Рекомендованные сообщения

Здравствуйте !

Как в ЛК отключить услугу "Эфирный" (это, кажется, ТВ на смартфоне) ?
И у меня был когда-то подключен корбиновский SIP-телефон - он еще есть у меня, как мне это увидеть в ЛК ?

089-316-9890

Спасибо !

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В ЛК сип насколько знаю не видно никак. ТВ на смартфоне, называется мобильное телевидение и тариф он 0руб базовый. Эфирный может это тариф такой?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вот как все это отключить ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Зачем, у них нет никакой абонентки, так? Позвоните в ТП, если вас так напрягает 8-800-700-0611

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а вдруг появится ?

да и не правильно это, когда услуги не отображаются в ЛК

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не могу найти в Личном Кабинете кнопку "заблокировать добровольно" , верните эту кнопку.? А через 8-800-700-8000 1-3-4-1 автоинформатор говорит, что уже заблокировано, хотя на самом деле и на сайте Договор не заблокирован. Приходится звонить голосом в Техподдержку и просить заблокировать, что очень не удобно.

1.jpg

2.jpg

3.jpg

Изменено пользователем БилайнЮзер

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

БилайнЮзер, напротив номера договора нажмите "Редактировать". 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 089-297-7303

4 -й день не могу заблокировать договор

Ошибка: " Не удалось изменить статус блокировки. Попробуйте повторить операцию позднее. "

Что с этим делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

NUBIK

Позвонить с привязанного к договору телефона на 8-800-700-8000. После ответа - клавиши 1-3-4-1. 

Разблокировать договор: после ответа - клавиши 1-1-1. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Теперь что доверительный платёж стал платным?

03 октября произойдет списание абонентской платы. Сейчас на вашем счете недостаточно средств для ее оплаты.

Вам доступен доверительный платеж на сумму 1158.39 ₽
Стоимость услуги - 40 ₽

Начисленную сумму необходимо погасить до 10.10.18 16:55.
Иначе ваш счет будет заблокирован.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

_Slava_ Cпс за инфу. Но это такой бред сделали, хоть бы для старых клиентов не делали такого.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

10 октября 2018 года, вечером, запустили новую версию ЛК для продуктов "Всё в одном". Ренновация, в целом, в представлении информации, работе "движка", появилась удобная опция настройки автоматической ежемесячной детализации и отображение PIN/PUK кодов. В целом ЛК стал в том же новом принципе и стиле как мобильный ЛК.
P.S.: Кто хочет попадать на "старую", "прежнюю" версию ЛК пока могут это делать из выпадающего меню в верхнем правом углу шапки сайта и кликать на номер телефона, на котором тариф "Всё в одном".
Прилагаю скриншот заглавной страницы.

New_LK_vse_v_odnom_10_10_18.thumb.jpg.1c4eb0bb38e83cb37f2d53d3f901ba57.jpg

Изменено пользователем Sashinet
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

с каких это пор доверительный стал платным? о_О

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 минут назад, My Ox сказал:

с каких это пор доверительный стал платным? о_О

В Москве -- с 6 сентября 2018 года при сумме доверительного платежа выше 200 рублей. Ссылка (пруф-линк) дана чуть выше.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

нет слов просто, билайну денег не хватает? ?

  • Like 2
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
41 минуту назад, My Ox сказал:

нет слов просто, билайну денег не хватает? ?

Деньги на яровую собирают. :)

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а когда уже наладят обычный кабинет???.ничегож не работает.не включить,не отключить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А почему в ЛК не отображаются дополнительные ТВ-приставки? Как будто их нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, stan7307 сказал:

А почему в ЛК не отображаются дополнительные ТВ-приставки? Как будто их нет.

Лишним не будет указывать номер лицевого счёта, чтобы представители компании могли вас идентифицировать, как абонента, чтобы приступить к решению вопроса. Ещё есть весьма важный момент, а именно в каком именно ЛК (по какому продукту), с "Домашним ТВ", как минимум 2 ЛК, это по ШПД ("Домашний Билайн") и "Всё в одном". Хотя по номеру лицевого счёта будет понятно какой у вас продукт, т.е. как минимум надо указывать его в любом случае. Я то понял вас прекрасно, что вы о ЛК по ШПД продуктов, т.е. по поводу ЛК "Домашний Билайн". Но таким заявлением и не указанием лицевого счёта можете многих просто "шокировать". В ЛК по продукту "Всё в одном", лично у меня, все приставки отображаются отлично и отображались изначально без каких-либо проблем, даже с момента "реновации" ЛК от 10 октября 2018 года. У меня одна приставка с HDD в аренде и две дополнительные были давным давно куплены, в ЛК, на этот счёт, всё отлично и всё чётко по информации.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, DENZEL519 сказал:

Доверительный стал снова бесплатный?

Опция "Автодоверительный платёж" была внедрена относительна недавно и она делает активацию услуги "Доверительный платёж" и задача её в определённое время сделать так чтобы сработала услуга "Доверительный платёж". Скорей всего сам "Доверительный платёж" как стал платным, так и остался платным.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
31.10.2018 в 16:51, Sashinet сказал:

Опция "Автодоверительный платёж" была внедрена относительна недавно и она делает активацию услуги "Доверительный платёж" и задача её в определённое время сделать так чтобы сработала услуга "Доверительный платёж". Скорей всего сам "Доверительный платёж" как стал платным, так и остался платным.

Ааа понял, тогда печально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
‎31‎.‎10‎.‎2018 в 16:51, Sashinet сказал:

Опция "Автодоверительный платёж" была внедрена относительна недавно и она делает активацию услуги "Доверительный платёж" и задача её в определённое время сделать так чтобы сработала услуга "Доверительный платёж". Скорей всего сам "Доверительный платёж" как стал платным, так и остался платным. 

Мне ответили так:

Здравствуйте, Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение!

Услуга будет работать также, как и раньше. На автодоверительный платёж данная новость не влияет

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.

Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».

С наилучшими пожеланиями,Эльдар Умирзаков, Служба поддержки Клиентов «Билайн».

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати, а где теперь в ЛК узнать свой номер лицевого счета? Искал-искал, так и не нашел :huh:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как отключить этот автодоверительный платеж? В кабинете отключаю, а мне пишет о том что что-то пошло не так.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

Договор 089-337-3519

У меня Тариф Домашний за 400 (50 Мбит), подключил дополнительную услугу увеличение скорости до 60 Мбит за 50 р в месяц

Теперь пытаюсь эту дополнительную услугу отключить, ибо на скорость не повлияло как не было так и нет даже 50-ти

Но отключить не удаётся.

Прошу отключить мне эту доп.услугу раз из личного кабинета никак не удаётся просто висит загрузка и все.

 

 

Изменено пользователем aleksej-spb

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22.11.2018 в 18:13, aleksej-spb сказал:

Здравствуйте

Договор 089-337-3519

У меня Тариф Домашний за 400 (50 Мбит), подключил дополнительную услугу увеличение скорости до 60 Мбит за 50 р в месяц

Теперь пытаюсь эту дополнительную услугу отключить, ибо на скорость не повлияло как не было так и нет даже 50-ти

Но отключить не удаётся.

Прошу отключить мне эту доп.услугу раз из личного кабинета никак не удаётся просто висит загрузка и все.

 

 

Все, проблему решил, через визит в центр обслуживания абонентов...

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25.10.2018 в 20:07, Sashinet сказал:

Лишним не будет указывать номер лицевого счёта, чтобы представители компании могли вас идентифицировать, как абонента, чтобы приступить к решению вопроса. Ещё есть весьма важный момент, а именно в каком именно ЛК (по какому продукту), с "Домашним ТВ", как минимум 2 ЛК, это по ШПД ("Домашний Билайн") и "Всё в одном". Хотя по номеру лицевого счёта будет понятно какой у вас продукт, т.е. как минимум надо указывать его в любом случае. Я то понял вас прекрасно, что вы о ЛК по ШПД продуктов, т.е. по поводу ЛК "Домашний Билайн". Но таким заявлением и не указанием лицевого счёта можете многих просто "шокировать". В ЛК по продукту "Всё в одном", лично у меня, все приставки отображаются отлично и отображались изначально без каких-либо проблем, даже с момента "реновации" ЛК от 10 октября 2018 года. У меня одна приставка с HDD в аренде и две дополнительные были давным давно куплены, в ЛК, на этот счёт, всё отлично и всё чётко по информации.

089-302-0839

В старом ЛК тоже всё отображалось. В новом ЛК только основная.

 

2018-11-27_193121.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас