SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Добрый день

Подскажите пожалуйста не так давно были монтеры вроде как все пофиксили с их слов

не могли бы вы посмотреть количество ошибок по порту 

0896341841

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
53 минуты назад, ZeeT сказал:

Добрый день

Подскажите пожалуйста не так давно были монтеры вроде как все пофиксили с их слов

не могли бы вы посмотреть количество ошибок по порту 

0896341841

Все исправили, ошибок нет, порт сменили, всё должно работать корректно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день,

Подскажите пожалуйста, вчера около 2 ночи появилось сообщение "Сетевой кабель не подключен", до сих пор изменений нет (прямое подключение).

Договор: 0894133954

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, ShumHP сказал:

Добрый день,

Подскажите пожалуйста, вчера около 2 ночи появилось сообщение "Сетевой кабель не подключен", до сих пор изменений нет (прямое подключение).

Договор: 0894133954

Ваш договор онлайн. Интернет должен работать. Уточните актуальность проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26.04.2019 в 16:12, SuperDimka сказал:

По Вашему адресу на данный момент оборудование вышло из строя. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 27.04.19 в 16:00. Приносим извинения за неудобства. 

Добрый вечер. Появилась ли новая информация по срокам ремонта? Вторые сутки без интернета( Давно такого за Билайном не припомню(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0896273909

Здравствуйте. Тариф на 100 Мбит/с. Реальные измерения 25 Мбит/с.  Лучше никогда не было. Роутер DIR-300, B5, прошивка 1.2.255. Напрямую подключить не удалось, МАС пишет, что сервер не доступен. Может настроить не получилось... Можно ли что-то улучшить по скорости интернета в такой конфигурации?

Изменено пользователем SkMV

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0895443713

Прямое подключение

Не работает интернет, где-то с полуночи. Вечер выходного дня, на минутку - исправьте, пожалуйста.

--

Вроде заработало.

Изменено пользователем Канкан
Вроде заработало

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, Veseliy72 сказал:

Добрый вечер. Появилась ли новая информация по срокам ремонта? Вторые сутки без интернета( Давно такого за Билайном не припомню(

Ваш договор онлайн, уточните актуальность вопроса.

18 часов назад, SkMV сказал:

Договор 0896273909

Здравствуйте. Тариф на 100 Мбит/с. Реальные измерения 25 Мбит/с.  Лучше никогда не было. Роутер DIR-300, B5, прошивка 1.2.255. Напрямую подключить не удалось, МАС пишет, что сервер не доступен. Может настроить не получилось... Можно ли что-то улучшить по скорости интернета в такой конфигурации?

В сети проблем не обнаружил. Такие значения скорости для Вашего роутера являются нормой. Пропускная способность по l2tp до 30 мбит. На практике чаще всего 25.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, SuperDimka сказал:

В сети проблем не обнаружил. Такие значения скорости для Вашего роутера являются нормой. Пропускная способность по l2tp до 30 мбит. На практике чаще всего 25.

Спасибо. Сходил в магазин, купил роутер SmartBox Turbo+, обновил прошивку на последнюю. Теперь максимальная скорость правильная ( 86 Мбит/с).

 

rN3H4yxYik77lHcr_vOP4aV1RONENch8p_wRuruMRYrm4w~~.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0850657126
не знаю уже который раз за месяц нет интернета, я уже даже не звоню в суппорт, чесно слово, чаша уже почти переполнена отрицательными эмоциями. Привязан 4 номерами к вашей организации, так просто не соскочишь... Но вы вынуждаете плюнуть в один прекрасный день и уйти.

  • Like 3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, kalikimaka сказал:

Договор 0850657126
не знаю уже который раз за месяц нет интернета, я уже даже не звоню в суппорт, чесно слово, чаша уже почти переполнена отрицательными эмоциями. Привязан 4 номерами к вашей организации, так просто не соскочишь... Но вы вынуждаете плюнуть в один прекрасный день и уйти.

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме.

На данный момент Ваш договор находится на линии online.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, номер счета: 0892709884. Пропало подключение к интернету. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Termitok сказал:

Добрый день, номер счета: 0892709884. Пропало подключение к интернету. 

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Для Вас создана заявка №201341622, ориентировочный срок решения вопроса 30 апр. 2019 15:49.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
51 минуту назад, KseniyaBee сказал:

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме.

На данный момент Ваш договор находится на линии online.

я в курсе, что я на линии online, а так же в курсе, когда  на линии offline. вы мне к чему это пишите? Что я не отличаю в каком состоянии "договор на линии"? Т.е. сам дурак? Могу еще раз вам повторить, что за этот месяц несколько раз интернет пропадал и в предыдущем месяце, и два месяца назад. Он всегда пропадает по несколько раз в месяц, а иногда по полдня. Я иногда даже не трогаю ничего, в плане самодиагностики ибо уверен, что в ваших проводах "запуталась дама в годах", а не в моих.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, kalikimaka сказал:

я в курсе, что я на линии online, а так же в курсе, когда  на линии offline. вы мне к чему это пишите? Что я не отличаю в каком состоянии "договор на линии"? Т.е. сам дурак? Могу еще раз вам повторить, что за этот месяц несколько раз интернет пропадал и в предыдущем месяце, и два месяца назад. Он всегда пропадает по несколько раз в месяц, а иногда по полдня. Я иногда даже не трогаю ничего, в плане самодиагностики ибо уверен, что в ваших проводах "запуталась дама в годах", а не в моих.

На линии ограничений нет, в момент возникновения проблем обращайтесь на горячую линию 8 800 700 8000, для проведения диагностики в реальном времени.

Изменено пользователем KseniyaBee
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день 

Нет подключения к интернету

договор 0855394781

роутер от Билайн smartbox turbo+

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 минут назад, mtkv сказал:

Добрый день 

Нет подключения к интернету

договор 0855394781

роутер от Билайн smartbox turbo+

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.
На данный момент Ваш договор находится на линии online, вопрос актуален?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.Номер договора - это, вероятнее всего, номер телефона т.к. интернет прилагается к тарифу. 79035152591
2.Способ подключения: Wi-Fi роутер
3.Роутер TP-Link
Модель № TL-MR3420
Работаю с ним по Wi-Fi

Версия встроенного ПО: 3.16.9 Build 160615 Rel.35900n

Версия оборудования: MR3420 v2 00000000
4.Суть проблемы: Раз в 5-10 минут интернет просто исчезает. Роутер работает стабильно, после того, как интернет отключается, через 10-15 секунд он восстанавливается до нормальных скоростей. Я могу сделать скрин на ресурсах, которые графически отражают пинг, но, по сути, там не будет ничего интересного. Он отрубается и в скором времени восстанавливается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер! Договор 0895184501. Отсутствует интернет и телевидение. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 минут назад, TechPriest сказал:

Суть проблемы: Раз в 5-10 минут интернет просто исчезает. Роутер работает стабильно, после того, как интернет отключается, через 10-15 секунд он восстанавливается до нормальных скоростей.

Судя по тому, что Вы написали, скорее всего виноват роутер, поэтому имеет смысл проверить, будет ли воспроизводиться проблема при подключении напрямую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Домашний интернет не хочет подключаться к сети Sony PlayStation Network. Если делаю роутером свой телефон, то подключается. Если через проводной домашний, то не подключается. Проблема началась вчерашним вечером. Все остальное работает, кроме Sony. Роскомнадзор? 

Изменено пользователем Andrey81

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Продублирую...

089-211-4636, ipoe. Подключение через роутер. Основной роутер: keenetic city прошивка 2.15.C.5.0-0; на время тестов второй экземпляр keenetic city с прошивкой 2.15.C.5.0-0, keenetic giga с прошивкой 3.1.6.

Результат на всех один: многочисленные разрывы и отсутствие интернета от нескольких минут до нескольких часов. Провода внутри квартиры в полном порядке. Ничего не менялось за последние месяцы.

Эти же три роутера: прекрасно работают в других местах где такие же условия (билайн, ipoe) без разрывов вообще (л/с 0890684210, 0855459093).

Началось всё в середине прошлой недели.

Даю неделю на исправление ситуации. Потом поменяю провайдера.

Изменено пользователем mystique_man
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 - 17328998

2 - iPoE, Подключен напрямую.

3 - Сильно поднялся пинг в играх. Можете ли вы сделать, что либо с вашей стороны? Не хотелось бы менять провайдера в начале месяца.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Красота. Всё то же, всё так же. Прошлый год повторяется 1в1. И техподдержка стала ещё бесполезнее, чем была.

bee031019.png

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На каком основании было удалено моё сообщение о проблеме с интернетом?

Опять то же самое, практически каждый вечер интернет перестает работать. Тех.поддержка не отвечает на email. Похоже действительно время менять провайдера.

image.png.300cddf1c6060f6f69d47a7d4ec59836.png

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-339-49-47

C:\Users\HamSter>ping beeline.ru -t

Обмен пакетами с beeline.ru [217.118.87.98] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=4мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=4мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=4мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=4мс TTL=244
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=119мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=166мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=170мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=274мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=259мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=77мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=4мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=80мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=4мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=127мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=130мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=247мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=248мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=4мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=90мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=84мс TTL=244
Ответ от 217.118.87.98: число байт=32 время=3мс TTL=244

Статистика Ping для 217.118.87.98:
    Пакетов: отправлено = 34, получено = 33, потеряно = 1
    (2% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 3мсек, Максимальное = 274 мсек, Среднее = 64 мсек

Слов нет.. до "родного" провайдерского сайта пинг больше 200мс.. да ещё и с потерями..

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 089-476-3286

2. Zyxel Keenetic, подключение по проводу.

Текущая версия ПО: V1.00(BFW.4.4)D0 30-мая-2012 01:01

3. Идёт матч в онлайн игре (Smite), и сначала всё  нормально, но потом в любой случайный момент времени  все союзники/противники замирают или начинают бежать в стены. Потом через 4-5 секунд резко "отлагивает" и все телепортируются, а я оказываюсь совершенно не там куда бежал. В общем, типичная потеря пакетов во время матча, когда у меня отображается не то, что в действительности происходит на сервере. Раньше такое уже случалось,  пара-тройка дней с лагами и потом само собой на какое-то время проходило. И сейчас снова началось, уже третий день подряд. Очень уж это неприятно и хотелось бы как-то решить проблему.

 

 

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. 0896557878, +7-906-086-16-30. Прошу вызвать монтажников по адресу - 109377, г. Москва, 4-я Новокузьминская, д. 8, корп. 2, кв. 107. Какие-то люди проводили работы на чердаке, с тех пор интернет не работает (пишет - кабель не подключён). Писал в техподдержку internet@beeline.ru, звонил по 8-800-700-8000, ни ответа ни привета.

1.jpg

2.jpg

3.jpg

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас