SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

1. 0896790925

2. Роутер

3. Нет соединения

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так понимаю, что если что-то не работает - то никто не поможет. По телефону не дозвониться, в чате и форуме тоже молчат. Кругом одни железки. Вероятно, нужно искать провайдера с людьми. 

  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!
на каком основании блокируются следующие IP?

В реестре их нет, между тем из именно из под билайна не пингуются

128.199.105.91

165.227.164.4

188.166.23.150

 

рассировка маршрута к 128.199.105.91 с максимальным числом прыжков 30

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  ROUTER [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     2 ms  0850890884.static.corbina.ru [95.31.0.1]
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  korova-bng1-local.msk.corbina.net [85.21.0.103]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, b3er сказал:

Добрый день!
на каком основании блокируются следующие IP?

В реестре их нет, между тем из именно из под билайна не пингуются

128.199.105.91

165.227.164.4

188.166.23.150

На основании того, что они внесены в блоклист РКН - http://blocklist.rkn.gov.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Не работает проводной интернет и ТВ.

Адрес: г. Саратов, пр-т 50 лет Октября, д. 3, кв. 27

Абонент: Галечян Георгий Араратович.

Свяжитесь со мной срочно по телефону 8-903-023-85-85.

Это ужас, приложение на телефоне от Билайна не работает, на горячей линии робот не направляет на оператора и отправляет не нужные смс. Третий день без интернета и ТВ, решите уже проблему!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0894049506

2. Проблема как по прямому подключению, так и по роутеру
3. Почему закрыты порты? Firewall в ЛК отключен, антивируса нет, брэндмауэр выключен

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AweberНа момент написания поста, по району фиксировались проблемы со скорость в ЧНН. Данная проблема имела массовый характер и была нами устранена. Уточните актуальность.

@Bor1ska96, @arti133, @8Smash8, @psgkarp, @Шун, @Helbas, @piipboy, @Morcfina, @katyona-miu@DollaR_7, @dvalexeev, @Dreamnyasha Договор ONLINE.

@AldusНа момент ответа, каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно.

Если проблема актуальна, просьба протестировать интернет при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютере рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru/  Приложите результаты трассировки через PingPlotter до любого проблемного ресурса.

@Andido65, @videoidea, @DarknessStorm На момент ответа, по Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено.Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно. Если проблема актуальна, просьба протестировать интернет при прямом подключении, без роутера.

@er4es По Вашему договору была заявка, по которой работал техник. Уточните, проблема актуальна?

@123456  По Вашему адресу периодически не отвечало оборудование, в такие моменты робот сообщал о проблеме. Когда проблема устранялась, то что касаемо соединения до Вашей квартиры проблем не наблюдалось. На момент ответа, работа оборудования по Вашему адресу стабилизирована.

@arrstarПо Вашему договору была заявка, в рамках решения которой работал техник. Договор ONLINE.

@spusk По Вашему договору была активна заявка 203193220, в рамках ее решения была проведена диагностика с инженером. Уточните актуальность проблемы.

@Alex2019Аналогично по заявке проводилась диагностика с инженером, вопрос актуален?

@ldmi Если проблема актуальна, то укажите логин, по которому подключаетесь к интернету. Он должен начинаться на 08... 

@sqwewell Была активна заявка 203336319. Уточните, вопрос актуален?

@faceless-kosШейпер настроен корректно на  100 Мбит/c, канал симметричен. При проверке нагрузки на порт подключения, объем проходящих данных соответствует скорости по тарифному плану. Возможны ограничения со стороны ПК, есть возможность использовать другой ПК для проверки скорости? К сожалению, в Вашем городе подключение пока доступно только по протоколу L2TP.

@kkkk-4 У Вас по заявке назначен техник для ремонта.

@E.T.volga По договору активна заявка 203278446. Уточните актуальность запроса.

@Doro-88 По Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно. В вечернее время критических сообщений не зарегистрировано.

Протестируйте  работу соединения при прямом подключении, минуя роутер. Если проблема актуальна, просьба выполнить трассировку через PingPlotter до любого ресурса в момент актуальности проблемы.

@Dm B  На форуме, к сожалению, не всегда есть возможность ответить быстро. Оформите пост согласно теме, опишите суть проблемы. Вы также можете отправить запрос на почту internet@beeline.ru

@galechyan Была активна заявка 203358663, по которой отработал техник. На линии договор ONLINE.

@trenxСо стороны сети блокировка портов не осуществляется. На момент ответа, на линии Ваш договор OFFLINE. Если после того как отключили VPN-firewall в ЛК сессию не перезапускали, то просьба проверить снова доступность подключения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Gilvy Можете ещё раз проверить, может по другому как-нибудь, потому что на 3 компьютерах (один win7, остальные win10), если подключать напрямую кабель, порты всё равно закрыты, везде отключена какая-либо защита (нет антивирусов, брандмауэры отключены и на всякий случай нужные приложения занесены в список разрешенных).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, trenx сказал:

@Gilvy Можете ещё раз проверить, может по другому как-нибудь, потому что на 3 компьютерах (один win7, остальные win10), если подключать напрямую кабель, порты всё равно закрыты, везде отключена какая-либо защита (нет антивирусов, брандмауэры отключены и на всякий случай нужные приложения занесены в список разрешенных).

Проверила настройки шейпера, VPN-firewall действительно отключен. Но у Вас активен NAT, в этом случае такая проблема также возможна.  В Вашей ситуации можно попробовать подключить "Статический ip-адрес".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, Gilvy сказал:

@AweberНа момент написания поста, по району фиксировались проблемы со скорость в ЧНН. Данная проблема имела массовый характер и была нами устранена. Уточните актуальность.

@Bor1ska96, @arti133, @8Smash8, @psgkarp, @Шун, @Helbas, @piipboy, @Morcfina, @katyona-miu@DollaR_7, @dvalexeev, @Dreamnyasha Договор ONLINE.

@AldusНа момент ответа, каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно.

Если проблема актуальна, просьба протестировать интернет при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютере рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru/  Приложите результаты трассировки через PingPlotter до любого проблемного ресурса.

@Andido65, @videoidea, @DarknessStorm На момент ответа, по Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено.Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно. Если проблема актуальна, просьба протестировать интернет при прямом подключении, без роутера.

@er4es По Вашему договору была заявка, по которой работал техник. Уточните, проблема актуальна?

@123456  По Вашему адресу периодически не отвечало оборудование, в такие моменты робот сообщал о проблеме. Когда проблема устранялась, то что касаемо соединения до Вашей квартиры проблем не наблюдалось. На момент ответа, работа оборудования по Вашему адресу стабилизирована.

@arrstarПо Вашему договору была заявка, в рамках решения которой работал техник. Договор ONLINE.

@spusk По Вашему договору была активна заявка 203193220, в рамках ее решения была проведена диагностика с инженером. Уточните актуальность проблемы.

@Alex2019Аналогично по заявке проводилась диагностика с инженером, вопрос актуален?

@ldmi Если проблема актуальна, то укажите логин, по которому подключаетесь к интернету. Он должен начинаться на 08... 

@sqwewell Была активна заявка 203336319. Уточните, вопрос актуален?

@faceless-kosШейпер настроен корректно на  100 Мбит/c, канал симметричен. При проверке нагрузки на порт подключения, объем проходящих данных соответствует скорости по тарифному плану. Возможны ограничения со стороны ПК, есть возможность использовать другой ПК для проверки скорости? К сожалению, в Вашем городе подключение пока доступно только по протоколу L2TP.

@kkkk-4 У Вас по заявке назначен техник для ремонта.

@E.T.volga По договору активна заявка 203278446. Уточните актуальность запроса.

@Doro-88 По Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно. В вечернее время критических сообщений не зарегистрировано.

Протестируйте  работу соединения при прямом подключении, минуя роутер. Если проблема актуальна, просьба выполнить трассировку через PingPlotter до любого ресурса в момент актуальности проблемы.

@Dm B  На форуме, к сожалению, не всегда есть возможность ответить быстро. Оформите пост согласно теме, опишите суть проблемы. Вы также можете отправить запрос на почту internet@beeline.ru

@galechyan Была активна заявка 203358663, по которой отработал техник. На линии договор ONLINE.

@trenxСо стороны сети блокировка портов не осуществляется. На момент ответа, на линии Ваш договор OFFLINE. Если после того как отключили VPN-firewall в ЛК сессию не перезапускали, то просьба проверить снова доступность подключения.

Добрый день.

За последние 2 дня падения скорости не происходило. Заявку можно закрыть.

В случае возникновения проблем свяжусь. Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0850860403

Роутер

Уже неделя, как отключили домашний интернет. Теперь, вовсе, до конца июля!

  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, уважаемые модераторы.

Обнаружил, что сегодня недоступен диапазон портов около 51413 (p2p), несколько дней назад было все ок. По логам роутера Zyxel вроде все ок. Настройки никакие не менялись оборудование тоже. 

Подскажите в чем причина блокировки портов?

номер договора: 0890633331 (791О444ОО56)

Изменено пользователем Beeusr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Beeusr сказал:

Подскажите в чем причина блокировки портов?

Сеть ушла за NAT?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, NikIv сказал:

Сеть ушла за NAT?

Она и была за NAT с самого начала, пять лет назад. Тогда же был настроен port forwarding и до сегодняшнего дня все работало отлично

Мне главное понять, есть-ли блокировка со стороны Билайна. Если нет, то я разберусь дальше с домашней сетью.

Изменено пользователем Beeusr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26 минут назад, Beeusr сказал:

Она и была за NAT с самого начала, пять лет назад.

Пять лет назад в Билайне NAT массово не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

1. Номер договора 14276221

2. Способ подключения к интернет - wifi роутер.

подключение через wifi и напрямую

3. Роутер и ноутбук не видят сеть. Подозреваю, что где то разрыв. Прошу проверить.

Изменено пользователем queller

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, sqwewell сказал:

По договору активна заявка 203278446. Уточните актуальность запроса.

актуально

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892926753  3й день нет домашнего интернета. Роутер пишет, что WAN кабель отключен (похоже, подъездный роутер отсутствует физичски). Билайн, денежки утекают, услуги нету. Когда?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

1) 0891060217

2) Роутер Xiaomi 3, Wi-fi 5g/2g, ноутбук MacOS, настройки на квартирном оборудовании не менялись

3) После подключения static ip (либо совпало) скорость в частности до Москвы урезалась со 100 мбит до 10 мбит, в целом наблюдается деградация сервиса и до других городов. При этом ping стабильный, без потерь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Номер договора 2819010.

2. Способ подключения к интернет - wifi роутер Keenetic Viva KN-1910. Подключение ПК по кабелю.

3. Примерно в 13:05 пропал интернет. На данную минуту линк есть, но IP-адрес не выдаётся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Номер лицевого счета: 0897284104

2. Способ подключения к интернет прямое кабельное соединение , кабель до ПК

3. Суть вашей проблемы в развернутой форме: Уже 4-ый день не работает кабельный интернет. Сначала просто не подключился ссылаясь на ошибку 868, потом даже перестало видеть что кабель вовсе подключен, переставлял кабель в другой ПК, та же самая ошибка.. Пробовал перезагружать настройки интернета, перетыкал кабель и запускал Мастера настройки, ничего не помогает. Не знаю что делать, звонить в тех. поддержку?

  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Л\С 0892677038. Нахимичил с подключением к кабелю, находящемуся по адресу, прикрепленному к данному договору с данными от другого адреса. Потом пытался заново подключиться уже по действительному месторасположению по L2TP. Подключиться не удавалось. Старший специалист сказал, что к нему не поступали логи от роутера, поэтому он предлагал сбросить настройки, а если не поможет, обратиться в СЦ роутера. Могли бы передать специалисту, что это было неверным решением, т. к. помогла авторизация по новому типу подключения, а затем установка через контактный центр возможности подключения по L2TP (соответственно, затем подключился по L2TP)?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 № 0895239878. Что-то у вас часто провалы скоростные пошли. Поменяйте порт если не трудно, а то я уже давно заявленных 60мб/с невидал. Обычно 40мб/с. Иногда чуть больше 50 мб/с. А нынче такая вот фигня. Фоточка:

 

 

Топовая скорость.jpg

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

.......

Изменено пользователем RKS23Z7L9

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@sub88Длительные сроки устранения проблемы связаны с ограничением доступа в тех. помещение. Управляющая компания не выдает ключи. Возможны изменения сроков и в меньшую сторону. У Вас по договору настроено SMS-оповещение по данной ситуации.

@BeeusrСеть не за NAT. На сервере настройка блокировки по портам не предусмотрена. Единственное, что способно влиять со стороны сети - это настройка Firewall в Личном кабинете. У Вас стоит средний уровень + блокировка SMTP. Попробуйте отключить его полностью, после чего перезапустите сессию подключения.

@quellerСоздана заявка 203465509, ожидайте звонка инженера или свяжитесь с нами самостоятельно  по номеру 8-800-700-80-00.

@E.T.volgaВ рамках решения заявки 203278446 с Вами свяжется инженер.

@rawhide, @uranus, @ДиректорМТС На линии договор ONLINE.

@zer0like Была проведена диагностика в рамках решения заявки 203429758, проблема актуальна?

@СашокДанная схема могла помочь в том случае, если Вы  авторизовались по  IPoE на этом роутере с другими данными. В этом случае произошла привязка по mac-адресу роутера и запрос авторизации по  L2TP не проходил. После авторизации с Вашим логином, оператор смог удалить связку для данного mac-адреса, т.к. она стала видна для данного договора.

@RKS23Z7L9На данный момент, в Вашем районе наблюдаются ограничения в работе узлового оборудования. Проблемой уже занимаются, ориентировочные сроки  решения 17.07.2019 02:00. 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, Gilvy сказал:

@sub88Длительные сроки устранения проблемы связаны с ограничением доступа в тех. помещение. Управляющая компания не выдает ключи. Возможны изменения сроков и в меньшую сторону. У Вас по договору настроено SMS-оповещение по данной ситуации.

@BeeusrСеть не за NAT. На сервере настройка блокировки по портам не предусмотрена. Единственное, что способно влиять со стороны сети - это настройка Firewall в Личном кабинете. У Вас стоит средний уровень + блокировка SMTP. Попробуйте отключить его полностью, после чего перезапустите сессию подключения.

@quellerСоздана заявка 203465509, ожидайте звонка инженера или свяжитесь с нами самостоятельно  по номеру 8-800-700-80-00.

@E.T.volgaВ рамках решения заявки 203278446 с Вами свяжется инженер.

@rawhide, @uranus, @ДиректорМТС На линии договор ONLINE.

@zer0like Была проведена диагностика в рамках решения заявки 203429758, проблема актуальна?

@СашокДанная схема могла помочь в том случае, если Вы  авторизовались по  IPoE на этом роутере с другими данными. В этом случае произошла привязка по mac-адресу роутера и запрос авторизации по  L2TP не проходил. После авторизации с Вашим логином, оператор смог удалить связку для данного mac-адреса, т.к. она стала видна для данного договора.

@RKS23Z7L9На данный момент, в Вашем районе наблюдаются ограничения в работе узлового оборудования. Проблемой уже занимаются, ориентировочные сроки  решения 17.07.2019 02:00. 

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
58 минут назад, Gilvy сказал:

 

@СашокДанная схема могла помочь в том случае, если Вы  авторизовались по  IPoE на этом роутере с другими данными

 

Да, именно так и было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0855080360

Не работает роутер, нет интернета, не показывает ТВ

ЧТО делать!?!?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Alexandr_Yu По Вашему адресу ограничений не выявлено. На порту подключения видно, что ТВ-приставка подписывается на канал и что-то вещает. На данный момент , для выхода в интернет, необходимо пройти авторизацию на login.beeline.ru/ через Ваш роутер. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893446711

Нет интернета через роутер (не видит кабель) 

ТВ не показывает

Связь пропала примерно с вечера пятницы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас