SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Как созвониться с оператором? Или как без участия оператора с ботом договориться о расторжении договора? В какие сроки смогут демонтировать оборудование?

По номеру 88007008000 только бот отвечает и описывает проблему в виду того, что я с Солнцево

 

Изменено пользователем bestaimrainbow

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, answer42 сказал:

@mcheev укажите Ваш логин.

0850875112, проблема то общая, толку от логина.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

@bestaimrainbow по вопросу расторжения можете написать на нашу почту internet@beeline.ru

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, bestaimrainbow сказал:

Как созвониться с оператором? Или как без участия оператора с ботом договориться о расторжении договора? В какие сроки смогут демонтировать оборудование?

По номеру 88007008000 только бот отвечает и описывает проблему в виду того, что я с Солнцево

 

Просить телефон не у абонента Билайн. Если ты не абонент, то ты ещё нужен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, answer42 сказал:

@mcheev укажите Ваш логин.

0850875112, проблема то общая, толку от логина.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, mcheev сказал:

У меня йота

Договор Билайн на мать оформлен

Но видать засветил уже свой номер частыми звонками)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, mcheev сказал:

У меня йота

Договор Билайн на мать оформлен

Но видать засветил уже свой номер частыми звонками)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

Не работает Домашний интернет с 19.05.2019г. ( по присланному SMS на телефон сообщению с 14.00) район Ново-Переделкино. На сегодня, 20.05.2019г., проблема не решена. Огромная просьба к вашим специалистам - указывайте реальные сроки выполнения работ! Если срок вами указан - будьте любезны его придерживаться! Как будет компенсировано отсутствие сервиса?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Для заявки на компенсацию за отсутствие  Домашнего интернета с 19.05.2019г. - 0893014853

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

20 рублей компенсация это конечно достойно.. я б сам вчера заплатил 20 рублей сверху, что б мне хоккей включили

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пришло уведомление о пожаре, все сразу встало на свои места. Ребята (инженеры и монтажники), желаю вам терпения в устранении, понимаю, это огромная работа.

Жду устранения последствий пожара, а абонентам желаю терпения. Отнеситесь с пониманием к ЧП, подобные инциденты происходят не раз в неделю.

Билайн, не скрывайте причины - рассказ о проблеме это только плюс вам, а морозится от абонентов приносящих вам зарплату не выход.

  • Like 4

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 минуты назад, lekrus сказал:

20 рублей компенсация это конечно достойно.. я б сам вчера заплатил 20 рублей сверху, что б мне хоккей включили

А сколько же вы хотели? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
43 минуты назад, oleg2803k сказал:

Для заявки на компенсацию за отсутствие  Домашнего интернета с 19.05.2019г. - 0893014853

Так тут много раз говорили, что финансовых специалистов тут нет, звонить нужно. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
46 минут назад, Out_East сказал:

А сколько же вы хотели? 

Так если интернет ломается каждый а отдаем за ~1476-1500 Рублей. так и компенсации должны быть реальные от 100-400 Рублей. А не несчастные эти 20рублей только чипсов купить и полбуханки хлеба. А люди ежедневно строчат о проблемах интернета и вырубаний его 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, 37REGIONARTEM сказал:

Так если интернет ломается каждый а отдаем за ~1476-1500 Рублей. так и компенсации должны быть реальные от 100-400 Рублей. А не несчастные эти 20рублей только чипсов купить и полбуханки хлеба. А люди ежедневно строчат о проблемах интернета и вырубаний его 

Сумма компенсации вычисляется прямо пропорционально абонентской плате и времени отсутствия услуги, так что именно "реально" и компенсируется та сумма, на которую не была оказана услуга.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, 37REGIONARTEM сказал:

Так если интернет ломается каждый а отдаем за ~1476-1500 Рублей. так и компенсации должны быть реальные от 100-400 Рублей. А не несчастные эти 20рублей только чипсов купить и полбуханки хлеба. А люди ежедневно строчат о проблемах интернета и вырубаний его 

Компенсация предоставляется пропорционально стоимости подключенного тарифного плана с учётом времени которое интернет отсутствовал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30 минут назад, 37REGIONARTEM сказал:

Так если интернет ломается каждый а отдаем за ~1476-1500 Рублей. так и компенсации должны быть реальные от 100-400 Рублей. А не несчастные эти 20рублей только чипсов купить и полбуханки хлеба. А люди ежедневно строчат о проблемах интернета и вырубаний его 

Это как вы так рассчитали? Формулу в студию :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора 0893488532.

Второй день нет интернета. Пришла отбойка о пожаре, и что инет починят сегодня к 19:54. Сегодня же пришла смс, что теперь уже завтра.

Что за.работники у вас там такие? Отключают связь с операторами и оставляют долбанного бота. Никакой инфы по ремонтным работам.

Вот оно «уважение» к абонентам.

С вами уже более 10 лет, но по ходу пришла пора менять провайдера с таким то отношением. Легче подключить уже завтра нового, чем ждать не пойми чего.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Друзья, по информации от сотрудника одной из спецслужб, интернета нам пока не видать. Билайн (как и всех остальных) просто не пускают в коллектор. Сначала восстанавливать повреждения будут они (спецслужбы и военные) и уже после них операторы и все прочие заинтересованные лица.

Печалька...

Для желающих расторгнуть договор - такая проблема может возникнуть у любого провайдера и как выясняется не всегда они могут повлиять на ситуацию.

Наберитесь терпения и проведите время на улице, отличная погода для прогулок в парке или для занятий спортом на воздухе.

  • Like 4
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
45 минут назад, mcheev сказал:

Друзья, по информации от сотрудника одной из спецслужб, интернета нам пока не видать. Билайн (как и всех остальных) просто не пускают в коллектор. Сначала восстанавливать повреждения будут они (спецслужбы и военные) и уже после них операторы и все прочие заинтересованные лица.

Печалька...

Для желающих расторгнуть договор - такая проблема может возникнуть у любого провайдера и как выясняется не всегда они могут повлиять на ситуацию.

Наберитесь терпения и проведите время на улице, отличная погода для прогулок в парке или для занятий спортом на воздухе.

Как бы там ни было - хочется получать информацию от родненького Билайна, а не от всяких там служб, вс и других чертей)

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
45 минут назад, bestaimrainbow сказал:

Как бы там ни было - хочется получать информацию от родненького Билайна, а не от всяких там служб, вс и других чертей)

А вот тут полностью согласен. Собственно я об этом и написал одну страницу назад.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 часа назад, KseniyaBee сказал:

Для оформления заявки на перерасчёт Вы можете обратиться на горячую линию 8 800 700 8000.

Уже не доброго вечера! Подскажите по заявке есть какой нибудь апдейт? Интернета нет более суток.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всё совсем печально, опять будет 7 месяцев такого?

beee.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-321-1985

Опять вечером начинает лагать твич смотреть можно только в 480р, когда починят?

8272508619.png

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день,

С вчерашнего вечера отсутствует доступ в Интернет.Кабель подключался и через роутер и напрямую-не помогло.

0850990542

Будьте добры помочь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0896546456 не работает интернет в Солнцево с обеда воскресения. Когда будет восстановлена связь?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, Xand сказал:

Номер договора 0893488532.

Второй день нет интернета. Пришла отбойка о пожаре, и что инет починят сегодня к 19:54. Сегодня же пришла смс, что теперь уже завтра.

Что за.работники у вас там такие? Отключают связь с операторами и оставляют долбанного бота. Никакой инфы по ремонтным работам.

Вот оно «уважение» к абонентам.

С вами уже более 10 лет, но по ходу пришла пора менять провайдера с таким то отношением. Легче подключить уже завтра нового, чем ждать не пойми чего.

Диагностика сети по Вашему адресу проблем не выявила. Проверьте интернет при прямом подключении, минуя Ваш роутер. 

12 часов назад, Byst сказал:

Всё совсем печально, опять будет 7 месяцев такого?

beee.png

Оформите пост согласно правил данной темы.

10 часов назад, beggir сказал:

089-321-1985

Опять вечером начинает лагать твич смотреть можно только в 480р, когда починят?

8272508619.png

По Вашему обращению я создал заявку № 201887892. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

1 час назад, Rururuha сказал:

Добрый день,

С вчерашнего вечера отсутствует доступ в Интернет.Кабель подключался и через роутер и напрямую-не помогло.

0850990542

Будьте добры помочь.

По Вашему обращению я создал заявку № 201887991. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

53 минуты назад, sid_igor сказал:

0896546456 не работает интернет в Солнцево с обеда воскресения. Когда будет восстановлена связь?

Диагностика сети проблем не выявила. Массовых проблем по адресу нет. Проверьте интернет при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютере рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки:  http://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/master-nastroek/ Для более детальной диагностики Вы можете обратиться в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
09.05.2019 в 09:35, SuperDimka сказал:

Ваш договор на линии онлайн, массовых проблем не вижу. Интернет должен работать.

По Вашему обращению я создал заявку № 201568273. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный.

Проверьте доступность при прямом подключении, минуя Ваш роутер.

На данный момент проблема имеет массовый характер. Мы в курсе этой проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения - 09.05 в 11:00. Проблем с дозвоном в компанию не зафиксировано. По любым вопросам можно обращаться на телефон горячей линии 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный.

Проблем не вижу, Ваш договор онлайн. Интернет должен работать. Уточните актуальность.

Проблем не вижу, Ваш договор онлайн. Интернет должен работать. Уточните актуальность.

Уточните, актуальна ли проблема?

На данный момент проблема имеет массовый характер. Мы в курсе этой проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения - 09.05 в 11:00. Приноси извинения за неудобства.

По Вашему обращению я создал заявку № 201568642. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный.

Добрый день.  Проблема была решена 11 мая. Приезжал монтажник... Обнаружилась неисправность в сетевом  кабеле, который был за пределами моей квартиры (короткое замыкание в 2х жилах сетевого кабеля ). Сейчас интернет и ТВ работают стабильно. Благодарю за помощь в решении проблемы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Ново-Переделкино, все еще нет интернета😥. 0893032723

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Lizzi Bell Аварийные работы были завершены. На момент ответа, по Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Была зафиксирована смена пароля 19.05.2019.  Вам необходимо пройти заново авторизацию на login.beeline.ru

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас