SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

1. 085-434-5805

2. подключение проверял и через роутер, и напрямую

3. Суть проблемы в том, что последние пару дней пинг крайне нестабилен. Работаю удаленно. Сегодня мне это очень сильно мешало. Есть возможность того, что проблема будет решена за выходные? в противном случае, придется искать другого провайдера.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, KseniyaBee сказал:

По вашему адресу есть работы которые могут влиять на медленное открытие страниц в целом, в период наибольшей активности пользователей, необходимо дождаться их завершения поскольку на открытие указанных Вами ресурсов они могут влиять в том числе.  Ориентировочный срок решения вопроса 07.12.2020 после 23:59.

хорошо, подождем.

еще неприятно удивило, что возрос пинг до провайдерских днс серверов, раньше был стабильно 3мс, теперь стал 20мс, это очень плохо и сказывается на онлайн играх, что сделать, чтоб вернулось 3мс?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 0896228188 Спб

2 Beeline Smartbox кабель 

3 Третий раз за неделю пропадает интернет. "Не подключен кабель" и нет доступа к локалке. Первый раз пропал примерно на час вечером и вернулся. Второй раз, позавчера в 9 вечера пропал на пол часа, вернулся на 2 минуты и не работал более часа, но включился к утру. Вчера в 7 вечера опять выключился на час, включился на 2 минуты и не работал более 2 часов. В 6 часов утра сегодня проработал 5 минут и отключился, но вновь появился когда я начал писать этот пост. Я перезагружал все к чему имею доступ много раз без какого-либо эффекта и вполне уверен, что на моем конце все в порядке т.к. интернет возвращается когда я ничего не трогаю. Около восьми лет с Билайн, но придется искать нового провайдера если это продолжится.

  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 час назад, Serpikk1 сказал:

предварительно выйдите из личного кабинета

Вот это кстати очень важное уточнение - кнопка мифического волшебного чата появляется, только если ВЫЙТИ из кабинета, почему-то

 

Screenshot 2020-12-05 103757.png

 

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Договор 089-268-0025

Постоянно отключается интернет от 5 мин. до 2-3 часов.

Пропадает соединение или полностью отсутствует сигнал.

Перезагрузка роутера не помогает.

Проблема началась с начала декабря.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуете. 
Договор 21699287 от 28.11.2020. 
Уже 4 дня входящая скорость интернета ниже заявленной по договору практически в 10 раз ( 10мб/с  вместо 100 мб/с по тарифу). Автоответчик по телефону службы поддержки вещает 4 день, что есть какие то проблемы, и интернет восстановят до 24ч ( или в течение 24 часов). Что все таки происходит и когда восстановят скорость интернета согласно тарифному плану. Роутер перезагружал раз 100  уже. Тип подключения Wi-fi.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, aleksej-spb сказал:

договор 089-337-3519

Каждый вечер наблюдаю существенное падение скорости.

Соединение через роутер, заявленная скорость по тарифу 100 Мбит

 

Screenshot_2.thumb.jpg.19a86969546870cecab866c8590b6492.jpg

Судя по MAC, используется маршрутизатор TP-Link. В случае, если роутер однодиапазонный (2,4 ГГц), попробуйте изменить ширину канала и сам канал беспроводной сети, после чего проверьте скорость повторно.

Если есть возможность проверить работу интернета напрямую (без активного оборудования) или через патч-корд до роутера, желательно это сделать.

  Добрый день. По адресу подключения аварийных и ремонтных работ нет, ошибки на порту отсутствуют, по тесту кабеля дефектов не выявлено, порт работает в режиме 100 мбит, полный дуплекс. Свитч в доме с пограничного узла пингуется без потерь.

Изменено пользователем NikIv
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, AdVenture сказал:

1. 085-434-5805

2. подключение проверял и через роутер, и напрямую

3. Суть проблемы в том, что последние пару дней пинг крайне нестабилен. Работаю удаленно. Сегодня мне это очень сильно мешало. Есть возможность того, что проблема будет решена за выходные? в противном случае, придется искать другого провайдера.

Добрый день. Зафиксирован инцидент в работе пограничного узла, специалисты уже занимаются решением вопроса.

На данный момент проверятся конфигурация и осуществляется мониторинг нагрузки, на вечер запланирована возможная перезагрузка узла.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Alx089 сказал:

1 0896228188 Спб

2 Beeline Smartbox кабель 

3 Третий раз за неделю пропадает интернет. "Не подключен кабель" и нет доступа к локалке. Первый раз пропал примерно на час вечером и вернулся. Второй раз, позавчера в 9 вечера пропал на пол часа, вернулся на 2 минуты и не работал более часа, но включился к утру. Вчера в 7 вечера опять выключился на час, включился на 2 минуты и не работал более 2 часов. В 6 часов утра сегодня проработал 5 минут и отключился, но вновь появился когда я начал писать этот пост. Я перезагружал все к чему имею доступ много раз без какого-либо эффекта и вполне уверен, что на моем конце все в порядке т.к. интернет возвращается когда я ничего не трогаю. Около восьми лет с Билайн, но придется искать нового провайдера если это продолжится.

Добрый день. По данному вопросу открыта техническая заявка 221566866. Ожидайте звонка инженера или свяжитесь с нами для скорейшего решения вопроса.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, ride сказал:

Здравствуйте.

Договор 089-268-0025

Постоянно отключается интернет от 5 мин. до 2-3 часов.

Пропадает соединение или полностью отсутствует сигнал.

Перезагрузка роутера не помогает.

Проблема началась с начала декабря.

Добрый день. На линии ограничений нет, рост ошибок и дефекты кабеля не фиксируются.

Логи авторизации пустые, т.е. роутер не пытается поднять сессию.

Локальный IP маршрутизатор получает.

Уточните, была ли смена пароля от договора домашнего интернета? Запускаются ли какие-то VPN поверх сессии на активном оборудовании?

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 089-875-1472 Мос. Обл. Красногорск

2. Проверено и с роутера и на прямую

3. Интернета больше нет, чем есть. Пинг скачет от 16мс до 940мс за 5 минут. Входящая скорость вообще "сказочная" от 1.4 до 4 Мб/с. К исходящей претензий нет. Проблемы начались с 03.12.2020 и продолжаются на данный момент. По телефону говорят что проблему решат в к 24 часам (и так 3 дня). В то время как всех переводят на удаленную работу, такая работа интернет провайдера...

 

ping yandex.ru -t -w 100

Обмен пакетами с yandex.ru [5.255.255.88] с 32 байтами данных:
Ответ от 5.255.255.88: число байт=32 время=16мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 5.255.255.88: число байт=32 время=17мс TTL=52
Ответ от 5.255.255.88: число байт=32 время=17мс TTL=52
Ответ от 5.255.255.88: число байт=32 время=16мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 5.255.255.88: число байт=32 время=16мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

10536312604.png

 

Изменено пользователем NikIv
Показать какой интернет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подтверждаю, последствия "пожара" пока никуда не делись, словно диалап. Договор под аватаркой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, StopForAMinute сказал:

Здравствуйте!
1) 089-611-2789
2) прямое соединение (кабель для ПК)
3) 30.11.2020  рано утром последний раз получилось зайти в интернет. С тех пор у меня ошибка - кабель не подключён. Сначала думал, что разъём для кабеля сгорел. Такое бывало, но потом подключил кабель вай фай роутера в разъём и он заработал, вернее его видит компьютер (сам роутер  тоже не видит кабель интернета, если его подключить в роутер, а не компьютер).
Заранее спасибо за помощь, с понедельника ждал, думал, что проблемы временные или какие-нибудь тех. работы.

Здравствуйте, можете, пожалуйста, ещё раз проверить? Интернет так и не появился. До техподдержки не дозвониться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Bleep сказал:

Судя по MAC, используется маршрутизатор TP-Link. В случае, если роутер однодиапазонный (2,4 ГГц), попробуйте изменить ширину канала и сам канал беспроводной сети, после чего проверьте скорость повторно

Дело в том, что скорость я замеряю не по WiFi а по кабелю. ПК у меня подключен через роутер по кабелю, WiFi использую только для смартфона.

И потом, такое падение скорости наблюдается, только в пиковое время (вечером, где-то после 21:00), в остальное время скорость меня устраивает,

85-90 Мбит в оба конца и пингом 8 мс. Чудес я не жду, роутер староват и я прекрасно понимаю, что из него больше не выжать, но раньше скорость была стабильной и вечером и утром и днем, а теперь так сильно проседает по вечерам.

Изменено пользователем aleksej-spb

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Ruslan Salimov сказал:

Проблемы начались с 03.12.2020 и продолжаются на данный момент. По телефону говорят что проблему решат в к 24 часам (и так 3 дня). В то время как всех переводят на удаленную работу, такая работа интернет провайдера...

Особенно раздражает это издевательское "починят до 24 часов сегодняшнего дня" изо дня в день. Водить за нос всех можно конечно, но недолго.

У вас произошел пожар не по вашей вине - ОК. Понятная история.  Но квалифицированный персонал, который способен оценить реальные сроки восстановительных работ у Билайна есть? Или уже нет? Зачем раздражать своих клиентов еще и ежедневными обманами? Ведь они тоже что-то планируют, им важна объективная информация. Я не понимаю в чем смысл так подставлять сотрудников, которым поручено общение с клиентами. В итоге вместо сочувствия Билайн на ровном месте получит негатив и потерю репутации у лояльных клиентов.

  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

085-680-1271

В последние несколько дней очень низкая скорость:

 

image.png.13f438eaee2dcd3eaf118e63e745a238.png

 

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

0856624042

Москва тариф 300 Мбит/с

Третьи сутки скорость загрузки ниже некуда,третьи сутки слышу ответ что исправят в 24-00

Когда-же починят ?

 

123.png

 

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.
1) 085-611-3160 Мос. обл. Красногорск г.
2) Прямое соединение через кабель к роутеру и вай-фай к ноуту и телефонам - скорость прыгает от 1.5 мб. до 10 мб. в лучшем случае, видео не грузит, twitch рвёт картинку, не могу рисовать в онлайн-редакторе.
3) Обнаружил проблему 03.12.20. Заявка на устранение неполадок создана 04.12.20 вечером, обещали к 24:00 решить проблему.
 Итог: сегодня 05.12.20, я вернулся с работы и инет упал 4 раза за 10 минут. Звоню на 8-800-700-80-00 - бот говорит "мы устраним проблему к 24:00". Где-то я это слышал..

 .

10537751654.png

 

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опять варкрафт не играбелен, твич лагает.

1. 089-340-6845

2. кабель в роутер от роутера кабель в ПК. роутер DLINK DIR 842

3. Начиная с позапрошлой ночи всё работает черти как, в основном зарубежное. Варкрафт - постоянно выкидывает, пинг до 3000. Вчера было чуть лучше, но все равно. Сегодня опять абсолютно плохо.

Скачал программу по совету на сайте поддержки близзард и сделал вот это вот:

 

51dae6f5625f731a71e68e5ed1298a8a.png

 

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0892736768

2. прямое соединение

3. последние 10 дней (еще до пожара) ужасная скорость интернета и бесконечные разрывы соединения

 

мало того, что не дают пользователю с 14летним стажем перейти на 300мб, так еще и обычный интернет решили не давать :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Еще раз просьба выполнять правила написания сообщений согласно первого поста темы.

Все остальное считается ничтожным и подлежит удалению.

Флуд / оофтопик и превращение в чат темы пресекаются.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 № 085-612-7140

2 вайфай роутер. подключение через вайфай. HUAWAY SW319

3 Пару дней назад перестал работать интернет на компьютере и телефоне от вайфай. Пробовал перезагружать выключать роутер, втыкать шнур интернета напрямую в комп, не работает, делать диагностику виндоус. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0856501448, Тольятти, дозвонится и войти в чат не получается

Роутер Smart Box GIGA соединение через wi-fi

Где то с месяц как начались проблемы с интернетом. Скачет пинг и падает скорость. Телевидение фризит. Что происходит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 089-329-012

Роутер

И который день ждем решения проблем с пропаданием интернета и низкой входящей скоростью. Может кто-нибудь внятно объяснить, что происходит?

Что, в центре Москвы на восстановление оптоволокна надо несколько суток? 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счёт 0854819859

Роутер Beeline Smartbox One, подключение Ноутбук - роутер через WI-FI, версия прошивки 2.02.22.

Проблема состоит в том, что скорость приёма составляет 1,5-5 Мбит/с, хотя заявленная в тарифе - 100 Мбит/с. Не помогли ни перезагрузка роутера, ни обновление прошивки.

 

IMG_20201205_230347.jpg

 

Изменено пользователем NikIv
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Реутов, ул. октября 44.

Уже ранее писал 26 сентября. Нажимаешь на сайт ждёшь секунд 5 пока загрузится, нажимаешь на другой сайт сразу заходит... На некоторые сайты нормально заходит сразу, на некоторые надо чего то ждать. Роутер Smart Box GIGA

Поспрашивал у соседей такая же проблема у всех!!!!

 Подключение 300m/bit. Но заход на сайты это просто мучение какое то, это у всего билайна такой трабл или что?

Реально включаешь комп жмёшь https://overclockers.ru/  и ждёшь 6-8 секунд пока загрузится сайт.

Мне мастера вызывать чтобы проверили оборудование надо или проблема загрузки сайтов у всего билайна такая?

У местного провайдера до билайна такого не было, на сайт сразу мгновенно заходит на любой и у соседа до сих пор всё четко работает!

Я думал за 3 месяца проблема исчезнет, но я уже планирую вернуться обратно к СВС Телеком. Такие 300 м/бит от билайна реально не нужны...

Изменено пользователем TyPyM6EK
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Договор 614166 от 15.01.2013

2.Через роутер прямой кабель на ПК

3.Потери пакетов на одном из адресов corbina продолжаются уже несколько недель.

Пример трассировок:

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
2     2 ms     1 ms     1 ms  vpn253-l0.msk.corbina.net [85.21.0.253]
3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
4     3 ms     3 ms     2 ms  victoria-gw.corbina.net [195.14.41.14]
5     5 ms     5 ms     3 ms  pe06.Moscow.gldn.net [79.104.235.86]
6     3 ms     2 ms     3 ms  81.211.82.74
7     3 ms     3 ms     3 ms  5.63.128.2
8     3 ms     3 ms     3 ms  109.105.138.1

Проверка маршрута до 109.105.133.39 (tracert.exe)
1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
2     2 ms     2 ms     1 ms  vpn253-l0.msk.corbina.net [85.21.0.253]
3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
4     3 ms     3 ms     3 ms  victoria-gw.corbina.net [195.14.41.14]
5     3 ms     3 ms     3 ms  pe06.Moscow.gldn.net [79.104.235.82]
6     8 ms     3 ms     2 ms  81.211.82.74
7     3 ms     3 ms     3 ms  109.105.133.211
8     3 ms     3 ms     3 ms  109.105.133.39
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 8 часов было 100 мбит, сейчас потери и уже 4.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Договор 089-882-4797

2. От роутера Microtik hAP ac2 по кабелю и по wifi

3. Последние несколько дней входящая скорость варьируется от 2 Мбит до 10 Мбит при тарифе в 100Мбит
Исходящая скорость держится на должном уровне.


Даже личный кабинет билайна долго открывается и долго подгружает картинки.

Файлы с http://mirror.yandex.ru/altlinux-beta/gnome3-tablet/
скачиваются при скорости от 170 КБ/c до 250 КБ/c. 
Тратить по часу на каждый файл, чтобы понять суммарную скорость скачивания, считаю не уместным.

К глубокой ночи и утру интернет более-менее востанавливается, а к вечеру опять падает до 2-10 Мбит.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А Билайн вообще собирается начать нормально работать? 0893662936
Скорость скачивания - 3 Mbps  , отправки - 100 Mbps , и так с вечера четверга.

Каждый вечер на горячей линии клянутся, что работы закончат "вот прям сегодня после 23-00", хотя я просил - вы скажите реальное время окончания работ, я другого оператора на время подключу, мне работать надо.

Но нет, у них "работы точно закончатся сегодня", и "вообще проблемы из-за пожара у всех операторов". Только все операторы уже их порешать успели, один Билайн похоже ждёт, что оборудование само восстанет из пепла. Можно хоть здесь услышать честное время окончания работ?
Я еще успею юсб модем купить, чтобы хоть завтра нормально поработать, если утром все не заработает.

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас