У Вас есть проблемы с интернетом?

[NIk1nik 0]

1. Договор 0893413077

2. Роутер D-link

3. Перестал работать интернет. Москва, Медведково.

"нет соединения с сервером"

 

[O1eguer 3]

0856490881

D-link

В час ночи минус интернет. Тоже Москва, Медведково, к слову.

[killernik 0]

1. Договор 089-493-3213

2. Роутер Xiaomi Mi-router

3. Перестал работать ночью интернет. Москва, Отрадное.

"нет соединения с сервером"

[dustwashere 7]

2 часа назад, V_V_S сказал:

Замеры скорости по Wi-Fi не говорят ни о чём.

времена трехсотых длинков уже давно в прошлом. подключение по 5 ггц сетке 800-900 мбит. 

вы в ответ на этот камент будете предлагать перезагрузить роутер или сбросить роутер в дефолт, подключить напрямую к компьютеру, вызвать сотрудника ТП за деньги  и так далее, что обычно предлагает ТП паршивых провайдеров? 
 

Изменено 16 декабря 2019 пользователем dustwashere

[RomichA 0]

085-487-3792

zyxel keenetic extra

Перестал работать ночью интернет. Москва, Медведково.

"нет соединения с сервером"

[V_V_S 1 600]

Только что, dustwashere сказал:

времена трехсотых длинков уже давно в прошлом. подключение по 5 ггц сетке 800-900 мбит. 

вы в ответ на этот камент будете предлагать ... подключить напрямую к компьютеру

Да, угадали.

[dustwashere 7]

Только что, V_V_S сказал:

Да, угадали.

нет нужды.

[Slava 71 0]

Договор  0856309893  Здравствуйте.10 декабря 2019 пропал интернет,позвонила по 88007008000 вызвала техника на 11 декабря ,так как оборван провод в подъезде.Техник не пришёл.Звонила всю неделю и вызывала ещё, так  и сегодня нет.Техник не звонит и не приходит . Что делать незнаю.Номер заявки на 11 декабря 208308416 и номер 208424890 Здравствуйте.10 декабря 2019 пропал интернет,позвонила по 88007008000 вызвала техника на 11 декабря ,так как оборван провод в подъезде.Техник не пришёл.Звонила всю неделю и вызывала ещё, так  и сегодня нет.Техник не звонит и не приходит . Что делать незнаю.Номер заявки на 11 декабря 208308416 и номер 

[Slava 71 0]

Договор  0856309893  Здравствуйте.10 декабря 2019 пропал интернет,позвонила по 88007008000 вызвала техника на 11 декабря ,так как оборван провод в подъезде.Техник не пришёл.Звонила всю неделю и вызывала ещё, так  и сегодня нет.Техник не звонит и не приходит . Что делать незнаю.Номер заявки на 11 декабря 208308416 и номер 208424890 Здравствуйте.10 декабря 2019 пропал интернет,позвонила по 88007008000 вызвала техника на 11 декабря ,так как оборван провод в подъезде.Техник не пришёл.Звонила всю неделю и вызывала ещё, так  и сегодня нет.Техник не звонит и не приходит . Что делать незнаю.Номер заявки на 11 декабря 208308416 и номер 

[АКудияр 1]

1. Договора №№ 089-298-7549 (Южное Медведково) и 089-103-3990 (Северное Медведково)

2. Роутеры ASUS RT-n16 и RT-ac51u

3. Пропал интернет в час ночи

Наверняка порвали кабель строители где-то

[anonym 0]

1. Договор № 089-263-7155 (Алтуфьево)

2. Роутер MikroTik hEX S(линк есть, а настройки не прилетают)

3. Пропал интернет в час ночи

Видимо что-то глобальное

Изменено 16 декабря 2019 пользователем anonym

[0895971940 0]

Договор 0895971940 (Медведково) 

Пропал интернет после часа ночи 16.12.19.

1. Когда будет  восстановлен?!
2. Почему, когда пропадает интернет по вине провайдера ( подобное было в апреле 19 года) никаких компенсаций по оплате не происходит? Только головная боль,  затратить время на дозвон,  а дозвонившись услышать, что это ваш  личный роутер упал.

[forever_lp 0]

Договор 085-533-4202 (отрадное)

роутер D-Link

пропал интернет в час ночи

перезагрузки роутера и прочие танцы с бубном не помогли

решайте проблему

[LTellur 4]

Договор 089-766-1562 (Москва, Отрадное)

Пропал интернет в час ночи 16.12.2019. Линк горит но не удается получить IP-адрес

Перезагрузки роутера, вставление кабеля напрямую в комп и прочие танцы с бубном не помогли

2 дня назад пришло сообщение, что повышается отплата за тариф "все за 500". Теперь вместо 500р интернет будет стоить 600р. Да за такое качество услуг цену нужно не понимать а опускать

Почему-то информирование о смене тарифа приходит исправно. Зато проинформировать абонента что есть проблемы по вашему адресу подключения и/или о сроках ее решения никак нельзя?

Вот взять и просто проинформировать, хоть на почту, хоть смс я бы не тритил сейчас время выискивая где что сломалось и по чьей вине. И отношение уже не было бы такое негативное

[alexmib 0]

Договор 0850871203

Отрадное. Судя по логам роутера интернет пропал около часа ночи.

На WAN-интерфейсе роутера линк есть, пакеты бегают, но не получает адрес по DHCP.

Снаружи traceroute вылядит так:

   1    29 ms    52 ms    14 ms  10.33.67.1
  2     1 ms     5 ms     1 ms  10.141.0.5
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.141.0.5
  4    <1 мс     1 ms    <1 мс  193.203.100.14
  5     1 ms     1 ms     1 ms  193.203.100.3
  6     2 ms     3 ms     2 ms  194.135.103.5
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    10 ms     4 ms    19 ms  217.107.111.109
  9     8 ms    10 ms     9 ms  rostelecom-gw12.msk.corbina.net.145.102.83.in-addr.arpa [83.102.145.125]
 10     3 ms     3 ms     4 ms  m9-crs-be6.corbina.net [195.14.54.78]
 11     4 ms     3 ms     3 ms  85.21.224.55
 12     5 ms     4 ms     4 ms  85.21.224.97
 13    81 ms   121 ms   197 ms  10.2.253.255
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

[bmukhh 0]

Лиц. счет 089-290-18-62 (Бибирево)

Аналогично нет интернета с часу ночи 16.12.19

[beza2000 0]

А здесь жалобы кто-то читает?
А то в Медведково интернет в который раз за квартал пропадает - а толку нет.

Уже возникает мысль - менять провайдера...

[MoscowStyle 5]

Лианозово- тоже самое, робот по телефону обещает к 14 восстановить работу

[jetsam 44]

 

2 часа назад, alexmib сказал:

Отрадное. Судя по логам роутера интернет пропал около часа ночи.

аналогично (роутер автоперешел на бэкаплинк в 01:06).

 

ТП автоинформатор ( 800-700-8000) отвечал утром "ведутся работы до 14:00"

сейчас уже  отвечает"ведутся работы до 18:00"

можно ввести сотовый - пришлют смс.

Изменено 16 декабря 2019 пользователем jetsam

[MoscowStyle 5]

1 минуту назад, jetsam сказал:

аналогично (роутер автоперешел на бэкаплинк в 01:06).

 

ТП автоинформатор ( 800-700-8000) отвечал утром "ведутся работы до 1400"

сейчас уже  отвечает"ведутся работы до 1800"

можно ввести сотовый - пришлют смс.

не прошло и 2х недель, как они чинили ип-тв.........билайн сдаёт, раньше у меня подобного не было

[ Ni©olas 161]

вопрос к тех.поддержке.

при подключении к интернету через l2tp вы случаем не блокируете ipsec, который я использую в своих тунелях ?

[jetsam 44]

1907382870

32 минуты назад, jetsam сказал:

сейчас уже  отвечает"ведутся работы до 18:00"

у билайна, как всегда, бардак в головах - голосом информатора до 18:00, следом смс до 16:00, а по факту будет до 2024.12.31 23:59?

[Stellare 0]

Добрый день!

Договор 0855689052

Не могу подключить уже 3й роутер к сети!

Требуется помощь специалиста, куда подать заявку - неизвестно. По телефону автоответчик не приводит к оператору!!!

[Kav403 0]

Здравствуйте

1. договор  089-766-4840

2. Роутер zyxel keenetic giga. Провод и wi-fi

3. с утра перестал работать интернет. Связи нет

[jetsam 44]

1 час назад, jetsam сказал:

у билайна, как всегда, бардак в головах - голосом информатора до 18:00, следом смс до 16:00, а по факту будет до 2024.12.31 23:59?

теперь голосом информатора "до часа ночи".  т.е. сутки.

очень интересно.

Изменено 16 декабря 2019 пользователем jetsam

[Igor S 11]

35 минут назад, jetsam сказал:

теперь голосом информатора "до часа ночи".  т.е. сутки.

Ну тогда...

Короче, оформил заявку на завтра в МГТС на 1 Гб. А Билайн... Билайн пока в резерв, а дальше видно будет

[MoscowStyle 5]

3 минуты назад, Igor S сказал:

Ну тогда...

Короче, оформил заявку на завтра в МГТС на 1 Гб. А Билайн... Билайн пока в резерв, а дальше видно будет 

хорошо вам )) я на игле пакетных тарифов сижу

что за 1Гб?

[Igor S 11]

23 минуты назад, MoscowStyle сказал:

что за 1Гб?

Да акция у них в декабре - подключают 1Гб за 500 р.

[MoscowStyle 5]

1 минуту назад, Igor S сказал:

Да акция у них в декабре - подключают 1Гб за 500 р.

на дешевых тарифах у них кстати ip серые, если имеет значение

[andrey65478147 1]

Договор 089-3395781 (Москва, Отрадное)

Пропал интернет в час ночи 16.12.2019. Линк горит но не удается получить IP-адрес

Перезагрузки роутера, вставление кабеля напрямую в комп и прочие танцы с бубном не помогли.

КОГДА ЗАРАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ ???