У Вас есть проблемы с интернетом?

[dinjoker 9]

Главное  это стабильность?

[Imnlol2 3]

0893410889

кабель

живу в люберцах, уже почти неделю как скорость на EU сайты падает почти до нуля, тот же твитч даже 480p смотреть невозможно, в доте заметил потерю пакетов до 10% на тех же EU серверах, что вы там сломали?

Скрытый текст

 

Изменено 1 октября 2020 пользователем Imnlol2

[hard-headed 0]

Добрый день, проблема с домашним интернетом.

1. Номер договора 5374388

2. Способ подключения к интернет - прямое соединение

3. Сегодня, 02.10.2020, не работает интернет. При подключении ошибка 868: не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа. Через команду ipconfig вижу, что у подключения по локальной сети (Ethernet) IPv4-адрес начинается с 169.254. ... . ... Также пробовала подключаться и через роутер (до этого через роутер тоже все работало), ситуация аналогичная - не подключается к сети.

[Bleep 185]

30.09.2020 в 20:45, dinjoker сказал:

0856394744. Опять нет интернета. Начиная с 18 часов скакала скорость, то 80 мбит, то 0.2мбит. Сейчас не выдает да же локальный айпи. Мобильный интернет стал быстрее, стабильнее и роднее.

Добрый день. Ранее по вашему вопросу была открыта техническая заявка. Просим вас в случае фиксации проблемы обратиться по номеру 8 800 700 8000 для диагностики оборудования в проблемный промежуток времени.

Поскольку форум не является основным каналом связи с технической поддержкой Билайн, а обработка обращений в данной теме зависит от нагрузки на основные каналы ТП, мы не можем гарантировать проверку работы сети в определенное время.

[Bleep 185]

29.09.2020 в 22:40, Mikhail Mikhail сказал:

ЛС 0891172364

Примерно две недели назад появилась такая проблема: обрывается интернет. Практически каждый день это происходит. Вот например и сегодня (примерно в 22:20).

Уже много лет пользуюсь этим интернетом, но такой проблемы не наблюдалось. Роутера у меня нет. Подключен напрямую к вашему оборудованию.

Добрый день. По вопросу данной проблемы открыта заявка 218993045. Ожидайте звонка специалиста технической поддержки или свяжитесь с нами самостоятельно для скорейшего решения вопроса.

[Bleep 185]

01.10.2020 в 06:27, Imnlol2 сказал:

0893410889

кабель

живу в люберцах, уже почти неделю как скорость на EU сайты падает почти до нуля, тот же твитч даже 480p смотреть невозможно, в доте заметил потерю пакетов до 10% на тех же EU серверах, что вы там сломали?

  Показать содержимое

 

Добрый день. Просьба выполнить трассировку (желательно через WinMTR или PingPlotter) до проблемных ресурсов и приложить результаты к ответу.

[Bleep 185]

3 часа назад, hard-headed сказал:

Добрый день, проблема с домашним интернетом.

1. Номер договора 5374388

2. Способ подключения к интернет - прямое соединение

3. Сегодня, 02.10.2020, не работает интернет. При подключении ошибка 868: не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа. Через команду ipconfig вижу, что у подключения по локальной сети (Ethernet) IPv4-адрес начинается с 169.254. ... . ... Также пробовала подключаться и через роутер (до этого через роутер тоже все работало), ситуация аналогичная - не подключается к сети.

Добрый день. На данный момент зафиксирована проблема с работой локального сетевого оборудования по адресу подключения. Ориентировочный срок устранения неполадки - 02 окт. 2020 18:00.

[juegom 1]

Здравствуйте,

1. номер ЛС 0892159796, нижегородская область / заявки нет

2. роутер tp-link 841 кабель, вайфай

3. интернет пропал с утра, перезапуск роутера не помогает - всё равно нет соединения

Что попробовать сделать ?

Всего наилучшего.

[dinjoker 9]

1 час назад, Bleep сказал:

Добрый день. Ранее по вашему вопросу была открыта техническая заявка. Просим вас в случае фиксации проблемы обратиться по номеру 8 800 700 8000 для диагностики оборудования в проблемный промежуток времени.

Поскольку форум не является основным каналом связи с технической поддержкой Билайн, а обработка обращений в данной теме зависит от нагрузки на основные каналы ТП, мы не можем гарантировать проверку работы сети в определенное время.

Что бы дозвониться в службу тех.поддержки надо потратить около часа времени. У меня хватает своих дел. Ваши проблемы проблемы вы должны решать сами.

[artist60 2]

Инета нет совсем даже локальная сеть  не определяется, приходится писать с телефона.  номер договора  0891306560 . город Дзержинск. Инет пропал еще в 1 .00 ночи . Т.е. его около 15 часов назад.

Изменено 2 октября 2020 пользователем artist60

[MonRa 1]

@Bleep  Вы можете назвать мой номер заявки, 2 недели не отвечаете в этой теме 0854291188

[SlayerDZR 1]

Здравствуйте. Г. Дзержинск, Нижегородская область, номер договора 0894368437. Роутер Zyxel Keenetic Ultra, соединение с компом по проводу. Скоро уже сутки, как нет домашнего интернета вообще, приходится использовать телефон как точку доступа. Судя по постам выше, проблема глобальная. Хотелось бы знать примерные сроки её решения. Спасибо.

[qupear 17]

Номер договора - 0892741054
Пропало соединение с интернетом.

[nish7 8]

0893207738 Спб. Пропал интернет.

[nish7 8]

И телефоны 8-800-700-8000 упали, даже гудка не дают

[Beavis84 4]

Номер справочной 0611 тоже не подает признаков жизни. Домашний интернет не работает. Номер абонента 0851190286. СПб.

[Senetod 5]

Аналогичная ситуация, спб, красносельский р-он.интернета нет,  телефоны поддержки не работают.Как в каменном веке бл***

[Ayuna 3]

Та же самая проблема. Договор 0851311678. СПб. Ул. Добровольцев. 

[Безинтернета 3]

СПб, Московский район, Новоизмайловский пр. 55. Интернет пропал больше часа назад.Телефон 8-800-700-8000 даже не занят, там вообще нет гудков. 

Можно же сделать на сайте уведомление, где у вас сломалось и когда заработет! Нет, будем взрывать клиентам мозг!

[Aranelly 0]

Дзержинск. 0894350628. Оператор сказал, что интернет будет к 19 или даже раньше, но ничего нет. Ваша горячая линия крути повтор с перезагрузкой роутера, до оператора не дозвониться. Вы там когда решите проблемы? Мы за это деньги платим? Постоянно какие-то проблемы

Изменено 2 октября 2020 пользователем Aranelly

[Netineta 2]

СПб, Кировский район, тоже пропал интернет, телефон 88007008000 не работает, даже гудка у них нет... 

Изменено 2 октября 2020 пользователем Netineta

[0896598838 1]

0896598838 нет Интернета. Техподдержка телефон не работает. Когда появится интернет? Какая компенсация будет? Спб, Красносельский р-н. 

[Ayuna 3]

23 минуты назад, Ayuna сказал:

Та же самая проблема. Договор 0851311678. СПб. Ул. Добровольцев. 

Интернет заработал. 

Изменено 2 октября 2020 пользователем Ayuna

[0855270999 0]

Спб, Просвет. Интернет не работает уже пару часов, телефон службы поддержки тоже не работает, даже гудка нет. Договор 0855270999

[SilverDrakon 1]

Пропал домашний интернет. 

Роутер не может соединиться с внутренним vpn сервером.

В техподдержку дозвониться не смог по телефонам

+78007008000

+78007000611

0611

Просто ничего не происходит при звонках туда - ни гудков, ни "занято" - ничего. 

Мой адрес Санкт-Петербург, московский район, Решетникова, 21

Логин

0856331424

P. S. Заработал, не было пару часов. 

 

Изменено 2 октября 2020 пользователем SilverDrakon

[nish7 8]

Заработало.

[Netineta 2]

21 минуту назад, Netineta сказал:

СПб, Кировский район, тоже пропал интернет, телефон 88007008000 не работает, даже гудка у них нет... 

Заработал 

 

[artist60 2]

Заработало похоже только в спб . В Дзержинске нет до сихпор . Я тут напомню номер договора  0891306560

[TyPyM6EK 7]

28.09.2020 в 12:15, Serpikk1 сказал:

Вы нивелировали проблему, а не решили ее. Проблема как была с настройками билайновсого защитного экрана так и осталась. Поэтому рекомендую усилить локальную защиту на ваших устройствах через соотствующее ПО. Если же подключение идет через роутер поднять уровень защиты на нем и желательно иметь всегда последнюю прошивку на устройстве.

Это точно интернет работает просто медленно, прям уже напрягает что сайты грузятся по 8 секунд. Иногда вообще даже не весь текст прогружается на сайтах, это просто не позволительно.

Если так будет ещё месяц то вернусь на СВС телеком... Терпеть такой медленный интернет я не буду.

Изменено 2 октября 2020 пользователем TyPyM6EK

[Bleep 185]

19 часов назад, juegom сказал:

Здравствуйте,

1. номер ЛС 0892159796, нижегородская область / заявки нет

2. роутер tp-link 841 кабель, вайфай

3. интернет пропал с утра, перезапуск роутера не помогает - всё равно нет соединения

Что попробовать сделать ?

Всего наилучшего.

Добрый день. Наблюдались проблемы с работой узлового оборудования в районе подключения. На данный момент сервис восстановлен.