SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте!

Договор 862802

Роутер zyxel keenetic lite 2

V2.05(aakt.3)co

Отсутствует подключение к сети. Роутер не распознает интернет кабель. Пробовал другой кабель, подключение напрямую к пк - не работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@nonsence1, Проверили оборудование по Вашему договору, каких-либо проблем во время диагностики обнаружено не было. У соседей аналогичных проблем нет. Уточните Вашу схему подключения, используется ли роутер?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Договор 862802

Роутер zyxel keenetic lite 2

V2.05(aakt.3)co

Отсутствует подключение к сети. Роутер не распознает интернет кабель. Пробовал другой кабель, подключение напрямую к пк - не работает.

Проверил оборудование по Вашему адресу. Есть подозрение на повреждение входящего кабеля. Создана заявка № 165247863. Обратитесь в техническую поддержку по номеру 8-800-700-8000 для проведения диагностики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Номер договора 780709

2. роутер, через кабель

 

нет связи с IP 179.43.151.249, всё остальное работает.

 

traceroute to 179.43.151.249 (179.43.151.249), 30 hops max, 60 byte packets

1 ...

2 95.31.0.1 (95.31.0.1) 1.058 ms 1.062 ms 1.066 ms

3 lom-bng2-local.msk.corbina.net (85.21.0.165) 1.099 ms 1.110 ms 1.116 ms

4 * * *

5 * * *

6 * * *

7 * * *

8 * * *

 

при этом на другие IP этой сети всё ок:

traceroute to 179.43.151.2 (179.43.151.2), 30 hops max, 60 byte packets

1 ...

2 95.31.0.1 (95.31.0.1) 1.098 ms 1.205 ms 1.358 ms

3 lom-bng2-local.msk.corbina.net (85.21.0.165) 1.730 ms 1.816 ms 2.853 ms

4 10.2.254.138 (10.2.254.138) 4.252 ms 4.297 ms 4.650 ms

5 m9-crs-be15.corbina.net (195.14.54.82) 42.139 ms 42.117 ms 45.342 ms

6 83.102.167.69 (83.102.167.69) 41.445 ms 40.944 ms 40.894 ms

7 xe-1-1-0.franco71.fra.seabone.net (89.221.34.56) 36.996 ms 36.824 ms 36.866 ms

8 privatelayer.franco71.fra.seabone.net (195.22.211.97) 41.264 ms 41.286 ms 41.416 ms

9 190.211.252.17 (190.211.252.17) 47.003 ms 46.840 ms 46.851 ms

10 zrh01-po-101-cs-privatelayerinc.core.phaselayer.com (190.211.252.58) 47.092 ms 46.788 ms 46.706 ms

11 tengigc07p03.dist01.privatelayer.com (31.7.63.2) 56.969 ms 57.012 ms 57.104 ms

12 mta.insuredprofits.net (179.43.151.2) 42.734 ms 42.732 ms 42.719 ms

Изменено пользователем mwice

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А она должна быть? У меня тоже нет:

 

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс KEENETIC_ULTRA [192.168.1.1]

2 <1 мс <1 мс 1 ms vpn254.Voronezh.golden.ru [194.186.92.66]

3 1 ms <1 мс <1 мс 195.239.76.193

4 1 ms 1 ms 1 ms 213.221.37.233

5 13 ms 56 ms 55 ms cat08.Moscow.gldn.net [79.104.225.46]

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 

 

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А она должна быть? У меня тоже нет:

 

Ещё вчера всё было. И сейчас есть с других хостов и сайтов с ping online.

А через билайн почему-то нет.

В реестре заблокированных вроде не значится..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@nonsence1, Проверили оборудование по Вашему договору, каких-либо проблем во время диагностики обнаружено не было. У соседей аналогичных проблем нет. Уточните Вашу схему подключения, используется ли роутер?

Использую без роутера,началось это месяц назад.Причём обрывает каждые 10мин.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0896724081

dlink 615.

три варианта подключения проверял: кабель напрямую в ноутбук, кабель в ноут через роутер и вайфай до ноутбука.

speedtest показывает скорость 60, 40 и 20 мегабит на скачивание.

а отдача ни в одном случае выше 2,5-3 на поднимается.

что делать?(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Менять роутер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@mwice,Ресурс заблокирован. 19.10.2015 hdclub.org/details.php?id=23480 179.43.151.249 Мосгорсуд. Можете проверить здесь.

 

@nonsence1, Проверили оборудование по Вашему договору, каких-либо проблем во время диагностики обнаружено не было. У соседей аналогичных проблем нет. Уточните Вашу схему подключения, используется ли роутер?

Использую без роутера,началось это месяц назад.Причём обрывает каждые 10мин.

По заходам этого не видно, сессии по несколько часов. Попробуйте отключить антивирус/фаервол и потестировать без него.

 

0896724081

dlink 615.

три варианта подключения проверял: кабель напрямую в ноутбук, кабель в ноут через роутер и вайфай до ноутбука.

speedtest показывает скорость 60, 40 и 20 мегабит на скачивание.

а отдача ни в одном случае выше 2,5-3 на поднимается.

что делать?(

Шейпер правильный, канал симметричный. Что-то режет исходящий трафик. Также посоветую потестировать без защитного ПО.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что то стал плохо работать интернет

Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.122.197]
с максимальным числом прыжков 30:

 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
 2    <1 мс     1 ms     1 ms  85.21.66.205
 3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 4     1 ms     1 ms     1 ms  212.44.158.5
 5     7 ms     6 ms     6 ms  79.104.227.43
 6    39 ms    37 ms    37 ms  be101-dpi.tf01.Moscow.gldn.net [62.141.106.228]
 7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 8     *       24 ms    24 ms  xe-8-2-1.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.49]
 9     *        *       68 ms  ae-118-3504.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.142]
10    56 ms     *       55 ms  72.14.203.124
11    67 ms    67 ms     *     72.14.232.181
12    55 ms     *       55 ms  209.85.240.132
13    68 ms     *       68 ms  216.239.41.131
14    71 ms    71 ms    76 ms  74.125.37.92
15     *       54 ms    54 ms  209.85.247.72
16    54 ms     *        *     216.239.43.31
17    54 ms     *       54 ms  209.85.243.148
18    54 ms    54 ms     *     72.14.252.20
19    54 ms    54 ms    54 ms  173.194.122.197

Трассировка завершена.


C:\Users\temp>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [77.88.55.55]
с максимальным числом прыжков 30:

 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
 2     1 ms    <1 мс    <1 мс  85.21.66.205
 3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 4     1 ms     1 ms     1 ms  212.44.158.5
 5     6 ms     6 ms     6 ms  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
 6     5 ms     5 ms     5 ms  neun.yndx.net [213.33.201.230]
 7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 8     6 ms     6 ms     6 ms  myt-c1-ae9.yndx.net [87.250.239.57]
 9     6 ms     6 ms     6 ms  yandex.ru [77.88.55.55]

Трассировка завершена.

C:\Users\temp>tracert google.com

Трассировка маршрута к google.com [173.194.122.238]
с максимальным числом прыжков 30:

 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
 2    <1 мс    <1 мс     1 ms  85.21.66.205
 3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 4     1 ms     1 ms     1 ms  195.218.139.25
 5     7 ms     6 ms     6 ms  79.104.227.43
 6    37 ms    37 ms    37 ms  be101-dpi.tf01.Moscow.gldn.net [62.141.106.228]
 7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 9     *       71 ms     *     ae-118-3504.edge5.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.142]
10    58 ms    58 ms    58 ms  72.14.203.124
11    67 ms    66 ms    66 ms  209.85.143.167
12    66 ms    66 ms    66 ms  209.85.241.166
13    58 ms    58 ms    58 ms  216.239.41.133
14    65 ms     *        *     74.125.37.162
15    66 ms    56 ms    57 ms  209.85.247.74
16    57 ms    57 ms    57 ms  72.14.238.49
17    57 ms    72 ms    57 ms  209.85.243.148
18     *       57 ms    57 ms  72.14.252.22
19    56 ms     *       56 ms  173.194.122.238

Трассировка завершена.

C:\Users\temp>tracert vk.com

Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.118]
с максимальным числом прыжков 30:

 1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
 2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  85.21.66.205
 3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 4     1 ms     1 ms     1 ms  212.44.158.5
 5     6 ms     6 ms     6 ms  79.104.227.43
 6    37 ms    37 ms    37 ms  be101-dpi.tf01.Moscow.gldn.net [62.141.106.228]
 7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 8    36 ms    37 ms    90 ms  xe-4-0-2.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.81]
 9    36 ms    35 ms    35 ms  VKONTAKTE.R.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.69.70]
10    50 ms    48 ms    48 ms  srv202-191-240-87.vk.com [87.240.191.202]
11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
12    68 ms    68 ms    68 ms  srv118-131-240-87.vk.com [87.240.131.118]

Трассировка завершена.

C:\Users\temp>

 

ВК музыка прогружается странно, часть песен быстро, часть вообще не грузится, почему во вконтактик ходит через швецию не понятно...

Youtube та-же история.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уже второй раз за последнюю неделю внезапно отваливается подключение со следующими симптомами:

 

1. Сайты не открываются, шлюз не пингуется.

2. ipconfig /release + ipconfig /renew не помогает: DHCP не выдает IP.

 

После перезагрузки подключение поднимается нормально. ОС: Win7 64-бит, до перехода на IPoE проблем не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что то стал плохо работать интернет

ВК музыка прогружается странно, часть песен быстро, часть вообще не грузится, почему во вконтактик ходит через швецию не понятно...

Youtube та-же история.

 

У вас трассировка везде завершается, время отклика от узлов некритично. В целом, если интересуетесь, нет ли проблем со стороны провайдера, просьба оформлять пост согласно первому сообщению в теме.

Что касается хождения трафика, так маршрутизация всегда была такой.

 

Уже второй раз за последнюю неделю внезапно отваливается подключение со следующими симптомами:

 

1. Сайты не открываются, шлюз не пингуется.

2. ipconfig /release + ipconfig /renew не помогает: DHCP не выдает IP.

 

После перезагрузки подключение поднимается нормально. ОС: Win7 64-бит, до перехода на IPoE проблем не было.

Оформите, пожалуйста, пост согласно первому сообщению в теме.

Изменено пользователем eynard
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Договор 862802

Роутер zyxel keenetic lite 2

V2.05(aakt.3)co

Отсутствует подключение к сети. Роутер не распознает интернет кабель. Пробовал другой кабель, подключение напрямую к пк - не работает.

Проверил оборудование по Вашему адресу. Есть подозрение на повреждение входящего кабеля. Создана заявка № 165247863. Обратитесь в техническую поддержку по номеру 8-800-700-8000 для проведения диагностики.

 

Здравствуйте!

Договор 862802

Роутер zyxel keenetic lite 2

V2.05(aakt.3)co

Отсутствует подключение к сети. Роутер не распознает интернет кабель. Пробовал другой кабель, подключение напрямую к пк - не работает.

Проверил оборудование по Вашему адресу. Есть подозрение на повреждение входящего кабеля. Создана заявка № 165247863. Обратитесь в техническую поддержку по номеру 8-800-700-8000 для проведения диагностики.

 

Сделал, как вы указали. Мастер сегодня всё поправил.

Спасибо за оперативность!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

0896724081

dlink 615.

три варианта подключения проверял: кабель напрямую в ноутбук, кабель в ноут через роутер и вайфай до ноутбука.

speedtest показывает скорость 60, 40 и 20 мегабит на скачивание.

а отдача ни в одном случае выше 2,5-3 на поднимается.

что делать?(

Шейпер правильный, канал симметричный. Что-то режет исходящий трафик. Также посоветую потестировать без защитного ПО.

 

 

так нету у меня защитного ПО(

тестил с телефона, выходит 31/1,6(

Изменено пользователем Lucky8

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток! У меня не работает интернет, компа нет.

Номер договора 0893780202

Роутер wvl-520GU Asus модель

Wi-fi

Поменяла пароль к личному кабинету на сайте Билайн, интернет перестал работать, кроме телефона есть планшет, но на данный момент он не актуален, потому что нет Wi-fi. Если возможно позвонить, позвоните, заранее спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток! У меня не работает интернет, компа нет.

Номер договора 0893780202

Роутер wvl-520GU Asus модель

Wi-fi

Поменяла пароль к личному кабинету на сайте Билайн, интернет перестал работать, кроме телефона есть планшет, но на данный момент он не актуален, потому что нет Wi-fi. Если возможно позвонить, позвоните, заранее спасибо

А в роутере пароль не поменяли?))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нет

 

Доброго времени суток! У меня не работает интернет, компа нет.

Номер договора 0893780202

Роутер wvl-520GU Asus модель

Wi-fi

Поменяла пароль к личному кабинету на сайте Билайн, интернет перестал работать, кроме телефона есть планшет, но на данный момент он не актуален, потому что нет Wi-fi. Если возможно позвонить, позвоните, заранее спасибо

А в роутере пароль не поменяли?))

 

Нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Алена198080,так поменяйте пароль в роутере.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Алена198080,так поменяйте пароль в роутере.

 

Расскажите как, если у меня нет компа, и я не могу сказать программу мастер настроек, т.к у меня айфон

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893614988 с утра нет инета, пять раз перезагружал роутер асус ac66u,пробовал кабель прямо в комп, не помогает. Тп в чате сказала что вроде провод ок. Пароль реальный, я под ним вхожу в лк с мобилы без проблем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Алена198080,так поменяйте пароль в роутере.

 

Расскажите как, если у меня нет компа, и я не могу сказать программу мастер настроек, т.к у меня айфон

Зайти на роутер по адресу 192.168.1.1 и в его настройках поменять пароль на доступ к интернету.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893614988 с утра нет инета, пять раз перезагружал роутер асус ac66u,пробовал кабель прямо в комп, не помогает. Тп в чате сказала что вроде провод ок. Пароль реальный, я под ним вхожу в лк с мобилы без проблем

Роутер Ваш вижу. IP получает. Авторизация от роутера не идёт. Попробуйте перенастроить роутер. Также можете авторизовать роутер по IPOE. Нужно зайти на login.beeline.ru и ввести Ваши логин и пароль от личного кабинета.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1)0897230780

2)Роутер Asus n56u

3)Вчера вечером перестал работать интернет. Роутер не может подключиться к сети. Напрямую вчера в ноутбуке при подключении выдавало ошибку 800, сегодня её нету, но ничего, кроме личного кабинета не открывается, через роутер все так же глухо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@cinzy0,у вас случаем не IPoE доступно стало?Попробуйте L2TP убрать .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@cinzy0,у вас случаем не IPoE доступно стало?Попробуйте L2TP убрать .

 

Спасибо, поставил IPoE, но теперь такая же проблема, как и с подключением напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@cinzy0,нужно оставить одно устройство и его заново авторизовать , вообще страница с вебавторизацией появляется?Вы в каком регионе, у вас IPoE действительно доступно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@cinzy0,нужно оставить одно устройство и его заново авторизовать , вообще страница с вебавторизацией появляется?Вы в каком регионе, у вас IPoE действительно доступно?

Нижний Новгород. Я дозвониться в тех. поддержку не смог, чтобы узнать, стало ли оно доступно. Пока не поставил на роутере IPoE вместо L2TP, вообще ничего не загружалось и роутер не подключался к сети. Никакой страницы с авторизацией не появлялось. Загружается только старый личный кабинет(новый нет), beeline.ru и этот форум.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@cinzy0, контрольный вопрос, в роутерах вы какие маршруты/адреса видите? 10.*.*.* или 100.115.*.* (100.116.*.*)?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@cinzy0,у вас пока L2TP, тогда верните все обратно и выложите запись из системного журнала.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас