SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

UPD: Я не знаю, что там он нашаманил, но, оставаясь на линии с ТП, я замеряла скорость интернета с ноута и она была в 5 раз меньше. Сейчас все летает. Значит, все же не в ноуте проблема...? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Viktoria_Ivanova сказал:

UPD: Я не знаю, что там он нашаманил, но, оставаясь на линии с ТП, я замеряла скорость интернета с ноута и она была в 5 раз меньше. Сейчас все летает. Значит, все же не в ноуте проблема...? 

Если на 4-х ноутах проблема одинакова, то, скорее всего, проблема не в ноутах.

Но проблема может быть связана с "замусоренностью эфира" Wi-Fi, так что всё таки нужно проверять при подключении напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Последние пару дней наблюдается странная проблема: примерно каждые полчаса пропадает интернет на 3 минуты, затем возвращается. Интернет пропадает сразу на всех девайсах, подключённых к данной сети (то есть проблема не в конкретном устройстве). Перезагрузки роутера плодов не принесли. В остальное время всё работает прекрасно. Прикладываю скрины пинга во время "бедствия" и в штатном режиме.

2020-07-02_00-36-53.png

2020-07-02_00-33-00.png

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Алексей Кочнев сказал:

Здравствуйте!

Последние пару дней наблюдается странная проблема: примерно каждые полчаса пропадает интернет на 3 минуты, затем возвращается. Интернет пропадает сразу на всех девайсах, подключённых к данной сети (то есть проблема не в конкретном устройстве). Перезагрузки роутера плодов не принесли. В остальное время всё работает прекрасно. Прикладываю скрины пинга во время "бедствия" и в штатном режиме.

Договор №0856036706

Подключение по WiFi, роутер Xiaomi Router 3.

Изменено пользователем Алексей Кочнев
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, Алексей Кочнев сказал:

Подключение по WiFi, роутер Xiaomi Router 3.

Проверьте подключение проводом напрямую к компьютеру, при  вайфай  подключению претензии не принимаются.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, Viktoria_Ivanova сказал:

UPD: Я не знаю, что там он нашаманил, но, оставаясь на линии с ТП, я замеряла скорость интернета с ноута и она была в 5 раз меньше. Сейчас все летает. Значит, все же не в ноуте проблема...? 

проблема со скоростью может быть из-за вайфай при подключении через него, а вот проблема потери пакетов сомнительна по мне.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, Алексей Кочнев сказал:

Здравствуйте!

Последние пару дней наблюдается странная проблема: примерно каждые полчаса пропадает интернет на 3 минуты, затем возвращается. Интернет пропадает сразу на всех девайсах, подключённых к данной сети (то есть проблема не в конкретном устройстве). Перезагрузки роутера плодов не принесли. В остальное время всё работает прекрасно. Прикладываю скрины пинга во время "бедствия" и в штатном режиме.

2020-07-02_00-36-53.png

2020-07-02_00-33-00.png

Здравствуйте. Судя по отчету Ping Plotter во время проблемы, высокая задержка наблюдается уже при пинге первого узла (Wi-Fi роутера).

Необходимо проверить работу Интернет напрямую без активного оборудования (маршрутизатора) или через патч-корд до него. Если такой возможности нет, проверьте параметры беспроводной сети.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30.06.2020 в 03:33, Супчик сказал:

Что-то и откат к заводским не помог.
По-прежнему, даже на этом форуме иногда не прогружаются аватарки.
В настройках ведь все верно?

Да и в логах вроде все норм
 

  Показать содержимое

 

Здравствуйте. Уточните ваш номер договора, мы проверим работу локального оборудования с своей стороны.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

можете обьяснить что это?

343555.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 минут назад, Caponko сказал:

можете обьяснить что это?

343555.png

А что Вам тут не нравится?

Потерь нет, 23 ms - вполне хороший пинг...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
27 минут назад, V_V_S сказал:

А что Вам тут не нравится?

Потерь нет, 23 ms - вполне хороший пинг...

у меня обычно если начинаются потери на одном ,то через какое то время они появляются на всех и заканчивается габельей с полными отвалами

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, Caponko сказал:

у меня обычно если начинаются потери на одном ,то через какое то время они появляются на всех и заканчивается габельей с полными отвалами

Ну на выложенном Вами скриншоте ничего подобного не наблюдается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, Caponko сказал:

у меня обычно если начинаются потери на одном ,то через какое то время они появляются на всех и заканчивается габельей с полными отвалами

ну остается надеется что 8 узел всего лишь капризничает на 14 процентов. ;)))

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Serpikk1 сказал:

ну остается надеется что 8 узел всего лишь капризничает на 14 процентов. ;)))

а теперь всем дружно стало плохо?

Безымянный.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Caponko, последний ответивший хоп на Вашей последней трассе -- это 209.85.251.63, он принадлежит сети Гугла. Соответственно, до Гугла пакеты дошли, а что там внутри Гугла происходит (и почему Вас забанили) -- спрашивайте в техподержке Гугла. Вангую, что им просто не нравится, что Вы их постоянно пингуете -- вот и отрубили Вам пинги на уровне iptables на своём хостинге.

Скриншоты в это сообщение я не добавлял -- это форум глючит.

 

				
			
		#
		# ARIN WHOIS data and services are subject to the Terms of Use
		# available at: https://www.arin.net/resources/registry/whois/tou/
		#
		# If you see inaccuracies in the results, please report at
		# https://www.arin.net/resources/registry/whois/inaccuracy_reporting/
		#
		# Copyright 1997-2020, American Registry for Internet Numbers, Ltd.
		#				
			
		NetRange:       209.85.128.0 - 209.85.255.255
		CIDR:           209.85.128.0/17
		NetName:        GOOGLE
		NetHandle:      NET-209-85-128-0-1
		Parent:         NET209 (NET-209-0-0-0-0)
		NetType:        Direct Allocation
		OriginAS:       
		Organization:   Google LLC (GOGL)
		RegDate:        2006-01-13
		Updated:        2012-02-24
		Ref:           https://rdap.arin.net/registry/ip/209.85.128.0				
			OrgName:        Google LLC
		OrgId:          GOGL
		Address:        1600 Amphitheatre Parkway
		City:           Mountain View
		StateProv:      CA
		PostalCode:     94043
		Country:        US
		RegDate:        2000-03-30
		Updated:        2019-10-31
		Comment:        Please note that the recommended way to file abuse complaints are located in the following links. 
		Comment:        
		Comment:        To report abuse and illegal activity: https://www.google.com/contact/
		Comment:        
		Comment:        For legal requests: http://support.google.com/legal
		Comment:        
		Comment:        Regards, 
		Comment:        The Google Team
		Ref:           https://rdap.arin.net/registry/entity/GOGL				
			
		OrgAbuseHandle: ABUSE5250-ARIN
		OrgAbuseName:   Abuse
		OrgAbusePhone:  +1-650-253-0000 
		OrgAbuseEmail:  network-abuse@google.com
		OrgAbuseRef:   https://rdap.arin.net/registry/entity/ABUSE5250-ARIN				
			OrgTechHandle: ZG39-ARIN
		OrgTechName:   Google LLC
		OrgTechPhone:  +1-650-253-0000 
		OrgTechEmail:  arin-contact@google.com
		OrgTechRef:   https://rdap.arin.net/registry/entity/ZG39-ARIN				
			
		#
		# ARIN WHOIS data and services are subject to the Terms of Use
		# available at: https://www.arin.net/resources/registry/whois/tou/
		#
		# If you see inaccuracies in the results, please report at
		# https://www.arin.net/resources/registry/whois/inaccuracy_reporting/
		#
		# Copyright 1997-2020, American Registry for Internet Numbers, Ltd.
		#

Безымянный.png

Безымянный.png

Изменено пользователем Sergey Ozerov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Sergey Ozerov сказал:

@Caponko, последний ответивший хоп на Вашей последней трассе -- это 209.85.251.63, он принадлежит сети Гугла. Соответственно, до Гугла пакеты дошли, а что там внутри Гугла происходит (и почему Вас забанили) -- спрашивайте в техподержке Гугла. Вангую, что им просто не нравится, что Вы их постоянно пингуете -- вот и отрубили Вам пинги на уровне iptables на своём хостинге.

Скриншоты в это сообщение я не добавлял -- это форум глючит.

 

 

 

Безымянный.png

Безымянный.png

 

Безымянный.png

989.png

Безымянный.png

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

это как присказка,каждую пятницу я в овно,вот так и у меня,как пятница,интернет от билайн уходит в запой

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Договор номер 0896314401.
IP адрес перестал определяться сегодня утром, как с роутером, так и при подключении напрямую к компьютеру. Перезагрузка не помогла. Мастер настройки советует обратиться в службу поддержки. Не нашел, куда еще можно обратиться: по телефону работает только автоматическая система, не смог решить проблему. 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Договор №0890336799

2. Через роутер, но ещё пробовал подключать напрямую.

3. Большой пинг до игровых серверов. Буквально пару месяцев назад пинг до той же Японии составлял 40-50 примерно, сейчас же пинг колеблется от 300 до 330 ms.

Ниже прикрепляю скрин до проблемного адреса

mRiSPrbAznA.jpg

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
57 минут назад, EKrotov11 сказал:

 Большой пинг до игровых серверов. Ниже прикрепляю скрин до проблемного адреса

Маршрутизация является внутренней политикой компании и изменяется динамически. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Arrife сказал:

Здравствуйте!

Договор номер 0896314401.
IP адрес перестал определяться сегодня утром, как с роутером, так и при подключении напрямую к компьютеру. Перезагрузка не помогла. Мастер настройки советует обратиться в службу поддержки. Не нашел, куда еще можно обратиться: по телефону работает только автоматическая система, не смог решить проблему. 

Добрый день. По адресу подключения были проблемы с работой коммутатора, инцидент по данному вопросу закрыт 03.07.2020 в 13:24. Работа локального оборудования восстановлена.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, EKrotov11 сказал:

1. Договор №0890336799

2. Через роутер, но ещё пробовал подключать напрямую.

3. Большой пинг до игровых серверов. Буквально пару месяцев назад пинг до той же Японии составлял 40-50 примерно, сейчас же пинг колеблется от 300 до 330 ms.

Ниже прикрепляю скрин до проблемного адреса

mRiSPrbAznA.jpg

Здравствуйте. Проблем в работе локального оборудования не зафиксировано. Резкое увеличение задержки наблюдается со второго хопа на хостинге telstraglobal.net, данное оборудование функционирует вне зоны ответственности провайдера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, EKrotov11 сказал:

Буквально пару месяцев назад пинг до той же Японии составлял 40-50 примерно, сейчас же пинг колеблется от 300 до 330 ms.

Насколько я вижу по представленной Вами трассе, Билайн сейчас строит маршрут из Хабаровска (Дальний Восток) в Японию через Европу (по дефолтному роутингу, т.е. через Франкфурт, далее -- через Атлантику и Тихий океан, т.е. фактически вокруг Земли). Потому и пинг такой. Возможны два варианта: либо отвалился более короткий маршрут, и тогда есть вероятность что это когда-нибудь исправят, либо Билайн решил минимизировать свои издержки, отключив более короткий и более дорогой для Билайна маршрут, и тогда это лечится только сменой провайдера -- на такого, у которого есть более короткий маршрут.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, Sergey Ozerov сказал:

Насколько я вижу по представленной Вами трассе, Билайн сейчас строит маршрут из Хабаровска (Дальний Восток) в Японию через Европу (по дефолтному роутингу, т.е. через Франкфурт, далее -- через Атлантику и Тихий океан, т.е. фактически вокруг Земли). Потому и пинг такой.

Может с этим связано - https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5eff27809a79472f76b735b6

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Петербург, договор 0891209657. С утра 03.07 нет подключения, кабель также никак не определяется, будто перерезан.

Могу узнать в чем причина?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, lllllllll сказал:

Здравствуйте. Петербург, договор 0891209657. С утра 03.07 нет подключения, кабель также никак не определяется, будто перерезан.

Могу узнать в чем причина?

Здравствуйте. По адресу подключения наблюдаются проблемы в работе локального сетевого оборудования. По данному вопросу заведен общий инцидент, в ближайшее время работа сервиса будет восстановлена.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вечер добрый! 089-281-6114, Москва, р-н Измайлово. Уже часа полтора-два сеть сильно тормозит. Перезагрузка сети и роутера не помогает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0856608989

2. wifi роутер - tp-link Archer A5 - от него провод к ПК, вай фай на телефон (аналогичная проблема при попытках соединения через вайфай).

3. Ориентировочно с 18 июня наблюдается ошибка сертификатов SSL - ошибка №107 при подключении к steam, epic games store, некоторым ресурсам (оф. сайт оперы или при попытке обновления/скачивания приложений с app store через вайфай на телефоне). Такая же проблема наблюдалась в соседнем доме у брата, но она решилась где-то 3-4 дня назад, а у меня до сих пор сохраняется.
Разумеется пробовал перезагружать роутер / пк. В софте ничего не менял в тот период времени. Сканирование вирусов не выявило.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, JohnRaska сказал:

1. 0856608989

2. wifi роутер - tp-link Archer A5 - от него провод к ПК, вай фай на телефон (аналогичная проблема при попытках соединения через вайфай).

3. Ориентировочно с 18 июня наблюдается ошибка сертификатов SSL - ошибка №107 при подключении к steam, epic games store, некоторым ресурсам (оф. сайт оперы или при попытке обновления/скачивания приложений с app store через вайфай на телефоне). Такая же проблема наблюдалась в соседнем доме у брата, но она решилась где-то 3-4 дня назад, а у меня до сих пор сохраняется.
Разумеется пробовал перезагружать роутер / пк. В софте ничего не менял в тот период времени. Сканирование вирусов не выявило.

 

По Вашему вопросу была создана заявка №215204577, мы пытались связаться с Вами, но не дозвонились. Ожидайте повторного звонка инженера или обратитесь на горячую линию самостоятельно 8 800 700 8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Номер договора - 0898689624
IP адрес перестал определяться сегодня утром, как с роутером, так и при подключении напрямую к компьютеру. Билайн ТВ выдаёт аналогичную проблему. Перезагрузка не помогла. Мастер настройки советует обратиться в службу поддержки. По телефону работает только автоматическая система, не смог решить проблему, поэтому прошу помощи здесь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас