dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

12 часов назад, Дончик сказал:

Ну вот несколько дней было всё нормально, а сегодня снова начало тормозить и терять сигналы 

Проверьте, пожалуйста, сегодня (желательно до 17:00), воспроизводится ли проблема в дневное время.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, eynard сказал:

Проверьте, пожалуйста, сегодня (желательно до 17:00), воспроизводится ли проблема в дневное время.

Завтра проверю, сегодня уже не успела или до 17:00 московского времени надо? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
43 минуты назад, Дончик сказал:

Завтра проверю, сегодня уже не успела или до 17:00 московского времени надо? 

По местному. Если сегодня не успели, проверьте, пожалуйста завтра.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня не работает 234 канал «Ретро» на домашнем телевидении. При запуске канала он работает 2 секунды, а потом зависает. Проблему обнаружил на протяжении 2 последних месяцев. ID приставки не знаю - посмотрите сами: г. Москва, Кавказский бульвар, д, 29, кор, 4, кв. 723 - абонент Доброчинский Дмитрий Павлович.

С уважением,

Дмитрий Доброчинский

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-258-8284. Вместо списка каналов выходит ошибка Page Load Error. Приставку перегружал и обновлял. Ранее все работало. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
06.10.2018 в 11:32, eynard сказал:

Проверьте, пожалуйста, сегодня (желательно до 17:00), воспроизводится ли проблема в дневное время.

Поверила, в общем и целом, всё неплохо, на некоторых каналах было рассыпание картинки, но на тех где до этого было, все в порядке. И да, вместо списка каналов выходит ошибка Page Load Error. Приставку перезагрузила, очень долго грузилась, долго не могла выйти с заставки. Зато появилось много доп. каналов, это бонус за мучения или временно? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Дончик сказал:

это бонус за мучения или временно? 

Это временно  (скоро должно лишнее отключится, была компенсация за сбой в трансляции , с 3.10 по 10.10 включили почти все каналы )... :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброе утро!

Договор 0896435365

Посмотрите пожалуйста,не наблюдается ли проблем по адресу. Последние 5 дней периодически пропадает сигнал. Проблема решается переключением на другой канал или ожиданием 5-10 секунда,после чего сигнал восстанавливается

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, rum.slava сказал:

Доброе утро!

Договор 0896435365

Посмотрите пожалуйста,не наблюдается ли проблем по адресу. Последние 5 дней периодически пропадает сигнал. Проблема решается переключением на другой канал или ожиданием 5-10 секунда,после чего сигнал восстанавливается

В сети проблем не вижу. Массовых проблем по Вашему адресу нет. На порту также не видно мак-адреса Вашей тв-приставки. Видимо она за роутером. Как вариант, проверьте работу тв при прямом подключении, без роутера. Или настройте бридж-порт на роутере под приставку. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Перешел на билайн ради ТВ. Пользуюсь с 29.09 Пока могу сказать, что все достаточно плохо работает. У меня 2 тв приставки (Одна по кабелю через роутер, вторая через вайфай). Картинка виснет - звук идет, зависает полностью, не коннектиться приставка к сети, звук отстает от картинки и так далее...

Господа это ужас...кроме интернета позитивных сторон не вижу. Дочь не может мультики смотреть, мама не может свои сериалы смотреть :angry:

Договор 085-494-8188 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 минуты назад, Rider113 сказал:

Перешел на билайн ради ТВ. Пользуюсь с 29.09 Пока могу сказать, что все достаточно плохо работает. У меня 2 тв приставки (Одна по кабелю через роутер, вторая через вайфай). Картинка виснет - звук идет, зависает полностью, не коннектиться приставка к сети, звук отстает от картинки и так далее...

Господа это ужас...кроме интернета позитивных сторон не вижу. Дочь не может мультики смотреть, мама не может свои сериалы смотреть :angry:

Договор 085-494-8188 

Здравствуйте! В данном разделе речь идет об IPTV приставках. У Вас подключена услуга TVE. 

Проблема на обеих приставках воспроизводится? Вторую приставку желательно подключить к роутеру патч-кордом, чтобы исключить проблемы с беспроводным соединением.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, eynard сказал:

Здравствуйте! В данном разделе речь идет об IPTV приставках. У Вас подключена услуга TVE. 

Проблема на обеих приставках воспроизводится? Вторую приставку желательно подключить к роутеру патч-кордом, чтобы исключить проблемы с беспроводным соединением.

Нужный раздел найти не смог. Проблемы на обоих приставках. И на проводном и на без проводом подключении одинаковые фактически. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Rider113 сказал:

Нужный раздел найти не смог

Примерно так попробуйте сначала... 

Screenshot_20180320-135954.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, www1633 сказал:

Примерно так попробуйте сначала... 

Ну как то накладно тогда выходит, еще и коммутатор докупать...

Видимо зря сменил оператора(((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Rider113 сказал:

Ну как то накладно тогда выходит, еще и коммутатор докупать...

Видимо зря сменил оператора(((

При подключении через коммутатор TVE работать не будет - приставкам нужен доступ в интернет.

Рекомендую Вам  в данном случае обратиться на горячую линию по номеру 8-800-700-8000 для детальной диагностики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, eynard сказал:

При подключении через коммутатор TVE работать не будет - приставкам нужен доступ в интернет.

Рекомендую Вам  в данном случае обратиться на горячую линию по номеру 8-800-700-8000 для детальной диагностики.

Спасибо, вечером буду звонить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что с местным вещанием? На местных каналах рассыпание кадра тормоза и проскакивают чёрные полосы с неприятным щелчком. Нижний Новгород. На федеральных проблем нет с этим. 0894359176

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, rzr_dead сказал:

Что с местным вещанием? На местных каналах рассыпание кадра тормоза и проскакивают чёрные полосы с неприятным щелчком. Нижний Новгород. На федеральных проблем нет с этим. 0894359176

Да привыкни уже поскольку Билайна это никогда не исправить. Вон вчера Россия 24 опять рассыпалась квадратило а провайдеру безразлично. А сегодня нормально. Короче понял это каждые выходные по пятницам.привыкайте 

  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Давно не включал ТНТ4 (канал 33)

Включил...

Ощущение картинки 10*10 пикселов, сжатых с супер-максимальным сжатием мпег и растянутых на полный экран

смотрите сами

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор № 089-048-6571, артефакты, зависания, половина каналов не работает на обеих приставках началось где-то в 11.30

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опять по всей России сыпется всё. Свитч перезагружал более менее показывает. Это в среду вместо пятницы О_о. Надеюсь вечером всё наладится. Иваново держись

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Многие каналы не работают, зависают, рассыпаются. Началось с утра. г. Волжский Волгоградская обл. 089-565-5218

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На данный момент, действительно, наблюдается проблема с тв по всей сети. Ведутся восстановительные работы. Предварительное время окончания работ - 31.10.2018 19:00 (МСК).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
31.10.2018 в 19:41, answer42 сказал:

На данный момент, действительно, наблюдается проблема с тв по всей сети. Ведутся восстановительные работы. Предварительное время окончания работ - 31.10.2018 19:00 (МСК).

Добрый день!

Как понимаю, вчера не починили?

г.Красноярск, договор 089 66 99 88 9

Картинка также сыпится, зависает, периодически совсем отключается. Помогает на какое-то время перезагрузка свича.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@parovozzzecОбщая проблема на данный момент устранена. Диагностика сети по Вашему адресу  проблем не выявила. Потерь сигнала на канале нет. Проблема на всех ТВ-приставках? Если возможно, проверьте работу ТВ напрямую, без свича.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25.10.2018 в 23:22, OlegVVV сказал:

Давно не включал ТНТ4 (канал 33)

Включил...

Ощущение картинки 10*10 пикселов, сжатых с супер-максимальным сжатием мпег и растянутых на полный экран

смотрите сами

 

25.10.2018 в 23:22, OlegVVV сказал:

Давно не включал ТНТ4 (канал 33)

Включил...

Ощущение картинки 10*10 пикселов, сжатых с супер-максимальным сжатием мпег и растянутых на полный экран

смотрите сами

добрый вечер,кто может подсказать,когда приложение Яндекс отремонтируют

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

linker70

Приложения "Яндекс" и "Видеостена"  не будут работать.Если визуально разделы видны,то при очередном обновлении прошивки они исчезнут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, Gilvy сказал:

@parovozzzecОбщая проблема на данный момент устранена. Диагностика сети по Вашему адресу  проблем не выявила. Потерь сигнала на канале нет. Проблема на всех ТВ-приставках? Если возможно, проверьте работу ТВ напрямую, без свича.

Спасибо, уже всё работает корректно! Билайн компенсацию по этому случаю не планирует, как я понимаю?!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, parovozzzec сказал:

Спасибо, уже всё работает корректно! Билайн компенсацию по этому случаю не планирует, как я понимаю?!

Здравствуйте! По вопросу о компенсации Вам необходимо написать письмо на internet@beeline.ru 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас