У Вас есть проблемы с интернетом?

Serpikk1 · 14 июня 2020

6 часов назад, rxu сказал:

Это как-то поправимо? При запросе в браузере получаю ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.


traceroute to bugs.php.net (206.189.200.141), 30 hops maximum, 52 byte packets.
1 * * *
2 195.16.56.192 (195.16.56.192) 1.363 ms 1.350 ms 1.324 ms
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *

Это у билайна так ведут себя ресурсы которые забанены роскомнадзором по айпишнику. В вашем случае если наберете айпи адрес тут http://blocklist.rkn.gov.ru то узнаете что доступ ограничивается по ip.

Изменено 14 июня 2020 пользователем NikIv

rxu · 14 июня 2020

Ясно. Хотя бы страницу стандартную выдавали бы.

Sergey Ozerov · 14 июня 2020

7 часов назад, zed сказал:

А уж если это после моего компьютера подменяется DNS трафик, то как раз DoH и признан её решить, но увы, видимо билайн решил заблокировать безопасные DNS запросы до популярных серверов. Это то вы подтверждаете, или у вас работает DoH с адресами 8.8.8.8 и 1.1.1.1? У меня выдаёт Connection refused ещё на самом роутере, так что это явно не происки зловредов на компьютере.

Вернулась проблема, решённая здесь. То есть, сейчас с оборудования Билайна на M9-IX трафик к IPv4-адресу 1.1.1.1 уходит на совершенно левое оборудование, вообще не попадая в Европу, где физически находится хост назначения. Пока Билайн не исправит эту СВОЮ проблему кривой маршрутизации, дальнейшее обсуждение этого вопроса смысла не имеет.

На момент написания сообщения по ссылке выше DoH работал. Сейчас по понятным причинам -- нет. Впрочем, они пока до 1.0.0.1 не дотянулись, так что можете указывать его вместо 1.1.1.1, а вторичный (запасной) адрес DNS-сервера просто не указывать (оставить пустым).

Для сравнения -- две трассы, как они выглядят сейчас: кривая до 1.1.1.1 и правильная до 1.0.0.1:

C:\>tracert 1.1.1.1
	Трассировка маршрута к one.one.one.one [1.1.1.1]
с максимальным числом прыжков 30:
	  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  router.asus.com [192.168.1.1]
  2     8 ms     4 ms     3 ms  78.107.181.138
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     4 ms     4 ms     7 ms  85.21.224.121
  5     2 ms     1 ms     2 ms  85.21.224.78
  6     2 ms     2 ms     5 ms  m9-bb-po2.corbina.net [195.14.62.45]
  7     9 ms     5 ms    13 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]
	Трассировка завершена.
	C:\>tracert 1.0.0.1
	Трассировка маршрута к one.one.one.one [1.0.0.1]
с максимальным числом прыжков 30:
	  1     6 ms     1 ms     8 ms  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  78.107.181.138
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    29 ms    28 ms    44 ms  hq-crs-be5.msk.corbina.net [195.14.62.160]
  5    34 ms    19 ms    20 ms  tc-bb-hq-crs.msk.corbina.net [195.14.62.171]
  6    35 ms    31 ms    30 ms  85.21.224.102
  7    41 ms    45 ms    42 ms  netnod-ix-ge-b-sth-1500.cloudflare.com [194.68.128.246]
  8    29 ms    36 ms    28 ms  one.one.one.one [1.0.0.1]
	Трассировка завершена.

Serpikk1 · 14 июня 2020

9 минут назад, Sergey Ozerov сказал:

Вернулась проблема,

У меня тоже проблема ?

Скрытый текст

Трассировка маршрута к one.one.one.one [1.1.1.1]
с максимальным числом прыжков 30:

1    <1 мс    <1 мс    <1 мс 78.107.125.205
2    <1 мс    <1 мс    <1 мс plehan9-bng3-local.msk.corbina.net [78.107.1.214]
3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
4     1 ms     1 ms     1 ms mo-crs-be10.corbina.net [195.14.54.228]
5     1 ms     1 ms     1 ms m9-crs-be3.corbina.net [195.14.54.141]
6     1 ms     1 ms     1 ms m9-bb-po5.corbina.net [78.107.184.216]
7     2 ms     2 ms     2 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Трассировка завершена.

Sergey Ozerov · 14 июня 2020

1 минуту назад, Serpikk1 сказал:

У меня тоже проблема ?

Показать содержимое

Трассировка маршрута к one.one.one.one [1.1.1.1]
с максимальным числом прыжков 30:

1    <1 мс    <1 мс    <1 мс 78.107.125.205
2    <1 мс    <1 мс    <1 мс plehan9-bng3-local.msk.corbina.net [78.107.1.214]
3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
4     1 ms     1 ms     1 ms mo-crs-be10.corbina.net [195.14.54.228]
5     1 ms     1 ms     1 ms m9-crs-be3.corbina.net [195.14.54.141]
6     1 ms     1 ms     1 ms m9-bb-po5.corbina.net [78.107.184.216]
7     2 ms     2 ms     2 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Трассировка завершена.

Да: 2 миллисекунды до европейского сервера (который якобы на этой трассе на последнем хопе стоит) быть не может. Должно быть порядка 20..30 миллисекунд.

Morcfina · 15 июня 2020

Здравствуйте, 0894070491, соединение через роутер, медленно загружаются страницы, каждые 10 минут пропадает интернет.

zed · 15 июня 2020

14.06.2020 в 12:41, Serpikk1 сказал:

Почему же

Вот например известный локал который к сожалению не работает уже давно.

Т.е. ради одного локала, к тому же не работающего, поставили заглушку на всю зону, умно... Хотя до ростелекома, который своими анонсами кладёт весь интернет, ещё далеко.

problemsul · 16 июня 2020

И опять этот проклятый mx01.amsterdam.gldn.net до серверов World of Warcraft (и других зарубежных ресурсов)

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   95 |   95 |    0 |    0 |    4 |    0 |
|               bras1-lo10.ul.corbina.net -    0 |   95 |   95 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|        ltolst54-bb-vl201.ul.corbina.net -    0 |   95 |   95 |    1 |    1 |    3 |    1 |
|                            212.46.229.5 -    0 |   95 |   95 |    1 |    1 |    4 |    1 |
|                 mx01.amsterdam.gldn.net -    9 |   71 |   65 |   63 |   72 |   87 |   68 |
|                           80.249.208.83 -    9 |   71 |   65 |   58 |   75 |  112 |   65 |
|              ae1-br01-eqam1.as57976.net -   14 |   60 |   52 |    0 |   76 |  156 |   71 |
|                           137.221.78.81 -   16 |   59 |   50 |   56 |   75 |  135 |   71 |
|                           137.221.66.47 -   16 |   59 |   50 |    0 |   72 |   74 |   73 |
|                          185.60.112.157 -   11 |   67 |   60 |   56 |   71 |   75 |   71 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Медвежка · 16 июня 2020

7 часов назад, problemsul сказал:

И опять этот проклятый mx01.amsterdam.gldn.net до серверов World of Warcraft (и других зарубежных ресурсов)


|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   95 |   95 |    0 |    0 |    4 |    0 |
|               bras1-lo10.ul.corbina.net -    0 |   95 |   95 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|        ltolst54-bb-vl201.ul.corbina.net -    0 |   95 |   95 |    1 |    1 |    3 |    1 |
|                            212.46.229.5 -    0 |   95 |   95 |    1 |    1 |    4 |    1 |
|                 mx01.amsterdam.gldn.net -    9 |   71 |   65 |   63 |   72 |   87 |   68 |
|                           80.249.208.83 -    9 |   71 |   65 |   58 |   75 |  112 |   65 |
|              ae1-br01-eqam1.as57976.net -   14 |   60 |   52 |    0 |   76 |  156 |   71 |
|                           137.221.78.81 -   16 |   59 |   50 |   56 |   75 |  135 |   71 |
|                           137.221.66.47 -   16 |   59 |   50 |    0 |   72 |   74 |   73 |
|                          185.60.112.157 -   11 |   67 |   60 |   56 |   71 |   75 |   71 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

У меня Netflix отлично пашет без потерь.

ko6pa · 16 июня 2020

06.06.2020 в 16:34, ko6pa сказал:

Добрый день, скорость отдачи очень сильно упала, пытаюсь стримить на ютуб, выше 10мбит уже отключает трансляцию. Кабель напрямую, через роутер та же ситуация.

Договор 0855095355

Есть кто живой из ТП?

Serpikk1 · 16 июня 2020

14 минут назад, ko6pa сказал:

Есть кто живой из ТП?

тут их давно не было. Короче телефон 88007008000. Чат-бот предварительно выйдя из ЛК на изображении ниже.

Либо в официальные группы в соц.сетях. Где найти их в помощь изображение ниже.

p.s. и вообще устал одно и тоже писать на вопрос где ТП. Может администрация на первой странице этой темы шапку скорректирует с инфой, куда народу обращаться пока тема мертва представителями ТП.

Изменено 16 июня 2020 пользователем Serpikk1

Kellerman · 16 июня 2020

0892927482 весь вечер нет интернета, подключение прямое. Не работает internet@beeline.ru, пишет такое

Уважаемый клиент! Мы стремимся идти в ногу со временем и оказывать сервис в актуальных каналах коммуникации. Нам важно, чтобы Вы получали обратную связь от нас как можно скорее. Поддержка через e-mail обеспечивает только функцию документооборота. Бланки заявлений, а также ответы на самые популярные вопросы расположены по адресу: https://beeline.ru/customers/pomosh/question/voprosy-i-dokumenty/ Для того, чтобы получить моментальный ответ на любой вопрос, приглашаем в чат со специалистом на сайте: https://beeline.ru/customers/pomosh/ или в Мобильном приложении: https://beeline.ru/dl ! Обращаем внимание, что это письмо сформировано автоматически и ответ на него не требуется. Ждем Вас в чате на сайте или в мобильном приложении.

**NikIv** · 16 июня 2020

@Kellerman на форуме уже давно нет суппорта, поддержка по телефону 8 800 700 8000, либо в группах компании соцсетях ВК/ОК/ФБ.

problemsul · 16 июня 2020

Весь день зарубежные ресурсы лагают

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |   90 |   90 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|               bras1-lo10.ul.corbina.net -    0 |   90 |   90 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|        ltolst54-bb-vl201.ul.corbina.net -    0 |   90 |   90 |    1 |    1 |    1 |    1 |
|                            212.46.229.5 -    0 |   90 |   90 |    1 |    1 |    2 |    1 |
|                 mx01.stockholm.gldn.net -   29 |   42 |   30 |    0 |   67 |  101 |   94 |
|      netnod-ix-ge-a-sth-1500.akamai.com -   42 |   34 |   20 |   46 |   46 |   53 |   46 |
|a92-123-155-66.deploy.static.akamaitechnologies.com -   36 |   37 |   24 |   45 |   45 |   46 |   45 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Это трассировка leonardo.osnova.io, хостинг картинок для dtf.ru и tjournal.ru

Просто жесть, беспомощные существа не могут починить так долго.

Сергей Г. · 16 июня 2020

1 час назад, NikIv сказал:

на форуме уже давно нет суппорта, поддержка по телефону 8 800 700 8000, либо в группах компании соцсетях ВК/ОК/ФБ.

Здравствуйте!

[089-338-2108]

Я не пользуюсь соц. сетями, как добиться от саппорта решения периодической проблемы с работой зарубежных сервисов и не наткнутся на очередные просьбы перезагрузить роутер\ОС, проверить кабель и т.д.

Стабильно, раз в несколько дней проблемы с зарубежными сервисами. В данный момент видео поток на твиче не работает даже в 180p. На Московском узле задержка в 200ms. Нормально, что следующий хоп после 78.107.38.224 он же? При этом спидтест Саратов<->Саратов согласно тарифному плану, 100Мбит\с.

Трассировка маршрута к twitch.tv [151.101.130.167]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  My_router [192.168.2.1]
  2     8 ms   190 ms   201 ms  78.107.38.224
  3    17 ms   210 ms     8 ms  78.107.38.224
  4     1 ms     1 ms     2 ms  10.2.243.40
  5     1 ms     1 ms     1 ms  62.231.18.153
  6    80 ms    79 ms    81 ms  mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.62]
  7    77 ms    77 ms    77 ms  80.249.212.183
  8    78 ms    75 ms    74 ms  151.101.130.167

Для сравнения, трассировка от другого Саратовского провайдера в эту же минуту:

Трассировка маршрута к twitch.tv [151.101.66.167]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  My_white_ip
  2    <1 мс     1 ms    <1 мс  pppoe-212-33-18-49.san.ru [212.33.18.49]
  3     2 ms    <1 мс     1 ms  10.64.27.1
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.64.1.34
  5     1 ms     1 ms     3 ms  81.177.115.62
  6    40 ms    54 ms    40 ms  87.226.133.121
  7    38 ms    38 ms    38 ms  ae15-xcr1.skt.cw.net [195.89.96.189]
  8    39 ms    37 ms    37 ms  103.244.50.170
  9    38 ms    38 ms    38 ms  151.101.66.167

problemsul · 16 июня 2020

О, автоответчик говорит, что сейчас есть проблемы с зарубежными ресурсами, и починят всё до 2 ночи. Ну да, лагать перестанет, когда все уйдут спать и канал освободится.

Изменено 16 июня 2020 пользователем problemsul

V_V_S · 16 июня 2020

3 минуты назад, Сергей Г. сказал:

На Московском узле задержка в 200ms. Нормально, что следующий хоп после 78.107.38.224 он же?

И 1-е и 2-е нормально.

А тормоза начинаются с 6-го хопа.

Сергей Г. · 16 июня 2020

3 минуты назад, problemsul сказал:

О, автоответчик говорит, что сейчас есть проблемы с зарубежными ресурсами, и починят всё до 2 ночи. Ну да, лагать перестанет, когда все уйдут спать и канал освободится

Если бы это было исключением и справил (авария и т.д.)... Но такая ерунда постоянно при большой нагрузке.

Сергей Г. · 16 июня 2020

Только что, V_V_S сказал:

И 1-е и 2-е нормально.

А тормоза начинаются с 6-го хопа.

Вы в СПБ, я в Саратове, маршруты разные, не удивительно.

V_V_S · 16 июня 2020

14 минут назад, Сергей Г. сказал:

Вы в СПБ, я в Саратове, маршруты разные, не удивительно.

Я про Ваш трейс, вот этот:

23 минуты назад, Сергей Г. сказал:


Трассировка маршрута к twitch.tv [151.101.130.167]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  My_router [192.168.2.1]
  2     8 ms   190 ms   201 ms  78.107.38.224
  3    17 ms   210 ms     8 ms  78.107.38.224
  4     1 ms     1 ms     2 ms  10.2.243.40
  5     1 ms     1 ms     1 ms  62.231.18.153
  6    80 ms    79 ms    81 ms  mx01.Amsterdam.gldn.net [79.104.225.62]
  7    77 ms    77 ms    77 ms  80.249.212.183
  8    78 ms    75 ms    74 ms  151.101.130.167

Kellerman · 17 июня 2020

Все исправили, можете удалить сообщение.

elanc · 17 июня 2020

Сегодня в 12:20 у вас была очередная «авария». В квартиру приходит два линка, на одном используется IPoE, на другом L2TP. После восстановления IPoE заработал, а на L2TP не могу подключиться с ошибкой 691, а в личном кабинете пропали все данные: ФИО, адрес, баланс, тариф. Уже минут 15 пытаюсь пробиться сквозь бота, но он не предлагает вариант с кнопкой вызова оператора… При этом бот озвучивает баланс и дату окончания действия оплаченного тарифа.

л/с 0893196953

Serpikk1 · 17 июня 2020

5 минут назад, elanc сказал:

Уже минут 15 пытаюсь пробиться сквозь бота, но он не предлагает вариант с кнопкой вызова оператора

а через бота браузерного не пробывали ? Предварительно выйдя из ЛК.

Изменено 17 июня 2020 пользователем Serpikk1

elanc · 17 июня 2020

2 минуты назад, Serpikk1 сказал:

а через бота браузерного не пробывали ? Предварительно выйдя из ЛК.

Тоже бот с отмазкой «У нас проходят плановые работы по обновлению чата в период c 12:00 до 14:00 МСК».

Serpikk1 · 17 июня 2020

1 минуту назад, elanc сказал:

Тоже бот с отмазкой «У нас проходят плановые работы по обновлению чата в период c 12:00 до 14:00 МСК».

сейчас проверил работает без проблем у меня.

elanc · 17 июня 2020

1 минуту назад, Serpikk1 сказал:

сейчас проверил работает без проблем у меня.

image.png.ccfc81a3d75437265d9b1670fd7caddf.png

А у меня нет…

elanc · 17 июня 2020

16 часов назад, NikIv сказал:

@Kellerman на форуме уже давно нет суппорта, поддержка по телефону 8 800 700 8000, либо в группах компании соцсетях ВК/ОК/ФБ.

Потрясающе! По телефону до оператора добраться абсолютно невозможно и здесь они больше не появляются! Но вы, главное, платить за интернет, который не работает, не забывайте…

Serpikk1 · 17 июня 2020

5 минут назад, elanc сказал:

А у меня нет…

Ну я так глубоко не залазил в чат сейчас как Вы. Просто пару раз бота спросил задав один и тот же вопрос. Видимо у меня такая же хрень как и у Вас. Можете еще в официальные группы попытатся написать в социальных сетях.

Изменено 17 июня 2020 пользователем Serpikk1

alexander · 17 июня 2020

Добрый день!

Следующая проблема. Около двух часов назад интернет отключился и больше подключаться не хочет, перезагрузки роутера не помогли. При этом войти в личный кабинет Билайн так же не представляется возможным, пишет неизвестная ошибка. в техподдержку естественно не дозвониться.

номер счета 0895669715

буду признателен за обратную связь.

elanc · 17 июня 2020

3 минуты назад, alexander сказал:

Добрый день!

Следующая проблема. Около двух часов назад интернет отключился и больше подключаться не хочет, перезагрузки роутера не помогли. При этом войти в личный кабинет Билайн так же не представляется возможным, пишет неизвестная ошибка. в техподдержку естественно не дозвониться.

номер счета 0895669715

буду признателен за обратную связь.

У вас та же проблема, что у меня. Если вы в МСК, то ожидаемое время решения до 18.00 сегодняшнего дня. Проблема наблюдается только у пользователей L2TP, т.ч. если через login.beeline.ru (или 83.102.180.175, если DNS не могут разрешить имя) переключиться на IPoE, то должно в теории заработать.

Войти

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Serpikk1 281

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

rxu 5

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Sergey Ozerov 379

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Serpikk1 281

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Sergey Ozerov 379

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Morcfina 0

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

zed 0

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

problemsul 18

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Медвежка 76

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

ko6pa 7

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Serpikk1 281

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Kellerman 29

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

NikIv 1 001

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

problemsul 18

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Сергей Г. 4

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

problemsul 18

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

V_V_S 1 591

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Сергей Г. 4

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Сергей Г. 4

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

V_V_S 1 591