SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

30 минут назад, andrey65478147 сказал:

Договор 089-3395781 (Москва, Отрадное)

Пропал интернет в час ночи 16.12.2019. Линк горит но не удается получить IP-адрес

Перезагрузки роутера, вставление кабеля напрямую в комп и прочие танцы с бубном не помогли.

КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ ???

Вроде заработал !

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор: 0856384290 (Москва, Раменки).

Пропал интернет 2 часа назад. Кабель неактивный, роутер не видит кабель, включал напрямую в ноутбук и комп тоже бесполезно. Что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

есть вообще какие-то контакты с тех поддержкой кроме как 8-800...?

ни в личном кабинете оформить заявку, ни электронной почты я найти не могу...

 

тут вообще есть смысл писать? тут отвечают, помогают или тут просто сборник жалоб и билайну дела до этого вовсе нет?

085-572-1121

кабель воткнут напрямую в пк(свалить вину на роутер не выйдет)

скачут пинги, пакеты теряются

соответственно страницы иногда долго грузятся, иногда частично не прогружаются, иногда вовсе приходится открывать заново.

 

потери.PNG

потери1.PNG

потери2.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0850718122

Химки Левобережные . Пропал интернет в ночь с 15 на 16 декабря. Линк есть (лампочка на роутере горит).

DHCP адрес не выдает...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
44 минуты назад, Drads сказал:

Договор: 0856384290 (Москва, Раменки).

Пропал интернет 2 часа назад. Кабель неактивный, роутер не видит кабель, включал напрямую в ноутбук и комп тоже бесполезно. Что делать?

Всё заработало. СПАСИБО!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Химки

Договор 0892523091

Интернет постоянно отваливается и не грузит, сменил роутер-проблема осталась. По проводу интернет работает слабо. Поддержка кормит завтраками уже с 08.12.19 , говорят сбой оборудования в нашем районе, скоро восстановим. Слабо верится. Думаю менять провайдера, а жаль-10 лет почти с ними(

Изменено пользователем vsmihey

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 085-118-7847

Интернет отвалился часа три назад, никакие перезагрузки роутера, вставление кабеля напрямую в комп и прочие танцы с бубном не помогли

КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ?!?!?17171

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Отрадное.

0892853527. ~18:07, согласно роутеру  (автоперключился на основной линк) инет запахал (таки первое голосовое "до 1800" было точнее всего/всех)

в 20:06 пришла смс (с би на би) "сервис восстановлен." тормозит на 2 часа.

* опять в коллцентре (голос.меню) спрятали вызов оператора.  уже 20 минут слушаю "оператор ответит в течении 10 минут":oможет из бывших  спецов билайна набирают в минэкономразвития - прогнозы у них сильно совпадают по точности.....

через 20 минут ожидания, прогноз сменился на "оператор ответит в течении 8 минут" 20 минут = 2 минуты очереди =  еще 4 раза по 20 и золотой ключик билайна... в электронном чате, пока тишина...

я так думаю, что ожидание компенсации на линии 800- стоило билайну дороже самой компенсации в несколько раз...очень надеюсь.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11.12.2019 в 21:10, Козявка Саня сказал:

Здравствуйте!   Последний  месяц  скорость  подключения  моего  "Домашнего  интернета"  не
поднимается  выше  5  Мб/сек,  хотя  по  тарифу  -  до  100  Мб/сек.  Роутер  перезагружал
многократно,  антивирус  отключал,  сетевой  кабель  подключал  напрямую  к  компьютеру  -
результат  тот  же. Скорость замерял на speedtest.net и на сайте "Билайн" в рубрике "Помощь".
От  "Билайна" пришло СМС-сообщение, что всё починено и теперь будет хорошо. Но нет, всё осталось
так же. Как всё починить?

Договор  номер  0897075888,  г.  Краснодар,

роутер Asus RT-AC66U Dual Band 3x3 802.11AC Gigabit Router.
 

Ничего не меняется. Начал серьёзно задумываться о переходе к другому провайдеру.

image.png.a192963d2fb27b7c8d304a784d12c8a8.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 089-335-0037

2. Ульяновск. Роутер Билайн Smart Box One

3. После двухнедельного страдания от низкой скорости в итоге вчера ночью интернет полностью исчез. Сам по себе. В роутере показан статус "Интернет подключен" но самого интернета нет. Есть быстрый способ получить консультацию без длительного квеста по телефону поддержки? На почту стоит писать? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, Michael.ny сказал:

1. 089-335-0037

2. Ульяновск. Роутер Билайн Smart Box One

3. После двухнедельного страдания от низкой скорости в итоге вчера ночью интернет полностью исчез. Сам по себе. В роутере показан статус "Интернет подключен" но самого интернета нет. Есть быстрый способ получить консультацию без длительного квеста по телефону поддержки? На почту стоит писать? 

на почту это самое надёжное, проверено не раз

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Каждый вечер, ближе к 12 ночи отключается интернет. включается около 6 утра. Что, так и должно быть? Раньше такого не наблюдалось. Если что, в роутере нет настроек отключения на ночь.

Ульяновск, договор 0892402711

Изменено пользователем borisbmg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С-Пб, договор 0856145679
Просидел на линии  8 800 700 8000  порядка 20минут. Наслаждася музыкой, тем что оператор ответит не раньше чем через 10 минут.... но как не странно это не помогло решить проблему.
В какой то момент на ПК пропал интернет, взглянув на роутер, увидел что он весело моргает мне индикатором, сообщая что всё дорогой друг, нет у тебя интернета.

Куда звонить, кому писать совершенно не понятно. 
Дорогой билайн, убедительно прошу, наймите операторов или технический специалистов для того что бы люди не сидели без интернета совершенно беспомощно пытаясь восстановить доступ. 

Изменено пользователем Угадайкто

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лицевой счёт: 085 094 2149

Заявка в ТП № 118438989 от 13.12.2019 г.

Подключение через роутер по LAN (роутер Asus RT-N14U), при подключении напрямую ситуация такая же.

На протяжении последнего месяца скорость подключения интернет в вечернее время не превышает 20 Мбит/с при тарифной скорости 100 Мбит/с. Оператор техподдержки признал проблему с домовым оборудованием и сообщил, что работы будут окончены 15.12.2019 г . По состоянию на 17.12.2019 ситуация со скоростью не изменилась.

Прошу решить данный вопрос в ближайшее время, в противном случае буду вынужден расторгнуть договор.

 

13-12-2019_01.jpg

17-12-2019_01.jpg

17-12-2019_02.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

краснодар, уже неделю такая скорость скачивания, пинг в играх скачет,  но при этом приемлемый, но есть постоянные скачки с фризами, тех поддержка постоянно посылает на 10 минут, через 10 минут, вы че там курите?

вы решаете проблему или у вас новая скорость соединения?, лет 10 с вами, но что то вот такое впервые, вы знать дайте то, когда и что, а то как дети малые которые нашкодили и взгляд прячете, не стыдно то?

0897085668

PHOTO-2019-12-17-21-21-10[292].jpg

Изменено пользователем codlle1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16.12.2019 в 07:54, V_V_S сказал:

Трейс идеальный - до конечного хопа пакет доходит за 1 ms, как будто этот хоп вообще в соседней комнате стоит.

Вы из техподдержки? В чем все-таки причина проблемы?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Постоянно без предупреждений вырубают интернет, уже думаю о отказе от beeline вообще !

  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16.12.2019 в 19:39, vilkin сказал:

Договор 0850718122

Химки Левобережные . Пропал интернет в ночь с 15 на 16 декабря. Линк есть (лампочка на роутере горит).

DHCP адрес не выдает...

Договор 0850718122
Химки Левобережные . Пропал интернет в ночь с 15 на 16 декабря. Линк есть (лампочка на роутере горит).
Сервер DHCP роутеру адрес не выдает...
Роутер Версия устройства:Archer C5 v4 00000004.  Версия встроенного ПО:3.16.0 0.9.1 v6020.0 Build 180521 Rel.43480n

Подключил ноутбук напрямую без роутера к сети. Сервер DHCP практически сразу выдал ему адрес.
Но! выданный адрес не совпадает с моим, который в договоре, у меня внешний фиксированный IP... Я зашел на этом ноуте на страничку входа Билайн.
Ввел свой логин и пароль от личного кабинета и интернет появился. Но минут через 10 интернет пропал. Выданный нотбуку IP адрес сбросился... 
Последующие переподключения кабеля не вызывали выдачу нового IP и подключения к сети.
После этого подключаю (другое устройство) роутер. Тот же самый роутер. Как ни странно Сервер DНCP без проблем выдает ему новый адрес,
но тоже не мой родной из договора...а типа 100.77.6.17
И роутер начинает после авторизации раздавать интернет по квартире...
Но, минут через 10 ситуация аналогичная ноутбуку... интернет пропадает IP настройки слетают по нулям. И новые настройки не приходят.
Переподключаю кабель, но тщетно.
DHCP сервер не инициализирует выдачу настроек для этого устройства...
Подключаем к кабелю ноубук и ситуация повторяется. Настройки получены, но минут на 10...

Помнится подобная история была три года назад, когда только подключился к вам. Тогда эту проблему решили на стороне провайдера.
И вот опять... Похоже кто-то настройки снес.
Почините снова. Плохо без интернета на новый год будет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, awstudio сказал:

Постоянно без предупреждений вырубают интернет, уже думаю о отказе от beeline вообще !

Екатеринбург. Договор 0856513622

За текущий месяц (18 дней) не менее 5 раз отключали от сети (линк активен, VPN не выдает адреса), по 0611 - "Проводятся технические работы..." Время проведении отключений - чуть после 00:00 и не менее, чем на 1-2 часа. Последнее отключение - сегодня, длится уже не менее 9 часов. Заявки принимают, хотя и не каждый раз оставлял их, иногда просто ждал. 

Конечная миля ни при чем, судя по активному подключению. Предупреждений о проведении "технических работ направленных на улучшение качества связи" (с) - дословно автоответчик 0611 - ни разу не было. Никаких. Ни уведомлений, ни предупреждений.

Кому нравится такое качество предоставления услуги - приглашаю в Билайн.

P.S. "Безлимитный 4G" только для одного устройства, в рамках договора, хотя об этом ни слова в самом договоре не нашел. Соответственно резервирования нет. Инет необходим для работы, стабильный и постоянный. В общем - разочарован.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Уже вторые сутки отсутствует  доступ в Интернет, договор номер 089-110-3856.

Сетевой кабель подключен, в пределах квартиры повреждений нет. Однако
LAN порт  как на сетевой карте,  так и на роутере в квартире не активен.
Все действия описанные в разделе помощь проводили - без результата.
Сетевые порты ноутбука и домашнего роутера в порядке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,

Не работает домашний интернет. При подключении роутера индикатор не загорается, ip адрес не прописывается. При подключении напрямую к кабелю компьютера ( минуя роутер) индикатор сетевой карты не горит, в настройках сетевой карты сообщение - кабель не подключен. Сменил три кабеля.
Лицевой счёт 0855124095

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Tony_K_2019 сказал:

P.S. "Безлимитный 4G" только для одного устройства, в рамках договора, хотя об этом ни слова в самом договоре не нашел. Соответственно резервирования нет.

Ну так расшарьте его и используйте.

У меня он тоже есть, но всё руки не доходят.

Если когда-нибудь с Билайном проблема будет, то либо расшарю, а, скорее всего, сделаю в роутере резервным.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ВЕСЬ декабрь вечером очень маленькая скорость!!!! из заявленных 100 всего 5-6!!!

Техподдержка ничего не делает!!!

Свердловская область, Верхнее Дуброво.

Куда жаловаться? перерасчет не делают! 4 дня вообще ничего не работало!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892145706 Beeline издевается. Весь декабрь скорость вечером 5-6 мбит при тарифе до 100. Юридически в скорость укладывается.... Сегодня днем просто, на пустом месте , интернет совсем пропал. Судя по сообщениям на форуме проблема глобальная, но билайн молчит, клиентов не информирует.... А вот абонентскую плату исправно желает получать.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ДОГОВОР 0855226579

ПРОВЕРЬТЕ СКОРОСТЬ СОЕДИНЕНИЯ И СДЕЛАЙТЕ ХОТЯ БЫ ПРИБЛИЖЕННОЙ К ТОЙ ЗА КОТОРУЮ ВАМ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Bacek72 сказал:

ВЕСЬ декабрь вечером очень маленькая скорость!!!! из заявленных 100 всего 5-6!!!

Техподдержка ничего не делает!!!

Свердловская область, Верхнее Дуброво.

Куда жаловаться? перерасчет не делают! 4 дня вообще ничего не работало!

Нужно было сразу звонить в ТП, там всё равно автоответчик и выбирать смс оповещение когда устранят проблему, тогда сделали бы перерасчёт, мне за три ночи отсутствия инета вернули деньги.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, orangemonkey сказал:

мне за три ночи отсутствия инета вернули деньги.

интересно какую сумму вернули? А то вот мне сегодня кэшбек не начисленный вернули на счет. Правда это другой оператор и правда, пришлось писать претензию в офисе. Зато вернули и сверху добавили ещё и не сам кэшбек, а на счёт реальную сумму денег.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, 

Надоела назойливая реклама на мобильных устройствах, а в особенности на Смарт тв.

Решил настроить adguard на роутере. Прописал вместо tp.internet соответствующий ip и dns адреса с сайта adguard. В итоге ничего не блокируется. Нашел в интернете, что провайдеры могут перенаправлять весь трафик обратно на свои dns. Так вот, делает ли так Билайн и как можно этого избежать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Mr. Venesuella сказал:

Надоела назойливая реклама на мобильных устройствах, а в особенности на Смарт тв.

Решил настроить adguard на роутере. Прописал вместо tp.internet соответствующий ip и dns адреса с сайта adguard.

Если Вы это сделали правильно и у Вас подключение по L2TP, то у Вас должен был исчезнуть коннект с Билайном.

Если он не исчез, значит Вы что-то сделали неправильно. :)

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас