Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

[Fenazepam 135]

MGM HD чёрный экран...Саратов...

[Rond00m 0]

У меня теперь нет MGM HD вообще... Куда дели то???

[Fenazepam 135]

В тематических пакетах и в пакете HDIII

[Rond00m 0]

мде весело..а цена осталась прежняя за базовый..

Изменено 19 октября 2012 пользователем Rond00m

[Nik-Koloss 2]

У меня теперь нет MGM HD вообще... Куда дели то???

Ведутся работы по восстановлению, ориентировочные сроки решения 20.10.2012 19:48

[giena2142 0]

1) Все каналы

2) сегодня утром

3) через 3-5 секунд поле переключения канала стоп-кадр (зависает)

4) 4229da72-0c66-40ed-8d3a-8d99cc878de5

[grina71 350]

1) Все каналы

2) сегодня утром

3) через 3-5 секунд поле переключения канала стоп-кадр (зависает)

4) 4229da72-0c66-40ed-8d3a-8d99cc878de5

В ТП звоните.Быстро устранят эту проблему.

 

8-800-700-8000

[skurapoff 0]

1.Все каналы

2.Переодически, в том числе сегодня с 20-00 до 21-30

3.рассыпание картинки, стоп кадр

4.8a4b25e4-14fd-4c4b-b0bf-6f46248e2c91

5. Курская область г.Курчатов

[hrapon 0]

1. Все каналы

2. с 20:00

3. Стоп-кадр каждые 15 сек.

4. 69a3e3327-fd64-47c3-9a7f-81aeed775d47

5. Калуга

[CondorKS 0]

1. Все каналы

2. По вечерам с 19:00 по 22:00

3. рассыпание картинки, стоп кадр

4. 6a9ca435-24be-442b-a265-fa24b39be19b

5. Курская область г.Курчатов

 

техпомощь 8-800-700-8000 отвечает:

- оператор ответит вам через 10 минут ))

Изменено 21 октября 2012 пользователем CondorKS

[Shef-msk 32]

10 минут можно и подождать.

[Fenazepam 135]

Ну.... Когда сегодня звонил, было тоже 10 минут, только четыре раза, потом ещё два по шесть... Ну вы поняли...

[faerloks 0]

Я вот сижу и удивляюсь, вы все тут немного не далекие? У вас есть в ЛК онлайн консультант, который без очереди вас обслужит и подскажет, что делать. А вы тут охинею разводите...

[Ilunin 0]

Я вот сижу и удивляюсь, вы все тут немного не далекие? У вас есть в ЛК онлайн консультант, который без очереди вас обслужит и подскажет, что делать. А вы тут охинею разводите...

 

Уважаемый! Рецепт в студию, пожалуйста, как разводить Ахинею, а то мы все НЕДАЛЕКИЕ.

Изменено 23 октября 2012 пользователем Ilunin

[Fenazepam 135]

Онлайн консультант очень полезен, когда сеть не пашет...

[lfreidin 3]

Сегодня весь день проблемы с каналом "Дождь". Изображение рассыпается на квадраты, звук прерывистый. С другими каналами, в том числе HD проблем не замечено. Если это важно, я из Василеостровского района Петербурга.

[Codeinum 1]

Где-то в 20:00 на всех каналах при быстрой смене кадров стали появляться квадраты, смотреть невозможно.

г. Сочи, Донская

 

GUID abbeaf52-f8d6-46ad-bcb9-2a7f16b3e6d7

[artemrr 10]

"Дождь" квадратит второй день. Ну просто невозможно смотреть.. вчера, кстати ещё и "2х2" чуток квадратил во время "Симпсонов". После нормально все.

 

Димитровград

[Strider928f 0]

1. Телеканал "Дождь", телеканал "Армения тв", телеканал "Эксперт тв"(на эксперте изображение норм зву тока ухудшился как будто сквозь подушку говорят все), телеканал СПОРТ, телеканал "Комеди-ТВ"

2.26.10.2012 утром по сей день

3.Все каналы перечисленные выше(кроме эксперт тв на нем звук плохой) квадратят, рассыпается картинка. И еще виснет все при переключении канало на 5-7 сек.

4.2a6e4d50-c7e3-4255-bbf6-549c9a4a5bfe

5. Волгоград, Дзержинский район.

Изменено 27 октября 2012 пользователем Strider928f

[Гость22 77]

Очередной день сыпятся Фокс Лайф ХэДэ и Эксперт ХэДэ. Синтерра подводит, или со стороны Билайнов траблы?

[KINDNET 0]

Зависло все ТВ в Кунцево стоп-кадры через 5 сек после переключения всех каналов № заявки 134259669

[loplkish 0]

В Кунцево всё должно уже работать.

 

С Синтерой - чинимся, вот каналы, которые задевает Дождь HD, ЭскепртHD, FoxLife HD, 21+

[r_sad 16]

В Ростове-на-Дону, кстати, "Дождь" тоже сыпался и булькал вечером в субботу и в воскресенье днём - сейчас вроде нормально.

[martis000 47]

В Ростове-на-Дону, кстати, "Дождь" тоже сыпался и булькал вечером в субботу и в воскресенье днём - сейчас вроде нормально.

Оно и понятно,по всей сети так,ибо сигнал идёт по магистрали Синтерровской

[eflerazh 0]

«Билайн» ТВ - плановые работы на сети.

 

Уважаемые абоненты!

 

В ночь со вторника на среду 17 октября 2012 года планируется проведение технических работ на спутнике. В ходе работ возможно кратковременное прерывание сервиса «Билайн» ТВ с 3.00 до 10.00 (по московскому времени).

 

А так же, в связи с проведением работ на оборудовании компании-партнера 16 октября 2012 года с 23:00 по 6:00 по московскому времени будут недоступны каналы следующие каналы:......

 

Мы всегда стараемся улучшать качество наших услуг и заранее сообщать о возможных ограничениях в их работе.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

ГОСПОДА! СЕГОДНЯ 29 ЧИСЛО УЖЕ! Как бы наладить вещаение ТВ и работу Интернета ,а? Я дважды писал в ТЕХ поддержку.нет ответа ни какого.Перепишу сюда обращение в Службу ТП

Несколько дней наблюдаю проблему с вещанием Билайн ТВ и работой Интернета . При просмотре каналов происходит "зависание " -стоп кадр картинки(изображение на несколько секунд появляется ,а после останавливается и не меняется несколько секунд,минут) + плохое качество изображения (сильная пикселизация - картинка распадается на пиксели,на квадратики,то вся картинка ,то её половинка),прерывается звуковое сопровождение. Такое явление по всем каналам.Внутри квартирных ,механических повреждений ,замыканий аппаратуры ,как ТВ ,ТВ приставки,и др. оборудования не наблюдается .Зависает интернет,страницы грузятся долго.Спасибо за помощь

[tochkasborki 0]

Добрый вечер. Последнюю неделю начались мучения с IPTV. Картинка рассыпается вне зависимости от канала.

 

Вчера в итоге дозвонился до ТП. После 10 минут ожидания соединили с оператором. Она быстро сообразила и переключила на технаря. Мы долго с ним колдовали - около получаса, но он выяснил ,что потери в кабеле. На утро назначили мастера. Он переобжал кабель, (оказалось со стороны оборудования билайна кабель был уже плохо обжат) и вот уже весь вечер наслаждаюсь качественным IPTV. Всем огромное спасибо. Все оперативно и профессионально!!!!!!!!!!!!!

Изменено 31 октября 2012 пользователем tochkasborki

[Just 4 Fun 0]

Сегодня 02.11.12

Все каналы

После 1 минуты просмотра зависание намертво

Москва, Марьино.

[Andrew_S 23]

Сегодня на стс, примерно часов в 8 вечера, во время фильма картинка зависала,вплоть до того пока не переключишь на другой канал и не вернешься обратно. Раза 2. С интервалом в 5 минут.

[DemonFromKozhuhovo 6]

О2ТВ не в 16:9 должен быть, а в 4:3!

Это когда-нибудь исправят вообще, или Билайну всё равно?!

[Andrew_S 23]

На тнт стопы, на universal мозайка.