У Вас есть проблемы с интернетом?

[LosTigres 2]

1 час назад, NikIv сказал:

Круглосуточный телефон поддержки 8 800 700 8000 , далее  страничка в ВК, фейсбук, ОК . Стучитесь везде для скорости. После падения форума специалисты суппорта здесь пока не появлялись.

Спасибо за ответ; а Вы не знаете, а поддержка по почте internet@beeline.ru работает?

[NikIv 988]

2 минуты назад, LosTigres сказал:

поддержка по почте internet@beeline.ru работает?

Кстати и туда можно написать, будет ответ - значит работает  .

[LosTigres 2]

Так я уже, вчера вечером...

Ждем-с...

[Byst 48]

То же кинул туда письмецо, а то всё совсем печально.

Изменено 8 октября 2019 пользователем Byst

[ak42 20]

089-316-9890

что со входящей скоростью ?
выше 20 мегабит в сек не поднимается !

[Serpikk1 210]

31 минуту назад, ak42 сказал:

089-316-9890

что со входящей скоростью ?
выше 20 мегабит в сек не поднимается !

подтверждаю спидтест дает на мтс и ростелекомоский сайты входящию 20-40 мегабит. Что странно мгтс сайт все нормально и тест скачки отсюда http://test.spdop.ru/ это подтверждает. теле2 кое-как добирается до 80. Причем сам же билайновский сайт все нормуль.

Изменено 8 октября 2019 пользователем Serpikk1

[Brocks 0]

Номер договора  № 089-457-1487
Подключен через роутер Smart box (через кабель пк)
Прошивка последняя
Здравствуйте,опять наблюдаются вечерние потери пакетов до игровых серверов мейл ру

C:\Users\alex>ping -n 20 178.22.90.184

Обмен пакетами с 178.22.90.184 по с 32 байтами данных:
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=4мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=4мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=4мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116
Ответ от 178.22.90.184: число байт=32 время=3мс TTL=116

Статистика Ping для 178.22.90.184:
    Пакетов: отправлено = 20, получено = 17, потеряно = 3
    (15% потерь)

Примерно месяц с 19:00-23:00 наблюдаются такие проблемы,помогите исправить.

[Ксаныч 2]

https://www.nperf.com/r/3216514748784479-F4EyHqCc

Входящая скорость - ок. Исходящая - на уровне плинтуса

[ak42 20]

83.102.181.242 - это роутер микротик на работе, 83.102.181.242 - его внешний IP
в трейсе с работы до форума видно IP 192.168.24.10 - это внутренний IP того роутера.

вот трейс с самого роутера  до форума

Скрытый текст

 

вот трейс до этого роутера с другого места
 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           192.168.23.10 -    0 |   50 |   50 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                            178.57.83.81 -    0 |   50 |   50 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           46.183.176.53 -    0 |   50 |   50 |    1 |    1 |    1 |    1 |
|                           46.183.176.73 -    0 |   50 |   50 |    1 |    1 |    3 |    1 |
|                            31.28.19.100 -    0 |   50 |   50 |    1 |    1 |   11 |    1 |
|                          gw.corbina.net -    0 |   50 |   50 |    1 |    5 |  135 |    1 |
|                m9-crs-2-be1.corbina.net -    0 |   50 |   50 |    2 |    2 |    3 |    2 |
|                            85.21.224.95 -    0 |   50 |   50 |    2 |    3 |    6 |    3 |
|                            85.21.224.51 -    0 |   50 |   50 |    2 |    2 |    3 |    2 |
|                       fiord.corbina.net -    0 |   50 |   50 |    2 |    3 |   14 |    3 |
|                    pe17.moscow.gldn.net -    0 |   50 |   50 |    3 |    3 |    4 |    3 |
|                          83.102.181.242 -    0 |   50 |   50 |    4 |    4 |    4 |    4 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

 

Изменено 8 октября 2019 пользователем ak42

[гуанодр 10]

Договор 089 336 64 87 отсутствует интернет и доступ в личный кабинет.тех.поддержка сообщает о проблемах.ориентировочное решение проблем через сутки.

[=FPS_Colonel_13 294]

Что то и сам форум последнее время лихорадит. По пингплоттеру пинг 3-4 мкс, потерь нет, а либо открывается чуть ли не минуту, либо вообще ошибка 504.

[Serpikk1 210]

3 минуты назад, =FPS_Colonel_13 сказал:

Что то и сам форум последнее время лихорадит. По пингплоттеру пинг 3-4 мкс, потерь нет, а либо открывается чуть ли не минуту, либо вообще ошибка 504.

после отката вон как вижу даже личные сообщения не доходят и не приходят видимо.((

[=FPS_Colonel_13 294]

Таки да, уведомления на мыло тоже не доходят.

[Serpikk1 210]

24 минуты назад, =FPS_Colonel_13 сказал:

Таки да

хотя вон стали приходить но видимо задержка какая то все-таки есть.

[starke 0]

16 часов назад, NikIv сказал:

Круглосуточный телефон поддержки 8 800 700 8000 , далее  страничка в ВК, фейсбук, ОК . Стучитесь везде для скорости. После падения форума специалисты суппорта здесь пока не появлялись.

Ясно. Компания падает, надо бежать от них.

[=FPS_Colonel_13 294]

Форум это еще не компания, а дополнение, которое не приносит компании прибыли.

[V_V_S 1 542]

39 минут назад, =FPS_Colonel_13 сказал:

Форум это еще не компания, а дополнение, которое не приносит компании прибыли.

Интересно, а у кого крупных провайдеров ещё форумы есть?

[Serpikk1 210]

Да ничего не будет с билайном ближайщие 5 лет.

 

Изменено 9 октября 2019 пользователем Serpikk1

[NikIv 988]

4 часа назад, starke сказал:

Ясно. Компания падает, надо бежать от них.

У большинства провайдеров нет форума и что это значит ? Уже упали?

[rxu 5]

0894200746

ping www.google.ru

Обмен пакетами с www.google.ru [64.233.165.94] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 64.233.165.94:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)

Со множеством других ресурсов такая же картина. Уже минут 30-40.

[NikIv 988]

17 минут назад, rxu сказал:

Со множеством других ресурсов такая же картина. Уже минут 30-40.

Круглосуточная поддержка по телефону 8 800 700 8000, либо как я уже ранее упомянул соцсети:  ВК, ОК, фейсбук.

[Сергей Б 0]

Договор 085-601-7832.

Вообще не подключается сегодня. 

Неделю были постоянные обрывы. 

Жду до выходных и ... давай дасвиданья.

Не ждал такой гадкой работы от крупной компании. То оплатить невозможно, то, собственно, и не за что платить...

[reekardo 0]

Договор 0894508900

Уже 2 недели как идут постоянные обрывы связи. Интернета фактически нет. При входе в ЛК постоянно выдает ошибку. Я за что деньги плачу?!

 

Терплю еще неделю и меняю провайдера. Вы уже совсем охренели, видимо.

[Byst 48]

Ответили с почты:

Цитата

Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Благодарю Вас за обращение!    
    
К сожалению, в настоящее время у ряда наших абонентов наблюдаются временные трудности. Приношу Вам извинения от лица компании за предоставленные неудобства. По предварительным данным ориентировочный срок решения  11 окт. 2019 10:20   по московскому времени. Я установил Вам смс-оповещение на контактный телефон, который указан в договоре, последние цифры ****. После окончания работ Вы получите сообщение о возобновлении доступа к услугам. Ориентируйтесь на смс-оповещение, после его получения перезагрузите роутер и приставку.

В прошлый раз так же отвечали и тянули время 9 месяцев. Посмотрим. Судя по тому, что проблема развивается 1в1, только быстрее, её и не решали, просто пришла весна и народ начал дольше на улице тусить вечерами, нагрузка спала.

[Adea 2]

Нет интернет подключения договор 0893170198

На сайте нет ни одного телефона для звонка... просто зашибись. 

[NikIv 988]

38 минут назад, Adea сказал:

 

На сайте нет ни одного телефона для звонка... просто зашибись. 

8 800 700 8000

[Alchimic 0]

 089-877-3681

Тариф 300 мбит, в кабинете отображается скорость 100. У меня оборудование поддерживает гигабит.

[DAYfuaim 0]

089-267-6455

С 10:30 нет Интернета. И это точно не роутер, т.к. ему 2 дня назад обжимали заново входной кабель.

[raydenEG 0]

0856158978

с 11.10.19 с 12:00 нет интернета.

[GregoryLight 0]

Здравствуйте!

1 - 0890366384

2 - D-LINK DIR-300, подключен проводом

3 - а.Нормально ли то, что любой трафик в г. Хабаровск ходит, делая огромный(250мс) крюк в (через Москву?)?

     б. В Хабаровске или рядом вообще отсутствует BGP с РТК или просто маршруты в направлении Дальнего Востока не настроены?

     в. Является ли это обычной ситуацией или это сбой и его будут устранять? Когда?

Пример - один из IP-адресов Ростелекома в Хабаровске:

C:\Users\Light>tracert -d  95.167.95.101

Трассировка маршрута к 95.167.95.101 с максимальным числом прыжков 30

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  194.186.92.72
  3     2 ms     1 ms     1 ms  195.68.138.180
  4     2 ms     1 ms     1 ms  194.154.82.186
  5   124 ms   123 ms   123 ms  79.104.225.57
  6   126 ms   126 ms   127 ms  79.133.94.225
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8   121 ms   121 ms   121 ms  213.59.209.165
  9   254 ms   254 ms   255 ms  95.167.95.101

Трассировка завершена.

 

Пример - сервер Steam в Токио:

C:\Users\Light>tracert -d 155.133.239.25

Трассировка маршрута к 155.133.239.25 с максимальным числом прыжков 30

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  194.186.92.72
  3     2 ms     1 ms     1 ms  195.68.138.180
  4     2 ms     1 ms     1 ms  194.154.82.186
  5   134 ms   133 ms   133 ms  79.104.235.70
  6   131 ms   131 ms   131 ms  195.89.102.45
  7   300 ms   300 ms   300 ms  195.2.9.41
  8   300 ms   300 ms   300 ms  195.2.24.182
  9   304 ms   304 ms   304 ms  195.2.31.221
 10   174 ms   175 ms   174 ms  195.2.2.93
 11   312 ms   310 ms   310 ms  195.2.2.58
 12   304 ms   304 ms   304 ms  116.51.27.21
 13   372 ms   372 ms   372 ms  129.250.2.241
 14   329 ms   340 ms   324 ms  129.250.3.131
 15   382 ms   382 ms   382 ms  129.250.2.243
 16   375 ms   375 ms   375 ms  129.250.3.28
 17   380 ms   378 ms   378 ms  61.213.160.146
 18   374 ms   373 ms   374 ms  155.133.239.25

Трассировка завершена.

 

Пример - этот же сервер Steam с IP-адреса Ростелеком в Хабаровске:

1 <1 мс <1 мс <1 мс MyRouter.Home [192.168.1.1]
2 4 ms 3 ms 3 ms 10.251.14.155
3 4 ms 3 ms 3 ms 10.251.14.152
4 27 ms 27 ms 35 ms 95.167.95.101
5 27 ms 28 ms 28 ms 218.100.6.160
6 26 ms 26 ms 26 ms 155.133.239.25

Спасибо за ответ заранее!