dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

Позавчера полдня и вчера не работал ни инет, ни телевидение.Сегодня с утра-то же самое,ВЕЧЕРОМ ВКЛЮЧИЛИ, но замирает больше половины каналов - Калуга

 

В Калуге вчера не работало тв и интернет и позавчера частично, сегодня включили - замирание почти всех каналов

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

каждый день бывают зависания в разное время на всех каналах

я из города Брянска, Бежицкий район

guid - fba76e2a-43cd-4fa3-94e7-0bf604a0801c

Изменено пользователем TM_

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Третий день творится что то не потребное, рвет картинку. вообще пропадает вещание.

guid c023bab1-7e7f-412e-81ad-6fd8ba107b36

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема с рассыпанием через 5 сек. "плавающая", количество рассыпающихся каналов увеличивается в вечернии часы, после заливки нового интерактивного софта количество рассыпающихся каналов увеличилось. Лидеры рассыпаний "Дождь" и "О2ТВ". Роутер RTN16 и приставку перегружал неоднократно, включение приставки напрямую ситуацию не изменяет.

После заливки на приставку нового софта происходит ошибки при переключении канала с пульта: при наборе канала 189, попадаю на 190 и т.д.

Заявка 127043345, MAC 001CFB5AF72C, guid a57f62cc-104a-4177-96a5-6fb65ff2af04

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все каналы

2. зависание было всегда с момента подключения (с октября 2011), рассыпание началось пару дней назад

3. Зависание секунд на 20, иногда переключение каналов помогало снять зависание; рассыпание с прерыванием звука при динамических сценах всегда, при спокойных - каждые 30 сек.

4. 788a1a28-1e98-4eae-9472-d447690d4326

5. Казань, ул. Соловецких Юнг

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Кинопоказ HD-1 и 2,а так же NAT GEO HD и NAT GEO WILD

2. все утро

3. рассыпается картинка,пропадает звук

4. 475c01b6-9e49-4a8c-b2f7-fe77e8c6395b

5. Санкт-Петербург, Сестрорецк

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все каналы

2. зависание было всегда с момента подключения (с октября 2011), рассыпание началось пару дней назад

3. Зависание секунд на 20, иногда переключение каналов помогало снять зависание; рассыпание с прерыванием звука при динамических сценах всегда, при спокойных - каждые 30 сек.

4. 788a1a28-1e98-4eae-9472-d447690d4326

5. Казань, ул. Соловецких Юнг

стоп-кадры/зависание картинки каждый день по несколько раз в течение дня на 15-20 секунд идут во всей Казани!проблему обещали решить ещё в конце года,но воз и ныне там!

Изменено пользователем odin.dva.80

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Постоянные зависания на катале ТНТ, может других но не смотрю. Плюс теперь еще не работает включение меню - не отображается на экране. Срок использования - 1 неделя, уже жалею о покупке...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все каналы

2. зависание было всегда с момента подключения (с октября 2011), рассыпание началось пару дней назад

3. Зависание секунд на 20, иногда переключение каналов помогало снять зависание; рассыпание с прерыванием звука при динамических сценах всегда, при спокойных - каждые 30 сек.

4. 788a1a28-1e98-4eae-9472-d447690d4326

5. Казань, ул. Соловецких Юнг

стоп-кадры/зависание картинки каждый день по несколько раз в течение дня на 15-20 секунд идут во всей Казани!проблему обещали решить ещё в конце года,но воз и ныне там!

Из-за стоп-кадров жена пилит, давай мол переключимся к другому оператору. Я держу оборону, но силы уходят...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все каналы

2. зависание было всегда с момента подключения (с октября 2011), рассыпание началось пару дней назад

3. Зависание секунд на 20, иногда переключение каналов помогало снять зависание; рассыпание с прерыванием звука при динамических сценах всегда, при спокойных - каждые 30 сек.

4. 788a1a28-1e98-4eae-9472-d447690d4326

5. Казань, ул. Соловецких Юнг

стоп-кадры/зависание картинки каждый день по несколько раз в течение дня на 15-20 секунд идут во всей Казани!проблему обещали решить ещё в конце года,но воз и ныне там!

Из-за стоп-кадров жена пилит, давай мол переключимся к другому оператору. Я держу оборону, но силы уходят...

тоже подумываю об отказе от Билайн-ТВ,в пользу цифрового-ТВ от ДОМ.ru которое совсем скоро должно появится в Казани...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

рассыпания на всех каналах, кроме эфирных, неделю назад и со вчерашнего дня, fb5d4bda-e159-46e8-8a16-ab3d310330b8

Москва, орехово-борисово южное

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Квадратные рассыпания на всех каналах.Задержка эфира при переключении каналов.Началось с четверга 22.03.2012 г.

Изменено пользователем Losik6

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это хорошо, что сюда зашел. Уже недели две, как распадаются (рассыпаются) и виснут почти все каналы, особенно HD (Спорт 1HD вообще невозможно смотреть).

 

Город Москва

Район Зябликово

Мультирум 3 приставки

GUID основной приставки: 55bca805-b3ef-4e6f-8c40-884e2257fbc8.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что-то в Кунцево все отключилось.

При перезакрузке белый экран с лого и все.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Никто не сталкивался с проблемой массовой, когда при включении через комплектный свич рассыпаются HD каналы и медленно работает интернет? А к примеру при раскомутации компа от комплектного свича - HD перестают рассыпаться. Есть тема по обсуждению этой проблемы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

тоже подумываю об отказе от Билайн-ТВ,в пользу цифрового-ТВ от ДОМ.ru которое совсем скоро должно появится в Казани...

А в Туле ДОМ-ру даёт только аналоговое ТВ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

уже вторую неделю арты и рассыпания вместе со звуком на всех каналах. уже не вывозимо НЕ смотреть телевизор. скоро эпилепсия из-за такого просмотра начнётся.

с инетом тоже не всё сладко, только ночью работает, как должен по идее всегда работать.

guid:4ac47f2b-5947-4039-9959-023ecc586fa4

красноярск, советский район

 

ежели проблема не решиться в скором времени, к сожалению придётся отказаться от ваших услуг(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Никто не сталкивался с проблемой массовой, когда при включении через комплектный свич рассыпаются HD каналы и медленно работает интернет? А к примеру при раскомутации компа от комплектного свича - HD перестают рассыпаться. Есть тема по обсуждению этой проблемы?

 

У меня такая же проблема, только с включенным ПК HD-каналы работают, при выключенном - 5 секунд и стоп-кадр. Однако если выдернуть кабель свитч - ПК, то опять работают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Никто не сталкивался с проблемой массовой, когда при включении через комплектный свич рассыпаются HD каналы и медленно работает интернет? А к примеру при раскомутации компа от комплектного свича - HD перестают рассыпаться. Есть тема по обсуждению этой проблемы?

 

Конкретно темы по этой проблеме нет,но я неоднократно поднимал вопрос из-за жалоб пользователей. :huh:

Да,в некоторых случаях именно после завершения работы компьютера начинаются рассыпания и полная остановка IPTV.Решается физическим отключением компьютера,или отключением патча от коммутатора.Похоже,что причиной является-сетевая карта компьютера.Можно попробовать выключить функции wake-on-lan сетевой карты или настроить её.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Сыпятся все каналы

2. началось около получаса назад

3. рассыпается картинка,пропадает звук

4. 475c01b6-9e49-4a8c-b2f7-fe77e8c6395b

5. Санкт-Петербург, Сестрорецк

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые клиенты,

 

хочу поблагодарить Вас за обратную связь по услуге IPTV. Все Ваши сообщения на форуме нами периодически читаются, на некоторые мы отвечаем, на некоторые, к сожалению нет. Но это не означает, что мы их игнорируем.

 

В настоящее время я принимаю участие в решении старой проблемы с картинкой на транслируемых каналах - рассыпание, стоп-кадры, артефакты.

 

Хочется получить от Вас факты подтверждения этой проблемы по следующей простой форме:

1. название канала

2. во-сколько и когда случилась проблема

3. как это выглядело

4. GUID приставки

5. Город и район проживания

 

Полученную информацию мы будем коррелировать с событиями на оборудовании и снимать данные мультикаста со специальных анализаторов, установленных на сети.

 

Заранее благодарю за Вашу помощь.

Хорошо, продублирую ещё раз, я не ленивый.

Хорошо, попробую ещё раз, а то что-то вы зависли:

1. Все

2. с 20.11.11 по сей день

3.

4. 43162e06-d60d-484f-b3df-251d9f06455d

5. Екатеринбург

А также откомментируйте, почему, будучи не в состоянии справиться с проблемой, вы продолжаете подключать людей, обещая им высокое качество? Вас мамы не учили, что жадным быть нехорошо?

 

Алё! билайн!!!! Как-то всем отвечаете быстро. А тут что-то неприлично долго "размышляете". Нечего ответить? Ваша ТП тоже кормит меня завтраками. Хочется праздничного ужина. Алёооооооооо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Жаль, что так и не ответили, даже не извинились...:((( К вашему "примите наши соболезнования" уже условный рефлекс выработался

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Сыпятся все каналы

2. началось около получаса назад

3. рассыпается картинка,пропадает звук

4. 475c01b6-9e49-4a8c-b2f7-fe77e8c6395b

5. Санкт-Петербург, Сестрорецк

 

Аналогично! Пол часа назад все каналы сыпятся. Петербург

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Сыпятся все каналы

2. началось около получаса назад

3. рассыпается картинка,пропадает звук

4. 475c01b6-9e49-4a8c-b2f7-fe77e8c6395b

5. Санкт-Петербург, Сестрорецк

То же самое, опять Питер лег. Поддержка "Ждите, оператор ответит через 15 минут. Задолбало. Клиента потеряли.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Второй день канал нст (настоящее страшное телевидение) отваливается, около 9 вечера. Начинает мигать а потом черный экран..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все каналы!

2. Началось 2-3 часа назад.

3. Постоянное рассыпание видео.

4. b7f745d3-d67c-4500-868a-82e4b82370a8

5. Санкт-Петербург, Василеостровский

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В Петербурге похоже проблема глобальная!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все каналы

2. С сегодняшнего дня

3. Фриз картинки через 5 сек после включения канала

4. 793658ad-5080-4d42-a3f1-bde920dfede3

5. Нижний Новгород

Изменено пользователем DelPieroRUS

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

стс, черный экран...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все зависло - черный экран по всем каналам

Москва - район Кунцево

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все каналы;

2. С 23:30 31.03.2012;

3. Рассыпание, зависание;

4. 006216ad-f500-4fcd-b167-1c2733938595

5. Москва, р-н "Чертаново Южное"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас