dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

1. ТНТ, СТС, Звезда, Наше новое кино. Все не проверял, но были еще какие-то.

2. с 15 часов 08.11.2011 прекратилось вещание. в 23 часа перегрузил приставку, установил обновление.

3. по перечисленным каналам и некоторым другим картинка продолжительное время (более 15 мин.) не меняется.

4. GUID приставки 82b6c7ce-2bed-45cd-b124-ac9d6ae575bb

5. город Химки

Изменено пользователем Raven.75

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.Все, особенно HD

2.с 15-16 часов 08.11.11

3. рассыпание полное на HD, тормоза на всех остальных, переключение длится долгое время с канала на канал

4. GUID приставки 588d01b1-b9ab-41ea-a6dd-1d214b7728fa

5. Москва. Чертаново

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Аналогичный случай.

1.Все, особенно HD

2.с 15-16 часов 08.11.11

3. рассыпание полное на HD, тормоза на всех остальных, переключение длится долгое время с канала на канал

4. 2b09bcaa-920a-4d50-9346-3edaf846dc9c

5. Москва, Ясенево

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все каналы пакета HD (невозможно смотреть) + периодически и в меньшей степени выраженности эффекта основной блок каналов

2. не более месяца назад

3. рассыпание картинки и звука каждые 3-5сек, смотреть нормально невозможно

4. GUID e14c703f-dc4c-407b-9ba0-a2946d4611ab (осн.) MAC 0025F2ED2650

GUID 91ffc88b-f083-401c-a145-2b428b66921a (доп.) MAC 001FC4F8E0AC

5. Московская область, Красногорск

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Аналогичный случай.

1.Все, особенно HD2.с 15-16 часов 08.11.113. рассыпание полное на HD, тормоза на всех остальных, переключение длится долгое время с канала на канал

 

+1 Всё работало нормально, сегодня началось! GUID в подписи!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Периодически пропадает вещание на всех каналах - стоп-кадр и дальще на другие каналы не переключается.

Последний раз было сегодня, 09.11.11 в 22:06.

Вторая проблема - всегда, PiP идет со скоростью пару кадров в секунду и очень долго включается. Например, на каналах: Nat Geo Wild HD, Карусель, Animal Planet HD, много их...

 

Приставка подключена через свич (без роутера).

 

GUID: b440a51f-7d38-4354-ab0b-6c1260f21895

Москва, Марьино

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

C 18-00 идет рассыпание картинки на всех каналах. Гуид в подписи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня утром всё восстановилось. Тормозов и рассыпаний нет на всех приставках.

Москва,Бибирево.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня утром всё восстановилось. Тормозов и рассыпаний нет на всех приставках.

Москва,Бибирево.

:)

А вот и нет, как минимум HDмедиа уже тормозит - это во первых. Во вторых все самое интересное начинается во второй половине дня ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Блин весь вечер и пол утра какое-то уг было, а не телевидение от Билайн... Сплошные автопаузы картинки и все в россыпь.

Что ж вы там творите то, а?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня утром всё восстановилось. Тормозов и рассыпаний нет на всех приставках.

Москва,Бибирево.

 

Везет! В Димитровграде по-прежнему стопы! Сплошные стопы!..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня утром всё восстановилось. Тормозов и рассыпаний нет на всех приставках.

Москва,Бибирево.

:)

А вот и нет, как минимум HDмедиа уже тормозит - это во первых. Во вторых все самое интересное начинается во второй половине дня ;)

Тоже самое, Москва, начинается где-то с 18-00 заканчивается в 1-00 ночи, звоню по вечерам в ТП и общаюсь с ними, потерял уже часа 4 времени на болтовню. На основной приставке мото 2262 рассыпания частые а на дополнительной приставке мото 1200 реже, а на хбоксе вроде рассыпаний нет но есть стопы картинки и ТП говорит "ну вот если рассыпаний нет на боксе значит виновата приставка и несите ее менять" я говорю "приставка с искусственным интелектом чтоль, думает сейчас с шести вечера заглючу а отвисну к часу ночи" жесть. ТП говорит, что провели все тесты и они показали что потерь сигнала до приставки нет и что на оборудовании все ОК и они не понимают в чем причина.

Вот мои заявки, там есть и закрытые но они все по одной проблеме, которая не решена

122944518

122984891

122988656 эта заявка в СЦ на замену приставки, хотя я не вижу в этом необходимости, но чтоб доказать это мне надо ехать и менять, а то всегда будут отмазки про "Поменяйте приставку", да еще СЦ работает по будням в очень "удобное время".

 

Да и еще, люди, заводите заявки в ТП, а то отписки здесь ничем не помогут, и хотя вы потеряете час своего времени но по заявкам БИ может и зачешется, а то это все пустой звук.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тьфу, тьфу, тьфу :) Питер весь вечер полёт нормальный, всё заработало, как надо (маленький недочет: недавно добавленные каналы долго переключаются, гораздо дольше, чем остальные)

Спасибо сотрудникам Билайна решившим проблему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня утром всё восстановилось. Тормозов и рассыпаний нет на всех приставках.

Москва,Бибирево.

:)

А вот и нет, как минимум HDмедиа уже тормозит - это во первых. Во вторых все самое интересное начинается во второй половине дня ;)

Тоже самое, Москва, начинается где-то с 18-00 заканчивается в 1-00 ночи, звоню по вечерам в ТП и общаюсь с ними, потерял уже часа 4 времени на болтовню. На основной приставке мото 2262 рассыпания частые а на дополнительной приставке мото 1200 реже, а на хбоксе вроде рассыпаний нет но есть стопы картинки и ТП говорит "ну вот если рассыпаний нет на боксе значит виновата приставка и несите ее менять" я говорю "приставка с искусственным интелектом чтоль, думает сейчас с шести вечера заглючу а отвисну к часу ночи" жесть. ТП говорит, что провели все тесты и они показали что потерь сигнала до приставки нет и что на оборудовании все ОК и они не понимают в чем причина.

Вот мои заявки, там есть и закрытые но они все по одной проблеме, которая не решена

122944518

122984891

122988656 эта заявка в СЦ на замену приставки, хотя я не вижу в этом необходимости, но чтоб доказать это мне надо ехать и менять, а то всегда будут отмазки про "Поменяйте приставку", да еще СЦ работает по будням в очень "удобное время".

 

Да и еще, люди, заводите заявки в ТП, а то отписки здесь ничем не помогут, и хотя вы потеряете час своего времени но по заявкам БИ может и зачешется, а то это все пустой звук.

Ну вот, с 19-00 начали сыпаться HD каналы по обеим приставкам.

 

П.С- немного приврал, сыпятся каналы которые недавно добавили.

Изменено пользователем BUNKER

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каналы: Travel, Любимое кино, Звезда, Страна, Аmedia, Наука 2.0

 

10 ноября, 22-00. вчера было на Звезде.

 

рассыпание картинки на квадраты, замирание звука, торможение картинки.

GUID 49ca3ca6-71eb-4827-a974-250dc8b6e866

 

Москва, Коптево (бульвар матроса Железняка)

Изменено пользователем snevyazh

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На полтора сутки хватило нормального тв и снова корова.

Каналы - все . дисковери вобще нереально тупит

сегодня в обед

фризы, искажение звука, стоп кадры.

в подписи Guid

Орехово-зуево

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Приветствую. Сорри, скажите, а вообще есть ли решение проблемы стопкадров? Просто уже было два звонка (часа по полтора с ожиданиями и переключениями)в техподдержку с "решением проблемы" после которого пропадали "стопы" аж на полдня))) Правда через полдня все возврыщалось на "круги своя"... Есть ли вообще надежда что когда-нибудь мы посмотрим хоть один фильm нормально, без клацанья канала туда-сюда??

просто то мультикасты прохоят то не проходят, то каналы "отвисают", то не "отвисают"...

Мой GUID b4bc3f31-43c7-4181-bd1c-1bdd69810c82

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2.ТРИ недели подряд особенно вечерами (утром и днём все норм.) Сегодня 13.11.11 вообще невозможно смотреть рассыпание каждые 10-15 сек с 18-00

3. рассыпание картинки, прерывание звука

4. eb377d6e-5d3a-4d8b-9291-78459428f893

5.Брянск Фокинский р-он

:( :( :( :( :( :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. почти все.

2. особенно по вечерам, ТП меняли прошивку,но проблема не решается

3. рассыпание картинки, прерывание звука, стоп-кадр

4. GUID приставки f2b96999-6792-478b-83c3-a2d9fa961b68

5. Москва Бибирево

 

Есть заявка для обмена приставки,но не уверен,что это решение проблемы. с интернетом тоже наблюдаются проблемы по вечерам,но проверки ничего не выявляют.

Залил вчерашний показ ТВ, не много, но на что хватило терпения))) ВИДЕО

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как-же все это надоело !!! Нет ни одной минуты,чтобы чего-нибудь не заикалось и не тормозило!Жена уже переключает на обычный эфир!Спрашивается-я что плачу почти 500р просто за коробку с синей лампочкой,которая в темноте пол комнаты освещает,или за "цифровое" телевидение?! Уже посещают мысли вернуть приставку! Сделайте уже чего-нибудь,реально надоело !

 

Москва,Ново-Переделкино

Номер договора: 453262

GUID приставки : f19e0872-1ae0-4b31-895f-f310bac6906c

Версия прошивки : 1.1027(не обновляется)

Изменено пользователем potolok16

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

я так понимаю не кто и не собирается не чего делать, так зачем мы тут все пишем?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

надежда умирает последней,вот и пишем))) ездил сегодня в СЦ, приставку как и думал менять нет смысла,но зато взял у них заключение,что она исправна-теперь буду вызывать мастера,пусть проверят кабель от свитча до квартиры, как электронщик допускаю либо плохой обжим либо окисление контактов. С заключением теперь ТП не сможет сказать ,что проблема в приставке :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

надежда умирает последней,вот и пишем))) ездил сегодня в СЦ, приставку как и думал менять нет смысла,но зато взял у них заключение,что она исправна-теперь буду вызывать мастера,пусть проверят кабель от свитча до квартиры, как электронщик допускаю либо плохой обжим либо окисление контактов. С заключением теперь ТП не сможет сказать ,что проблема в приставке :rolleyes:

Тоже самое было, только по вечерам рассыпания, но с инетом проблем не было. В ТП сказали менять приставку, но я подождал 2 дня,и все само прошло, глюки БИ. А приставка у вас какая?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

надежда умирает последней,вот и пишем))) ездил сегодня в СЦ, приставку как и думал менять нет смысла,но зато взял у них заключение,что она исправна-теперь буду вызывать мастера,пусть проверят кабель от свитча до квартиры, как электронщик допускаю либо плохой обжим либо окисление контактов. С заключением теперь ТП не сможет сказать ,что проблема в приставке :rolleyes:

Тоже самое было, только по вечерам рассыпания, но с инетом проблем не было. В ТП сказали менять приставку, но я подождал 2 дня,и все само прошло, глюки БИ. А приставка у вас какая?

у меня к сожалению проблемы и с телевидением и интернетом(((( а что такое БИ? БИЛАИН? приставка cisco 430. Сегодня,пока, всё отлично работает, конечно это проблемы БИ,а не оборудования. Очень радуют их объяснения про плохой комп ,но после слов у меня cor i7 ,8гигов память и 3 операционки,в том числе mac....доводы иссякают,но толку НОЛЬ

 

Позвонил в ТП ))) и даже не знаю смеяться или плакать, оказалось,что в отчете по моей прошлой заявке стояло- проблема решена и еще про какие то проблемы с антивирусом Касперского :blink: (у меня его нет) Вот интересно ,что еще пишут в отчетах о проделанной работе. Но вызвать техника для проверки линии от свитча в подвале до квартиры не удалось))))) ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ!!! ПРИ ПРОВЕРКЕ-ОШИБОК НЕ ВЫЯВЛЕНО!!!!!

Представители компании Билаин,прошу дать ответ-если всё хорошо, почему у меня всё плохо?????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

надежда умирает последней,вот и пишем))) ездил сегодня в СЦ, приставку как и думал менять нет смысла,но зато взял у них заключение,что она исправна-теперь буду вызывать мастера,пусть проверят кабель от свитча до квартиры, как электронщик допускаю либо плохой обжим либо окисление контактов. С заключением теперь ТП не сможет сказать ,что проблема в приставке :rolleyes:

Тоже самое было, только по вечерам рассыпания, но с инетом проблем не было. В ТП сказали менять приставку, но я подождал 2 дня,и все само прошло, глюки БИ. А приставка у вас какая?

у меня к сожалению проблемы и с телевидением и интернетом(((( а что такое БИ? БИЛАИН? приставка cisco 430. Сегодня,пока, всё отлично работает, конечно это проблемы БИ,а не оборудования. Очень радуют их объяснения про плохой комп ,но после слов у меня cor i7 ,8гигов память и 3 операционки,в том числе mac....доводы иссякают,но толку НОЛЬ

 

Позвонил в ТП ))) и даже не знаю смеяться или плакать, оказалось,что в отчете по моей прошлой заявке стояло- проблема решена и еще про какие то проблемы с антивирусом Касперского :blink: (у меня его нет) Вот интересно ,что еще пишут в отчетах о проделанной работе. Но вызвать техника для проверки линии от свитча в подвале до квартиры не удалось))))) ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ!!! ПРИ ПРОВЕРКЕ-ОШИБОК НЕ ВЫЯВЛЕНО!!!!!

Представители компании Билаин,прошу дать ответ-если всё хорошо, почему у меня всё плохо?????

Могу порекомендовать, отписать всю проблему с номерами заявок и прочим на мыло internet@beeline.ru , там более адекватно разбираются в проблемах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за подсказку, попробую при следующем приступе ярости :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ПОСТ ДУБЛЬ ТРИ! :unsure:

 

  1. практически все просматриваемые каналы (нтв, ртр, тнт, рентв, тв3, 2х2, музтв, мтв, axn sci fi, animal, natgeo и др) , hd каналы в базовом пакете вообще смотреть нереально - постоянный фриз.
  2. Практически каждый день за редким исключением, с момента подключения к телевидению билайн, обычно после с 16-00 и до глубокой ночи, но случается и в дневное время. Уже мылила в билайн, саппорт отписался рекомендацией звонить на 8-800-700-8000, дозвониться куда так ни разу и не удалось.
  3. Рассыпание кадра на пикселы, фриз-кадр с продолжающимся звуком, от фризов иногда помогает переключение на след/предыдущий канал и обратно, иногда не помогает.
  4. GUID приставки - 992ddcfa-c28e-4429-b104-ee3abe33db80
  5. Город Балашиха, Московской области, улица Быковского, 10

 

Приставка перезагружалась для получения обновлений. Все обновления установлены, старые проблемы не решились. Появились новые!!! Сбились коды каналов:

Например,

  • вводим с пульта код “35” (у меня здесь был AXNscifi), а попадаем на канал “40” (ZEE TV),
  • вводим код "40" (ZEE TV), а попадаем на канал "54" (TV1000 Русское кино),
  • вводим код "54" (TV1000 Русское кино), а попадаем на канал "79" (Viasat Explorer),
  • вводим код "63" (Discovery Science), получаем "105" (Карусель),
  • вводим код "105" (Карусель), а попадаем на канал "177" (Приложения по заказу)

ну и так далее по списку.

 

Пробовала перезагрузить приставку - как мёртвому припарка.

 

До последнего обновления всё было нормуль - какой код набрал, на такой и вышел, а теперь пользоваться кнопками пульта можно только на федеральные каналы с кодами от "1" до "17", дальше начинается русская народная забава "пойди туда незнамо куда"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Все

2. Сегодня, утром

3. Стоп-кадры, можно переключить на другой канал - несколько секунд нормальное вещание, затем стоп

4. 87385df7-557d-4e54-a4b9-101e907bcf38

5. Санкт-Петербург. Невский район

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всё *****!!! Нервы мои лопнули! Мало того, что это ****** "Цифровое ТВ" толком не показывало, так еще и инет начал мозги *****! Вчера снял видео - как работает "телевидение от Билайна",хотел выложить на YouTube, но не тут-то было: мне закрыли исходящий канал, т.е. я могу скачивать,но не могу ничего отправить! Сегодня решил послать "полосатых" куда подальше с таким сервисом! Ухожу на ***, чего и вам советую ! Au revoir !!! ;)

Изменено пользователем Slonoboy
+10% к рейтингу за маты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всё *****!!! Нервы мои лопнули! Мало того, что это ****** "Цифровое ТВ" толком не показывало, так еще и инет начал мозги *****! Вчера снял видео - как работает "телевидение от Билайна",хотел выложить на YouTube, но не тут-то было: мне закрыли исходящий канал, т.е. я могу скачивать,но не могу ничего отправить! Сегодня решил послать "полосатых" куда подальше с таким сервисом! Ухожу на ***, чего и вам советую ! Au revoir !!! ;)

 

Зачем, же так категорично? :-)

Изменено пользователем Slonoboy
мыта в цитатах принято замазывать ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас