У Вас есть проблемы с интернетом?

[antipka73 0]

Добрый день.

Договор 207858642 , 19290497 от 30.11.2019 ,

Первый месяц пользуюсь данным интернетом и очень недоволен, отключился от МТС, было выгодно , т.к. предложили меньшую сумму,Где никогда не было сбоев и всегда все работало стабильно

Просьба решить проблему,  или придется отключаться с большим негативом. Вам нужна хорошая репутация а не плохие отзывы о Вас, но ничего не делается.

Весь декабрь интернет штормит и скорость маленькая!!! А деньги берете за 100 мбит!!! 

Хотелось бы получить ответ от тех.поддержки, что происходит и когда все восстановится.

И как не позвонишь на горячую линию 8-800-700-8000 ,так всегда слышишь одно и тоже "в настоящее время у части клиентов наблюдается ограничения в работе  интернета, мы приносим извинения и все будет устранено до 22 часов такого то числа и время каждый раз новое" , все обещают и обещают

[nub_nubov 0]

Подскажите, пожалуйста: как действующему абоненту домашнего интернета Билайн в Москве перейти на тариф "Скоростной" (300 Мбит/c)?

[Crash The Great 0]

14 часов назад, Serpikk1 сказал:

Сейчас вот скачивал ради интереса

https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=56261

10,5-11 мегабайта.

Тогда, скорее всего, какой-то кривой маршрут от тех адресов, что мне выдаются. А у Вас, случайно, не статика?

[E.T.volga 0]

9033730057

Из всех сайтов грузится только ютуб

Остальные тормозят, спидтест не работает

 

[Crash The Great 0]

1 час назад, nub_nubov сказал:

Подскажите, пожалуйста: как действующему абоненту домашнего интернета Билайн в Москве перейти на тариф "Скоростной" (300 Мбит/c)?

Позвонить в ТП по 8 800 ..., зависит от вменяемости первого оператора, мне смог помочь только второй (старший). Сейчас скидка на весь год, с первого по четвертый месяц - 399, далее 439 с пятого по двенадцатый, затем полная стоимость. На сайте об этом ни слова.

[Serpikk1 120]

4 минуты назад, Crash The Great сказал:

Тогда, скорее всего, какой-то кривой маршрут от тех адресов, что мне выдаются. А у Вас, случайно, не статика?

Нда. Вот сейчас проверил как увидел ваше сообщение скорость мягко говоря скачет по той же ссылке от 1,5 до 5 мегабайт. Так что скорей всего где-то перегрузки идут.

Изменено 24 декабря 2019 пользователем Serpikk1

[Serpikk1 120]

22 минуты назад, Crash The Great сказал:

Тогда, скорее всего, какой-то кривой маршрут от тех адресов, что мне выдаются. А у Вас, случайно, не статика?

вот сейчас качаю с другого корбиновского адреса и он мне забивает весь канал в 100 мегабит.

[kit3000 1]

1 час назад, Serpikk1 сказал:

вот сейчас качаю с другого корбиновского адреса и он мне забивает весь канал в 100 мегабит.

У MS кеширующие сервера раскиданы по миру и могут отдавать вообще разные адреса "откуда" при разных закачках.
Сейчас мне выдали источник для загрузки этого файла из примера 104.96.133.100 - Датацентр Нидерланды.
Для интереса покажите трассировку до 104.96.133.100 с проблемного подключения.

tracert 104.96.133.100

У меня на него по прямому маршруту:

tracert 104.96.133.100

Трассировка маршрута к a104-96-133-100.deploy.static.akamaitechnologies.com [104.96.133.100]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        1 ms     1 ms  78.107.145.61
  2     1 ms     1 ms     1 ms  k122-bng1-local.msk.corbina.net [85.21.0.171]
  3     2 ms     2 ms     1 ms  10.2.254.110
  4     3 ms     2 ms     2 ms  himki-bb-tengige0-2-0-4.corbina.net [195.14.54.76]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  85.21.224.121
  6    46 ms    44 ms    46 ms  85.21.224.86
  7    46 ms    46 ms    46 ms  ams-bb-ae2.corbina.net [78.107.184.102]
  8    44 ms    43 ms    43 ms  mx01.amsterdam.gldn.net [62.105.135.92]
  9    43 ms    44 ms    44 ms  ae-6.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [80.249.208.36]
 10    45 ms    44 ms    46 ms  ae-18.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.108]
 11    65 ms    66 ms    65 ms  ae-19.r01.vienat01.at.bb.gin.ntt.net [129.250.2.110]
 12   210 ms    66 ms    70 ms  83.231.187.30
 13    65 ms    65 ms    65 ms  a104-96-133-100.deploy.static.akamaitechnologies.com [104.96.133.100]

Скорости норм, но пугает скачек вот этот огромный до 85.21.224.86 , когда это всё ещё "ISP PVimpelCom" и внутренние сети.

p.s.

Я всего лишь хочу, чтобы вернули нормальные маршруты на забугорный трафик, без огромных скачков по пингам во внутренних же сетях Билайна.
Хотя, это скорее похоже на DPI железяки по новым веяниям. Когда вдруг так начало прыгать по разным маршрутам наружу. 
Тогда просто хотя бы намекнули, что ли, фразой вроде "Новая маршрутизация в сетях Билайна выстроена в соответствии с вступившими в силу с ноября 2019 года требованиями законодательства", мол, пардон, те тормозящие железяки уже вне наших хотелок и желаний.

[Serpikk1 120]

26 минут назад, kit3000 сказал:

tracert 104.96.133.100

 

Цитата

Трассировка маршрута к a104-96-133-100.deploy.static.akamaitechnologies.com [104.96.133.100]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  78.107.125.205
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  plehan9-bng3-local.msk.corbina.net [78.107.1.214]
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     1 ms     1 ms     1 ms  mo-crs-be10.corbina.net [195.14.54.228]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  lesnor-bb-be2.corbina.net [78.107.184.93]
  6    43 ms    43 ms    43 ms  85.21.224.84
  7    40 ms    39 ms    39 ms  ams-bb-ae1.corbina.net [78.107.184.100]
  8    42 ms    41 ms    42 ms  mx01.Amsterdam.gldn.net [62.105.135.92]
  9    41 ms    40 ms    40 ms  ae-6.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [80.249.208.36]
 10    51 ms    40 ms    40 ms  ae-18.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.108]
 11    54 ms    54 ms    54 ms  ae-19.r01.vienat01.at.bb.gin.ntt.net [129.250.2.110]
 12    59 ms    56 ms    57 ms  83.231.187.30
 13    57 ms    57 ms    57 ms  a104-96-133-100.deploy.static.akamaitechnologies.com [104.96.133.100]

Трассировка завершена.

 

у меня немного другой адрес с 4 подсети. Но тоже видно что еще в сети корбина прыжок по пингу происходит. У меня этот адрес из диапазона на котором стоит  метка Core-1-Technology-P2P. Я слабо разбираюсь в этом но p2p это вроде пиринговый трафик.

Изменено 24 декабря 2019 пользователем Serpikk1

[Crash The Great 0]

Не, проблема началась задолго до ноября, с мая точно, а то и вообще с нового года, при скачивании из корпоративного кабинета MS заметил.

1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  78.107.125.237                                                                                                                                                                                                                                              

2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  korova-bng1-local.msk.corbina.net [85.21.0.99]                                                                                                                                                                                                             3     1 ms     1 ms    <1 мс  10.2.254.190

4     2 ms     2 ms     1 ms  lesnor-bb-be6.corbina.net [195.14.54.193]

5     2 ms     1 ms     1 ms  85.21.224.120

6    47 ms    46 ms    46 ms  85.21.224.84

7    43 ms    42 ms    42 ms  ams-bb-ae1.corbina.net [78.107.184.100]

8    43 ms    42 ms    43 ms  mx01.Amsterdam.gldn.net [62.105.135.92]

9    41 ms    41 ms    41 ms  ae-6.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [80.249.208.36]

10    44 ms    43 ms    43 ms  ae-18.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.2.108]

11    59 ms    60 ms    60 ms  ae-19.r01.vienat01.at.bb.gin.ntt.net [129.250.2.110]

12   119 ms   220 ms   215 ms  83.231.187.30

13    59 ms    59 ms    59 ms  a104-96-133-100.deploy.static.akamaitechnologies.com [104.96.133.100]

 

85.21.224.84 - это оборудование, которое находится уже ТАМ, вот и такая разница по времени отклика.

Как видите, у нас у всех одинаковый (+/-) маршрут, кроме начала, думаю, там и причина

Изменено 24 декабря 2019 пользователем Crash The Great

[k_rik 1]

Регулярно, на следующий день, после списания средств за домашний интернет, интернета нет!!!

Сначала звонил, решал через оператора, потом дозвониться стало не реально, интернет появляется примерно через пол-дня ...... телевидение зависает регулярно ....

Можно как-то решить эти проблемы?

[vlastik 0]

договор 0856565444

при тарифе "Скоростной" 300 мб. скорость не выше 50-70. Создайте заявку на проверку свитча на доме и моего подключения.

Перезвоните. На номер 88007008000 меня не надо переадресовывать. Там бесполезная информация. До специалиста достучаться НЕВОЗМОЖНО!

[kit3000 1]

17 часов назад, Crash The Great сказал:

85.21.224.84 - это оборудование, которое находится уже ТАМ, вот и такая разница по времени отклика.

Как видите, у нас у всех одинаковый (+/-) маршрут, кроме начала, думаю, там и причина

Ой не факт. В первой половине дня я ещё успел заметить - проверить как там с пингами до самого хоста, на котором при трассировке наблюдались сильные выбивающие скачки во времени прохождения пакета. Правда не помню уже, это был ваш 85.21.224.84 или мой 85.21.224.86, так там пинги до него были 4 мс. А при трассировке - прохождении через них уже скачек 40 мс, в 10 раз. Т.е. пакеты там на форвардинге-прохождении через этот узел как раз, скорее всего, и проходят анализ-обработку.
Сейчас они пинги эхо-запрос закрыли на 85.21.224.84, 85.21.224.86, уже не пингуются не отвечают, по крайней мере сейчас. Так что не факт что это оборудование самого Билайн на их сетях.

[kit3000 1]

Не, соврал, извиняюсь.
Я вчерашний маршрут смотрел свой на другой внешний хост через "котингера" - ko-crs-tengige0-7-0-2.corbina.net

Там скачек происходил на 4 хопе т.о.
 4   46 ms   45 ms   47 ms   44 ms   46 ms  ko-crs-tengige0-7-0-2.corbina.net [78.107.184.28]
 5   42 ms   41 ms   42 ms   42 ms   51 ms  [195.14.62.178]

И вот пинги до самого 4 хопа, и 5 хопа после него:
 

C:\>ping 78.107.184.28

Обмен пакетами с 78.107.184.28 по 32 байт:

Ответ от 78.107.184.28: число байт=32 время=4мс TTL=252
Ответ от 78.107.184.28: число байт=32 время=3мс TTL=252
Ответ от 78.107.184.28: число байт=32 время=3мс TTL=252
Ответ от 78.107.184.28: число байт=32 время=3мс TTL=252

Статистика Ping для 78.107.184.28:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 3мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 3 мсек

C:\>ping 195.14.62.178

Обмен пакетами с 195.14.62.178 по 32 байт:

Ответ от 195.14.62.178: число байт=32 время=38мс TTL=60
Ответ от 195.14.62.178: число байт=32 время=38мс TTL=60
Ответ от 195.14.62.178: число байт=32 время=39мс TTL=60
Ответ от 195.14.62.178: число байт=32 время=39мс TTL=60

Статистика Ping для 195.14.62.178:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 38мсек, Максимальное = 39 мсек, Среднее = 38 мсек

Т.е. сам "Котингер" отвечает сейчас 3-4 мс, а уже за ним 38 мс., т.е. при прохождении через него и на нем и происходит такая задержка под 10 раз во времени прохождения.

[VladislavSPB 0]

Здравствуйте.

Уже больше 6 месяцев не работает сайт gravatar.com, точнее не открывается. Если включаю VPN с Российскими ip адресом всё работает.

Исправьте, пожалуйста.

 

tracert gravatar.com

Трассировка маршрута к gravatar.com [192.0.80.239]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.5.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  bras250-lo0.spb.corbina.net [83.102.255.50]
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    13 ms    13 ms    13 ms  bkun28-bb-gi1-11.spb.corbina.net [85.21.225.192]
  5    14 ms    13 ms    14 ms  85.21.225.13
  6   107 ms   108 ms   107 ms  ae32-xcr1.att.cw.net [195.2.8.206]
  7    31 ms    31 ms    31 ms  ae44-xcr1.att.cw.net [195.2.20.74]
  8   107 ms   108 ms   108 ms  ae20-xcr2.nyk.cw.net [195.2.8.89]
  9   124 ms   124 ms   126 ms  ae-36.a01.nycmny17.us.bb.gin.ntt.net [128.241.2.153]
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *      121 ms   128 ms  ae-3.r22.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.116]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13   156 ms   157 ms   161 ms  ae-0.a00.dllstx04.us.bb.gin.ntt.net [129.250.4.170]
 14   156 ms   154 ms   154 ms  xe-0-0-17-2.a00.dllstx04.us.ce.gin.ntt.net [128.242.179.142]
 15   161 ms   157 ms   160 ms  198.181.119.77
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17   154 ms   154 ms   158 ms  192.0.80.239

 

 

С уважением, Владислав.

 

 

[Максим0 0]

Абоненты Билайна, подскажите стоит подключаться к домашнему интернету или нет? Судя по сообщениям, вечно технически не поладки. Сейчас интернет от другой, более крупной известной компании. Дороговато стало. Билайн привлёк ценой для новых клиентов 320 руб в течении года

https://samara.beeline.ru/customers/products/home/home-tariffs/tariffs/kit/bombicheskiy/

[VladislavSPB 0]

Только что, Максим0 сказал:

Абоненты Билайна, подскажите стоит подключаться к домашнему интернету или нет? Судя по сообщениям, вечно технически не поладки. Сейчас интернет от другой, более крупной известной компании. Дороговато стало. Билайн привлёк ценой для новых клиентов 320 руб в течении года

https://samara.beeline.ru/customers/products/home/home-tariffs/tariffs/kit/bombicheskiy/

Здравствуйте, Максим.

Перебои с интернетом есть у всех провайдеров.

Я уже больше года, всё работает адекватно, а так как я вообще не плачу за домашний интернет по потому, что давно подключился к тарифу «Всё в одном 5_архив_2018», то вообще грех жаловаться.

Поэтому подключайтесь смело, да переключиться всегда можно, хотя бывают некоторые моменты когда конкретно у некоторых провайдеров нес свободных портов. 

С уважением, Владислав.

[Максим0 0]

8 часов назад, VladislavSPB сказал:

Здравствуйте, Максим.

Перебои с интернетом есть у всех провайдеров.

Я уже больше года, всё работает адекватно, а так как я вообще не плачу за домашний интернет по потому, что давно подключился к тарифу «Всё в одном 5_архив_2018», то вообще грех жаловаться.

Поэтому подключайтесь смело, да переключиться всегда можно, хотя бывают некоторые моменты когда конкретно у некоторых провайдеров нес свободных портов. 

С уважением, Владислав.

Владислав, у меня тоже архивный тариф, потом вернуться не смогу на него, а новые тарифы ещё дороже. Технический проблем, никогда не было, цена только кусается. 

Не знаете, Билайн, запустится на xiaomi router 3g и ещё прошивку падавана накачу?

[=FPS_Colonel_13 242]

10 часов назад, Максим0 сказал:

Абоненты Билайна, подскажите стоит подключаться к домашнему интернету или нет? Судя по сообщениям, вечно технически не поладки. Сейчас интернет от другой, более крупной известной компании. Дороговато стало. Билайн привлёк ценой для новых клиентов 320 руб в течении года

https://samara.beeline.ru/customers/products/home/home-tariffs/tariffs/kit/bombicheskiy/

Я с Билайном со времен Корбины. Сбои бывают у всех. Лично у меня две глобалки было по Москве, смена оборудования в доме, после бешеного скачка напряжения и вроде бы и все. Причем все три проблемы решались очень оперативно. Но это в Москве. Как в других городах ничего сказать не могу.

[Serpikk1 120]

11 часов назад, Максим0 сказал:

Абоненты Билайна, подскажите стоит подключаться к домашнему интернету или нет?

Смотря где, вы находитесь. Я бы на вашем месте бета-тест устроил провайдеру на месяц или два любому. И не забывал бы, что в тихом омуте черти водятся я про всякие завлекалочки от провайдеров. Да и помните у Билайна довольно специфичный метод расчёта на некоторых тарифах у них в месяце 30 дней. Если же хотите моё мнение то если бы не цена в 250 рублей сейчас за 100 мегабит я бы выбрал бы другого провайдера или остался на том, к которому уходил с Билайна больше года назад. То есть моя рекомендация по возможности избегать Билайн как провайдера домашнего интернета. К сожалению таково мое мнение построенное на довольно долгом пользовании услуг этим провайдером.

Изменено 26 декабря 2019 пользователем Serpikk1

[V_V_S 1 395]

12 часов назад, Максим0 сказал:

Абоненты Билайна, подскажите стоит подключаться к домашнему интернету или нет? Судя по сообщениям, вечно технически не поладки.

В каких-то районах страны есть проблемы, в других - нет.

Я тут с 2008 года - было 2 локальных проблемы и несколько глобальных, все были очень быстро устранены.

Так что моё мнение, построенное на довольно долгом пользовании услугами этого провайдера - рекомендую подключаться к Билайну, как провайдеру домашнего интернета.

Ещё раз подчёркиваю, что моя рекомендация основана сугубо на моём опыте, в других районах/регионах может быть по другому.

[NNNikolaev 0]

Договор 0894291829. Двое суток отсутствовал интернет. Пересчет так и не сделали. До оператора не дозвониться. 

[нет интернета 0]

Договор 0855063111, нет интернета и ТВ.

[yurii8 0]

^{Договор} 089-586-6349 нет интернета целый день, тех поддержка не берет трубку, в чем дело?

[awstudio 2]

Да сколько уже можно каждый день в 00 30 выключают интернет с телевиденьем. Тех поддержка " технические работы направлены на улучшение качества связи сервис будет восстановлен к 6 часам утра." что вы там улучшаете я понять не могу! Достали уже!

 

Изменено 26 декабря 2019 пользователем awstudio

[AEN 0]

Добрый день.

1. Номер договора 13814495.

2. WIFI роутер Keenetic ultra KN-1810, прошивка 3.3.1 (раздача по кабелю и wifi)

3. Последние три дня (25, 26, 27 декабря) периодически откючается интернет, через несколько минут восстанавливается,

очередное отключение 27.12.19 в 10:50. Прошу выяснить причину отключения.

[Nattramn 0]

Добрый день.

1. 0891104262

2. От Wi-Fi роутера кабель к ПК.

Роутер: Beeline SmartBox, прошивка 2.0.38.

3. Уже пятый день медленно работает интернет - страницы грузятся через раз, а если грузятся то медленно. Причем, если замерять скорость через speedtest показывает числа согласно тарифу, но по факту ничего подобного. Можно было бы списать на косяки в системе, но ничего подобного. Если подключиться со смартфона по WiFi, то происходит тоже самое.

 

Изменено 27 декабря 2019 пользователем Nattramn

[0890549991 0]

Здравствуйте.  Договор 089-054-9991 нет интернета уже 2 часа,  DNS сервера не доступны, подключал с роутером/без, разницы никакой

[Роман324 0]

Добрый день. По договору 089-3179856 второй день нет интернета. Пишет провод не подключен. 

[oracler 3]

Добрый день,
нельзя ли  как то убрать (включить IGMP snooping?) мультикастовый мусор с порта моего роутера  (см атач)
вечером порт забивается под 30 мбит
на договоре нет услуги ТВ
порт моего роутера не запрашивает мультикаст группы соответственно не должен получать  эти потоки

договор 0892664399
пс: по 8-800 проблему решить не получается в связи с непониманием вопроса
пс2: на втором подключении (договоре) таких проблем не наблюдается

Спасибо!

 

Изменено 28 декабря 2019 пользователем oracler