dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

01.11.2018 в 20:09, grina71 сказал:

linker70

Приложения "Яндекс" и "Видеостена"  не будут работать.Если визуально разделы видны,то при очередном обновлении прошивки они исчезнут.

написано что временно,хотя это в стиле Билайн

y3qvu6Jgp4k.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Рассыпается картинка а так же подвисают каналы. Сильнее всего Animal Planet и Матч Премьер. Приставку перепрошивал, свитч перезагружал. Номер договора 0897250752

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Nik2002По договору активна заявка 194536608. На момент проверки на линии проблем не выявлено, по данной заявке с Вами свяжется наш специалист для более детальной диагностики.
Для скорейшего решения этого вопроса Вы можете позвонить нам самостоятельно по номеру 8-800-700-80-00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

№ дог 4186431

несколько дней назад на всех каналах пропали "постеры", т.е функция "картинка в картинке" показывает черный экранчик . после перезагрузки приставок - просто картинка того, что должно быть на канале (одинаково на джойстике стрелкой вниз или вверх). пробывал включать напрямую, без свитча - не показывают. иногда в картинке появляется надпись "потерян сигнал, ......." , хотя сами каналы работают.

непонятно что идет на других каналах. 

проверьте пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@pavluha999 функция "картинка в картинке" была отключена. Сервис закрывается без возможности возобновления.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, answer42 сказал:

@pavluha999 функция "картинка в картинке" была отключена. Сервис закрывается без возможности возобновления.

ЭТО ТАКАЯ ШУТКА!!!??? сидел на Билайне ТОЛЬКО из-за этой функции!! 

что - пора уходить к другому провайдеру?

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, answer42 сказал:

@pavluha999 функция "картинка в картинке" была отключена. Сервис закрывается без возможности возобновления.

А почему такие прекрасные новости приходится узнавать случайно, на форуме, в ответ на претензию пользователя?

Понятно, что в Билайне сейчас все силы брошены на TVE, а IPTV постепенно прикрывают. Но.

Нельзя ли огласить полный список отключаемых сервисов приставки - EPG и запись пока оставляете?

Изменено пользователем v41
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, v41 сказал:

А почему такие прекрасные новости приходится узнавать случайно, на форуме, в ответ на претензию пользователя?

Понятно, что в Билайне сейчас все силы брошены на TVE, а IPTV постепенно прикрывают. Но.

Нельзя ли огласить полный список отключаемых сервисов приставки - EPG и запись пока оставляете?

EPG и запись  работают. Информация о текущих изменениях доступна у специалистов на горячей линии и на форуме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

хорош уже удалять посты связанные с качеством услуг у билайна!! если я решил уходить от БИ то почему мне не поделиться своим мнением с другими??!! мы платим - Вы предоставляете! форум для того  и существует что-бы найти оптимальное решение! 

а если по теме "не работает картинка в картинке" - дозвонился до СП Билайна - сказали до 20-ого ноября функция отключена. 

на вопрос "почему (т.е техническая проблема или навсегда)" - инфы нет, должна включиться в ночь на 20-ое. 

может зря я панику поднял?

 

Изменено пользователем pavluha999
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

pavluha999

Этот раздел посвящен исключительно техническим проблемам услуги. 

Выше уже ответили,что Видеостена ,Яндекс и PiP  больше не работают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, grina71 сказал:

Этот раздел посвящен исключительно техническим проблемам услуги. 

Выше уже ответили,что Видеостена ,Яндекс и PiP  больше не работают.

Я думал что это технические проблемы. 

*Видеостена ,Яндекс и PiP *- для меня как пользователя- пустой звук.  

Я всего лишь хотел *картинку в картинке*.

grina71- Ваше личное мнение/прогноз какое? Или как в СП- *информации нет*?   

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

pavluha999

Озвучена информация из официальных источников. 

 

По поводу полезности функции "картинка-в-картинке- без комментариев. Это,имхо,чисто "косметическая" фишка на данной платформе.Толку от неё совсем немного,так как она совсем неполноценная ввиду программных ограничений.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Телевидение отвалилось, опять в выходные, ну что же это такое?

Ошибка инициализации клиента, обратитесь в техподдержку бла-бла

Перезагружал по-всякому и ничего, только кнопка Выйти желтая.

Что делать?

089-264-04-11

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
43 минуты назад, grina71 сказал:

pavluha999

Озвучена информация из официальных источников. 

 

По поводу полезности функции "картинка-в-картинке- без комментариев. Это,имхо,чисто "косметическая" фишка на данной платформе.Толку от неё совсем немного,так как она совсем неполноценная ввиду программных ограничений.

КОСМЕТИЧЕСКАЯ??!! НЕМНОГО ТОЛКУ?! 

Вы что- издеваетесь?

На канале пошла реклама- переключаюсь на другой канал. смотрю и иногда включаю  *картинку в картинке* на предыдущий канал- кончилась реклама или еще нет. Сейчас это сделать невозможно! 

У меня раньше был телек без динстационного пульта- мой сегодняшний современный начинает напоминать мой старый! 

*неполноценная ввиду программных ограничений.*- ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ! 

*Кто на ком стоял? *- к/ф *Собачье сердце*

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

pavluha999

Моя точка зрения.Заканчивайте флейм.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, v41 сказал:

Телевидение отвалилось, опять в выходные, ну что же это такое?

Ошибка инициализации клиента, обратитесь в техподдержку бла-бла

Перезагружал по-всякому и ничего, только кнопка Выйти желтая.

Что делать?

089-264-04-11

 

Рассосалось само, всё работает.

Но полуфинал снукерный я пропустил за этот час .

Вот что это было и можно ли теперь перегружать приставку?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

v41

"Ошибка инициализации " может выскакивать по разным причинам. В том числе и из-за оборудования пользователя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26 минут назад, grina71 сказал:

v41

"Ошибка инициализации " может выскакивать по разным причинам. В том числе и из-за оборудования пользователя.

Не дай бог, моей приставке 11 лет и она совсем никакущая.

Как совсем помрёт, попрощаюсь с Билайн ТВ, а может, оно раньше закроется. :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В тв-guide уже давно перестали отображаться мини-просмотр каналов (слева внизу)

текущий канал пре-просмотр работает, любой дугой канал после недолгой паузы в окошке "телевизионный сигнал потерян"

л/с 0891692400

можно поправить, как было всегда - то есть работало...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
59 минут назад, OlegVVV сказал:

В тв-guide уже давно перестали отображаться мини-просмотр каналов (слева внизу)

текущий канал пре-просмотр работает, любой дугой канал после недолгой паузы в окошке "телевизионный сигнал потерян"

л/с 0891692400

можно поправить, как было всегда - то есть работало...

Выше уже писали- теперь без pip .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
28 минут назад, grina71 сказал:

теперь без pip .

ну осталось тогда убрать основную картинку с экрана, чтобы не загромождать его

и все будет норм

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Есть 2 приставки. Проблемы с ТВ начались после обновления прошивки (или как Вы пишите: после отключения Видеостены , Яндекса и PiP). Стали происходить следующие неприятности: при переключении каналов на одной приставки (любой) теряется сигнал ( пишет "телевизионный сигнал потерян" ) на другой; то же самое при выключении любой из приставок может пропасть видео на другой; иногда выскакивает "Ошибка инициализации " . Соответственно обратился в Вашу техническую службу. Приставки перепрошивали, перезагружали, меняли  порты в модеме, переключали кабели на свитч - результат тот же. Решили, что все это из-за оборудования - решили поменять. Приставки поменяли, но проблемма осталась. Что дальше?

Договор 0897915707.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, valeriy221 сказал:

Есть 2 приставки. Проблемы с ТВ начались после обновления прошивки (или как Вы пишите: после отключения Видеостены , Яндекса и PiP). Стали происходить следующие неприятности: при переключении каналов на одной приставки (любой) теряется сигнал ( пишет "телевизионный сигнал потерян" ) на другой; то же самое при выключении любой из приставок может пропасть видео на другой; иногда выскакивает "Ошибка инициализации " . Соответственно обратился в Вашу техническую службу. Приставки перепрошивали, перезагружали, меняли  порты в модеме, переключали кабели на свитч - результат тот же. Решили, что все это из-за оборудования - решили поменять. Приставки поменяли, но проблемма осталась. Что дальше?

Договор 0897915707.

 

Здравствуйте!

Если диагностика исключила проблему с приставкой, необходимо диагностику продолжить. Обратитесь на горячую линию, по предыдущей заявке инженер поймет, какие действия были выполнены ранее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, valeriy221 сказал:

Есть 2 приставки. Проблемы с ТВ начались после обновления прошивки (или как Вы пишите: после отключения Видеостены , Яндекса и PiP). Стали происходить следующие неприятности: при переключении каналов на одной приставки (любой) теряется сигнал ( пишет "телевизионный сигнал потерян" ) на другой; то же самое при выключении любой из приставок может пропасть видео на другой; иногда выскакивает "Ошибка инициализации " . Соответственно обратился в Вашу техническую службу. Приставки перепрошивали, перезагружали, меняли  порты в модеме, переключали кабели на свитч - результат тот же. Решили, что все это из-за оборудования - решили поменять. Приставки поменяли, но проблемма осталась. Что дальше?

Договор 0897915707.

 

По Вашему обращению я создал заявку № 195468151. По этой заявке в порядке очереди с Вами свяжутся наши инженеры. Вы можете самостоятельно перезвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Это значительно ускорит время решения проблемы. Звонок бесплатный.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Не показывает НСТВ. Когда заработает? Спасибо. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
01.12.2018 в 12:54, www1633 сказал:

Здравствуйте. Не показывает НСТВ. Когда заработает? Спасибо. 

Примерный срок восстановления вещания 04.12.2018 в 18:00

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что с форматом изображения? После каких-то работ у Билайна и перезагрузки половина каналов показывает нормально, другая половина либо в черной рамке, либо растянуто по вертикали с черными краями. Испробовала все варианты формата, ничего приемоемого нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Еще с периодичеостью ровно в 1 минуту картинка зависает на пару секунд, звук пропадает, иногда рассыпается. 

Что делать-то? Кто исправит?

Изменено пользователем Olesr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, Olesr сказал:

Что с форматом изображения? После каких-то работ у Билайна и перезагрузки половина каналов показывает нормально, другая половина либо в черной рамке, либо растянуто по вертикали с черными краями. Испробовала все варианты формата, ничего приемоемого нет.

Если речь идет о приставке iptv ,то разрешение экрана 1080 i,соотношение сторон-растянутое (курсор вправо/соотношение сторон).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
04.12.2018 в 09:12, SuperDimka сказал:

Примерный срок восстановления вещания 04.12.2018 в 18:00

Здравствуйте. Не работает. Огласите ещё, пожалуйста, следующие примерные сроки когда ждать восстановление телеканала НСТВ. Спасибо. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас