KseniyaBee 312 Жалоба Опубликовано: 18 сентября 2020 1 час назад, RomSL сказал: Добрый день. 0892699038. Отсутствует интернет с 08.42 утра К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации. Ориентировочный срок решения вопроса 19 сент. 2020 после 08:46. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
RomSL 0 Жалоба Опубликовано: 18 сентября 2020 У соседей тоже уважаемый Билайн (3 квартиры рядом) инет работает великолепно!!! Подскажите, пожалуйста, такое возможно в одном подъезде? 2 часа назад, RomSL сказал: Добрый день. 0892699038. Отсутствует интернет с 08.42 утра Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ArtemLacroix 1 Жалоба Опубликовано: 18 сентября 2020 0891020169. Отвратительно работает Интернет, уже два дня. Это возмутительно. Как слать уведомления об очередном платеже, так всё быстро делается. Такое ощущение, что я в молодости купил почасовую карточку Ролл. Разве такие услуги стоят 550 рублей в месяц? Если такое продлится дальше, однозначно меняю провайдера и других буду убеждать в этом. Если у вас ведутся какие-то техническо-профилактическо-ядерно-физические работы, так будьте людьми предупредите абонентов, Интернет это не только мультики и порнушка, многие работают через него и в результате отвратительной работы провайдера несут убытки. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 312 Жалоба Опубликовано: 18 сентября 2020 1 час назад, RomSL сказал: У соседей тоже уважаемый Билайн (3 квартиры рядом) инет работает великолепно!!! Подскажите, пожалуйста, такое возможно в одном подъезде? Да, к сожалению, возможно. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 312 Жалоба Опубликовано: 18 сентября 2020 1 час назад, ArtemLacroix сказал: 0891020169. Отвратительно работает Интернет, уже два дня. Это возмутительно. Как слать уведомления об очередном платеже, так всё быстро делается. Такое ощущение, что я в молодости купил почасовую карточку Ролл. Разве такие услуги стоят 550 рублей в месяц? Если такое продлится дальше, однозначно меняю провайдера и других буду убеждать в этом. Если у вас ведутся какие-то техническо-профилактическо-ядерно-физические работы, так будьте людьми предупредите абонентов, Интернет это не только мультики и порнушка, многие работают через него и в результате отвратительной работы провайдера несут убытки. Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Массовых проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Прошивка на Вашем роутере стоит актуальная. Я вижу Вы перезагрузили роутер, это действие не решило вопрос? Я также вижу, что все Ваши устройства подключаются по wi-fi к роутеру, подключите устройство к роутеру кабелем и проверьте как работает интернет. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
gleb163 1 Жалоба Опубликовано: 18 сентября 2020 0890284878 с самого утра очень плохо работает интернет, ужасная скорость. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Roy Skot 1 Жалоба Опубликовано: 18 сентября 2020 Как все забавно. Зачем на сайте Вашей компании в разделе «Помощь и поддержка» написано - в случае оставшихся вопросов писать на почту internet@beeline.ru. А в автоматическом ответе на письмо пишут - «Поддержка через e-mail обеспечивает только функцию документооборота». Вопрос риторический. Ок. Напишу тогда здесь – Номер договора/лицевого счета: 089-266-9285В течении ближайших двух дней отсутствует интернет. В роутере (Keenetic Ultra II) на WAN указывается - отсутствует соединение (проверьте кабель). Подключал кабель напрямую к компьютеру минуя роутер – все также сетевое подключение отсутствует.Так что хотелось бы, чтобы услуга «Домашний интернет», предоставляемая мне Вашей компанией, была восставлена. С уважением. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 312 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 17 часов назад, Roy Skot сказал: Как все забавно. Зачем на сайте Вашей компании в разделе «Помощь и поддержка» написано - в случае оставшихся вопросов писать на почту internet@beeline.ru. А в автоматическом ответе на письмо пишут - «Поддержка через e-mail обеспечивает только функцию документооборота». Вопрос риторический. Ок. Напишу тогда здесь – Номер договора/лицевого счета: 089-266-9285В течении ближайших двух дней отсутствует интернет. В роутере (Keenetic Ultra II) на WAN указывается - отсутствует соединение (проверьте кабель). Подключал кабель напрямую к компьютеру минуя роутер – все также сетевое подключение отсутствует.Так что хотелось бы, чтобы услуга «Домашний интернет», предоставляемая мне Вашей компанией, была восставлена. С уважением. Необходимо провести диагностику, создала для Вас заявку №218515969, с Вами свяжется инженер, но для ускорения решения вопроса Вы можете обратиться на горячую линию 8 800 700 8000 самостоятельно. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 312 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 20 часов назад, gleb163 сказал: 0890284878 с самого утра очень плохо работает интернет, ужасная скорость. Согласно Вашей заявке в техническую поддержку выявлено, что скорость режет роутер. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sergey Ozerov 378 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 Не открывается http://www.ixbt.com -- таймаут. При этом на том же самом браузере при тех же самых настройках, если прописать в нём доступ через прокси на работе (там -- Comcor/Akado), то всё прекрасно открывается. Это (отсутствие доступа через Билайн) только у меня, или у всех так?.. Трасса TCP SYN/ACK на 443-й порт до хоста назначения доходит нормально, т.е. есть подозрение на некорректный (типа, не согласованы протоколы) перехват SSL-трафика. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sergey Ozerov 378 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 19 минут назад, Sergey Ozerov сказал: Не открывается http://www.ixbt.com -- таймаут. Имелось в виду https://www.ixbt.com Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
daydreammer 1 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 13.09.2020 в 14:38, Bleep сказал: Добрый день. На физическое повреждение кабеля, а также технические неполадки оборудования ничего не указывает. Каким образом устройства подключены к маршрутизатору - Wi-Fi или патч-корд? На роутер отправлена актуальная версия ПО, для завершения обновления, пожалуйста, перезагрузите роутер по питанию. Устройства подключены по wi-fi. Роутер перезагружал, проблемы остались. Поменял роутер на другой 100% рабочий, сегодня целый день по 3 секнды-2 минуты пропадал интернет. Пароль от wi-fi надежный. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
dinjoker 9 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 Логин 0856394744. Сильно урезана скорость. Наблюдается несколько дней. Клиенты вайфай. Мобильный интернет и то быстрее работает Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 585 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 55 минут назад, Sergey Ozerov сказал: Не открывается http://www.ixbt.com -- таймаут. При этом на том же самом браузере при тех же самых настройках, если прописать в нём доступ через прокси на работе (там -- Comcor/Akado), то всё прекрасно открывается. Это (отсутствие доступа через Билайн) только у меня, или у всех так? Открывается нормально. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 585 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 (изменено) 35 минут назад, dinjoker сказал: Логин 0856394744. Сильно урезана скорость. Наблюдается несколько дней. Клиенты вайфай. Мобильный интернет и то быстрее работает Проверьте скорость при подключении по кабелю, а не по Wi-Fi. Изменено 19 сентября 2020 пользователем V_V_S Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
dinjoker 9 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 15 минут назад, V_V_S сказал: Проверьте скорость при подключении по кабелю, а не по Wi-Fi. Вы предлагаете в телефон и планшет кабель пихать? Проверял работу на 2.4ггц и 5ггц. На 5 ГГц рядом никто не вещает. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Ant8 0 Жалоба Опубликовано: 19 сентября 2020 Номер договора/лицевого счета: 089-264-1445. С 22 часов 19.09.2020 после отключения (скачка) электроэнергии на пару секунд - перестал подключаться интернет (хоть через роутер / хоть напрямую). Выдаёт ошибку DNS сервера. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
dinjoker 9 Жалоба Опубликовано: 20 сентября 2020 7 часов назад, V_V_S сказал: Проверьте скорость при подключении по кабелю, а не по Wi-Fi. Проверил, то же самое. Решение то будет? Или проще провайдера поменять? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
dinjoker 9 Жалоба Опубликовано: 20 сентября 2020 Проверил напрямую, мимо роутера. Скрин прилагаю. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
My Ox 41 Жалоба Опубликовано: 20 сентября 2020 12 часов назад, Sergey Ozerov сказал: Имелось в виду https://www.ixbt.com у меня почему то с теле2 мобильного не открывается, с билайна все ок Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Bleep 178 Жалоба Опубликовано: 20 сентября 2020 10 часов назад, Ant8 сказал: Номер договора/лицевого счета: 089-264-1445. С 22 часов 19.09.2020 после отключения (скачка) электроэнергии на пару секунд - перестал подключаться интернет (хоть через роутер / хоть напрямую). Выдаёт ошибку DNS сервера. Добрый день. По адресу подключения зафиксирован инцидент, связанный с работой локального оборудования. Восстановительные работы запланированы на 2020-09-20 13:00-15:00. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Bleep 178 Жалоба Опубликовано: 20 сентября 2020 13 часов назад, dinjoker сказал: Логин 0856394744. Сильно урезана скорость. Наблюдается несколько дней. Клиенты вайфай. Мобильный интернет и то быстрее работает Добрый день. Обновлена конфигурация коммутатора по адресу подключения. Просьба повторно проверить скорость доступа в интернет. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
dinjoker 9 Жалоба Опубликовано: 20 сентября 2020 3 часа назад, Bleep сказал: Добрый день. Обновлена конфигурация коммутатора по адресу подключения. Просьба повторно проверить скорость доступа в интернет. Скорость теперь согласно тарифу. Вопрос как давно это мне урезали скорость и почему я должен платить полностью за услугу в 5-6 раза хуже тарифа. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
romk_a1 0 Жалоба Опубликовано: 20 сентября 2020 0856534765 Здравствуйте, не работает интернет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Bleep 178 Жалоба Опубликовано: 21 сентября 2020 19 часов назад, romk_a1 сказал: 0856534765 Здравствуйте, не работает интернет. Добрый день. Наблюдались проблемы в работе локального сетевого оборудования. На данный момент сервис восстановлен. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
korsun.dn@gmail.com 1 Жалоба Опубликовано: 21 сентября 2020 Приветствую! 0897361513 Запилите пожалуйста пиринг с серверами Diabotical (i3D.net AS49544), играть невозможно. Из Тюмени пинг до Франкфурта 120.. :( Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
lesss2006 13 Жалоба Опубликовано: 21 сентября 2020 0892345988 Где-то с 16 часов 21.09.2020 не интернет а сплошное заикание - вплоть до периодического отвала сервера обновлений майкрософта. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
0893697910 3 Жалоба Опубликовано: 21 сентября 2020 0893697910 Здравствуйте, сегодня 21.09 с утра не работает интернет 1 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Peleon 5 Жалоба Опубликовано: 21 сентября 2020 0891711364 Роутер (но при прямом соединении ситуация та же) Последние 2 недели каждый день после 6 начинается какой-то ад: разрывы соединения, не открываются страницы, отваливаются сервисы разных игровых центров и некоторых мессенджеров. Вы в своем уме? 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 001 Жалоба Опубликовано: 21 сентября 2020 1 час назад, Peleon сказал: Последние 2 недели каждый день после 6 начинается какой-то ад: разрывы соединения, не открываются страницы, отваливаются сервисы Хорошо бы скрины трассировки приложить в момент возникновения проблем. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах