Личный кабинет

[казявка 58]

1 час назад, ak42 сказал:

139 и 445 порты открыты на весь интернет ????

нет конечно - только на локальные адреса

[skyfisher88 42]

Наконец-то появилась сумма Абон. платы 

[Serpikk1 200]

9 минут назад, skyfisher88 сказал:

Наконец-то появилась сумма Абон. платы 

подтверждаю но у меня главный глюк так и пока висит.

[borisr 1]

Сейчас не открывается личный кабинет. Ошибка 500.

[Serpikk1 200]

А у меня чудеса продолжаются с ЛК. Подробности в теме про новые тарифы.

Изменено 13 февраля 2019 пользователем Serpikk1

[tjdave 0]

Невозможно подключить услугу статического IP

- в личном кабинете такая опция отсутствует, у домашнего интернета просто нет дополнительных услуг кроме файрвола

- в помощи на сайте статья о подключении статического IP неправильная (со скриншотами с разделами которых на сайте уже нет)

- техподдержка 0611 вся на роботе и выйти на оператора невозможно

- приложение на телефоне не умеет управлять услугами домашнего интернета, чат там как бы есть, но не работает

- с трудом нашел телефон поддержки, время ответа оператора 10 минут, но на двадцатой минуте (либо сразу) трубка вешается и я, перезванивая, видимо попадаю в конец очереди

Первый раз за 20 лет почувствовал негатив по отношению к Билайн. Ошарашен.

Что мне делать? Менять оператора? Как подключить услугу??? Помогитеееееееееее!!!!

 

 

 

 

 

Изменено 13 февраля 2019 пользователем tjdave

[KseniyaBee 219]

Лицевой счет подскажите Ваш, пожалуйста.

[tjdave 0]

Дозвонился! Молодой человек смог мне подключить выделенный IP удаленно.

Сказал что возможно из-за моего архивного тарифа у меня и не отображаются услуги в личном кабинете.

Тему можно закрыть.

[Serpikk1 200]

Интересно что будет если я нажму

эту кнопку ?

[ Ni©olas 159]

уйдёшь за горизонт событий ?

[RuCosinus 0]

добрый день.

Абсолютно аналогичная проблема, как и вот тут

Правильно ли я понимаю, что нужно сначала долго искать номер телефона, а потом с маниакальным упорством названивать, чтобы подключить эту услугу?

Неплохо было бы, чтобы билайн что-либо с этим сделал.  

 

[baonn 4]

В личном кабинете.

[RuCosinus 0]

baonn,

у меня такого нет в личном кабинете. Я оставлял ссылку на тему, где у человека была абсолютно аналогичная проблема и у него тоже не было ни одной услуги, кроме firewall-а.

[RuCosinus 0]

Вопрос снимается - по ссылке Услуги => Интернет все появилось. У утра не было вообще ничего, пробовал несколько раз. И нет, я не слепой

[w5346c 0]

Здравствуйте,

Два года назад подключил домашний интернет + ТВ от Билайн. Сейчас этот пакет отображается как архивный - "Домашний интернет, ТВ и Роутер_архив 04.2018", абонентская плата 870р.

На текущих тарифах абонентская плата ниже, и ТВ мне сейчас не нужен. Пытаюсь перейти из личного кабинета на тариф "Бомбический" (449р), но отображается ошибка "Что-то пошло не так". Что именно пошло не так, и как сменить тариф?

 

[казявка 58]

думаю надо им звякнуть

[freakyascetic88 2]

А где вообще это можно сделать? Раздел тарифов у меня пустой.

[казявка 58]

freakyascetic88 - нужно зайти в ЛК и нажать на кнопку "Тарифы" и там выбрать "Домашний интернет и ТВ":

 

[freakyascetic88 2]

7 часов назад, казявка сказал:

freakyascetic88 - нужно зайти в ЛК и нажать на кнопку "Тарифы" и там выбрать "Домашний интернет и ТВ":

 

У меня там пустая страница и уже давно. Скрин

[_Slava_ 170]

2 часа назад, freakyascetic88 сказал:

У меня там пустая страница и уже давно

Эта страница далеко не во всех браузерах открывается корректно.

[freakyascetic88 2]

04.03.2019 в 07:47, _Slava_ сказал:

Эта страница далеко не во всех браузерах открывается корректно.

Попробовал в трех разных браузерах, на Windows и Linux. Везде пустые страницы.

[_Slava_ 170]

freakyascetic88

У меня открывается  в Chrome  (71.0.3578.80)

[ikm 1]

В ЛК не показываются тарифы, на которые можно перейти. Ни в шапке через "Тарифы - Домашний интернет и ТВ", ни во вкладке "Домашний интернет". Саппорт internet@beeline.ru ничего умнее "попробуйте в другом браузере" предложить не смог. Есс-но, что это все не работает в 4-х браузерах, не работает в мобильной версии через смартфоны и планшеты, не работает на других доступных компах и браузерах. Что делать-то?

[Shef-msk 32]

@ikm какие есть на сайте, на такие и доступны для перехода... (лучше выйти учетной записи) А перейти на сами тарифы через поддержку тогда, мне так меняли. У меня В ЛК тоже сейчас доступных нет, да мне и не надо других)

Изменено 9 марта 2019 пользователем Shef-msk

[_Slava_ 170]

ikm

Известная проблема, но в Chrome и Edge открывается по ссылке https://moskva.beeline.ru/customers/products/home/presets/

[Радиотехник 0]

Здравствуйте.

Объясните, пожалуйста, почему Личный кабинет и почта bmail.ru работают чрезвычайно медленно.

Причем, если установлена финансовая блокировка, то скорость на уровне DIAL-UP.

Изменение типа интерфейса почти не влияет на скорость загрузки страниц. Даже отключение запуска активного содержимого, скриптов и картинок на дает заметного прибавления скорости.

 

[Serpikk1 200]

1 час назад, Радиотехник сказал:

Причем, если установлена финансовая блокировка, то скорость на уровне DIAL-UP.

Видимо приоритет  в пропуске трафика у активных пользователей. Очень похоже  на то что делают операторы связи с мобильным инетом при исчерпании установленного лимита трафика.

Изменено 15 марта 2019 пользователем Serpikk1

[Наташа2018 0]

Сижу теперь на 520 рублей за 100 мегабит. Без ТВ. 

Это слишком дорого по сравнению с МГТС.

У Билайна выгодные тарифы только для новых абонентов.

Планируются изменять тарифы и для "старичков" тоже?

[_Slava_ 170]

Зайдите в ЛК и перейдите по ссылке - https://beeline.ru/customers/products/home/presets/

Или тоже самое через меню сайта.

Изменено 18 марта 2019 пользователем _Slava_

[Наташа2018 0]

Спасибо, изменила тариф.