Рекомендованные сообщения

Проблема с добровольной блокировкой в новом лк, действительно, есть. Об этом известно, собирается информация для решения этой проблемы.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А кто-нибудь знает что это за безымянная дополнительная услуга в ЛК?

Screenshot_1.jpg

Изменено пользователем Zam_polit

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Zam_polit

On ‎28‎.‎07‎.‎2018 at 14:27, Sashinet писал:

Это, скорей всего, услуга "Защита от атак", просто шаблон и управление данной услугой пока не доступен..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 29.07.2018 at 22:24, _Slava_ писал:

домашние проблемы по телефону 8-800-xxx-xx-xx, но ничего не вышло

Так логичней +7-800-xxx-xx-xx.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А я вот хочу денежку закинуть, а поле для ввода суммы в прямоугольничке "оплата" не активно. Не вводятся туда цифири. :) Браузер - Хром последней версии, если что. Если выбрать в верхней менюшке "оплата и финансы" - "пополнить счет", то попадаешь на нужную страничку, но там нужен номер счета, который в новом кабинете... тадаааам!... не показывается нигде (я не нашел). Гениально!

Как можно было такое в продакшн выпускать - я не понимаю :)

Изменено пользователем Alex_777

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часа назад, Alex_777 писал:

не показывается нигде (я не нашел). Гениально!

Если вы ещё не поняли, то у большинства показывает и "псевдоним" и номер счёта. Почему у вас не показывает - не понятно. Напишите письмо на internet@beeline.ru с скриншотами и подробностями. Не исключено, что у вас "единичный" случай и "лечиться" соответственно он будет индивидуально.
У кого, всё же, такая же ситуация, что не отображает лицевого счёта в ЛК по услугам проводного Билайн, ака "Домашний Билайн", так же, пишите на internet@beeline.ru для разъяснения данного вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, mss писал:

Так логичней +7-800-xxx-xx-xx.

Я из страны не выезжал, так что без разницы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часа назад, Sashinet писал:

Если вы ещё не поняли, то у большинства показывает и "псевдоним" и номер счёта. Почему у вас не показывает - не понятно. Напишите письмо на internet@beeline.ru с скриншотами и подробностями. Не исключено, что у вас "единичный" случай и "лечиться" соответственно он будет индивидуально.
У кого, всё же, такая же ситуация, что не отображает лицевого счёта в ЛК по услугам проводного Билайн, ака "Домашний Билайн", так же, пишите на internet@beeline.ru для разъяснения данного вопроса.

Как говорили наши предки: "Уважаемый, не надо ля-ля". Так не бывает, что на двух устройствах и трех браузерах ЛК работает неправильно. Тут налицо явная недоделка.

Сейчас ЛК выглядит вот так:

2018-08-02_122658.thumb.jpg.ee78b0e92f4764946080669d46e4d063.jpg

Сумму в поле "Оплата" ввести нельзя, вместо счета договора отображается зеленая шапка "Счет договора".

У кого-то не так?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 мин назад , Alex_777 писал:

"Уважаемый, не надо ля-ля".

Взаимно. Не надо здесь "ля-ля" и читайте от меня предыдущий пост ВНИМАТЕЛЬНО, буковка в буковку! Там я чётко написал, что возможно, это просто единичный случай у абонента.....у кого так же я даже указал куда обращаться. Это не массовое явление, вот что я хотел обозначить. У меня лично есть договор чисто только по ШПД и там всё ок в ЛК на этот счёт, есть логин, есть и номер лицевого счёта.

11 мин назад , Alex_777 писал:

У кого-то не так?

У всех так. Время вылечит всё.

P.S.: Не являюсь сотрудником компании, простой рядовой абонент, как и вы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Alex_777 писал:

Сейчас ЛК выглядит вот так:

Такая же история. Но правда особо не мешает, т.к. номер договора и так знаю ;)

А насчет не массовости, тут не уверен, на форуме всего 6 страниц в этой теме. А тех кто сюда заходит еще меньше. Да и по себе могу сказать, то что ЛК снова поменялся, увидел только вчера. Месяц назад он совсем другой был.

Изменено пользователем Глорф

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Та же история, что и у Alex_777Правда, если выбрать "Оплата и финансы" в верхнем меню, то в открывшейся странице поле "Номер счета" уже заполнено. Да и в SMS-ке с напоминанием номер есть. Но кривость нового интерфейса это не отменяет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Alex_777, попробуйте открыть вкладки Детализация, Настройки, Сообщения (у меня по ним открывается информация в старом интерфейсе) и, возможно, там Вы увидите номер счета.

У меня другие вопросы:

Все очень долго грузится, особенно вкладка Настройки.

Как теперь из ЛК попасть на страницу с описанием своего тарифа? На вкладке Домашний интернет написан мой тариф (подключенный) и еще тарифы, на которые я могу перейти. Но: раньше можно было кликнуть по тарифу, и открывалась его страничка, а теперь этого нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На вкладке Мой Билайн написано, что подключена 1 Доп. услуга. И судя по скринам из ЛК выше, так написано у всех. Что за Доп. услуга нам подключена?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30 мин назад , lilu. писал:

На вкладке Мой Билайн написано, что подключена 1 Доп. услуга. И судя по скринам из ЛК выше, так написано у всех. Что за Доп. услуга нам подключена?

On 28.07.2018 at 14:27, Sashinet писал:

Это, скорей всего, услуга "Защита от атак"....

Если открыть раздел "Домашний интернет", то там 1 услуга отмечена как подключённая, это и есть данная доп. услуга, просто на данный момент по данной услуге не подгружена конфигурация и описание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вы что с личным кабинетом сделали !!!

Где номер лицевого счёта !!!

 

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, osip писал:

Вы что с личным кабинетом сделали !!!

Где номер лицевого счёта !!!

 

Где и был. Первая строчка в ЛК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Для начала могли в тестовом режиме новую версию ЛК запустить, оставив возможность пользоваться старой. В итоге личный кабинет превратился в личный геморрой. Номера л/с нет, заблокировать нельзя, ввести сумму в поле оплаты нельзя. Видимо все толковые программисты уехали из страны...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

тоже внесу свои 5 копеек, где теперь смотреть настройки вашего фаервола ? а то он иногда сам включался и порты блокировались

у меня подключен реальный ип адрес, теперь просто услуга написана, а ип адрес как в старом не показывает, это так и задумано или будет потом показываться ?

очень надеюсь что этот лк быстро поправят

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну и как теперь временно заблокировать ?

в настройках пытаюсь - ошибка. повторите позднее

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 мин назад , ak42 писал:

временно

On 31.07.2018 at 10:04, answer42 писал:

Проблема с добровольной блокировкой в новом лк, действительно, есть. Об этом известно, собирается информация для решения этой проблемы.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И вместо номера счета у меня логин отображается, передайте, пожалуйста, разработчикам

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

тоже подтверждаю - нет номера счета, даты списания, непонятная услуга, отсутствует инфа про sip телефонию, все жутко тормозит...

в общем сырость полная...

кое какую инфу можно из "старой" части получить - но это не дело... :(

Изменено пользователем Darksome

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А я все никак не получу ответ почему, чтобы попасть в личный кабинет, мне надо ТРИ раза авторизоваться. Сначала введи номер счета, который не запоминается в браузере, потом номер счета с паролем, и потом опять номер счета с паролем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мда, поломать то, что прекрасно работало до этого - еще постараться надо. Молодец, Билайн, очередное дно пробил.

Не знаю, был ли у меня подключен FireWall до редизайна ЛК, но лично мне он нафиг не нужен. И вот в чем проблема - отключить его не удается. Как и оплатить Интернет с привязанной карты. В обоих случаях пишет, мол, что-то пошло не так. Причем как в Firefox, так и Chrome.

Договор - 085-086-9404. Разберитесь, пожалуйста.

Изменено пользователем axelrage89

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые пользователи!

Мы обновляем Личный кабинет с целью повысить скорость его работы, сделать проще и удобнее, в том числе при работе на мобильных устройствах.

Обновление началось недавно и продлится еще какое-то время. Часть наших абонентов уже видит бета-версию нового кабинета. Если вы среди них и сталкиваетесь с проблемами в работе кабинета, просьба подробнее описывать что происходит, мы обязательно это учтем и всё поправим.

Заранее спасибо за ваши комментарии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

пока заметил проблему с оплатой на главной странице лк, пишет "что то пошло не так"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

New-lk_turbo.png.e951ff6946b46137cc5bc7020211184e.png

У опции "Ускориться....." в обозначении ценника уберите "/месяц", ибо совсем не к месту данное указание, плата берётся разово и не имеет обозначения временных рамок сроком в месяц..

Изменено пользователем Sashinet

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ID:2151105695-2158414883, договор 089-302-7344. Давыдов Эдуард

До смены интерфейса в личном кабинете отображалась услуга подключения IP-телефона, его номер и возможности управления номером: чёрный и белый списки, детализация и проч.В новом личном кабинете нет даже упоминания, что у меня подключена услуга Телефонии !Где и как управлять телефонным номером?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Official Internet

Минимализм,я так понял. Маловато информации на начальной странице: хотелось бы видеть названия подключенных тарифов сразу,не заходя в раздел. Понятно,что это бета,надеюсь в окончательной версии будет возможность самостоятельной регистрации дополнительных приставок по guide. Сейчас,кстати, в графе Подключенные устройства(приставки) стоит  "не подключено".

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас