dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

После (принудительного) обновления приставки с ней начала твориться чертовщина... Каналы стали перелистываться сами, без моего участия и вообще без участия пульта... Помогает только перезагрузка приставки. Плюс, если открыть программу и зачитаться, то начинается вышесказанное... перелистываение по каналам.. Лечит тоже перезагруз.. Я подозреваю, что обновление виновато)

 

И еще, это мелочи, но в глаза бросается: Время в приставке работает не в 24 формате, а 12.. Если сериал идет в 21:25, то приставка показывает его время как "9:25".

 

Переключаются именно каналы или картинка в картинке?

Попробуйте принудительно перепрошить приставку.Для этого следует удерживать кнопку Power на передней панели приставки,пока не загорятся все три светодиода,затем одновременно нажать кнопки OK+Вниз)

Для приставок с сенсорными передними панелями:продолжительное удерживание кнопки Reset на задней панели приставки или подключение приставки к питанию с удержанием кнопки Reset.

Признаком удачного действия является появление шестерен со статусбаром.

Внимание!После данной процедуры ,ваши записи уничтожаются.

 

Здравствуйте

1. Все каналы

2. Ежедневно в течении уже 3 дней с 21.30-22.00 до 4.00-5.00 (днем все ОК)

3. Идёт эфир, через ~10 сек картинка рассыпается и застывает,звук пропадает, если переключить на другой канал первые 10 сек все нормально (а потом см.строку сначала)

4. GUID: ad8631d7-b95f-4ceb-9463-014b89f82f2e (0897054949)

5. Краснодар, ул.Школьная

 

Т.е. проблема только на основной приставке? Напрямую (без роутера или свитча) пробовали подключать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Т.е. проблема только на основной приставке? Напрямую (без роутера или свитча) пробовали подключать?

Нет проблема на всех приставках (я написал GUID только приставки с ЖД)и ни какие "танцы с бубном" проблем не решают (кстати интернет работает ОК,порты в свитче менялись)

Поглядим что будет сегодня

Изменено пользователем sdku

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 21.40 все повторилось секунд на 10 и стало ОК.

Короче кто-то где-то что-то сделал и все заработало. Вобщем СПАСИБО

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После (принудительного) обновления приставки с ней начала твориться чертовщина... Каналы стали перелистываться сами, без моего участия и вообще без участия пульта... Помогает только перезагрузка приставки. Плюс, если открыть программу и зачитаться, то начинается вышесказанное... перелистываение по каналам.. Лечит тоже перезагруз.. Я подозреваю, что обновление виновато)

 

И еще, это мелочи, но в глаза бросается: Время в приставке работает не в 24 формате, а 12.. Если сериал идет в 21:25, то приставка показывает его время как "9:25".

 

Переключаются именно каналы или картинка в картинке?

Попробуйте принудительно перепрошить приставку.Для этого следует удерживать кнопку Power на передней панели приставки,пока не загорятся все три светодиода,затем одновременно нажать кнопки OK+Вниз)

Для приставок с сенсорными передними панелями:продолжительное удерживание кнопки Reset на задней панели приставки или подключение приставки к питанию с удержанием кнопки Reset.

Признаком удачного действия является появление шестерен со статусбаром.

Внимание!После данной процедуры ,ваши записи уничтожаются.

 

Перелистывание идет в режиме "картинка в картинке", правда последние дня два этого трабла не замечаю, но появился новый, пульт практически перестал реагировать ... Думал, что батарейки сели, а нет, батерии в норме, наверное срок работы закончился, снесу его сегодня в сервисный центр, может заменят...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера пропал интернет, были проблемы с кабелем, вот только приходил мастер,заменил коннетктор и все такое. С интернетом проблем нет, а вот тв все каналы в мозайке. Приставку перезагружал, вставлял провода в другие разъемы в свиче. От сети выключал и включал снова. Не помогло. Номер счета и прочие данные в подписи. Пролетарский район.

 

Хотя нет. С интернетом не все в порядке. Скорость скачет. То 4 мбит было, теперь вообще 1.69 мбит, при том что заявленная 10 мбит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Хотя нет. С интернетом не все в порядке

Ожидайте техника

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Удивительно

Рассыпания и стоп-кадры

только на каналах Спорт1 HD и КХЛ HD

Смотреть невозможно

Исправьте пожалуйста

Остальные каналы показывают нормально

Тула

Лицевой счет

089-387-5802

GUID приставки 273d6101-5ddb-4ffe-8cd0-caa3fd795a0e

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По всем каналам чёрный экран со вчерашнего дня, интернет- ошибка 868, когда устранят? GUID 2a6e4d50-c7e3-4255-bbf6-549c9a4a5bfe л/с 0896231003

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По всем каналам чёрный экран со вчерашнего дня, интернет- ошибка 868, когда устранят? GUID 2a6e4d50-c7e3-4255-bbf6-549c9a4a5bfe л/с 0896231003

Проблемы на доме, ну Вы уже в курсе)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. последний месяц если не больше

3. постоянно прерывается трансляция, зависает картинка и звук

4. GUID b7755b2d-b5d6-4d89-a499-ab5e148a543b (лиц. счет 0892896083)

5. Калуга

P.S. Не возможно смотреть исправьте пжлста...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По всем каналам чёрный экран со вчерашнего дня, интернет- ошибка 868, когда устранят? GUID 2a6e4d50-c7e3-4255-bbf6-549c9a4a5bfe л/с 0896231003

Проблемы на доме, ну Вы уже в курсе)

Ну надеюсь устранят, там ещё какой-то щиток разворочен (не билайновский), но может как-то связано с этим...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1. все каналы

2. последний месяц если не больше

3. постоянно прерывается трансляция, зависает картинка и звук

4. GUID b7755b2d-b5d6-4d89-a499-ab5e148a543b (лиц. счет 0892896083)

5. Калуга

P.S. Не возможно смотреть исправьте пжлста...

 

 

На оборудовании все отлично. Опишите схему подключения

Изменено пользователем DreamZ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1. все каналы

2. последний месяц если не больше

3. постоянно прерывается трансляция, зависает картинка и звук

4. GUID b7755b2d-b5d6-4d89-a499-ab5e148a543b (лиц. счет 0892896083)

5. Калуга

P.S. Не возможно смотреть исправьте пжлста...

 

 

На оборудовании все отлично. Опишите схему подключения

 

Основной кабель в свич, а из свича уже на приставку и ноут. свич из комплекта от приставки. вам это нужно знать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. последний месяц если не больше

3. зависает картинка и звук

4. GUID aee21ff6-6b36-4476-9a3b-5aee8e1c1d5f (дог №4806439)

5. г. Иваново, ул. Шубиных

уже просто достало понимать чтоже сказали в момент отсутствия звука!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

1. Все каналы

2. Ежедневно в течении уже 3 дней с 21.30-22.00 до 4.00-5.00 (днем все ОК)

3. Идёт эфир, через ~10 сек картинка рассыпается и застывает,звук пропадает, если переключить на другой канал первые 10 сек все нормально (а потом см.строку сначала)

4. GUID: ad8631d7-b95f-4ceb-9463-014b89f82f2e (0897054949)

5. Краснодар, ул.Школьная

Не сообщил(т.к сам разобрался позже)что все это происходит если на PC завершаешь работу(при работающем все нормально).

Подозреваю что это косяк Билайна (после обращения к Вам сутки все было ОК при завершенной на РС работе-потом все повторилось)

Отключение функций warm... в настройках адаптера ничего не изменило, а вот после удаления (не отключения)и вставления в PCI старого адаптера D-link без функций управления питанием через интернет все нормализовалось.

Подключение через свитч, мультирум-всего три телевизора. Проверил 3 МВ Asus с чипсетом В-75 рассыпание картинки при завершении работы повторилось на всех.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1. все каналы

2. последний месяц если не больше

3. постоянно прерывается трансляция, зависает картинка и звук

4. GUID b7755b2d-b5d6-4d89-a499-ab5e148a543b (лиц. счет 0892896083)

5. Калуга

P.S. Не возможно смотреть исправьте пжлста...

 

 

На оборудовании все отлично. Опишите схему подключения

 

Основной кабель в свич, а из свича уже на приставку и ноут. свич из комплекта от приставки. вам это нужно знать?

Доброго времени суток! Ситуация не меняется... к сожалению постоянно стоп-кадры не возможно смотреть...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Доброго времени суток! Ситуация не меняется... к сожалению постоянно стоп-кадры не возможно смотреть...

 

видео возобновляется самостоятельно или только после переключения? как долго после переключения канала работает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. около месяца

3. постоянно прерывается трансляция, зависает картинка и звук

4. GUID 8bf7d413-e793-4113-82c2-508868ed1f8a (лиц. счет 089-358-9824)

5. Москва

 

Ошибки при пинге домового шлюза

 

Статистика Ping для 10.193.104.1:

Пакетов: отправлено = 416, получено = 413, потеряно = 3

(0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 3мсек, Максимальное = 138 мсек, Среднее = 8 мсек

 

Поправьте, плачу больше 3К, надоело!

Изменено пользователем ivohr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. около месяца

3. постоянно прерывается трансляция, зависает картинка и звук

4. GUID 8bf7d413-e793-4113-82c2-508868ed1f8a (лиц. счет 089-358-9824)

5. Москва

 

Ошибки при пинге домового шлюза

 

Статистика Ping для 10.193.104.1:

Пакетов: отправлено = 416, получено = 413, потеряно = 3

(0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 3мсек, Максимальное = 138 мсек, Среднее = 8 мсек

 

Поправьте, плачу больше 3К, надоело!

 

Проблем на линии не выявлено. Уточните, на обеих приставках проблема, наблюдаются ли рассыпания картинки (помимо замираний)?

Проверьте сервис напрямую (без свитча/роутера) на любой из приставок

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Доброго времени суток! Ситуация не меняется... к сожалению постоянно стоп-кадры не возможно смотреть...

 

видео возобновляется самостоятельно или только после переключения? как долго после переключения канала работает?

иногда само возобновляется, а иногда приходится переключать...после переключения может без заеданий до 10 мин. проработать, а может не более 5-10 сек...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Доброго времени суток! Ситуация не меняется... к сожалению постоянно стоп-кадры не возможно смотреть...

 

видео возобновляется самостоятельно или только после переключения? как долго после переключения канала работает?

иногда само возобновляется, а иногда приходится переключать...после переключения может без заеданий до 10 мин. проработать, а может не более 5-10 сек...

 

Есть проблема с прохождением мультикаста, ответственным передано. Создал на Вашем договоре заявку, привязал к работам, как только работы будет завершены, Вам придет смс уведомление на контактный номер, указанный в договоре

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все каналы, которые с 1 ноября запустили в тест, не показывают. Вместо этого висит черный экран, при переключении через телепрограмму и стоп-кадр с предыдущего канала, если переключать кнопками на пульте. Ярославль. GUID: 016f3eda-5dc5-47b6-b7a9-73c33da6a8c3 (лицевой счет: 089-480-1607).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Доброго времени суток! Ситуация не меняется... к сожалению постоянно стоп-кадры не возможно смотреть...

 

видео возобновляется самостоятельно или только после переключения? как долго после переключения канала работает?

иногда само возобновляется, а иногда приходится переключать...после переключения может без заеданий до 10 мин. проработать, а может не более 5-10 сек...

 

Есть проблема с прохождением мультикаста, ответственным передано. Создал на Вашем договоре заявку, привязал к работам, как только работы будет завершены, Вам придет смс уведомление на контактный номер, указанный в договоре

благодарю))) буду ждать результата...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. АВТО 24

HISTORY HD

Chasse et Peche

ZOO Парк

FRENCHLOVER

MTV HD

Комсомольская правда

Стиль и Мода

Shopping Live

i-Concerts HD

2. С 1 ноября

3. Каналы показывают несколько секунд и останавливаются.

Изменено пользователем jaguar.en

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Hеустойчиво как то стало работать телевидение и это не первый день. То один канал стоп после переключения и зависание, то другой.

Вот сейчас RTG HD висит. Но так бывает в последнее время почти со всеми HD каналами временами. Кнопкой туда сюда иногда трансляция воcстанавливается, но чаще нет.

Рассыпания и стопы после переключения опять появились.

По Travel Channel HD звук какой то дребезжащий сейчас.

MyZen.tv чёрный экран.

Многие HD каналы какие то мутные, не похожи на HD. B)

Вот RTG HD сейчас вроде отвис, но скоро какой нибудь другой канал подвиснит. Бардак.

ТВ нельзя так смотреть. :angry:

Вообщем переключил на другого провайдера. Когда почините сообщите. Но похоже Би ТВ стабильно работать не будет никогда.

Номер договора 541094

Изменено пользователем aleks4

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 6038762.

Еще утром все работало, вечером пришли домой- тв зависает после 5 сек просмотра.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 6038762.

Еще утром все работало, вечером пришли домой- тв зависает после 5 сек просмотра.

 

Одна из точек на доме не работает. Вероятно, из-за этого. Сегодня должны починить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

MTV HD периодически разваливается на квадраты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 6038762.

Еще утром все работало, вечером пришли домой- тв зависает после 5 сек просмотра.

 

Одна из точек на доме не работает. Вероятно, из-за этого. Сегодня должны починить.

 

Проблема как была, так и осталась не решенной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вижу что приставка подписана на группу каналов, мультикаст идет. Уточните актуальность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас