SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

1) 0854569000

2)  соединение через Xiaomi Mi Router 4

3) 14.06.19 пропал интернет, выполнил все пункты самодиагностики - не помогло, нет соединения от роутера до серверов билайн. Провод напрямую в ПК - интернета нет.

Дозвониться до оператора невозможно, ни заявку оставить, ни понять, в чем дело...

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 085-427-14-21

2. Роутер

3. Не работает интернет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0897940202

Роутер

Интернета нет с 13:30. В 20:03 пришло SMS что сервис восстановлен. Но нет, перегрузил всё - доступа в интернет нет.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

  пропал сигнал, сотый раз в этом году,  заявке  202653121  больше 14 часов ! а толку от нее ноль ! 
 как заставить ваших работников РАБОТАТЬ ?????????????? 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15.06.2019 в 14:45, Sergey Ozerov сказал:

Это потому, что в Mail.ru приоритет внутрироссийского трафика к Билайну поставили ниже дефолтного (через Европу). Подробнее (техническое описание) -- здесь.

Вымпелком и Mail.RU Group подняли прямые BGP-сессии. Интересно,как договорились.

Изменено пользователем Мартирос

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893970214. 

Не работает интернет и ТВ. В чем причина и когда решите проблему?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25.03.2019 в 12:16, KseniyaBee сказал:

1 0855228781 

2 smartbox по проводу

3 как всегда проблемы со скоростью по вечерам 2 мбит, при заявленных 100 мбит, отдача ещё хуже, в моём районе менять будут что-то? или мне менять провайдера? с ростелекома слез и с вас слезу.

позвонил сказали до 26 марта идут работы, почему же у вас тогда другая информация?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25.03.2019 в 12:16, KseniyaBee сказал:

1 0855228781 

2 smartbox по проводу

3 как всегда проблемы со скоростью по вечерам 2 мбит, при заявленных 100 мбит, отдача ещё хуже, в моём районе менять будут что-то? или мне менять провайдера? с ростелекома слез и с вас слезу.

позвонил сказали до 26 марта идут работы, почему же у вас тогда другая информация?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Майл одумался похоже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Shef-msk сказал:

Майл одумался похоже.

я думаю просто стороны наконец нашли общий язык и решение которое устраивают обе стороны. Видимо билайн предложил цену за смс которая устроило майл.ру если действительно дело бы в этом  а не в чем-то другом.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

почему саппорт в билайне вообще перестал решать проблемы, всех сократили  ?
   пропал сигнал, сотый раз в этом году,  заявке  202653121 делалась два дня назад,   а толку от нее ноль !  ГДЕ ТЕЛЕ, ГДЕ ИНТЕРНЕТ  ????????????????

вам самим нен противно как бомжам постоянно отписыватьс яв миллионах заявок что "вы все делаете" ? 

 как заставить ваших работников РАБОТАТЬ ?????????????? 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

>>1) 0854569000

>>2)  соединение через Xiaomi Mi Router 4

>>3) 14.06.19 пропал интернет, выполнил все пункты самодиагностики - не помогло, нет соединения от роутера до серверов билайн. Провод напрямую в ПК - интернета нет.

>>Дозвониться до оператора невозможно, ни заявку оставить, ни понять, в чем дело...

 

Проблему решил, перешел на онлайм.

 

 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ТАк и нет никаких жвижений от билайна - интернета нет, тв нет, все ходят довольные кроме клиентов ! 
 есть в билайне хоть какото отдел качества или только через суды и антимонопльный комитет  - ибо врут что все шикарно. а на деле не работает .
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1]Лицевой номер 0851005778

2]WiFi роутер D-Link DIR-632

3]У меня проблема со стабильностью сетевого подключения, в любой момент качество соединения может на время сильно ухудшится.

Раньше эта проблема тоже была, но редко, и решалась за 5-10 секунд ожидания. Сегодня же проблема сильно изменилась т.к. появляется каждые минут 10 и ждать приходится как минимум 5 минут.
Чтобы показать всю величину проблемы, я прикладываю трехминутную запись сетевой откладки.
 
Ожидаю ответа,
Никита.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30 минут назад, Deleno сказал:

У меня проблема со стабильностью сетевого подключения, в любой момент качество соединения может на время сильно ухудшится.

Проверьте стабильность без роутера, при прямом подключении к компьютеру.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

При попытки прямого подключения выдает ошибку

RNFetchBlobTmp_wn8f87xarfhizdgaocietl.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 0855228781 

2 smartbox по проводу

3 как всегда проблемы со скоростью по вечерам 2 мбит, при заявленных 100 мбит, отдача ещё хуже, в моём районе менять будут что-то? или мне менять провайдера? с ростелекома слез и с вас слезу. 

Обновлено p.s теперь и днём сильное понижение скорости, спасибо за хороший интернет, буду искать альтернативу.

Изменено пользователем RantiMehanizm

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

1. Номер договора 0856016586

2. Способ подключения к интернет прямое подключение

3. Суть вашей проблемы в развернутой форме.

Заменил местного провайдера Старлинк на Билайн. При монтаже сотрудник биланй переткнул провод от старлинка в оборудование билайн, без замены/прокладки своего провода. Спустя пару дней провайдер старлинк переткнул этот кабель обратно в свое оборудование (скриншот из ЛК старлинка, я пользовался их интернетом все время за исключением пары дней). То что изменился провайдер я узнал только когда у меня кончились деньги на счету  у провайдера Старлинк - при попытке зайти в интернет стало перекидывать на страницу оплаты старлинка.

4. Мне необходимо вызвать мастера, чтобы он произвел повторное/нормальное подключение, своими кабелями.

Попытки обратиться в ТП по телефону или чату ни к чему не приводят, т.к. там одни роботы и боты, объяснить им в чем проблема никак не получается.

 

Снимок.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

1. Номер договора 0856016586

2. Способ подключения к интернет прямое подключение

3. Суть вашей проблемы в развернутой форме.

Заменил местного провайдера Старлинк на Билайн. При монтаже сотрудник биланй переткнул провод от старлинка в оборудование билайн, без замены/прокладки своего провода. Спустя пару дней провайдер старлинк переткнул этот кабель обратно в свое оборудование (скриншот из ЛК старлинка, я пользовался их интернетом все время за исключением пары дней). То что изменился провайдер я узнал только когда у меня кончились деньги на счету  у провайдера Старлинк - при попытке зайти в интернет стало перекидывать на страницу оплаты старлинка.

4. Мне необходимо вызвать мастера, чтобы он произвел повторное/нормальное подключение, своими кабелями.

Попытки обратиться в ТП по телефону или чату ни к чему не приводят, т.к. там одни роботы и боты, объяснить им в чем проблема никак не получается.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[ 0895109570 ] Кабель напрямую. Уже несколько пятниц в июне нет доступа к интернету и телевидению, конкретно 14 и 21 июня,  больше 12 часов не было услуги в эти дни, объясните пожалуйста сколько это будет продолжаться и когда прекратится? Спасибо

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1) 0896004875

2)  соединение через DIR-300

3) повторение сутуации от 15.06.19: примерно с середины дня 21.06.19 на DIR-300 погас зеленый индикатор разъема Internet, интернет, соответственно, стал недоступен, пинг на beeline.ru возвращает "не удалось обнаружить узел". При переключении  кабеля напрямую в компьютер интернет так же не появился, но пинг на beeline.ru возвращает "Ответ от 79.104.58.141: Превышен срок жизни (TTL) при передаче пакета"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1) 0854643168

2) wifi роутер. beeline smartbox

3) со вчерашнего дня не работает интернет, пишет, что кабель не подключён, огонёк рядом с кабелем не горит зелёным. пытались подключить к компьютеру, он тоже не видит провод. сам провод не поврежден 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1) 0890549832

2)  wifi роутер. beeline smartbox

3) последний час или больше постоянно обрывается на 3-5 секунд соединение, техподдержка по телефону не помогает, потому что робот отвечает что проблем нет, а пункт связаться с техническим специалистом из голосового меня почему-то пропал (кстати, почему???). Как связаться по специалистом для выяснения причин, если голосовое меня его не предоставляет? Ответьте пожалуйста здесь или перезвоните на номер указанный в договоре.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

До оператора не дозвониться, чтобы оставить заявку о проверке домашнего интернета! 😠 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21.06.2019 в 19:52, aleksbor3 сказал:

[ 0895109570 ] Кабель напрямую. Уже несколько пятниц в июне нет доступа к интернету и телевидению

Здравствуйте, по договору составили заявку 202791129 через группу в ВК Билайн, техподдержка отзвонилась нюансы улажены, спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 089-888-0485

2. Соединение напрямую

3. Здравствуйте, проблема заключается в том что интернет просто пропадает от 5 до 15 секунд, но потом восстанавливается и работает как ни в чём не бывало. Эти падения слишком частые что особо замечается при игре в онлайн игры, но проблема не только с играми это происходит везде даже в тимспике или скайпе, думал что пройдёт со временем но увы...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@KryukovRS По Вашему адресу нет ограничений для подключения данной услуги. Для подключения услуги, необходимо чтобы на счету была сумма равная стоимости услуги. Подключить её можно в ЛК,  в разделе "Домашний интернет".  

@Samndv По Вашему договору было зарегистрировано обращение, на линии договор ONLINE. У Вас остались вопросы?

@shrdkv На момент ответа, диагностика сети проблем не выявила. Проблема актуальна?

@romanpanzer  Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно. Канал симметричен. Проверьте напрямую, минуя роутер.

@Nancial, @Fiking@TimerrrНа момент ответа, очевидных проблем при диагностике не выявлено. Уточните, запрос актуален? Если проблема актуальна, просьба сделать трассировку до проблемного ресурса через PingPlotter в момент возникновения проблемы.

@59Nobless По Вашему договору была активна заявка, по которой работал техник. Проблема актуальна?

@Eksar На момент обращения, по Вашему району были возможны:  низкая скорость, разрывы пакетов, высокий пинг. На момент ответа, проблемы были устранены, Ваш запрос актуален?

@grunj, @Антон Иванов, @malwareworm, @RomanZH72,На момент проверки, диагностика оборудования проблем не выявила. На линии Ваш договор ONLINE.

@An7Если Ваш запрос актуален, то укажите Ваш логин.

@Drakonsmert По Вашему адресу оборудование работает в штатном режиме. На данный момент договор в фин. блоке, нет возможности протестировать полностью канал связи. Необходима диагностика с Вами. Для более детальной диагностики обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000.

@Бубнов Владимир По Вашему обращению создана заявка № 202809242. По данной проблеме с Вами свяжется наш специалист для более детальной диагностики.
Для скорейшего решения этого вопроса Вы можете позвонить нам самостоятельно по номеру 8-800-700-80-00.

@Vitaliy-is-Omska Было зарегистрировано обращение на горячую линию. Надеемся, 19.06.2019   в  беседе со специалистом был предоставлен полный ответ на Ваш запрос. 

@Deleno Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено. Проблема только на приставке? Просьба сделать трассировку до проблемного ресурса через PingPlotter в момент возникновения проблемы.

@RantiMehanizmПроблема с деградацией сервиса в вечернее время, к сожалению, еще актуальна. Сроков решения пока нет. Что касаемо снижения скорости в дневное время, на момент Вашего последнего обращения, проблема наблюдалась во всем городе и на данный момент устранена. 

@Пономарев МаксимПо Вашему договору активна заявка 202759020, по которой назначен техник.

@0896004875 По Вашему обращению создана заявка № 202810058. По данной проблеме с Вами свяжется наш специалист для более детальной диагностики.
Для скорейшего решения этого вопроса Вы можете позвонить нам самостоятельно по номеру 8-800-700-80-00.

@mllwmtx Создана заявка № 202810255. По данной проблеме с Вами свяжется наш специалист для более детальной диагностики.
Для скорейшего решения этого вопроса Вы можете позвонить нам самостоятельно по номеру 8-800-700-80-00.

@0890549832 По Вашему договору активна заявка 202797283, ожидайте звонка специалиста в ближайшее время.

@Bombasik Оформите сообщение согласно правилам темы.

@константины4 В ходе диагностики, выявлены неполадки в работе домового оборудования. Информация передана в местную тех. службу. Ориентировочно, сроки решения проблемы - сутки. Для Вас настроено оповещение.

 

 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.0898291098

2.Роутер

3.День добрый , последние дня 3 скорость интернета к вечеру проседает со 100мбит до 5мбит , часов в 21:00-23:00 вообще еле грузит , решайте эту проблему ,с проводом всё в порядке , с роутером тоже , я давно пользуюсь вашим интернетом , но последние пол года , он начал меня выводить из себя еще и операторы звонят предлагают повысить скорость свыше 100мбит , хотя я на своём тарифе и этих 100 заявленных не вижу. Заранее благодарен 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.0892679574

2.роутер

3.dhcp адрес не дает роутеру. Линк есть.

Опять интернет сломали в Орехово-Борисово!

По телефону 800-700-8000 после ввода лиц.счета, сразу робот отвечает, что у части абонентов наблюдаются трудности с айпи телевидением. До 16 часов починют и пришлют смс. А мне тв не надо! Мне интернет сломали!

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас