. На каналах 2, 7, 12 и прочих каналах с номером больше 21 все показывается корректно с любыми настройками изображения. Один из моих телеков не поддерживает HD и смотреть это безобразие невозможно. Проблема появилась с некоторых пор (где-то полгода назад, на обоих телевизорах).

Кроме того, перепутаны названия (и телепрограмма) каналов 7 и 21. Седьмой подписан как Каскад-ТВК, а двадцать первый как Россия 24. Изображение на 21 сплющено по вертикали и идет рябь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ростов-на-Дону , изображение на всех каналах стало квадратным, и не растягивается , перебровал всё! приставка Моторола

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15.11.2019 в 14:43, KseniyaBee сказал:

По Вашему адресу, на данный момент, есть временные ограничения в работе оборудования в вечернее время, ориентировочный срок решения вопроса 25 нояб. 2019 после 18:00, по завершению работ поступит смс.

Позвонили с Билайна на мое обращение тут на форуме, и сказали мол все вам устранили, извините.Даже есть подтверждающие смс с билайна. Перезагрузите оборудование, и все будет работать ок.

Перезагрузили и все как прежде, телевизор в вечернее время слайды и фризы, каналы виснут. Одним словом Билайн. 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, 0891371985 сказал:

Позвонили с Билайна на мое обращение тут на форуме, и сказали мол все вам устранили, извините.Даже есть подтверждающие смс с билайна. Перезагрузите оборудование, и все будет работать ок.

Перезагрузили и все как прежде, телевизор в вечернее время слайды и фризы, каналы виснут. Одним словом Билайн. 

всё тоже самое! Мск район Лианозово

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пытаюсь наладить нормальную работу телевидения Билайн уже, не ошибаюсь скорее всего, месяца четыре! Это полный кошмар! По вечерам смотреть просто невозможно, каналы не переключаются, а если и переключаются, то картинка дернется и тут же виснет и рассыпается на квадраты. Звоню по телефону - могут сказать, что ведутся работы по устранению аварии, а могут сказать, у нас не зафиксировано никаких ограничений, все в порядке. Совершенно пустые разговоры получаются. Если признают аварию, то называются все новые и новые сроки её ликвидации. Пишу письма, теперь уже В Билайн не считают нужным отвечать на них.

До каких пор будет продолжаться этот кошмар? За какие услуги, как видно я далеко не один, мы платим деньги? Ещё месяц жду и разрываю договорные отношения.

Дог. 0892754414

 

  • Like 1
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Не работает "VIP Megahit"... 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что случилось???? половина каналов тупо не работает!!!  0893420992

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас