SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

0891414639 Третий день нет интернета домашнего и телевидения. На номере автответ стоит. Никто ничего не объяснил. Полный игнор. Билайн, что происходит. Понимаю проблемы, но не три дня и не в полном молчании, и игноре пользователя. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, KseniyaBee сказал:

Весьма странно, работы завершены, перезагрузите оборудование по питанию.

Что у Вас за роутер, модель?

Zyxel Keenetic Extra II. Нет, не работает никак, ни через роутер, ни через прямое подключение.

Какие действия дальше?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, Marinamarina сказал:

0891414639 Третий день нет интернета домашнего и телевидения. На номере автответ стоит. Никто ничего не объяснил. Полный игнор. Билайн, что происходит. Понимаю проблемы, но не три дня и не в полном молчании, и игноре пользователя. 

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Для Вас создана заявка №201142706, ориентировочный срок решения вопроса 23 апр. 2019 20:30.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 минут назад, exm-moscow сказал:

Zyxel Keenetic Extra II. Нет, не работает никак, ни через роутер, ни через прямое подключение.

Какие действия дальше?

Напрямую когда подключаете, сигнал на сетевую карту есть? l2tp настроено на пк?

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Спасибо за ответ. Подождём.

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, KseniyaBee сказал:

Напрямую когда подключаете, сигнал на сетевую карту есть? l2tp настроено на пк?

 

21 минуту назад, exm-moscow сказал:

Zyxel Keenetic Extra II. Нет, не работает никак, ни через роутер, ни через прямое подключение.

Какие действия дальше?

У вас на порту сейчас mac - E4-18-6B-59-74-6D - ZyXEL, судя по всему роутер, а авторизация висит с mac - 10-0b-a9-6b-a2-80.

Попробуйте при подключении через роутер войти на страницу login.beeline.ru и пройти авторизацию, не получится, нужно будет проводить диагностику с инженером 8 800 700 8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите, пожалуйста, если я в Ростове-на-Дону на ipoe и выделяется адрес 100.*, а снаружи виден другой -- я за натом?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, KseniyaBee сказал:

 

У вас на порту сейчас mac - E4-18-6B-59-74-6D - ZyXEL, судя по всему роутер, а авторизация висит с mac - 10-0b-a9-6b-a2-80.

Попробуйте при подключении через роутер войти на страницу login.beeline.ru и пройти авторизацию, не получится, нужно будет проводить диагностику с инженером 8 800 700 8000.

Прохожу авторизацию, вхожу на страницу настройки подключения, ожидаю окончания настройки и минут через 10 пишет, что не может авторизоваться.

На порту сейчас mac-адрес по умолчанию, роутера. При этом IP-адрес получает, но статус "интернет недоступен" и редкие очень кратковременные всплески доступа в интернет, буквально начинает загружаться заголовок сайта и сброс...

Изменено пользователем exm-moscow

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Антибомж сказал:

08926909150 нет интернета

Такого логина в базе данных нет. Укажите корректный логин или полный адрес подключения. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892601478 отсутствует интернет. Проблемы с вашей стороны?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Номер договора - 0892023946, адрес подключения - г. Воронеж, ул. Ленинградская, д. 110, подъезд 1. Подключение прямое, роутер не использую.

21.04.2019 г. проводились технические работы, вследствие чего имелись ограничения в пользовании домашним Интернетом, о чём абоненты были извещены в SMS. Работы закончились даже раньше планируемого срока. Однако, к сожалению, появились проблемы. После восстановления подключения соединение разрывается каждый час с ошибкой 868, после перезагрузки ПК восстанавливается до следующего разрыва. Обратил внимание: выглядит всё аналогично тому, как описал Andre36.

Буду благодарен за решение проблемы. И всем желаю хорошего дня, конечно!

P.S. Просто интересно: эти работы, судя по всему, в разных частях страны одновременно проходили/проходят. Неужели с чудо-указами связаны?

Изменено пользователем rezvpav

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Антибомж сказал:

08926909150 нет интернета

В логине -- лишний символ. Должно быть строго 10 цифр.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@exm-moscow Сессия активна с 2019-04-23 00:03:37, на домовом оборудовании ограничений  не выявлено.  Проблема актуальна?

@camacoh  На линии Ваш договор ONLINE, проблема актуальна?

@rezvpav На данный момент сессия длится 1 ч, 53 м. Ранее были зафиксированы проблемы подобного характера у части абонентов в Вашем районе. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 23.04.2019 21:00.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Gilvy сказал:

@exm-moscow Сессия активна с 2019-04-23 00:03:37, на домовом оборудовании ограничений  не выявлено.  Проблема актуальна?

@camacoh  На линии Ваш договор ONLINE, проблема актуальна?

@rezvpav На данный момент сессия длится 1 ч, 53 м. Ранее были зафиксированы проблемы подобного характера у части абонентов в Вашем районе. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 23.04.2019 21:00.

 

Нет, более не актуально. После падения инета, вероятно, роутер не смог сам поднять соединение. Помогла принудительная перезагрузка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Логин 0890277917,номер договора 11416625

Модем zyksel kinetic giga3

Отсутствует интернет несколько дней, перезагрузка не помогает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@lilu1 Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Предварительное время окончания работ 24.04.2019 14:00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора 9743558

Нет интернета и домашнего тв второй день. Подключал и напрямую к пк и через роутер. Что делать? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Roma117 на договоре зафиксировано обращение, был назначен техник.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892627153. Только заработал интернет. Днём не было по-моему несколько часов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
52 минуты назад, borisr сказал:

0892627153. Только заработал интернет. Днём не было по-моему несколько часов.

В чём заключается суть Вашего вопроса?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0855579267

 

не работает интернет. В чем дело?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 минут назад, vcbz сказал:

0855579267

 

не работает интернет. В чем дело?

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

Перезагрузите роутер, укажите модель используемого оборудования.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, KseniyaBee сказал:

В чём заключается суть Вашего вопроса?

7 часов назад, borisr сказал:

0892627153. Только заработал интернет. Днём не было по-моему несколько часов. Суть вопроса в том, почему днём пропал интернет приблизительно часа на два? Была авария или что? Если какие-то плановые работы, то почему не предупреждаете?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@borisr была авария. Не отвечало домовое оборудование.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.

Номер договора    0895175004   

Не работает интернет

 

Ок. Есть соединение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Номер договора    0891407920   

линк есть, не подключается. Прошу содействия.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@pawelllll на порту большое количество crc-ошибок. Нужна диагностика. Создал техническую заявку на договоре, ожидайте звонка специалиста. Также можете самостоятельно связаться по номеру 8-800-700-8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Логин veseliy82. Отсутствует подключение к интернету. Роутер несколько раз перезагружал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, Veseliy72 сказал:

Логин veseliy82. Отсутствует подключение к интернету. Роутер несколько раз перезагружал.

По Вашему адресу на данный момент оборудование вышло из строя. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 27.04.19 в 16:00. Приносим извинения за неудобства. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас