SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

и как не позвонишь на горячую линию 8-800ххххххх

так всегда слышишь одно и тоже

в настоящее время у части клиентов наблюдается ограничения в работе айпитв или интернет, мы приносим извинения и все будет устранено до 24 часов и время каждый раз новое

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

странно, не соврали. очень не по билайновски

скорость нормализовалась

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, DarknessStorm сказал:

л/с 089-525-5162

таки решилось. На будущее тем, кто по какой-либо причине захочет сменить IPoE на lt2p:

меняете пароль (с помощью получения временного кода по смс) на какой-либо уникальный (только не забудьте)(сложилось такое впечатление, что если пароль кем-то используется, то у вас он не пройдет, т.е. должен быть уникальным на весь Билайн. могу ошибаться.)

желательно сменить мак ДО смены пароля и ПОСЛЕ. (а для моего случая - сменить в "очередной раз")

подключаетесь по lt2p.

пока что проблема решилась.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Раньше очень ценил интернет от beeline в за качество и техническую поддержку... Видимо в организацию пришли слишком эффективные менеджеры. 

На текущий момент имею проблемы с интернетом, последние пару дней интернет работает не стабильно. Не могу посмотреть фильм, поиграть в онлайн игру.. 

Получить техническую поддержку тоже не получается, тупой робот постоянно говорит мне что с моим интернетом все в полном порядке, перезагрузки не помогают, по телефону до оператора не дозвониться. Решил попробовать через мобильное приложение получить помощь, о как я пожалел... постоянно возникает ошибка 400, чат технической поддержки висит на попытке обновить историю (зачем она мне?), написать туда ничего не могу. Мне кажется в этой организации уже ничего нормально не работает. Очень давно от этого сбежал из дом.ру и вот спустя столько лет я чувствую что снова нужно менять оператора. Это предпоследнее место куда я обращаюсь с проблемой. Если в ближайшее время интернет не заработает  нормально, я пойду менять оператора. Сил больше нет, сервис ужасен

Договор 0896268036

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0856331794

2. DIR-815 h/w S1 кабель - кабель/wi-fi

3. При настройке домашней сети возникают следующие проблемы:

а) мне необходимо настроить мак-фильтр на интерфейсе wi-fi, но при попытке изменить настройки фильтра ничего не происходит - в вебинтерфейсе он остается неактивным;

б) мне необходимо настроить проброс портов ssh и vpn - при настройке виртуальных серверов, сделанные настройки видны в интерфейсе, но доступа к серверам из внешней сети нет;

в) думая, что обновление прошивки мне поможет, я загрузил прошивку с сайта dlink, но роутер мне ответил, что файл не родной или с ошибкой. (версия прошивки в вебинтерфейсе: 1.0.1);

г) при разговоре с тех.поддержкой dlink мне ответили, что это не их прошивка и они ничем помочь не могут;

д) при разговоре с тех.поддержкой beeline мне посоветовали загрузить прошивку 1.0.2 с сайта 911.beeline.ru, но роутер мне ответил тем же: файл не родной либо с ошибкой; (я даже пытался это делать в аварийном режиме, но и это не произвело нужного эффекта);

е) каждый раз после попытки прошить роутер, он перестает раздавать интернет, хотя сам роутер виден из сети, на самом роутере интернет присутствует;

ж) пытался я его настроить как клиент wi-fi, но это также не принесло результата, на подключенном к роутеру кабеле интернета не было.

з) что нужно мне "станцевать" и какой при этом взять "бубен", чтобы роутер, наконец, приобрел полную функциональность? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Жалоба!!!!!!

Со вчерашнего вечера проблемы с домашним интернетом.

Тупая техподдержка = минус клиенты. Вчера попытка дозвониться составляла 40 минут.

В итоге пришел наглые якобы техник. Сказал в подвал и на чердак я не пойду. Пускайте в квартиру (в квартире при этом своими силами все проверено-проблема за ее пределами).

Развернулся и ушел. 

При этом после очередного звонка - "заявка на техника на любое удобное для вас время" это значит ловите интервал которого завтра нет. послезавтра тоже нет.

 

Сотрудник ТП не предоставил информацию о том как расторгнуть договор и вернуть деньги на счету. "Смотрите на форуме"

 

Договор 0892936663

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

лс 0891692400

каждый вечер начинаются проблемы со скоростью download интернет

вчера выкладывал скрин скорости - 9мбит/с

сейчас на разные серверы Ростелеком и МГТС - 4, 12 и 20 мбит/с

с upload проблем нет, тв тоже в норме

Требую решить проблему

Так же требую выполнить перерасчет за неоказанную услугу по предоставлению доступа в интернет на скорости 80мбит/с

2019-12-21 19_50_00-Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test.png

2019-12-21 19_51_08-Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test.png

2019-12-21 19_52_17-Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ухудшение за последние 2 года действительно невероятные, и при том, что качество упало просто неимоверно. В службу поддержки не дозвониться (уже показательно),
появились проблемы с каналами тв, постоянно виснет картинка, постановка на паузу и перемотка последнее время не работают , от слова совсем. Мобильный интернет не берет в центре Ростова!!!!!! Дошло, что пробую теле 2. При этом пришло уведомление, что увеличивают тариф и уменьшили количество каналов до 199 . И это за 1040 рублей в месяц. Это что, особая форма цинизма по отношению к клиентам? интересно это только у меня или у всех?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892644251

что происходит ?

C:\Users\ssd>ping ya.ru -t

Статистика Ping для 87.250.250.242:
    Пакетов: отправлено = 99, получено = 99, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 367мсек, Максимальное = 376 мсек, Среднее = 368 мсек

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   201 ms   201 ms   201 ms  172.18.0.26
  2   201 ms   200 ms   200 ms  172.18.0.1
  3   201 ms   201 ms   201 ms  vrrp.gcore.lu [92.38.148.2]
  4   201 ms   201 ms   201 ms  10.255.2.226
  5   201 ms   202 ms   201 ms  alo-b22-link.telia.net [62.115.182.214]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7   371 ms   371 ms   371 ms  kbn-bb3-link.telia.net [213.155.134.51]
  8   372 ms   372 ms   372 ms  s-bb3-link.telia.net [62.115.139.168]
  9   371 ms   371 ms   372 ms  hls-b2-link.telia.net [62.115.123.27]
 10   371 ms   372 ms   371 ms  yandex-ic-327925-hls-b2.c.telia.net [213.248.90.187]
 11   368 ms   368 ms   368 ms  ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

договор 0896641702,

Не решите проблему - расторгну договор!!!

задолбали!!! весь декабрь вечером 3 Мбит!!! А деньги берете за 100!!! Предоставляете некачественные услуги!!!!

image.png.383639ea8d2bed6f85feda6d49f25239.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18.12.2019 в 23:31, orangemonkey сказал:

Нужно было сразу звонить в ТП, там всё равно автоответчик и выбирать смс оповещение когда устранят проблему, тогда сделали бы перерасчёт, мне за три ночи отсутствия инета вернули деньги.

Каждый день звонил! и смс выбирал! причем они стали и с смс обманывать!!! приходит смс "все исправлено" включаю - ничего не работает...

звоню опять и опять тоже самое!!! приходит смс проверяю - не работает - звоню!!! 3 дня подряд!!!

Изменено пользователем Bacek72

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

здравствуй дедушка Мороз! подари мне на новый год чтоб скорость была постоянная и не падала как сегодня до 5мб/с при тарифе до 100 - я очень сильно хочу этого подарочка!

0892665696

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Еще раз пишу этот комментарий:

Здравствуйте! С большей долей вероятности идет подготовка к учениям по «обеспечению устойчивого, безопасного и целостного функционирования на территории РФ сети «Интернет» 23.12.19.

Почему такой вывод: да потому что за 5 лет, сколько я пользуюсь домашним интернетом от Билайна не было такой неустойчивой связи, как последние несколько недель. Тариф 100, то 30 то 60 то 80 мбит в течение часа. Объясняют техническими работами. Но в это трудно поверить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Привет!

tracert drive.google.com

Трассировка маршрута к wide-docs.l.google.com [64.233.165.194]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2    60 ms   160 ms   201 ms  78.107.125.165
  3   180 ms   211 ms   161 ms  78.107.125.165
  4     2 ms     2 ms     1 ms  10.2.251.20
  5     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs-2-be8.corbina.net [195.14.62.86]
  6     2 ms     2 ms     2 ms  m9-br-be3.corbina.net [195.14.62.85]
  7     2 ms     2 ms     2 ms  ko-bb-vlan-302.corbina.net [85.21.93.129]
  8     2 ms     2 ms     2 ms  108.170.250.66
  9    18 ms    18 ms    18 ms  216.239.50.132
 10    18 ms    17 ms    18 ms  209.85.254.6
 11    19 ms    19 ms    18 ms  216.239.63.27
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23    17 ms    17 ms    17 ms  lg-in-f194.1e100.net [64.233.165.194]

Трассировка завершена.

У всех так?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, sholomon84 сказал:

С большей долей вероятности идет подготовка к учениям по «обеспечению устойчивого, безопасного и целостного функционирования на территории РФ сети «Интернет» 23.12.19.

а в новостях пишут, что это никого не затронет, тесты будут на спец выделенных площадках

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, fgtkmcby сказал:

0892644251

что происходит ?

C:\Users\ssd>ping ya.ru -t

Статистика Ping для 87.250.250.242:
    Пакетов: отправлено = 99, получено = 99, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 367мсек, Максимальное = 376 мсек, Среднее = 368 мсек

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   201 ms   201 ms   201 ms  172.18.0.26
  2   201 ms   200 ms   200 ms  172.18.0.1
  3   201 ms   201 ms   201 ms  vrrp.gcore.lu [92.38.148.2]
  4   201 ms   201 ms   201 ms  10.255.2.226
  5   201 ms   202 ms   201 ms  alo-b22-link.telia.net [62.115.182.214]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7   371 ms   371 ms   371 ms  kbn-bb3-link.telia.net [213.155.134.51]
  8   372 ms   372 ms   372 ms  s-bb3-link.telia.net [62.115.139.168]
  9   371 ms   371 ms   372 ms  hls-b2-link.telia.net [62.115.123.27]
 10   371 ms   372 ms   371 ms  yandex-ic-327925-hls-b2.c.telia.net [213.248.90.187]
 11   368 ms   368 ms   368 ms  ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

 

У Вас ВСЯ трасса идёт мимо Билайна. На 3-м хопе -- уже сервер, хостящийся в США. Потому и пинг такой. Пинайте того, кто настраивал роутинг на Вашем компьютере, или ищите перехватывающего трафик зловреда на своём компе, если никто роутинг на компе специально не курочил.

Изменено пользователем Sergey Ozerov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У Билайна свичи сами не поднимаются после отключения света что-ли? Номер договора 0892769005. Выключали свет в доме, после этого нет сигнала в кабеле. По телефону оператор обещает ответить через 20 минут. Вы там совсем головой поехали что-ли уже?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
48 минут назад, deepsky сказал:

У Билайна свичи сами не поднимаются после отключения света что-ли?

Если сдох (потерял ёмкость из-за высыхания электролита) кондёр в БП или если последний интервал между отключением и включением питания не превысил 10..15 секунд, то не поднимется до ручного вмешательства. Собственно, как и в случае БП компа: там используется практически та же схема импульсного источника питания. В качестве "костыля" можно попробовать уговорить электрика управляющей компании зайти в электрощитовую и передёрнуть (отключить-включить) там автомат на линии к свичу с интервалом не менее минуты, и если после этого свич не поднимется, то тут уж точно без вызова ремонтника не обойтись.

  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0856091139 вчера включил статический апи начел тестить 

апи в лс один а  сканерую  апи другой 

сканирую порты все закрыты в чём затык

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Странно с утра складывается впечатление, что тормозится открытия некоторых сайтов, причём наших. При этом скорость, нормальная при скачке. Подожду до завтра и если что буду теребить ТП.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
47 минут назад, Serpikk1 сказал:

Странно с утра складывается впечатление, что тормозится открытия некоторых сайтов, причём наших. При этом скорость, нормальная при скачке. Подожду до завтра и если что буду теребить ТП.

У меня вообще уже вторые сутки пошли, как интернета совсем нет, ТП кормит завтраками, и это второй раз за несколько месяцев помимо коротких отсутствий. После НГ перехожу к другому прову, обидно, спустя 10 то лет..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, ssh_shmel сказал:

После НГ перехожу к другому прову, обидно, спустя 10 то лет..

Удачи Вам на новом месте так сказать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер! Последние полгода (возможно и больше) скорость скачивания с сайта microsoft просто ужасная, не превышает 1-1.5 мегабайт в секунду. У всех так или только мне повезло? Через других провайдеров такой проблемы нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22.12.2019 в 22:28, sholomon84 сказал:

Еще раз пишу этот комментарий:

Здравствуйте! С большей долей вероятности идет подготовка к учениям по «обеспечению устойчивого, безопасного и целостного функционирования на территории РФ сети «Интернет» 23.12.19.

Почему такой вывод: да потому что за 5 лет, сколько я пользуюсь домашним интернетом от Билайна не было такой неустойчивой связи, как последние несколько недель. Тариф 100, то 30 то 60 то 80 мбит в течение часа. Объясняют техническими работами. Но в это трудно поверить.

Скорее да чем нет.
С конца прошлой недели маршруты до забугорных VPS ходят через их tengige0-7-0-2  ( ko-crs-tengige0-7-0-2.corbina.net [78.107.184.28] )

  Date/Time: 24.12.2019 1:51:05

 1    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms  [78.107.145.61]
 2    1 ms    1 ms    3 ms    1 ms    1 ms  k122-bng1-local.msk.corbina.net [85.21.0.171]
 3    2 ms    1 ms   11 ms    1 ms    2 ms  [10.2.254.106]
 4   46 ms   45 ms   47 ms   44 ms   46 ms  ko-crs-tengige0-7-0-2.corbina.net [78.107.184.28]
 5   42 ms   41 ms   42 ms   42 ms   51 ms  [195.14.62.178]
 6   44 ms   42 ms   43 ms   43 ms   43 ms  xe3-2-6.franco71.fra.seabone.net [195.22.214.224]
 7   43 ms   43 ms   43 ms   43 ms   43 ms  hu0-7-0-0.franco72.fra.seabone.net [195.22.211.39]
 8   38 ms   38 ms   39 ms   38 ms   38 ms  retn.franco72.fra.seabone.net [195.22.214.85]
 9   40 ms   40 ms   40 ms   40 ms   40 ms  ae1-11.rt.tic.vno.lt.retn.net [87.245.232.68]
10   *       *       *       *       *       [-]
11   47 ms   53 ms   47 ms   47 ms   48 ms  [185.38.165.10]
(удалил)

На котором пинги там в их внутренней сети скакнули аж до 45 мс, в их внутренней сети Билайна. И скорость соотв. через маршрут однопотоком 28/8 Мбит/с.
На эти конечные VPS у меня из Казани по работе пинги 30 мс, до конца прошлой недели тоже таких затыков в tengige0-7-0-2 их хоста не было и в помине, те же примерно 30 мс было до конечных VPS. Сейчас же так, как в стате трассировки.

Более того, что интересно, раздумывая что с этим всем делать, если из Билайна до московской VPS - пинг 2 мс, с Москвы с VPS магистралом, без тормозящих ужасом  железок вроде tengige0-7-0-2 Билайна до конечного VPS - 20 мс.
Т.е. если развернуть маршрут не напрямую на конечный VPS забугорный, а сделать промежуточную петлю на московский VPS, то пинг будет 22-24 мс , т.к. подобной петлей можно избавиться от тормоза tengige0-7-0-2 на маршруте.

Пока думаю протестировать форвардинг порта с московской VPS до конечной забугорной VPS, чтобы VPN к рабочей VPS ходил быстро и избавиться от тормозящих железок Билайн на маршруте.

В общем ужас с провалами наблюдаю, смотрю думаю что с этим всем можно сделать и можно ли, нужно время на тестирование, но судя по тому что зарегался и написал об этом, посмотрев на что жалуются в последних сообщениях - проблема вылазит из уровня "может прочихается" до вопроса  "что делать".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, Crash The Great сказал:

не превышает 1-1.5 мегабайт в секунду. У всех так или только мне повезло?

Сейчас вот скачивал ради интереса

https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=56261

10,5-11 мегабайта.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Договор: 0855952309 (г.Иваново)

Что с интернетом? Подключились около 5 месяцев назад и по вечерам постоянно проблемы со скоростью. Раньше не было особо кретично, но сейчас это что то. Начал замечать с субботы 21.12 сильные просадки до 1.5 мб/с и это при том что обещанная скорость должна быть 100 мб/с, пинг просто космический, играть в онлайн игры не возможно!!! Интернетом пользуемся в основном в вечернее время после работы и то что сейчас происходит совершенно не устраивает. Разговор по телефону с тех.поддержкой ничего не решил! Это сильно настораживает и посещают мысли сменить провайдера. Раньше у другого провайдера таких проблем никогда не было, перешел в билайн только из-за выгодного предложени.(похоже скупой платит дважды)

Хотелось бы получить ответ от тех.поддержки, что происходит и когда все востановиться. 

Так же есть вопрос на скрине ниже

Скорость интернета.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема с потерей пакетов в играх EA.

Договор (0896088182)

 

Такая-же проблема.

Другие игры ок идут, не тормозят. Это нормально?

 

 

5455.jpg

Изменено пользователем Kir_9010

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проверил-протестировал сегодня идею обойти тормозящие ужасом хосты на маршруте Билайна через VPS в Москве, чтобы получить выход сразу на магистрала.
Ну в общем-то все получилось как и ожидалось, пинги до VPS  24 мс против 50+, которые были напрямую через Билайн.
Скорость туда-сюда в многопотоке speedtest под 70 Мбит, но там уже в ядро VPS упирается для AES128/SHA2_256/MODP_2048

Мдаааас, маршруты на зарубежный сегмент у Билайн просто сказочные, трассировка выше для примера.
Пока что решается локальной VPS в Москве для прямого доступа к магистралу, без ужасных тормозов железок и внутренних петель маршрута Билайна.

Если кому интересно-пригодится, IPSec там форвардится на московской VPS примерно т.о.

iptables -I PREROUTING 1 -t nat -i eth0 -p udp -s "Домашний_IP" --dport "Порт_IPSec_Назначения" -j DNAT --to "IP_VPS_Назначения":"Port_IPSec_Назначения"
iptables -I PREROUTING 1 -t nat -i eth0 -p udp -s "IP_VPS_Назначения" --dport 4500 -j DNAT --to "Домашний_IP":4500
iptables -I FORWARD 1 -p udp -d "IP_VPS_Назначения" --dport "Port_IPSec_Назначения" -j ACCEPT
iptables -I FORWARD 1 -p udp -d "Домашний_IP" --dport 4500 -j ACCEPT

Ну и в настройках "домашнего/офисного" оборудования здесь вводите уже конечный адрес подключения - московский VPS, который пробросит трафик до конечного VPS прозрачно в тоннеле. Т.о. это позволяет избавиться от жуткого тормозного маршрута Билайн и получить прямой маршрут через магистрала с VPS без петель и с хорошим пингом - скоростями. Это то что касается тормозов на зарубежный сегмент сети Интернет через Билайн.
У кого есть VPS-ки по работе, смогут себе такую же штуку настроить при желании.

p.s.
Целью теста и данного поста было проверить и показать, что у Билайн, на данный момент, очень кривые и тормозные маршруты на забугор. Пусть выковыривают свои ржавые железяки из маршрутов и дадут наконец-то приемлемые значения пинги - скорости на внешних маршрутах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас