SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

1 час назад, RomSL сказал:

    Добрый день. 

0892699038. Отсутствует интернет с 08.42 утра

 

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Ориентировочный срок решения вопроса 19 сент. 2020 после 08:46.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У соседей тоже уважаемый Билайн (3 квартиры рядом)   инет работает великолепно!!!

Подскажите, пожалуйста, такое возможно в одном подъезде?

 

 

2 часа назад, RomSL сказал:

    Добрый день. 

0892699038. Отсутствует интернет с 08.42 утра

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0891020169. Отвратительно работает Интернет, уже два дня. Это возмутительно. Как слать уведомления об очередном платеже, так всё быстро делается. Такое ощущение, что я в молодости купил почасовую карточку Ролл. Разве такие услуги стоят 550 рублей в месяц? Если такое продлится дальше, однозначно меняю провайдера и других буду убеждать в этом. Если у вас ведутся какие-то техническо-профилактическо-ядерно-физические работы, так будьте людьми предупредите абонентов, Интернет это не только мультики и порнушка, многие работают через него и в результате отвратительной работы провайдера несут убытки. 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, RomSL сказал:

У соседей тоже уважаемый Билайн (3 квартиры рядом)   инет работает великолепно!!!

Подскажите, пожалуйста, такое возможно в одном подъезде?

 

 

 

Да, к сожалению, возможно.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, ArtemLacroix сказал:

0891020169. Отвратительно работает Интернет, уже два дня. Это возмутительно. Как слать уведомления об очередном платеже, так всё быстро делается. Такое ощущение, что я в молодости купил почасовую карточку Ролл. Разве такие услуги стоят 550 рублей в месяц? Если такое продлится дальше, однозначно меняю провайдера и других буду убеждать в этом. Если у вас ведутся какие-то техническо-профилактическо-ядерно-физические работы, так будьте людьми предупредите абонентов, Интернет это не только мультики и порнушка, многие работают через него и в результате отвратительной работы провайдера несут убытки. 

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Массовых проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

Прошивка на Вашем роутере стоит актуальная.

Я вижу Вы перезагрузили роутер, это действие не решило вопрос?

Я также вижу, что все Ваши устройства подключаются по wi-fi к роутеру, подключите устройство к роутеру кабелем и проверьте как работает интернет.
 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0890284878 с самого утра очень плохо работает интернет, ужасная скорость.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как все забавно. Зачем на сайте Вашей компании в разделе «Помощь и поддержка» написано -  в случае оставшихся вопросов писать на почту internet@beeline.ru.

 А в автоматическом ответе на письмо пишут -  «Поддержка через e-mail обеспечивает только функцию документооборота». Вопрос риторический.

 

Ок.  Напишу тогда здесь  

 

Номер договора/лицевого счета: 089-266-9285

В течении ближайших двух дней отсутствует интернет.  В роутере (Keenetic Ultra II) на WAN указывается -  отсутствует соединение (проверьте кабель).  

Подключал кабель напрямую к компьютеру минуя роутер – все также сетевое подключение отсутствует.

Так что хотелось бы, чтобы услуга «Домашний интернет», предоставляемая мне Вашей компанией, была восставлена. 

 

С уважением.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часов назад, Roy Skot сказал:

Как все забавно. Зачем на сайте Вашей компании в разделе «Помощь и поддержка» написано -  в случае оставшихся вопросов писать на почту internet@beeline.ru.

 А в автоматическом ответе на письмо пишут -  «Поддержка через e-mail обеспечивает только функцию документооборота». Вопрос риторический.

 

Ок.  Напишу тогда здесь  

 

Номер договора/лицевого счета: 089-266-9285

В течении ближайших двух дней отсутствует интернет.  В роутере (Keenetic Ultra II) на WAN указывается -  отсутствует соединение (проверьте кабель).  

Подключал кабель напрямую к компьютеру минуя роутер – все также сетевое подключение отсутствует.

Так что хотелось бы, чтобы услуга «Домашний интернет», предоставляемая мне Вашей компанией, была восставлена. 

 

С уважением.

Необходимо провести диагностику, создала для Вас заявку №218515969, с Вами свяжется инженер, но для ускорения решения вопроса Вы можете обратиться на горячую линию 8 800 700 8000 самостоятельно.

 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, gleb163 сказал:

0890284878 с самого утра очень плохо работает интернет, ужасная скорость.

Согласно Вашей заявке в техническую поддержку выявлено, что скорость режет роутер.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не открывается http://www.ixbt.com -- таймаут. При этом на том же самом браузере при тех же самых настройках, если прописать в нём доступ через прокси на работе (там -- Comcor/Akado), то всё прекрасно открывается. Это (отсутствие доступа через Билайн) только у меня, или у всех так?.. Трасса TCP SYN/ACK на 443-й порт до хоста назначения доходит нормально, т.е. есть подозрение на некорректный (типа, не согласованы протоколы) перехват SSL-трафика.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 минут назад, Sergey Ozerov сказал:

Не открывается http://www.ixbt.com -- таймаут.

Имелось в виду https://www.ixbt.com

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13.09.2020 в 14:38, Bleep сказал:

Добрый день. На физическое повреждение кабеля, а также технические неполадки оборудования ничего не указывает.

Каким образом устройства подключены к маршрутизатору - Wi-Fi или патч-корд?

На роутер отправлена актуальная версия ПО, для завершения обновления, пожалуйста, перезагрузите роутер по питанию.

Устройства подключены по wi-fi. Роутер перезагружал, проблемы остались. Поменял роутер на другой 100% рабочий, сегодня целый день по 3 секнды-2 минуты пропадал интернет. Пароль от wi-fi надежный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Логин 0856394744. Сильно урезана скорость. Наблюдается несколько дней. Клиенты вайфай. Мобильный интернет и то быстрее работаетScreenshot_20200919_215717_org.zwanoo.android.speedtest.thumb.jpg.347762290b7fdc95ebcd0201597ec51a.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
55 минут назад, Sergey Ozerov сказал:

Не открывается http://www.ixbt.com -- таймаут. При этом на том же самом браузере при тех же самых настройках, если прописать в нём доступ через прокси на работе (там -- Comcor/Akado), то всё прекрасно открывается. Это (отсутствие доступа через Билайн) только у меня, или у всех так?

Открывается нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 минут назад, dinjoker сказал:

Логин 0856394744. Сильно урезана скорость. Наблюдается несколько дней. Клиенты вайфай. Мобильный интернет и то быстрее работает

Проверьте скорость при подключении по кабелю, а не по Wi-Fi.

Изменено пользователем V_V_S

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, V_V_S сказал:

Проверьте скорость при подключении по кабелю, а не по Wi-Fi.

Вы предлагаете в телефон и планшет кабель пихать? Проверял работу на 2.4ггц и 5ггц. На 5 ГГц рядом никто не вещает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора/лицевого счета: 089-264-1445.

С 22 часов 19.09.2020 после отключения (скачка) электроэнергии на пару секунд - перестал подключаться интернет (хоть через роутер / хоть напрямую). Выдаёт ошибку DNS сервера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, V_V_S сказал:

Проверьте скорость при подключении по кабелю, а не по Wi-Fi.

Проверил, то же самое. Решение то будет? Или проще провайдера поменять?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, Sergey Ozerov сказал:

Имелось в виду https://www.ixbt.com

у меня почему то с теле2 мобильного не открывается, с билайна все ок

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, Ant8 сказал:

Номер договора/лицевого счета: 089-264-1445.

С 22 часов 19.09.2020 после отключения (скачка) электроэнергии на пару секунд - перестал подключаться интернет (хоть через роутер / хоть напрямую). Выдаёт ошибку DNS сервера.

Добрый день. По адресу подключения зафиксирован инцидент, связанный с работой локального оборудования. Восстановительные работы запланированы на 2020-09-20 13:00-15:00.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, dinjoker сказал:

Логин 0856394744. Сильно урезана скорость. Наблюдается несколько дней. Клиенты вайфай. Мобильный интернет и то быстрее работает

Добрый день. Обновлена конфигурация коммутатора по адресу подключения. Просьба повторно проверить скорость доступа в интернет.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Bleep сказал:

Добрый день. Обновлена конфигурация коммутатора по адресу подключения. Просьба повторно проверить скорость доступа в интернет.

Скорость теперь согласно тарифу. Вопрос как давно это мне урезали скорость и почему я должен платить полностью за услугу в 5-6 раза хуже тарифа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, romk_a1 сказал:

0856534765 Здравствуйте, не работает интернет.

Добрый день. Наблюдались проблемы в работе локального сетевого оборудования. На данный момент сервис восстановлен.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Приветствую!

0897361513

Запилите пожалуйста пиринг с серверами Diabotical (i3D.net AS49544), играть невозможно.

Из Тюмени пинг до Франкфурта 120.. :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892345988

Где-то с 16 часов 21.09.2020 не интернет а сплошное заикание - вплоть до периодического отвала сервера обновлений майкрософта.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0891711364  

Роутер (но при прямом соединении ситуация та же)

Последние 2 недели каждый день после 6 начинается какой-то ад: разрывы соединения, не открываются страницы, отваливаются сервисы разных игровых центров и некоторых мессенджеров. Вы в своем уме?

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Peleon сказал:

Последние 2 недели каждый день после 6 начинается какой-то ад: разрывы соединения, не открываются страницы, отваливаются сервисы

Хорошо бы скрины трассировки приложить в момент возникновения проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас