dash01

Решение проблем с рассыпаниями,зависаниями и т.п.

Рекомендованные сообщения

1. все каналы

2. 20.10.11 с 19 часов, утром было нормально

3. рассыпание и замирание картинки, прерывание звука

4. на трех приставках:

9431251a-1da1-49dd-a370-e243021fd24c

1516b38f-4f6e-4747-9bec-dcbf11b84d5d

f27ba7d4-8190-461b-a13d-fcebc9cddc28

5. Смоленск

Заявка в ТП - 121977193

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. 20.10.11 с 19 часов, утром было нормально

3. рассыпание и замирание картинки, прерывание звука

4. fb4e5426-1621-4908-b275-b672696e142e

5. Смоленск

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. 20.10.11 с 19 часов, утром было нормально, 21,10,11 с 18,30

3. рассыпание и замирание картинки, прерывание звука

4. b77a82e8-36ca-484a-88ce-34d04c239977

5. Смоленск

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1. практически все просматриваемые каналы (нтв, ртр, тнт, рентв, тв3, 2х2, музтв, мтв, axn sci fi, animal, natgeo и др) , hd каналы в базовом пакете вообще смотреть нереально - постоянный фриз

2. Практически каждый день за редким исключением, с момента подключения к телевидению билайн, обычно после с 16-00 и до глубокой ночи, но случается и в дневное время. Уже мылила в билайн, саппорт отписался рекомендацией звонить на 8-800-...

3. Рассыпание кадра на пикселы, фриз-кадр с продолжающимся звуком, от фризов иногда помогает переключение на след/предыдущий канал и обратно, иногда не помогает

4. GUID приставки - 992ddcfa-c28e-4429-b104-ee3abe33db80

5. Город Балашиха, Московской области, улица Быковского, 10

Приставка перезагружалась для получения обновлений. Все обновления установлены, проблемы не решились.

с 06 Октябрь 2011 - 01:14 ничего не изменилось. нтв и стс всё так же тормозит начиная с 18-00. тема мёртвая?

Изменено пользователем gajar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А за Смоленск спасибо можно сказать дежурки из мск, канал порезали, сейчас в Смоленске и на инете потери пойдут а телик уже почти издох совсем

 

Так дежурка все вернула в зад. Проблема как выяснилось у магистрала (Мегафон) проблема по всей центральной части России

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хелп! :lol: У меня какая то дымка иногда по экрану бегает. Те не как обычно рассыпание а вот бац и муть какая то - причем не вся картинка а непонятно как распределено. Каналы разные и время разное. Бывает одна дымка секунды на две, а бывает две-три последовательно, что уже напрягает.

 

Это приставка чудит, канал данных (канал данных... ну канал! ну вы поняли... :P ) чудит или телек? У кого еще такое с недавних пор есть? :P

Изменено пользователем Хлороформ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. спорт hd

2. началось вечером

3. тормозит и сыпется ежесекундно

4. 60f45e7e-9087-4fde-aa57-5f228cd21177

5. Екатеринбург, орджоникидзевский р-н, уралмаш

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

C ТВ беда конечно, да и интернет тоже прыгает, звонил позавчера в ТП, девушка сказала "да да мы в курсе проблемка есть, все решается, завтра к 9,00 все наладится". Утром конечно все наладилось, но видимо само сабой когда все ушли "на фронт" и сеть не была нагружена. Вечером следующего дня вообщем то ничего и не изменилось, опять позвонил, сказали то же самое, сегодня же не хватило терпения слушать музыку в ожидании ответа оператора ТП, но вероятно ничего нового я бы и не услышал. Так все же хотелось бы знать когда все будет в норме???? :angry:

1. Все каналы

2. уже третий день, днем иногда лаги, под вечер уже вообще нереально смотреть, "пык-мык" одно

3. тормозит и сыпется ежесекундно

4. 284202ba-a2af-4d81-b32e-0d8c9757c6d2

5. г. Смоленск , Заднепровский район

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблемы на магистральном канале мегафона, устранена будет не раньше понедельника

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Приставкой пользуюсь с августа 2011 года, все было замечательно, пока последние три дня смотреть ТВ-Билайн стало невозможно в принципе. Задержки звука каждую вторую секунду на 1-3 секунды, "зависания" картинки, "рассыпания" изображения по всему экрану постоянно. Эта беда продолжается уже третий вечер подряд, смотреть не потеряв изрядного количества нервов невозможно... Когда будет наведен порядок и услуга которая оплачивается своевременно и в полном объеме будет предоставляться как заявляется?

 

1. Все каналы.

2. Приблизительно с 19-00, третий день подряд.

3. "Замирание" звука, "сыпется" картинка. (ощущение, что смотрю по диал-апу).

4. Guid: 2ee68fe6-bbd2-41de-b32d-fceee32fcf32

5. г. Смоленск, Ленинский район.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Приставкой пользуюсь с августа 2011 года, все было замечательно, пока последние три дня смотреть ТВ-Билайн стало невозможно в принципе. Задержки звука каждую вторую секунду на 1-3 секунды, "зависания" картинки, "рассыпания" изображения по всему экрану постоянно. Эта беда продолжается уже третий вечер подряд, смотреть не потеряв изрядного количества нервов невозможно... Когда будет наведен порядок и услуга которая оплачивается своевременно и в полном объеме будет предоставляться как заявляется?

 

1. Все каналы.

2. Приблизительно с 19-00, третий день подряд.

3. "Замирание" звука, "сыпется" картинка. (ощущение, что смотрю по диал-апу).

4. Guid: 2ee68fe6-bbd2-41de-b32d-fceee32fcf32

5. г. Смоленск, Ленинский район.

 

А сообщения выше слабо прочитать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

впечатление такое что мы с Вами господа сами с собой разгоариваем ни одного мало-мальски авторитетного внятного ответа на поставленые вопросы нет и не предвидится Билайн !! Вы терпение испытывайте ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы (особенно HD)

2.сегодня вечером 24.10.20011 (днём не знаю, вчера было нормально)

3. рассыпание и замирание картинки, прерывание звука

4. a49a1943-9385-4590-b814-ff9f08cbf3c9

5.Брянск

Изменено пользователем konpetr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лучше звоните в ТП и заводите заявки,больше толку будет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Позвонил. Спустя сутки(до этого для меня ТВ было не актуально, супругу в расчёт не берём).

 

Выяснили (ну естественно с моим подменным фондом) что проблемма в свитче. Обидно пАнимаешь, что я день назад (из за лени) сам не попробовал. Но на самом деле простому пользователю( не такому как я) это и не нужно, он хочет просто качественного предоставления услуги.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. название канала - каждый третий

2. во-сколько и когда случилась проблема - заметил примерно в 19,00 25.10.2011

3. как это выглядело - на большую часть каналов просто не происходит переключения,картинка замирает

4. GUID приставки - 32f0e53a-e44a-437c-818a-9e33d675a421

5. Город и район проживания - Брянск, Бижицкий р-он, ул.Комсомольская

 

Очень ждал подключения, но, в итоге - разочарование уже в первый же день. Если проблема с вечными тормазами и стоп-кадрами не решится (что вероятнее всего по отзывам и опыту друзей), то в самый кратчайший срок откажусь от этой "сырой" и не до конца доработанной услуги. Качество интернета пререканий не вызывает, но телевидение лишь расстраивает, только нервные клетки портятся. Надеюсь, жалоба не останется без внимания.

Изменено пользователем powerfan

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. стоп кадр, при перезагрузке приставки телевиденье умерло.

3. b77a82e8-36ca-484a-88ce-34d04c239977

4. Смоленск

 

З.Ы. Вы там работаете или просто бабло собираете, за месяц качество упало ниже плинтуса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. стоп кадр, при перезагрузке приставки телевиденье умерло.

3. b77a82e8-36ca-484a-88ce-34d04c239977

4. Смоленск

 

З.Ы. Вы там работаете или просто бабло собираете, за месяц качество упало ниже плинтуса.

 

 

Проблемы на магистральном канале Мегафона, по мимо ТВ у вас и интреты так же тормозят .Один из Билайновских конкурентов в Смоленске, тоже испытывает такие же проблемы....хотя у них проблемы более хуже

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. стоп кадр, при перезагрузке приставки телевиденье умерло.

3. b77a82e8-36ca-484a-88ce-34d04c239977

4. Смоленск

 

З.Ы. Вы там работаете или просто бабло собираете, за месяц качество упало ниже плинтуса.

 

 

Проблемы на магистральном канале Мегафона, по мимо ТВ у вас и интреты так же тормозят .Один из Билайновских конкурентов в Смоленске, тоже испытывает такие же проблемы....хотя у них проблемы более хуже

 

Да мне как-то по барабану, у кого там проблемы, я плачу деньги и хочу получать качественный продукт, а тут за месяц я уже 3 раза писал на форуме и это не каждый косяк, мелкие я пропустил. Чтот я не вижу проблем в расслыке смс с просьбой оплатить услугу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну так в ТП звони и жалуйся, требуй компенсаций и внимательно читай договор. Проблемы по независящим от билайна причинам, форс-мажер. Меньше негатива

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблемы на магистральном канале мегафона, устранена будет не раньше понедельника

 

А можно уточнить? Не раньше какого понедельника? Да и лучше сразу укажите месяц и год ;-)

 

Ну так в ТП звони и жалуйся, требуй компенсаций и внимательно читай договор. Проблемы по независящим от билайна причинам, форс-мажер. Меньше негатива

 

А мы знакомы, или на брундершафт пили? Меньше негатива? А как я должен реагировать на не качественное предостовление услуг? Расцеловать Вас должен?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ой школьники такие школьники.Сколько эмоций и негатива и все без толку. Жалобами на этом форуме ты не чего и не когда не добьешься, даже компенсации.

Проблема с рассыпанием каналов 21-22 октября были решены 22 в районе 23 часов.

Сейчас из-за форс мажорных обстоятельств снова возникли проблемы на магистрали Мегафона, проблема затронула 2-ух смоленских провайдеров+ сам мегофон и их 3ж инет...Внимательно читайте договор, звоните в ТП. Нету идеальных провайдеров и не будет.А выделенный канал с гарантированной пропускной способностью стоит совершенно других денег, гораздо больших чем вы платите

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подправьте формат,канал "Настоящее страшное телевидение". Уже две недели растянуто все. Или с этим не к вам,а к каналу? Так там не отвечает никто <_<

 

И еще,очень долго открывается телепрограмма. Подвисает.

 

Тула, ул.Металлургов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

НТВ

30.10.2011 0:05 0:10 0:15 потом надоело переключил.

Стоп кадр на минуту.

MAC 484487733583

Москва, Хорошевка

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Стоп кадры.

Все каналы.

Картинка зависает минут на 10 и висит. Третий день такое.

Изменено пользователем Andrew_S

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. все каналы

2. заметил вечером

3. каждые 10-15 секунд картинка сыпется и звук прерывается на долю секунды

4. 60f45e7e-9087-4fde-aa57-5f228cd21177

5. Екатеринбург, орджоникидзевский р-н, уралмаш

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 1-2-3, 71-72-73 точно, остальные не проверял.

2. 01.11.2011, 21:50, в принципе не первый день уже по вечерам такое, и уже слегка достало, если честно.

3. Картинка начала сыпаться, стоп-кадр, потом каналы тупо висели, изредка появлялся звук секунды на полторы. Интернет НЕ отваливался.

4. В подписи.

5. Тольятти, Автозаводский район.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Блин, БИЛАЙНЫ! Почините уже канал НСТ (настоящее страшное ТВ) - вторую неделю поломаны пропорции картинки по вертикали! :o

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После переключения на другой канал, через 10 секунд тормозит. И стоит на месте)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас