SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

1. Договор 089-335-0037

2. Роутер Билайн Smart Box One.

3. г. Ульяновск. Скорость интернета упала, постоянно прерываются и буферизируются видео на Ютубе. С трудом открываются сайты. На всех устройствах (Ps4, ноутбук, телефон, компьютер). Как по Wi-Fi так и на компе по проводу. Перезагрузки роутера не помогают. Иногда полностью отлетает сеть сама по себе и в роутере написано "Неверный пароль" на стадии подключения, хотя ничего не менял, потом проблема исчезает сама собой и снова медленная скорость и прерывания.

 
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Договор 085-667-7884
2. Beeline smartbox turbo+
3. МО. Путилково. Роутер начал часто сам переподключаться. В логе роутера вот это:

Скрытый текст

 

2019-12-13 19:27:29 DNS query failed, no active DNS server Данные
2019-12-13 19:27:28 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.24.158. WAN
2019-12-13 19:27:28 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-13 19:25:20 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-13 19:25:20 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-13 19:25:20 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.2 DST=10.186.241.65 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=8683 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=28 MARK=0x10 Система
2019-12-13 19:25:16 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.2 DST=10.186.241.65 LEN=52 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=61023 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=32 MARK=0x10 Система
2019-12-13 19:25:16 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.2 DST=10.186.241.65 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=60734 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=28 MARK=0x10

 

Происходит с переодичностью от нескольких часов до 20-30 минут. 
Вот кусок за 13.12 15:51-15::54  интернет дважды пропадал. первый раз на всех устройствах, второй только на подключенных через кабель.

Скрытый текст
2019-12-13 15:54:05 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.26.105.224. WAN
2019-12-13 15:54:05 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-13 15:52:28 TR069 connects to ACS server failed, operation time out. Система
2019-12-13 15:51:59 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-13 15:51:59 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-13 15:51:58 DNS query failed, internal error Данные
2019-12-13 15:51:58 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=47535 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-13 15:51:57 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=35505 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=28 MARK=0x10 Система
2019-12-13 15:51:56 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=25379 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-13 15:51:53 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=52 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=27284 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=32 MARK=0x10 Система
2019-12-13 15:51:53 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=27226 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=28 MARK=0x10 Система
2019-12-13 15:51:53 WAN Intranet-DHCP is down. WAN

 

Изменено пользователем Historic

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

1. 089-619-80 56

2.ASUS RT-AC66U. Провод+wi-fi

3. Второй день нет доступа в интернет!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12.12.2019 в 02:44, Xcv сказал:

Здравствуйте, номер заявки 208374531, Уже несколько месяцев медленная скорость интернета в период времени с 18 часов, входящая скорость вообще 18 мигабит!!! Непонятно за что я плачу деньги если у меня по тарифу 100 мигабит. Каждый раз обещают починить через пару дней или на следующий день, но ничего не чинится уже в течение трёх месяцев, такое ощущение что надо мной издеваются, или прикалываются когда оператор очередной раз в трубку мне говорит что завтра точно починят. Сделали мне в честь этого скидку, наверное думали что я замолчу и не буду донимать «бедных операторов» своими проблемами, ведь им наверное не до меня, у них дел на год вперед ге переделать наверное, а я тут со своей скоростью интернета, хотя операторы говорят что это по всему району так. Когда почините скорость интернета? А то каждый раз завтраками кормите уже течение трёх месяцев, даже как то глупо

Меня завтраками кормят с начала декабря, обещали починить 6-ого декабря, потом 10-ого, последний "завтрак" был назначен на 15-ое. Смотреть потоковое видео с 19:00 до 23:00 не возможно. Лаги начались с начала ноября, мало сижу в интернете поэтому не обращал внимание, а сейчас осознал, что вообще не могу посмотреть twitch в хорошем качестве, когда есть свободно время. Лаги как по расписанию, словно в 19:00 врубают искусственное ограничение конкретным пользователям... Если бы такое ограничение врубали всем, думаю тут писали десятки страниц жалоб в день.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Comon777 сказал:

Меня завтраками кормят с начала декабря, обещали починить 6-ого декабря, потом 10-ого, последний "завтрак" был назначен на 15-ое. Смотреть потоковое видео с 19:00 до 23:00 не возможно. Лаги начались с начала ноября, мало сижу в интернете поэтому не обращал внимание, а сейчас осознал, что вообще не могу посмотреть twitch в хорошем качестве, когда есть свободно время. Лаги как по расписанию, словно в 19:00 врубают искусственное ограничение конкретным пользователям... Если бы такое ограничение врубали всем, думаю тут писали десятки страниц жалоб в день.

У меня так в течении всего дня на протяжении последних нескольких дней - почти недели. Причем такое чувство что с каждым днем только хуже и медленнее. Даже сообщения в чатах (WhatsApp, Viber) не отправляются виснут иногда. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Договор 085-001-7817

2. Роутер TP-link WR841N

3. г.Краснодар. Ошибка: нет подключения кабеля WAN. 

Каждый месяц одно и тоже. Проверьте по адресу. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Ном. догвора/логин 0854058940
2. Подключение роутер TP-link кабель до ПК. Версия прошивки 3.14.20 2019-12-14_10-59-00.thumb.png.4791f8e8aca834d9c4c100ff313d21d5.png
3. Скорость интернета должна быть 100 Мбит/с, по факту ниже примерно в 5 раз (см. вложения)

2019-12-14_10-53-35.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пожалуйста, решите проблему домашнего интернета! Являемся пользователями СКОРОСТНОГО интернета. По итогу имеем слабую прогрузку Vk без видео и фото. Интернет так работает более недели. В ноябре все было идеально. На горячей линии лишь автоответчик вещает о неполадках; устранение которых каждый день передвигается на сутки. Город Химки, улица Маяковского 20. Лицевой счёт 0856489221

Изменено пользователем Anna1112

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день,

1. 089-247-7223

2. ASUS PT AC 58 U. WiFi+кабель

3. Отсутствует подключение к сети. Сотрудники техподдержки по телефону утверждают, что проблема в роутере. Но доступа к сети нет и при напрямую подключённом к пк кабеле тоже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день

089 142 8595

Подключен напрямую, уже пол года скорость сети 40-54 мбс, тариф 100 мбс. приходили монтажники, заявка 208438849 проблема не решилась.

Снимок экрана от 2019-12-14 18-13-17.png

Снимок экрана от 2019-12-14 18-11-24.png

111.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Anna1112 на данный момент наблюдается проблема с оборудованием по Вашему адресу. Предварительное время восстановления сервиса 16.12.19 00:00.

@angry_boy @naya на данный момент договор ONLINE.

@Maria.oestheim при прямом подключении Вы запускаете VPN-соединение? Какую ошибку пишет?

@olderr @aleksandermax По Вашему адресу в часы наибольшей нагрузки наблюдается деградация сервиса (падение скорости/высокий пинг).
О проблеме известно, она решается. Если проблема со скоростью в дневное время, то обратитесь на горячую линию 8-800-700-8000 для проведения диагностики.

Изменено пользователем answer42

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0897921777

2. Роутер

3. Проблемы с интернетом, примерно с 18:00 до 23:00 наблюдается повышение пинга и падение скорости в следствии чего невозможно смотреть потоковое видео. И так уже 2-3 недели. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день,

 

1. лс 0855722376

2. wifi роутер tp-link Archer A5, 

Скрытый текст

Версия встроенного ПО:0.9.1 0.2 v009b.0 Build 181213 Rel.55156n(5255)

Версия оборудования:Archer A5 v4 00000002

3. Существенно увеличилось время отклика внешних ресурсов. Пока писал сообщение дозвонился до тех.специалиста, судя по его ответу ведутся работы и доступ будет исправлен завтра.

Скрытый текст

На первом же узле vpn254.Togliatti.golden.ru [194.186.92.30] происходит значительная задержка 64 ms

Скрытый текст

C:\Users\user>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2    64 ms    66 ms    70 ms  vpn254.Togliatti.golden.ru [194.186.92.30]
  3   117 ms   118 ms   116 ms  194.85.153.146
  4   133 ms   133 ms   130 ms  194.186.192.109
  5   140 ms   139 ms   143 ms  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
  6   144 ms   150 ms   145 ms  neun.yndx.net [213.33.201.230]
  7   149 ms   160 ms   158 ms  ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

C:\Users\user>pathping ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом переходов 30:
  0  LAPTOP-B9HU7MC2 [192.168.0.104]
  1  192.168.0.1
  2  vpn254.Togliatti.golden.ru [194.186.92.30]
  3  194.85.153.146
  4  194.186.192.109
  5  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
  6  neun.yndx.net [213.33.201.230]
  7  ya.ru [87.250.250.242]

Подсчет статистики за: 175 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           LAPTOP-B9HU7MC2 [192.168.0.104]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    1мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1
                                0/ 100 =  0%   |
  2   62мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  vpn254.Togliatti.golden.ru [194.186.92.30]
                                0/ 100 =  0%   |
  3  111мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  194.85.153.146
                                0/ 100 =  0%   |
  4  133мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  194.186.192.109
                                0/ 100 =  0%   |
  5  129мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
                                0/ 100 =  0%   |
  6  134мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  neun.yndx.net [213.33.201.230]
                                0/ 100 =  0%   |
  7  135мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894265414

Напрямую

Здравствуйте, год или больше назад мне тут из саппорта посоветовали прописать IP в настройках соединения 194.186.92.24 Но в последнее время коннект через него "фурычит" еще хуже чем tp.internet.beeline.ru Что-нибудь новенькое не посоветуете? :spiteful:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0898208811

вы там совсем охренели уже ? 11 утра, работать невозможно

 

Статистика Ping для 8.8.8.8:
    Пакетов: отправлено = 867, получено = 804, потеряно = 63
    (7% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 50мсек, Максимальное = 60 мсек, Среднее = 55 мсек
Control-C

 

где услуга за которую я плачу?

где внятный ответ поддержки о сроках?

вы 3 месяц мозги **** переносом сроков

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

208019594 и 208026440

 

Не хочу звонить в 5й раз за год, ждать 10 минут оператора, потом ещё 10 минут техника, потом ещё 40 минут ему всё объяснять.

На емейл tp@beeline.ru отправил скриншоты и описание проблемы (номер первой заявки 208019594 в заголовке письма).

 

Проблемы только по утрам и только на зарубежные сервера (амстердам, франкфурт, стокгольм), на скриншотах с winmtr всё видно. потери начинаются на ваших mx01.Amsterdam.gldn.net и mx01.Frankfurt.gldn.net, пинг повышается на ~20 (когда всё ок он 59-60). Это затрагивает - сервера world of warcraft, скачку файлов (и в 1потоке и в многопотоке) с зарубежных серверов, а т.к все датацентры в основном в нидерландах, то это затрагивает кучу сайтов, например:

https://github.com/alanfox2000/realtek-hda-release/releases/tag/6.0.8849.1
https://www.nvidia.ru/content/DriverDownload-March2009/confirmation.php?url=/Windows/441.41/441.41-desktop-win10-64bit-international-whql-rp.exe&lang=ru&type=TITAN
https://speed.hetzner.de/
http://www.ovh.net/files/

и т.д. При этом с русскоязычных ресурсов - всё ок (например вк и http://speedcheck.gldn.net)

 

UPD: а нет, сейчас проверил — и с speedcheck.gldn.net тоже скорость 40кбит...

 

Если можете это без звонка решить, пожалуйста, решите, я не хочу тратить время на общение. Проблема, очевидно, на ваших вышеперечисленных магистралях, такое уже было раза 4 за этот год и всегда оказывалось, что там случилась авария, но в этот раз уже 8й день ничего не чинится, хотелось бы знать сроки решения проблемы.

Изменено пользователем tititi57857

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, tititi57857 сказал:

208019594 и 208026440

 

Ну и как обычно — сейчас всё нормализовалось. И так каждое утро.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ЛС: 085-581-0661

Роутер (проверялось на двух): Xiaomi Mi router 3C и D-Link DIR 620

Проблема: 1) В договоре указана скорость 100 Мбит а по факту она ни разу не поднималась выше 40 (и спидтест это подтверждает и просто скачивание через торрент).

2) Постоянно происходит упадок скорости на 0 и невозможность зайти на любой сайт - выскакивает "затычка" билайна, что на счету нет средств - пополните (средств там хватает).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13.12.2019 в 20:02, Historic сказал:

1. Договор 085-667-7884
2. Beeline smartbox turbo+
3. МО. Путилково. Роутер начал часто сам переподключаться. В логе роутера вот это:

  Показать содержимое

 

2019-12-13 19:27:29 DNS query failed, no active DNS server Данные
2019-12-13 19:27:28 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.24.158. WAN
2019-12-13 19:27:28 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-13 19:25:20 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-13 19:25:20 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-13 19:25:20 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.2 DST=10.186.241.65 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=8683 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=28 MARK=0x10 Система
2019-12-13 19:25:16 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.2 DST=10.186.241.65 LEN=52 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=61023 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=32 MARK=0x10 Система
2019-12-13 19:25:16 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.2 DST=10.186.241.65 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=60734 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=28 MARK=0x10

 

Происходит с переодичностью от нескольких часов до 20-30 минут. 
Вот кусок за 13.12 15:51-15::54  интернет дважды пропадал. первый раз на всех устройствах, второй только на подключенных через кабель.

  Показать содержимое
2019-12-13 15:54:05 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.26.105.224. WAN
2019-12-13 15:54:05 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-13 15:52:28 TR069 connects to ACS server failed, operation time out. Система
2019-12-13 15:51:59 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-13 15:51:59 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-13 15:51:58 DNS query failed, internal error Данные
2019-12-13 15:51:58 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=47535 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-13 15:51:57 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=35505 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=28 MARK=0x10 Система
2019-12-13 15:51:56 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=25379 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-13 15:51:53 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=52 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=27284 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=32 MARK=0x10 Система
2019-12-13 15:51:53 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=48 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=27226 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=28 MARK=0x10 Система
2019-12-13 15:51:53 WAN Intranet-DHCP is down. WAN

 

Лог с роутера за 15.12
 

Скрытый текст
2019-12-15 15:20:29 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=130.211.14.80 DST=95.25.48.102 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=110 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=39688 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 15:19:17 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=104.20.115.14 DST=95.25.48.102 LEN=40 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=58 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=49833 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 15:19:01 DNS query failed, no active DNS server Данные
2019-12-15 15:18:58 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.48.102. WAN
2019-12-15 15:18:58 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-15 15:15:57 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-15 15:15:57 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 15:15:55 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=24936 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-15 15:15:54 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=52 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=6629 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=32 MARK=0x10 Система
2019-12-15 15:15:51 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 15:11:41 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=77.88.21.207 DST=95.25.83.163 LEN=40 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=56 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=58754 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 14:49:44 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=130.211.14.80 DST=95.25.83.163 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=110 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=39458 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 13:43:01 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=130.211.14.80 DST=95.25.83.163 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=109 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=38956 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 13:34:55 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=17.57.146.135 DST=95.25.83.163 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=50 ID=8969 DF PROTO=TCP SPT=5223 DPT=59381 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 13:32:12 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=87.240.137.158 DST=95.25.83.163 LEN=40 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=57 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=49337 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 13:31:44 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.83.163. WAN
2019-12-15 13:31:44 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-15 13:29:47 TR069 connects to ACS server failed, operation time out. Система
2019-12-15 13:29:17 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-15 13:29:17 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 13:29:17 DNS query failed, internal error Данные
2019-12-15 13:29:17 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=691 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=29369 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=671 Система
2019-12-15 13:29:14 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=691 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=28143 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=671 Система
2019-12-15 13:29:12 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=27798 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-15 13:29:12 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=691 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=39531 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=671 Система
2019-12-15 13:29:12 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=52 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=48570 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=32 MARK=0x10 Система
2019-12-15 13:29:11 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=691 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=43932 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=671 Система
2019-12-15 13:29:11 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=691 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=27702 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=671 Система
2019-12-15 13:29:11 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=126 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=19747 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=106 Система
2019-12-15 13:29:10 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 12:51:46 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=87.240.141.18 DST=95.25.64.27 LEN=40 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=57 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=50528 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 11:46:37 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=17.57.146.138 DST=95.25.64.27 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=50 ID=11689 DF PROTO=TCP SPT=5223 DPT=49178 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 11:45:33 DNS query failed, no active DNS server Данные
2019-12-15 11:45:32 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.64.27. WAN
2019-12-15 11:45:32 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-15 11:43:07 TR069 connects to ACS server failed, operation time out. Система
2019-12-15 11:42:37 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-15 11:42:37 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 11:42:30 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 09:58:39 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=87.240.190.78 DST=95.25.19.203 LEN=40 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=56 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=64347 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 09:58:18 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.19.203. WAN
2019-12-15 09:58:18 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-15 09:56:25 TR069 connects to ACS server failed, operation time out. Система
2019-12-15 09:55:55 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-15 09:55:55 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 09:55:55 DNS query failed, internal error Данные
2019-12-15 09:55:49 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 08:12:28 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=87.240.190.67 DST=95.25.95.113 LEN=40 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=56 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=63778 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 08:12:05 DNS query failed, no active DNS server Данные
2019-12-15 08:12:04 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.95.113. WAN
2019-12-15 08:12:04 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-15 08:09:14 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-15 08:09:13 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 08:09:08 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 06:25:15 TCP Scan IN=ppp2 OUT= MAC= SRC=87.240.190.78 DST=95.25.19.203 LEN=40 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=56 ID=0 DF PROTO=TCP SPT=443 DPT=63458 WINDOW=0 RES=0x00 RST URGP=0 Сетевой экран
2019-12-15 06:24:55 DNS query failed, no active DNS server Данные
2019-12-15 06:24:52 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.19.203. WAN
2019-12-15 06:24:52 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-15 06:22:32 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-15 06:22:32 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 06:22:27 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 04:38:41 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.26.231.151. WAN
2019-12-15 04:38:41 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-15 04:38:39 DNS query failed, internal error Данные
2019-12-15 04:35:52 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-15 04:35:52 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 04:35:50 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=29004 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-15 04:35:48 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=52 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=65424 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=32 MARK=0x10 Система
2019-12-15 04:35:47 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 02:51:29 DNS query failed, internal error Данные
2019-12-15 02:51:29 WAN Internet-L2TP is up, mode is L2TP, IP is 95.25.111.82. WAN
2019-12-15 02:51:29 WAN Internet-L2TP is down. WAN
2019-12-15 02:49:11 WAN Intranet-DHCP is up, mode is DHCP, IP is 10.186.241.65. WAN
2019-12-15 02:49:11 WAN Intranet-DHCP is down. WAN
2019-12-15 02:49:09 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=84 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=64714 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=64 Система
2019-12-15 02:49:07 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=21185 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-15 02:49:07 ACCEPT IN=wan0 OUT=ppp2 MAC=14:2e:5e:76:a8:4f:e8:cc:18:20:40:03:08:00 SRC=195.14.38.26 DST=10.186.241.65 LEN=80 TOS=0x08 PREC=0x20 TTL=251 ID=60040 PROTO=UDP SPT=1701 DPT=1701 LEN=60 Система
2019-12-15 02:49:05 WAN Intranet-DHCP is down. WAN

после перенаправления приходящих с ip195.14.38.2 паркетов на 1701 порт ( хотя это в теории то куда приходят данные для l2tp соединения) проблема исчезла на пол дня.
как только ip  источника изменился на 195.14.38.26 проблема возобновилась. 
постоянные переподключения интернета мешают работать...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 часа назад, Igor Sh сказал:

Добрый день,

 

1. лс 0855722376

2. wifi роутер tp-link Archer A5, 

  Показать содержимое

Версия встроенного ПО:0.9.1 0.2 v009b.0 Build 181213 Rel.55156n(5255)

Версия оборудования:Archer A5 v4 00000002

3. Существенно увеличилось время отклика внешних ресурсов. Пока писал сообщение дозвонился до тех.специалиста, судя по его ответу ведутся работы и доступ будет исправлен завтра.

  Показать содержимое

На первом же узле vpn254.Togliatti.golden.ru [194.186.92.30] происходит значительная задержка 64 ms

  Показать содержимое

C:\Users\user>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2    64 ms    66 ms    70 ms  vpn254.Togliatti.golden.ru [194.186.92.30]
  3   117 ms   118 ms   116 ms  194.85.153.146
  4   133 ms   133 ms   130 ms  194.186.192.109
  5   140 ms   139 ms   143 ms  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
  6   144 ms   150 ms   145 ms  neun.yndx.net [213.33.201.230]
  7   149 ms   160 ms   158 ms  ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

C:\Users\user>pathping ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом переходов 30:
  0  LAPTOP-B9HU7MC2 [192.168.0.104]
  1  192.168.0.1
  2  vpn254.Togliatti.golden.ru [194.186.92.30]
  3  194.85.153.146
  4  194.186.192.109
  5  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
  6  neun.yndx.net [213.33.201.230]
  7  ya.ru [87.250.250.242]

Подсчет статистики за: 175 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           LAPTOP-B9HU7MC2 [192.168.0.104]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    1мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1
                                0/ 100 =  0%   |
  2   62мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  vpn254.Togliatti.golden.ru [194.186.92.30]
                                0/ 100 =  0%   |
  3  111мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  194.85.153.146
                                0/ 100 =  0%   |
  4  133мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  194.186.192.109
                                0/ 100 =  0%   |
  5  129мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  pe26.Moscow.gldn.net [79.104.225.59]
                                0/ 100 =  0%   |
  6  134мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  neun.yndx.net [213.33.201.230]
                                0/ 100 =  0%   |
  7  135мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка завершена.

 

 

Не починили. Проблемы остались.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Подскажите как связаться с оператором? По горячей линии работает только автоответчик.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Рксоан сказал:

Здравствуйте. Подскажите как связаться с оператором? По горячей линии работает только автоответчик.

2 варианта

приехать в офис

подождать минут 50 на линии

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
59 минут назад, Unh01y сказал:

2 варианта

приехать в офис

подождать минут 50 на линии

Да я бы подождал. Но автоответчик даже не предлагает вариантов связаться с ним. Просто типа "ищите на сайте".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Рксоан сказал:

Да я бы подождал. Но автоответчик даже не предлагает вариантов связаться с ним. Просто типа "ищите на сайте".

я давно не проходил этот квест с роботом но там можно выйти на оператора если давать ответы так что пробуй разные варианты ответов на его вопросы

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Санкт-Петербург, Лиговский пр.3\9 весь день интернет полумертвый 

(то что скорость ниже заявленной по тарифу ниже на 25 а то и 50 процентов,это уже по умолчанию, а теперь совсем сдох)был бы другой провайдер в доме  - давно ушел бы, но надо отдать должное, инет не так часто падает, но если падает то все, общение только с роботами 

на скрине история скорости интернета -тариф 100 мб. ни разу такой скорости не было. 

Снимок экрана 2019-12-15 в 23.09.27.png

Изменено пользователем dustwashere

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Дог. № 0856059084, роутер Билайн Smart Box, подключение Ethernet.

Некоторые сайты открываются либо долго, либо не открываются (помогает перезагрузка страницы в браузере).

================================================================================

Трассировка маршрута к ria.ru [178.248.233.32]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2   196 ms   201 ms   191 ms  78.107.125.165
  3   126 ms   201 ms   181 ms  78.107.125.165
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.251.134
  5     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs-be8.corbina.net [195.14.54.52]
  6     2 ms     2 ms     2 ms  m9-br-be1.corbina.net [195.14.54.79]
  7     2 ms     2 ms     1 ms  comstar-direct.msk.corbina.net [195.14.32.30]
  8     1 ms     1 ms     1 ms  212.188.22.211
  9     1 ms     1 ms     1 ms  178.248.233.32

Трассировка завершена.

================================================================================

Предполагаю, что причина - в больших задержках на адресе 78.107.125.165 (оборудование в доме скорее всего).

Почините,  плиз.

Изменено пользователем KB1632

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0895980887

Уважаемый Билайн, пожалуйста, решите проблему с оборудованием и вашей работой.

я не могу нормально работать уже больше месяца, 2 вызова техника, постоянные перебои связи и бесконечное ожидание ответа оператора на линии ,

отсутствие компенсации при перебоях, бесполезные звонки с извинениями о плохом сервисе.

я пользуюсь вашими услугами со времен корбины телеком, и выбирал вас снова при переезде.

Невнятные ответы оператора, это не предоставление услуги, вероятнее всего это последний месяц, который я оплатил.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, dustwashere сказал:

Санкт-Петербург, Лиговский пр.3\9 весь день интернет полумертвый 

(то что скорость ниже заявленной по тарифу ниже на 25 а то и 50 процентов,это уже по умолчанию, а теперь совсем сдох)был бы другой провайдер в доме  - давно ушел бы, но надо отдать должное, инет не так часто падает, но если падает то все, общение только с роботами 

на скрине история скорости интернета -тариф 100 мб. ни разу такой скорости не было. 

Снимок экрана 2019-12-15 в 23.09.27.png

Замеры скорости по Wi-Fi не говорят ни о чём.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, KB1632 сказал:

Здравствуйте.

Дог. № 0856059084, роутер Билайн Smart Box, подключение Ethernet.

Некоторые сайты открываются либо долго, либо не открываются (помогает перезагрузка страницы в браузере).

================================================================================

Трассировка маршрута к ria.ru [178.248.233.32]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2   196 ms   201 ms   191 ms  78.107.125.165
  3   126 ms   201 ms   181 ms  78.107.125.165
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.2.251.134
  5     2 ms     2 ms     2 ms  m9-crs-be8.corbina.net [195.14.54.52]
  6     2 ms     2 ms     2 ms  m9-br-be1.corbina.net [195.14.54.79]
  7     2 ms     2 ms     1 ms  comstar-direct.msk.corbina.net [195.14.32.30]
  8     1 ms     1 ms     1 ms  212.188.22.211
  9     1 ms     1 ms     1 ms  178.248.233.32

Трассировка завершена.

================================================================================

Предполагаю, что причина - в больших задержках на адресе 78.107.125.165 (оборудование в доме скорее всего).

Предполагаете неправильно.

Трейс идеальный - до конечного хопа пакет доходит за 1 ms, как будто этот хоп вообще в соседней комнате стоит.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Договор 0850978524

2. Роутер TP-link WR841N, кабель до ПК

3. В час ночи перестал работать интернет, нет подключения к сети

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас