У Вас есть проблемы с интернетом?

[ko6pa 7]

28.11.2020 в 10:42, Bleep сказал:

Добрый день. На данный момент сессия на маршрутизаторе активна.

И что мне сделать, рубануть сессию? я мысли не могу читать.

[Белогвардеец 4]

Прошу зафиксировать официальное предупреждение о прекращении действия договоров:
089-349-8032
089-175-9090
В 16:13 30.11.2020 зафиксировано отсутствие доступа к сети интернет.
Т.к. я работаю в дистанционном режиме, то наличие бесперебойного доступа
к интернет критично, разрыв соединения приводит к прекращению VPN-сессии.

При повторении подобных сбоев буду вынужден перевести свои два подключения
к провайдеру "Ростелеком", который заявляет более выгодные финансовые условия и увеличенную
пропускную способность канала.

[NikIv 1 001]

53 минуты назад, Белогвардеец сказал:

Прошу зафиксировать официальное предупреждение о прекращении действия договоров:

Форум не является инструментом работы с клиентами, звоните на горячую линию и там вы сможете найти компромисс и решение вопроса.

[alfinant 0]

В последнее время появились проблемы с пингом в CS GO.

В выходные вовсе разрывы соединения наблюдались.

Билайн что за дела???

Скорость загрузки и отдачи норм - около 70 мбит.

[aleksej-spb 12]

пинг 18, скорость загрузки 25, отдачи 55 и это на 100 мегабитном тарифе...

Билайн, что с Вами случилось?

[aleksej-spb 12]

договор 0893373519

[Chesteronlin 1]

Может быть, кому-то поможет этот пост уберечь время и нервы. 

Как выяснилось благодаря форуму 4PDA, проблема с падением Wi-Fi на частоте 5 Ггц на роутерах SmartBox Flash имеет массовый характер, и сотрудники поддержки об этом знают. 
Мне помогла версия прошивки 1.0.13 (в общем доступе на сайте Билайна сейчас висит только 1.0.12).

Зашел на 911.beeline.ru

Скачал прошивку 1.0.13, обновил роутер и, о чудо! Уже несколько часов сеть 5 Ггц не отваливается, хотя раньше падала уже через 10-15 минут и не поднималась до перезагрузки роутера.

Изменено 2 декабря 2020 пользователем NikIv

[Liquid05 3]

Договор 0854953780, подключение через роутер. Третьи сутки не работает интернет. Уже не знаю куда писать. 

[Chesteronlin 1]

Наутро сеть все-таки отвалилась. 

[JBauer 0]

Договор 0890697422, подключен тариф на 300 мбит, скорость загрузки не превышает 11 мбит, на отдачу за 200 добивает.

До этого был тариф на 100 мбит, скорость соответствовала заявленной. Роутер гигабитный.

Изменено 1 декабря 2020 пользователем NikIv

[Bleep 176]

29.11.2020 в 18:07, drdeface сказал:

Договор 0891138832. Нет интернета с 7 утра 29.11.2020. До поддержки не дозвониться. Робот отвечает восстановят до 11 утра след.дня. Ничего себе сроки! 

Добрый день. Было зафиксировано повреждение кабеля межблочной коммутации.

Ввиду того, что произошло это в выходной день, потребовалось согласовать проведение работ с УК, из-за чего были выставлены такие ориентировочные сроки решения инцидента.

[Bleep 176]

3 часа назад, Liquid05 сказал:

Договор 0854953780, подключение через роутер. Третьи сутки не работает интернет. Уже не знаю куда писать. 

Добрый день. По данному вопросу открыта заявка 221378794, в ближайшее время с вами свяжется специалист технической поддержки.

Также вы можете самостоятельно обратиться на горячую линию технической поддержки для скорейшего решения вопроса.

[Liquid05 3]

Для скорейшего это как? Вчера и позавчера по часу висел на линии в вашу горячую линию, чуть не закипел от нее...горячая не то слово.

[Liquid05 3]

47 минут назад, Bleep сказал:

Добрый день. По данному вопросу открыта заявка 221378794, в ближайшее время с вами свяжется специалист технической поддержки.

Также вы можете самостоятельно обратиться на горячую линию технической поддержки для скорейшего решения вопроса.

Для скорейшего это как? Вчера и позавчера по часу висел на линии в вашу горячую линию, чуть не закипел от нее...горячая не то слово.

[JBauer 0]

5 часов назад, JBauer сказал:

Договор 0890697422, подключен тариф на 300 мбит, скорость загрузки не превышает 11 мбит, на отдачу за 200 добивает.

До этого был тариф на 100 мбит, скорость соответствовала заявленной. Роутер гигабитный.

Проблема решилась сменой патч корда

Изменено 1 декабря 2020 пользователем NikIv

[problemsul 17]

Никогда такого не было, и вот опять. Каждую неделю стабильно проблемы с амстердамом\франкфуртом\стокгольмом у билайна, может поменяете что-нибудь уже или пора вас менять мне?

  

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  126 |  126 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|               bras2-lo10.ul.corbina.net -    0 |  126 |  126 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|        ltolst54-bb-vl202.ul.corbina.net -    0 |  126 |  126 |    1 |    1 |    1 |    1 |
|                            212.46.229.5 -    0 |  126 |  126 |    1 |    1 |    2 |    1 |
|                 mx01.Amsterdam.gldn.net -    6 |  102 |   96 |   70 |   75 |   94 |   75 |
|                           80.249.208.83 -    3 |  110 |  107 |   69 |   78 |  123 |   74 |
|              ae1-br02-eqam1.as57976.net -    2 |  116 |  114 |   76 |  249 | 1691 |  307 |
|                           137.221.65.77 -    1 |  122 |  121 |   67 |  174 |  774 |   79 |
|            bond0-vs01-eqam1.as57976.net -    2 |  118 |  116 |   68 |   78 |  178 |   78 |
|                           137.221.66.43 -    3 |  114 |  111 |   71 |   75 |   80 |   77 |
|                          185.60.112.157 -    3 |  114 |  111 |   67 |   73 |   76 |   74 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

  

Изменено 1 декабря 2020 пользователем NikIv

[problemsul 17]

Апдейт: Оказывается не только до зарубежных ресурсов потери, но даже до российских. вот vk.com:

  

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   70 |   70 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|               bras2-lo10.ul.corbina.net -    0 |   70 |   70 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|        ltolst54-bb-vl202.ul.corbina.net -    0 |   70 |   70 |    1 |    1 |    2 |    1 |
|                            212.46.229.5 -    0 |   70 |   70 |    1 |    1 |    2 |    1 |
|                       pe01.spb.gldn.net -   11 |   47 |   42 |   41 |   42 |   45 |   43 |
|          beeline-gw-C1.spb.vkontakte.ru -   14 |   45 |   39 |   40 |   42 |   51 |   42 |
|                   No response from host -  100 |   13 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   13 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                srv158-137-240-87.vk.com -   17 |   42 |   35 |   42 |   43 |   48 |   44 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

И всегда виноваты узлы на *.gldn.net, а это узлы билайна:

role: Sovintel NOC SPB
remarks: aka Golden Telecom
remarks: aka Vimpelkom (Beeline)
address: Russia, Saint-Petersburg
address: Konnogvardeyskiy bulvar 4
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
fax-no: +7 812 3468344
phone: +7 812 7033333
abuse-mailbox: abuse@b2b.beeline.ru
admin-c: OVV30-RIPE
tech-c: OVV30-RIPE
tech-c: SAL93-RIPE
nic-hdl: SVNT3-RIPE
created: 2011-04-28T09:26:27Z
last-modified: 2014-03-12T08:23:48Z
source: RIPE # Filtered

  

Изменено 1 декабря 2020 пользователем NikIv

[Dmitry1364 0]

Здравствуйте. На входе стоит свитч, от которого по LAN идет в компьютер и игровую приставку. Компьютер подключается к интернету,а приставка получает айпи адрес,но к интернету не подключается. Приставка рабочая,раздавал с телефона wi fi,все было хорошо и так же заходит по кабелю на сайт билайн

[V_V_S 1 580]

54 минуты назад, Dmitry1364 сказал:

Здравствуйте. На входе стоит свитч, от которого по LAN идет в компьютер и игровую приставку. Компьютер подключается к интернету,а приставка получает айпи адрес,но к интернету не подключается.

Нужен не свитч, а роутер.

[aleksej-spb 12]

договор 0893373519 , тариф 100 Мбит, такая картина каждый вечер...

 

[Serpikk1 274]

3 часа назад, Dmitry1364 сказал:

Здравствуйте. На входе стоит свитч, от которого по LAN идет в компьютер и игровую приставку. Компьютер подключается к интернету,а приставка получает айпи адрес,но к интернету не подключается. Приставка рабочая,раздавал с телефона wi fi,все было хорошо и так же заходит по кабелю на сайт билайн

авторизацию вы проходили на ПК как понимаю  с использованием мак-адреса его сетевой карты ? И какой адрес получает приставка а какой компьютер ?

Изменено 1 декабря 2020 пользователем Serpikk1

[HungrySnake 1]

24.11.2020 в 21:54, HungrySnake сказал:

Договор  0855888037.

Интернет часто и непредсказуемо отваливается на интервалы от 10 секунд, до 5 минут.

WireShark показывает всплеск TCP retransmission, TCP ACKed unseen segment и TCP Spurious retransmission в совокупности с  Code: 13 (Communication administratively filtered).

Скриншот с результатами tcptraceroute прилагаю.

Ну типа я выел мозг поддержке по всем возможным каналам, мне даже перезванивали несколько раз.

Но вот толку - ноль. Я что разве теперь знаю, что физически линия цела.  Последний ответ был : ну у нас там есть работы, вот они закончатся тогда-то, может станет лучше (спойлер: "тогда-то" настало, лучше стало весьма незначительно). 

[liquidblasted 3]

Вроде тут ранее кто-то писал про фиксированный IP.
Попробовал подключить услугу фиксированного IP - все проблемы с интернетом как рукой сняло!
По крайней мере за последние почти сутки.
Вот тебе и "проблемы с вашим роутером" (с) ТП
Но зато сколько же теперь всякой дряни пытается пробиться на домашние девайсы, брутфорся админки и сканируя порты...

[DimarikRU 1]

Хочу расторгнуть договор, № 089 338 6379

Первый раз позвонил 09:53, разговор длился 33 минуты, перевели на спеца который занимается вопросом расторжение договоров сбросил звонок!
Второй звонок в 10:27, разговор длился 27 минут, сразу попросил соеденить с старшим спец., девушка анастасия посто тупо промямлила что передала мне всю инфу и бросила трубку!

ВЫ СОВСЕМ ...?

Расторгайте договор, деньги верните на карту с которой оплачивал.

зы: анастасия мне тебя искренне жаль, ты...

[ko6pa 7]

По моей пробеле будет реакция, или все админы решили внезапно к НГ готовится!

[Chesteronlin 1]

Притащил мне сегодня курьер роутер на замену. Притащил точно такой же SmartBox Flash с такой же прошивкой. Который естественно точно так же теряет сеть 5 Ггц.
Вот и смысл? Вы гоняете курьера, чтобы получить очевидный результат вместо того, чтобы довести роутер до ума, дело скорее всего в прошивке. 

[My Ox 41]

1 час назад, Chesteronlin сказал:

дело скорее всего в прошивке.

так сами прошейте, там ничего сложного нет

[Chesteronlin 1]

4 минуты назад, My Ox сказал:

так сами прошейте, там ничего сложного нет

Чем? На обеих доступных для этой модели прошивках (1.0.12 и 1.0.13) результат одинаковый. Сторонних прошивок для него я так же не видел, даже на том же 4DA.

[Byst 50]

И снова здрасьте. Скорости в районе 2мбит. Так надеялся что больше не появится эта проблема.

Договор под аватаркой.

 

 

Изменено 2 декабря 2020 пользователем NikIv

[classic81 2]

1 час назад, Byst сказал:

И снова здрасьте. Скорости в районе 2мбит. Так надеялся что больше не появится эта проблема. 

Та же история. При звонке 8-800-700-80-00 робот отвечает, что по вашему адресу замедление и проблему исправят до 00ч. Похоже проблема у значительного числа абонентов.