SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

089-321-1985

Опять вечер и опять твич еле работает и скорость вот такая, тот же спидтест еле грузит, тариф 300мбит. когда уже будут улучшения?

9021407069.png

Изменено пользователем beggir

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

 Договор 0892756863 пропал интернет- сетевая не получает адреса, пакеты не ходят.

Может просто домовое оборудование подвисло и его можно удалённо пошевелить?

Изменено пользователем SHUN

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-367-1073

DHCP сервер умер, адрес не получаю, интернет лежит. В поддержку не дозвониться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Xartorx сказал:

DHCP сервер умер, адрес не получаю, интернет лежит.

вы совсем адрес не получаете даже в зоне 100 ? Если получаете в зоне 100. Попробуйте секунд на 30 отключить роутер или перегрузить компьютер. Бывает такое у Билайна что адрес не выдается из-за глюков с текущим соединением. Просто в обоих случаях будет отправлена команда на освобождение адреса принудительно до истечения установленного срока.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, Serpikk1 сказал:

вы совсем адрес не получаете даже в зоне 100 ?

Вообще. 
Upd: Как только отправил это сообщение - получил IP О_о

Изменено пользователем Xartorx

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Xartorx сказал:

Вообще.

блокировка порта возможна. Это только через ТП. Или тут ждите ТП но чего то они тут все реже и реже появляются. Попробуйте им с номера, который указан как ваш контактный в ЛК.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
47 минут назад, Xartorx сказал:

Вообще. 
Upd: Как только отправил это сообщение - получил IP О_о 

Аналогично. Возможно рядом находимся (ЮАО, Шипиловская ул.).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, ElenaI92 сказал:

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь, открывается ли у Вас сайт https://www.mos.ru/ ?

Сайт прекрасно открывается. Проверьте файл /etc/hosts. Ну и на вирусы, соответственно. Либо переходите на тёмную сторону (linux) :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Медвежка сказал:

Сайт прекрасно открывается. Проверьте файл /etc/hosts. Ну и на вирусы, соответственно. Либо переходите на тёмную сторону (linux) :)

Спасибо! Файл hosts проверяли, в порядке, на вирусы прогоняли, чисто.

Дело в том, что на 2 компах и 3 телефонах, подключенных к сети,  mos.ru не открывается.

Если через модем МТС, то сайт работает, и трассировка немного другая.

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]

(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

 C:\Users\Samsung>ping mos.ru

 

Обмен пакетами с mos.ru [212.11.152.217] с 32 байтами данных:

Ответ от 212.11.152.217: число байт=32 время=39мс TTL=240

Ответ от 212.11.152.217: число байт=32 время=33мс TTL=240

Ответ от 212.11.152.217: число байт=32 время=28мс TTL=240

Ответ от 212.11.152.217: число байт=32 время=34мс TTL=240

 

Статистика Ping для 212.11.152.217:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0

    (0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 28мсек, Максимальное = 39 мсек, Среднее = 33 мсек

 

C:\Users\Samsung>tracert mos.ru

 Трассировка маршрута к mos.ru [212.11.152.217]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1     1 ms     2 ms     2 ms  192.168.42.129

  2    55 ms    39 ms    38 ms  172.16.9.142

  3    32 ms    21 ms    29 ms  172.16.13.85

  4    84 ms    28 ms    34 ms  a433-cr01-be77.100.msk.mts-internet.net [195.34.

38.101]

  5    31 ms    28 ms    29 ms  a433-cr02-be12.77.msk.mts-internet.net [195.34.5

0.241]

  6    27 ms    29 ms    25 ms  m9-cr02-be7.77.msk.mts-internet.net [195.34.53.2

04]

  7    88 ms    26 ms    29 ms  msk.comstar-gate.comcor.ru [212.45.12.217]

  8    30 ms    29 ms    38 ms  62.117.100.70

  9    79 ms    32 ms    33 ms  213.171.35.89

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11    50 ms    19 ms    28 ms  www.mos.ru [212.11.152.217]

 12    29 ms    28 ms    29 ms  www.mos.ru [212.11.152.217]

 13    35 ms    30 ms    27 ms  www.mos.ru [212.11.152.217]

 

Трассировка завершена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, V_V_S сказал:

А чёрт его знает....

У меня за несколько минут после того, как я понял, что я оказался за NAT, склонилась к тому, что я заплатил за фиксированный IP.

Если сложить стоимость тарифа и услуги, то выйдет дороже, чем сменить провайдера. А смысл мне иметь скоростной тариф и не пользоваться всеми его возможностями? Жаль, конечно, что это не решаемо. Уже много лет на пчелайне.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Пишу сюда первый раз, сильно не ругайте, если что.

Договор 089-339-9922, подключение свич->роутер->ПК по витой паре, роутер - SmartBox One, прошивка v2.0.22. Свич в квартире, от него дополнительно подключена еще ТВ-приставка (тоже от Билайн). К роутеру дополнительно подключен SmartTV.

Суть проблемы:
Второй день подряд периодически "останавливается" соединение. Соединение не рвется, в логах роутера ничего не появляется, просто на протяжении 4-6 секунд пинг теряет 100% пакетов, потом опять все в норме. Запустил пинг с записью в файл примерно на 80 минут: "Пакетов: отправлено = 4753, получено = 4713, потеряно = 40 (0% потерь)." Вроде, не критично, но по "логу" видно, что есть 5 промежутков по 4-6 секунд, в которых теряется каждый пакет. Это очень сильно напрягает в онлайн-играх (WoT), там это выливается в лаги по 10-20 секунд.

При этом, на SmartTV, подключенном проводом к тому же роутеру в локалку квартиры (как и ПК), Youtube работает без сбоев. Но он кеширует поток, ему остановка связи на 4-6 секунд может быть не критична.

Логи приложить не могу, т.к. форум позволяет прикреплять только картинки.

Куда копать не знаю, пробиться через телефонную поддержку Билайна на инженеров, чтобы они посмотрели что творится в это время на их оборудовании, мне кажется, не реально

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, kuznetsovvv2008 сказал:

Добрый день. Пишу сюда первый раз, сильно не ругайте, если что.

Договор 089-339-9922, подключение свич->роутер->ПК по витой паре, роутер - SmartBox One, прошивка v2.0.22. Свич в квартире, от него дополнительно подключена еще ТВ-приставка (тоже от Билайн). К роутеру дополнительно подключен SmartTV.

Суть проблемы:
Второй день подряд периодически "останавливается" соединение. Соединение не рвется, в логах роутера ничего не появляется, просто на протяжении 4-6 секунд пинг теряет 100% пакетов, потом опять все в норме. Запустил пинг с записью в файл примерно на 80 минут: "Пакетов: отправлено = 4753, получено = 4713, потеряно = 40 (0% потерь)." Вроде, не критично, но по "логу" видно, что есть 5 промежутков по 4-6 секунд, в которых теряется каждый пакет. Это очень сильно напрягает в онлайн-играх (WoT), там это выливается в лаги по 10-20 секунд.

При этом, на SmartTV, подключенном проводом к тому же роутеру в локалку квартиры (как и ПК), Youtube работает без сбоев. Но он кеширует поток, ему остановка связи на 4-6 секунд может быть не критична.

Логи приложить не могу, т.к. форум позволяет прикреплять только картинки.

Куда копать не знаю, пробиться через телефонную поддержку Билайна на инженеров, чтобы они посмотрели что творится в это время на их оборудовании, мне кажется, не реально

Повторил эксперимент с ping'ом. На этот раз параллельно запустил пинг до гугла (8.8.8.8) и до шлюза, полученного моим роутером у Билайна по DHCP (10.61.244.1).

После очередного "фриза" связи посмотрел результаты: ping 8.8.8.8 - 36 пакетов потеряно, ping 10.61.244.1 - 0 пакетов потеряно.
Вывод: проблемы где-то за шлюзом Билайна.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, kuznetsovvv2008 сказал:

Повторил эксперимент с ping'ом. На этот раз параллельно запустил пинг до гугла (8.8.8.8) и до шлюза, полученного моим роутером у Билайна по DHCP (10.61.244.1).

После очередного "фриза" связи посмотрел результаты: ping 8.8.8.8 - 36 пакетов потеряно, ping 10.61.244.1 - 0 пакетов потеряно.
Вывод: проблемы где-то за шлюзом Билайна.

Позвонил таки в поддержку, т.к. теперь уверен на 100%, что проблема не у меня.
Робот сразу сказал, что "у части клиентов возможно медленное открытие страниц и частые разрывы соединения...".
Вот и поговорил тут сам с собой.

Всем спасибо )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблемы с инетом давно.

потери 10% пакетов на первых же билайновских шлюзах, низкая скорость, страницы открываются далеко не с первого раза...

Сначала терпел, ну всякое бывает. Потом таки дозвонился до тех. поддержки. Подтвердили, что о проблеме знают, проблема касается не только меня, а всех абонентов в доме, обещали устранить за 2 недели. Долго? Ну ладно, потерплю еще. Дело было в начале декабря.

К конку срока падает СМС о том что срок устранения сдвигается на неделю.

Потом еще смс.

Потом еще одна.

После Нового года смс слать перестали, но узнаю от соседей, что у них тоже заявки приняли и тоже кормят смсками.

К концу января вроде наладилось....

И вот опять все то же самое. На календаре февраль. 

ДВА месяца! Они что, с али заказали коммутатор на замену и он идет своим ходом на попутках?

Самое забавное, что периодически звонят билайновцы и предлагают мне "как ключевому клиенту" купить еще и билайновскую симку.

Не ребята, такая связь, такой сервис и такое отношение к "ключевому клиенту" мне и даром не надо.

П.С. Давным давно бы ушел, но оказался в таком доме, где выбора нету.

Буду сидеть на 4г модеме.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, ElenaI92 сказал:

Спасибо! Файл hosts проверяли, в порядке, на вирусы прогоняли, чисто.

Дело в том, что на 2 компах и 3 телефонах, подключенных к сети,  mos.ru не открывается.

Если через модем МТС, то сайт работает, и трассировка немного другая.

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]

(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

 C:\Users\Samsung>ping mos.ru

 

Обмен пакетами с mos.ru [212.11.152.217] с 32 байтами данных:

Ответ от 212.11.152.217: число байт=32 время=39мс TTL=240

Ответ от 212.11.152.217: число байт=32 время=33мс TTL=240

Ответ от 212.11.152.217: число байт=32 время=28мс TTL=240

Ответ от 212.11.152.217: число байт=32 время=34мс TTL=240

 

Статистика Ping для 212.11.152.217:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0

    (0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 28мсек, Максимальное = 39 мсек, Среднее = 33 мсек

 

C:\Users\Samsung>tracert mos.ru

 Трассировка маршрута к mos.ru [212.11.152.217]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1     1 ms     2 ms     2 ms  192.168.42.129

  2    55 ms    39 ms    38 ms  172.16.9.142

  3    32 ms    21 ms    29 ms  172.16.13.85

  4    84 ms    28 ms    34 ms  a433-cr01-be77.100.msk.mts-internet.net [195.34.

38.101]

  5    31 ms    28 ms    29 ms  a433-cr02-be12.77.msk.mts-internet.net [195.34.5

0.241]

  6    27 ms    29 ms    25 ms  m9-cr02-be7.77.msk.mts-internet.net [195.34.53.2

04]

  7    88 ms    26 ms    29 ms  msk.comstar-gate.comcor.ru [212.45.12.217]

  8    30 ms    29 ms    38 ms  62.117.100.70

  9    79 ms    32 ms    33 ms  213.171.35.89

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11    50 ms    19 ms    28 ms  www.mos.ru [212.11.152.217]

 12    29 ms    28 ms    29 ms  www.mos.ru [212.11.152.217]

 13    35 ms    30 ms    27 ms  www.mos.ru [212.11.152.217]

 

Трассировка завершена.

Прыжки не отображаются из-за большого количества устройств, не имеющих IP-адреса. Сайт тем не менее шустро открывается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
05.02.2020 в 09:55, Sergey Ozerov сказал:

Либо из-за кривой маршрутизации на Вашем оборудовании. Соответственно, надо смотреть трассу до указанного Вами DHCP-сервера: возможно, она завёрнута не на оборудование провайдера, а на совершенно левый адрес в интернете, и тогда совершенно справедливо, что DHCP-сервер отвергает пакеты с MAC-адресом этого левого сервера.

Да нет, тут всё очевидно и однозначно. Все запросы идут непонятно на какой IP, выданный по DHCP, а когда отправляется широковещательный запрос, то ответ приходит таки со шлюза. Я поднял летние логи со своего роутера D-Link DIR-825AC и там картина точно такая же!

Aug 30 16:51:38 [NOTE] udhcpc[2829]: sending renew to 78.107.63.106
Aug 30 16:51:38 [NOTE] udhcpc[2829]: send: Network is unreachable
Aug 30 16:51:38 [NOTE] udhcpc[2829]: sending renew to 0.0.0.0
Aug 30 16:51:38 [NOTE] udhcpc[2829]: lease of 10.16.192.222 obtained, lease time 7200
Aug 30 16:51:38 [ DBG] update_udhcpc[3722]: action=send_renew; stop_on_fail=0; interface=Device.Network.Interface.Ethern
Aug 30 16:51:38 [ DBG] update_udhcpc[3725]: action=send_renew; stop_on_fail=0; interface=Device.Network.Interface.Ethern
Aug 30 16:51:40 [INFO] dhcp_opt_print[3727]: Option(1): 255.255.248.0
Aug 30 16:51:40 [INFO] dhcp_opt_print[3727]: Option(3): 10.16.192.1
Aug 30 16:51:40 [INFO] dhcp_opt_print[3727]: Option(6): 213.234.192.8 85.21.192.3
Aug 30 16:51:40 [INFO] dhcp_opt_print[3727]: Option(15): beeline
Aug 30 16:51:40 [INFO] dhcp_opt_print[3727]: Option(33): 85.21.88.130/10.16.192.1 194.67.1.115/10.16.192.1 85.21.78.93/1
Aug 30 16:51:40 [INFO] dhcp_opt_print[3727]: Option(51): 7200
Aug 30 16:51:40 [INFO] dhcp_opt_print[3727]: Option(54): 78.107.63.106
Aug 30 16:51:40 [INFO] dhcp_opt_print[3727]: Option(249): 83.102.146.96/27 10.16.192.1 10.0.0.0/8 10.16.192.1 78.107.23.
Aug 30 16:51:42 [ DBG] update_udhcpc[3727]: action=renew; stop_on_fail=0; interface=Device.Network.Interface.Ethernet.2.
Aug 30 17:51:38 [NOTE] udhcpc[2829]: sending renew to 78.107.63.106
Aug 30 17:51:38 [NOTE] udhcpc[2829]: send: Network is unreachable
Aug 30 17:51:38 [NOTE] udhcpc[2829]: sending renew to 0.0.0.0
Aug 30 17:51:38 [NOTE] udhcpc[2829]: lease of 10.16.192.222 obtained, lease time 7200

Служба поддержки никак не реагирует, вернее "с линией и оборудованием всё в порядке, ищите проблему на своей стороне". Пока вбил костыль в виде правила iptables - заворачиваю запросы к 78.107.63.106 на адрес шлюза 10.16.192.1. В итоге картина теперь такая:

Feb 10 10:55:41 cityacee dhclient[444]: DHCPREQUEST for 10.16.192.6 on eth1 to 78.107.63.106 port 67
Feb 10 10:55:41 cityacee dhclient[444]: DHCPACK of 10.16.192.6 from 10.16.192.1
Feb 10 10:55:42 cityacee dhclient[444]: bound to 10.16.192.6 -- renewal in 2817 seconds.
Feb 10 11:42:39 cityacee dhclient[444]: DHCPREQUEST for 10.16.192.6 on eth1 to 78.107.63.106 port 67
Feb 10 11:42:40 cityacee dhclient[444]: DHCPACK of 10.16.192.6 from 10.16.192.1
Feb 10 11:42:40 cityacee dhclient[444]: bound to 10.16.192.6 -- renewal in 2173 seconds.
Feb 10 12:18:52 cityacee dhclient[444]: DHCPREQUEST for 10.16.192.6 on eth1 to 78.107.63.106 port 67
Feb 10 12:18:52 cityacee dhclient[444]: DHCPACK of 10.16.192.6 from 10.16.192.1
Feb 10 12:18:53 cityacee dhclient[444]: bound to 10.16.192.6 -- renewal in 3497 seconds.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0895435120

Напрямую и через роутер (Mikrotik HAP ac lite , RoS 6.46)

Каждый вечер c 18:30 на протяжении недели наблюдаются потери (около 10%) на любой внешний ресурс.

ТП на телефоне никаких действий не предпринимает, прошу помочь.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проясните ситуацию, чего ждать и когда?

Добрый день!

Я вчера  (№0893768847)  09.02.20 пробывал  перейти на новый тариф через личный кабинет, не работает, для этого оставил заявку через 8 800 700 8000. Разговаривая с первой линией поддержки, около 20-30 минут, девушка не смогла перевести, составила заявку для старших коллег. где то через час полтора перезвонили старшие коллеги, повторил то же самое, сразу ни чего не смогли сделать, по обещала сделать и уведомить по смс. (все вопросы по тарифу, стоимости,  оборудованию были согласованы и удовлетворены) где-то еще в течении часа перезвонила и сказала, что там какие то сложности или подобное, сделать не смогут, а только сегодня и телевидение работать на двух доп. приставках не будет починят все 10.02.20. По факту сейчас телевизор на двух доп приставках нету, на основной пять или около того бесплатных каналов, в личном кабинете телевидение вообще все пропало. Позвонил еще раз, около 10 минут ожидания, первая линия сказала, что заявка на рассмотрении вас уведомят, спасибо, до свидание! вот теперь вообще не понятно все. 

Сосед так же являясь клиентом более 10 лет, была выполнена заявка в течении дня без доп. звонков и проблем. 

 

Изменено пользователем 1200_mics
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, gentlementle сказал:

ТП на телефоне никаких действий не предпринимает, прошу помочь.

 

1 час назад, 1200_mics сказал:

Проясните ситуацию, чего ждать и когда?

Я так понимаю, что тут тема просто выговориться да посочувствовать друг другу. 

Не попадалось тут ответов от тех.поддержки, помощи в решении проблем.

Мои сообщения в декабре месяце остались проигнорированны. Кроме как звонка на 8-800... с получасовым(а то и более) ожиданием,  других каналов связи с ТП я не нашел, из личного кабинета заявку не отправить, электронной почты нет...

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем привет.

Договор №10788326. Роутер smart box one. Тариф 100мб/с.

Хочу поинтересоваться, почему с playstation 4 интернет Билайн стал очень плохо работать. При всех замерах скорости на консоли скачка идёт около 80мб/с. А вот выгрузка в сеть не больше 6мб/с. Месяца 2 назад все было хорошо. Звонил в поддержку Сони, прислали инструкцию по открытию портов и прописывание днс. После танцев с бубном вокруг смарт бокса, все осталось на своих местах, скорость отстой, пинг высокий. Звоню в поддержку Билайна. Девушка видимо первый день работает, сказала, что пинг 400 это норма и бросила трубку. При повторном звонке, парень вежливо объяснил, что специалисты колл-центра тупо не знают ничего о ps4 и отправил сюда. Помогите пожалуйста. Хочу уже победить эту проблему. А то не понятно, грешить на санкции, Роскомнадзор или провайдера. 

 

Вот, что делал по советам Сони: 

Информация по обращению номер: 1119418
- включить функцию UPnP на роутере; 
- открыть TCP порты: 80, 443, 5223, 8080, 3478-3480, 9295-9304 и UDP порты: 3478, 3479, 3658, 9295-9304;
- установить значение MTU 1450;
- добавить консоль в DMZ в настройках роутера.
- DNS основной 8.8.8.8,  дополнительный 8.8.4.4

 

Также пробовал opendns и skydns.

Перетыкивал провода, пробовал вайфай разной частоты. Все бестолку.

P. s. Не могу создать тему. Ошибка какая-то

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
09.02.2020 в 12:54, kaylyn сказал:

Если сложить стоимость тарифа и услуги, то выйдет дороже, чем сменить провайдера. А смысл мне иметь скоростной тариф и не пользоваться всеми его возможностями? Жаль, конечно, что это не решаемо. Уже много лет на пчелайне.

Вот прочитал Вас, открыл "Как узнать скорость интернета" и как обычно, уже много лет, хотя плачу я за 100 Мбит, получил привычные:

1. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
Входящее соединение 15.29 Мбит/с=1.91 МБайт/с
Исходящее соединение 12.48 Мбит/с=1.56 МБайт/с

2. Проверка скорости интернета

Скорость скачивания 15.1 МБит / PING 98 ms
Скорость загрузки 9.9 МБит / PING 16 ms
IP 95.27.41.46, 10.244.0.32
Расположение Санкт-Петербург, RU
Провайдер Beeline Home
Расположение сервера Saint Petersburg, Comfortel LLC.

И уже хотел "бежать" дальше, но ТУТ обратил внимание на "10.244.0.32", и возник вопрос, как PR-CY узнали мой "внутренний" билайновский ай-пи?

И даже в логи роутера полез, чтобы проверить?

"Feb  7 04:20:38 pppd[1878]: local  IP address 10.12.133.224
Feb  7 04:20:38 pppd[1878]: remote IP address 10.12.128.1

Feb  7 04:20:40 ddns update: ez-ipupdate.c,1685: I say: GET /ddns/register.jsp?hostname=runagate.asuscomm.com&myip=10.12.133.224 HTTP/1.0^M"

Т.е. наврали PR-CY о моём внутреннем адресе, но тем не менее сам факт нахождения за NAT-ом и практически полное отсутствие возможности нормально предоставлять в общий интернет какие-либо сервисы или услуги (хотя бы самому себе, когда ты где-то удалённо), не может не расстраивать.. ((:

И вроде бы даже есть возможность иметь прямой интернет ай-пи, но за +150 руб. в месяц, что являясь 33% текущей стоимости моего интернета - выглядит немного накладно, имхо.

Про "сменить провайдера" тоже думал, но похоже что у них (у провайдеров Санкт-Петербурга) сговор, у всех кто есть в моём районе ценник плавает в районе 550-600 руб/мес) и за исключением "мелочей" типа: роутера (мой то, старенький уже) за 1 руб/мес или внешнего IP входящего в стоимость - они мало чем отличаются!?

В идеале хочется нормальную скорость - соответствующую заявленной, ну или нормальный "мелкий" тариф с оплатой, соответствующей потребляемой тобой реальной скорости, как-то так. Но "так" не будет, это же "МАРКЕТИНГ" детка..)) (=202005219177.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вечер добрый.

Договор № 089-130-3595

Не могу подключиться к интернету. При попытке подключения пишет "Удалённое подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа. Ошибка 868.

Запускал мастер настройки, но и с ним ничего, пишет что сетевой кабель не подключён или не исправен, хотя визуально всё в порядке, и никаких действий с кабелем не производилось, интернет просто отключился. 

В чем может быть проблема? Буду благодарен за помощь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0856427563
Очень медленная работа интернета и не соответствует тарифному плану 

https://www.speedtest.net/result/9026756509

https://www.speedtest.net/result/9026760064

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тех поддержка всегда так плохо работает? По телефону не дозвониться, на электронную почту приходит лишь отписка от бота, тоже самое в приложении 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, Cathars1s сказал:

открыть TCP порты: 80, 443, 5223, 8080, 3478-3480, 9295-9304 и UDP порты: 3478, 3479, 3658, 9295-9304

 

14 часов назад, 1RunAGate1 сказал:

иметь прямой интернет ай-пи, но за +150 руб. в месяц, что являясь 33% текущей стоимости моего интернета - выглядит немного накладно, имхо.

Про "сменить провайдера" тоже думал, но похоже что у провайдеров сговор, у всех кто есть в моём районе ценник плавает в районе 550-600 руб/мес) и они мало чем отличаются!?

Вот такая же ерунда. В ЛК написано, что порты 1025-65535 открыты. Также и в фаере, и в роутере открывал, но по факту извне они закрыты. Теперь если сложить стоимость тарифа и услуги статического IP, то выходит дороже, чем уйти к тому же домру. И выбора нет, т.к. у билайна в Волгограде всего 2 тарифа (50 Мбит/с и 100 Мбит/с безлимитные) с приватным IP.

Изменено пользователем kaylyn

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 минут назад, Evgen117 сказал:

Тех поддержка всегда так плохо работает? По телефону не дозвониться, на электронную почту приходит лишь отписка от бота, тоже самое в приложении 

Я на форуме постил, в чате ТП меня отфутболили на горячую линию, с электронки мне бот ответил отказом. На горячую линию вчера минут 40 звонил, но уже некогда было ждать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0890285470

2. wifi роутер 

свитч-роутер-пк

Версия прошивки:
3.16.9 Build 150116 Rel.40997n
Версия оборудования:
MR3420 v2 00000000

3. Суть вашей проблемы в развернутой форме

Были небольшие перебои с интернетом, позвонили в ТП и там сказали обновить прошивку на роутере, после прошивки несколько часов интернет работает и перестает. после перезагрузки роутера всё работает, но опять не недолго . с тв проблем нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10.02.2020 в 08:37, Медвежка сказал:

Прыжки не отображаются из-за большого количества устройств, не имеющих IP-адреса. Сайт тем не менее шустро открывается.

Спасибо за разъяснение по трассировкам. Через мтс, да и через прокси у нас тоже шустро открывается :)  Через родимый Билайн - ни в какую. Всё больше склоняемся к варианту, что сменившийся внешний IP по каким-то причинам оказался заблокирован со стороны mos.ru. Диагностика Windows пишет: "Удаленный компьютер не отвечает на подключения через порт 443; вероятная причина - параметры политики безопасности или брандмауэр, либо же компьютер может быть временно недоступен. Проблемы, связанные с работой брандмауэра на данном компьютере, не обнаружены."

Смена IP по времени как раз совпала с начавшимися проблемами. Сейчас пробуем разобраться с тех.поддержкой mos.ru, ну, и ждём, когда боги рандома осчастливят новым IP. Некоторое время назад читала о подобной проблеме на билайне, только тогда людей paypall блокировал.

Как Вы считаете, будет ли статический ip решением проблемы, или есть шанс получить себе такой вот адрес, "с запятнанной репутацией"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здраствуйте. Вырос пинг до основного шлюза с 4 до 16, уже неделю держится. Подскажите кто-нить, это решаемо или только замена провайдера поможет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас