SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

@Sergey N, пинга там нет: протокол ICMP перекрыт. Вместо tracert по той же причине используйте tracetcp на 80-й или на 443-й порт. От меня трасса выглядит так:

C:\>tracetcp api.telegram.org -t 100
	Tracing route to 149.154.167.220 on port 80
Over a maximum of 30 hops.
1       3 ms    1 ms    *       192.168.1.1     [router.asus.com]
2       2 ms    3 ms    2 ms    78.107.181.138
3       *       *       *       Request timed out.
4       2 ms    20 ms   2 ms    85.21.224.117
5       21 ms   20 ms   22 ms   195.14.54.103   [tc-bb-ae2.sto.corbina.net]
6       20 ms   20 ms   21 ms   217.161.65.101
7       20 ms   44 ms   38 ms   195.2.8.206     [ae32-xcr1.att.cw.net]
8       86 ms   *       39 ms   195.2.8.206     [ae32-xcr1.att.cw.net]
9       *       *       *       Request timed out.
10      *       *       *       Request timed out.
11      *       *       *       Request timed out.
12      *       *       *       Request timed out.
13      *       *       *       Request timed out.
14      Destination Reached in 50 ms. Connection established to 149.154.167.220
Trace Complete.
	C:\>tracetcp api.telegram.org:443 -t 100
	Tracing route to 149.154.167.220 on port 443
Over a maximum of 30 hops.
1       2 ms    1 ms    1 ms    192.168.1.1     [router.asus.com]
2       2 ms    2 ms    2 ms    78.107.181.138
3       *       *       *       Request timed out.
4       4 ms    21 ms   20 ms   78.107.184.92   [mo-crs-be7.corbina.net]
5       22 ms   20 ms   20 ms   85.21.224.54
6       22 ms   23 ms   21 ms   195.14.54.129   [tc-bb-ae1.sto.corbina.net]
7       20 ms   44 ms   20 ms   217.161.65.101
8       38 ms   *       38 ms   195.2.8.206     [ae32-xcr1.att.cw.net]
9       *       *       *       Request timed out.
10      *       *       *       Request timed out.
11      *       *       *       Request timed out.
12      *       *       *       Request timed out.
13      *       *       Destination Reached in 41 ms. Connection established to 149.154.167.220
Trace Complete.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Sergey N, пока писал предыдущее сообщение, пинг тоже появился:

C:\>ping api.telegram.org
	Обмен пакетами с api.telegram.org [149.154.167.220] с 32 байтами данных:
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=47мс TTL=51
	Статистика Ping для 149.154.167.220:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 46мсек, Максимальное = 47 мсек, Среднее = 46 мсек

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Sergey Ozerov сказал:

пинга там нет: протокол ICMP перекрыт.

И кто же его перекрыл? Что-то не через билайн все работает.

Скрытый текст

Трассировка маршрута к api.telegram.org [149.154.167.220]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  MT-H.Rez [10.0.0.1]
  2     4 ms     4 ms     5 ms  10.1.0.1
  3     5 ms     4 ms     6 ms  space1.unassigned.ru.eserver.net [91.189.80.177]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     4 ms     4 ms     4 ms  msk-m9-b3-ae18-vlan12.fiord.net [62.140.245.32]
  6    40 ms    39 ms    40 ms  ams-nik-b1-ae10-vlan535.fiord.net [62.140.243.117]
  7    49 ms    83 ms    46 ms  ams-nik-b2-ae10-vlan204.fiord.net [80.77.167.207]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13    42 ms    42 ms    41 ms  149.154.167.220

Обмен пакетами с api.telegram.org [149.154.167.220] с 32 байтами данных:
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=41мс TTL=53
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=41мс TTL=53
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=42мс TTL=53
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=42мс TTL=53

Статистика Ping для 149.154.167.220:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 41мсек, Максимальное = 42 мсек, Среднее = 41 мсек


Трассировка маршрута к api.telegram.org [149.154.167.220]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  MT-H.Rez [10.0.0.1]
  2    82 ms    82 ms    81 ms  10.99.0.10
  3    82 ms    83 ms    84 ms  78.128.40.1
  4    89 ms    91 ms    91 ms  ae51-500.bar2.sofia2.level3.net [212.162.46.197]
  5     *       90 ms     *     ae51-500.bar2.sofia2.level3.net [212.162.46.197]
  6   191 ms   192 ms   192 ms  4.30.176.130
  7   191 ms   196 ms   203 ms  ae2-9.rt.tc2.ams.nl.retn.net [87.245.234.98]
  8     *      195 ms     *     ae2-9.rt.tc2.ams.nl.retn.net [87.245.234.98]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13   195 ms   194 ms   195 ms  149.154.167.220

Обмен пакетами с api.telegram.org [149.154.167.220] с 32 байтами данных:
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=195мс TTL=54
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=202мс TTL=54
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=195мс TTL=54
Ответ от 149.154.167.220: число байт=32 время=194мс TTL=54

Статистика Ping для 149.154.167.220:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 194мсек, Максимальное = 202 мсек, Среднее = 196 мсек

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Sergey N сказал:

И кто же его перекрыл? Что-то не через билайн все работает.

Там идёт постоянная смена хостинга. На первой Вашей трассе хостинг -- в Италии, на моей -- в Англии, на второй Вашей трассе -- в Голландии (Амстердам). Возможно, какие-то из этих постоянно меняющихся хостингов не вполне работоспособны, но с этим -- к Дурову (или в техподдержку ресурса), а не к Билайну...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Sergey Ozerov немного не так, по трейсы мы видим через кого трафик уходит в мир, и разные выходы потому что у провайдеров разные аплинки. А вот где сам хостинг, этого уже не видно, по понятным причинам.

И так как из 10 место доступных мне для проверки, проблема была только у билайна, потому и вопрос был к нему.

Сейчас сделаю рекурсивный маршрут, чтобы исключить такую проблему в дальнейшем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часов назад, Bleep сказал:

Добрый день. 08.02.2021 и 15.02.2021 велись работы специалистами электромонтажа в техническом помещении по адресу подключения, вследствие чего отключались коммутаторы Билайн.

Это здорово, но, я тут уже шаблончик сообщения подготовил и буду постить его каждый раз когда такое происходит, извините - больше никаких поблажек, потому что каждую неделю когда у вас вандалы, гроза, обрыв или ещё что - я плачу Yota 75 рублей. Так вот, только что подвернулся очередной случай воспользоваться шаблоном:

0894883418 опять отключили от интернета. Опять проверить не могу, т.к. на работе.

Изменено пользователем KseniyaBee
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, Степаныч Хорош сказал:

0894918407

Постоянные обрывы. Всё продолжается по кругу, с воскресенья, по вечерам обрывы с промежутками минут в 9. К сожалению не удивлен. Днём, всё отлично, ближе к 21:00 начинаются обрывы. Нет, устройств больше не подключается, всё тоже самое. На телефонах мобильный интернет.

Вот это сильно утомляет всё. Очень. Потому что происходит регулярно. 

 

Проверила линию, ограничений на линии нет.

Вы подключены через свитч как и ранее? Пробовали менять порт на свитче, я вижу, к Вам  в январе техник приходил, проблема в патчкорде была или в порту на свитче?

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
54 минуты назад, esbarro сказал:

Это здорово, но, я тут уже шаблончик сообщения подготовил и буду постить его каждый раз когда такое происходит, извините - больше никаких поблажек, потому что каждую неделю когда у вас вандалы, гроза, обрыв или ещё что - я плачу Yota 75 рублей. Так вот, только что подвернулся очередной случай воспользоваться шаблоном:

0894883418 опять отключили от интернета. Опять проверить не могу, т.к. на работе.

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 18 февр. 2021 после 13:00.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,
0896860298
Подключение идет к роутеру ASUS RT-N11P, а от него дальше к устройствам
В понедельник вечером менял пк -> переподключал роутер, так после переподключения кабеля, роутер благополучно его забыл, настройка роутера ничего не дала. Подумал что-то не так с коннектором, замена его, как и использование исправно-обжатого (до этого этот кабель как роутер, так и пк - видели) через скрутку не дали результатов.
Напрямую кабель пк тоже не видит и после установки приложений Билайн на прокладку VPN одно и то же - "Сетевой кабель не подключен" и ошибка 868

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, KseniyaBee сказал:

Проверила линию, ограничений на линии нет.

Вы подключены через свитч как и ранее? Пробовали менять порт на свитче, я вижу, к Вам  в январе техник приходил, проблема в патчкорде была или в порту на свитче?

Техник ко мне никакой не приходил. Я оставлял заявку по проблеме с интернетом, также заявку по проблеме с телевидением. От обоих заявок я отказался до прихода техников. С интернетом проблема решилась сама собой - разрывы соединения прекратились без моего участия и без участия техника. С телевидением, я самостоятельно заменил кабель и отменил заявку.

Никаких проблем со свитчами, портами я не обнаружил - они отлично работают в других местах. Дома же - начинается история: перезагрузите роутер, подключите напрямую, выключите, оставьте заявку.

И прошу заметить, вот эти обрывы соединения появляются с завидной периодичностью. И так же сами пропадают. Роутеры, свитчи, прямое подключение я пробовал. Занимательно, что при работе роутера через юсб модем - никаких разрывов нет. Сейчас же идут постоянно, раз в минуту.

Это вообще что такое. Внезапно не поддерживаемый роутер?

 

9dfeb8db-08c2-4c56-99ce-36bf3cdbe7c0.jpg

Изменено пользователем NikIv
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток. 0855012511. С утра отвалился интернет. Автоинформатор на звонок по телефону сообщил, что: "про неработающие интернет и телевидение по вашему дому известно. Технические службы занимаются решением проблемы. Срок восстановления услуг до 10 утра 19.02.21 года". Хотелось бы просто уточнить, реально настолько крупная поломка?:)

Изменено пользователем Old_Smuggler
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11.02.2021 в 14:07, kosolapbij сказал:

 

номер - 0892598834.  Я не знаю, что у вас там случилось, но с вчерашнего дня часть мобильных игра по типу granblue fantasy  (без впн просто отказывается работать), iron saga тд, работают либо через раз, либо постоянно реконекты. Твичн иногда просто не работает тоже.

 

два дня назад все починилось, сегодня опять все тоже самое, господи ну почему у вас все через одно место

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера интернет вечером заработал, но теперь

0894883418 опять отключили от интернета. Опять проверить не могу, т.к. на работе.

Изменено пользователем esbarro
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Old_Smuggler сказал:

Доброго времени суток. 0855012511. С утра отвалился интернет. Автоинформатор на звонок по телефону сообщил, что: "про неработающие интернет и телевидение по вашему дому известно. Технические службы занимаются решением проблемы. Срок восстановления услуг до 10 утра 19.02.21 года". Хотелось бы просто уточнить, реально настолько крупная поломка?:)

Не работает точка доступа на доме, уже направлен техник.

  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
34 минуты назад, esbarro сказал:

Вчера интернет вечером заработал, но теперь

0894883418 опять отключили от интернета. Опять проверить не могу, т.к. на работе.

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 19 февр. 2021 после 11:54.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
55 минут назад, kosolapbij сказал:

два дня назад все починилось, сегодня опять все тоже самое, господи ну почему у вас все через одно место

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0891175191

Последние несколько дней отваливается часто интернет. Сегодня он отвалился вместе с телевидением примерно с полудня. Хотелось бы уточнить когда это исправят. Заранее спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 часа назад, Степаныч Хорош сказал:

Техник ко мне никакой не приходил. Я оставлял заявку по проблеме с интернетом, также заявку по проблеме с телевидением. От обоих заявок я отказался до прихода техников. С интернетом проблема решилась сама собой - разрывы соединения прекратились без моего участия и без участия техника. С телевидением, я самостоятельно заменил кабель и отменил заявку.

Никаких проблем со свитчами, портами я не обнаружил - они отлично работают в других местах. Дома же - начинается история: перезагрузите роутер, подключите напрямую, выключите, оставьте заявку.

И прошу заметить, вот эти обрывы соединения появляются с завидной периодичностью. И так же сами пропадают. Роутеры, свитчи, прямое подключение я пробовал. Занимательно, что при работе роутера через юсб модем - никаких разрывов нет. Сейчас же идут постоянно, раз в минуту.

Это вообще что такое. Внезапно не поддерживаемый роутер?

  Показать содержимое

 

Создала техническую заявку на диагностику.

Номер Вашей заявки 224254477.

Для диагностики обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка инженера.

Изменено пользователем KseniyaBee
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, syntax46 сказал:

0891175191

Последние несколько дней отваливается часто интернет. Сегодня он отвалился вместе с телевидением примерно с полудня. Хотелось бы уточнить когда это исправят. Заранее спасибо.

Необходима диагностика.
Для Вас создана заявка №224262031.
Для диагностики обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка инженера.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894835455 меня уже начинают бесить ваши постоянные проблемы с интернетом! За какие 300мб я плачу, если половина сайтов не в ру сегменте открывается как на 56кб модеме ? В играх пинг постоянный, ps4 раз в несколько дней не может определить тип nat! Стандартные отмазки про перезагрузку роутера или то что он не поддерживается оставьте при себе - с оборудованием у меня полный порядок и настроено все как надо. Все работало годами до тех пор пока вы не пересадили пользователей за cgnat, который работает у вас через одно место!

Изменено пользователем 0894835455
  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0855070368

Здравствуйте! Вчера больше часа висел на линии с техподом. Затем звонок оборвался. Суть такая, после прилёта нового айпишника в 4 утра (до этого был видимо внешний, а теперь я за натом стал) перестал нормально работать интернет. Пакеты теряются, вываливаются ошибки по днс. Для нормальной работы приходится переключаться на лте. Спасибо здесь пока работает. Но дома хочется вайфая и провода. Специалист Сергей «проверил» линию и сказал что проблема с моим роутером. Хорошо, подключили кабель напрямую к компу, я сижу тыкаю айпиконфиг /ренью айпи не прилетает, зато Сергей утверждает что он видит линк с моим компом. Айпи залетает через минуты полторы, но проблема остаётся. Тогда Сергей (его смена закончилась, а внизу ждёт такси) переключает меня на Александра(может Николая, извиняюсь) и начинается все сначала - у вас кабель в роутере или в компе? Обрыв связи.

Уважаемые сотрудники Билайна, данным сообщением должен донести, что я уже на лёгком старте по переводу 3 номеров к другому опсосу, а домашний интернет в нбн. Удаленка продолжается и сидеть в интернете с лте-модемом в роутере желания нет.

Если вопрос решится арендой айпишника +150руб/мес - я готов, если вам не посильна задача оказания стабильной услуги связи - дайте знать и я отстану.

Спасибо за ответ.

Изменено пользователем replikator
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сегодня проводился ремонт по району, тк и-нет упал, после этого инет стал диал-ап, еле форум загрузил, пинг дикий до любого адреса.

проверьте 0893233647

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

image.thumb.png.83271ce7cdd2fb32afaedbc7ada33bfc.png

ну и че опять со скоростью ? 

Изменено пользователем NikIv
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 час назад, KseniyaBee сказал:

Не работает точка доступа на доме, уже направлен техник.

Доброго утра. 0855012511. С утра снова не работает интернет, отключился в то же время, что и вчера. Вчера, кстати, починили около 17-00. Снова точка доступа отвалилась? Примите, пожалуйста, меры по нормализации ситуации. Заранее спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Old_Smuggler сказал:

Доброго утра. 0855012511. С утра снова не работает интернет, отключился в то же время, что и вчера. Вчера, кстати, починили около 17-00. Снова точка доступа отвалилась? Примите, пожалуйста, меры по нормализации ситуации. Заранее спасибо.

Всё заработало, вроде. Посмотрим.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Скрытый текст

1635023295_poorpings.jpg.38d1a1a56d894753a67394de09e53571.jpg


0894507157
Что за чепуха у вас происходит после смены протокола на ipoe?
Невозможно ни играть, ни стримить - ничего.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892736768

Постоянные разрывы соединения на 1-5 минут, иногда просто пропадает доступ к зарубежным сайтам.

Подключение напрямую.

Также очень интересует, когда дадут возможность перейти на 300 Мбит, клиент с 2006 года видимо в меньшем приоритете, чем новые клиенты.

 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так понимаю, мне дали полутора суток интернета попользоваться и опять решили внеплановые нестандартные анонимные работы провести? Опять вырубили инет?

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19.02.2021 в 15:57, ColdBreath сказал:
  Показать содержимое

1635023295_poorpings.jpg.38d1a1a56d894753a67394de09e53571.jpg


0894507157
Что за чепуха у вас происходит после смены протокола на ipoe?
Невозможно ни играть, ни стримить - ничего.

Дополняю. Без роутера ситуация абсолютно идентичная.

Скрытый текст

 

 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, ColdBreath сказал:

Дополняю. Без роутера ситуация абсолютно идентичная.

  Скрыть содержимое

 

 

И снова на трейсе всё идеально - потерь пакетов нет, пинг до конечного узла 10 ms.

На 2-ом и 3-ем узлах так и должно быть, смотрите не на промежуточные узлы, а на конечный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас