SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

7 часов назад, Maks_Gailish сказал:

Ну и что это такое вновь появилось? Где интернет? Что это за мода пошла в начале пятого утра его выключать каждые несколько дней.

А на приложенном Вами скриншоте лога видна какая-то ошибка примерно в 21:54, которая была 9 апреля...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, RMTO4 сказал:

Приветствую собрат по несчастью. У меня тоже роутер Zyxel Keenetic Ultra II у меня точно такие же проблемы.

Ага, точно такие же...

Только сообщения в логах абсолютно не совпадают, а так да, точно такие же...:rofl:

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, SuperDimka сказал:

 

Оформите пост согласно правил данной темы

0895509990

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, SuperDimka сказал:

 

Оформите пост согласно правил данной темы

0894660988

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, у меня проблема. 

Договор 0891120761. Интернет подключен к компьютеру через роутер по вф.  На прямую через шнур подключить возможности нет.

Последнею неделю дня проблемы с интернетом. В начале он обрывался на несколько секунд, приходилось перезапускать вай-фай, при этом вылетало из игры, это не очень комфортно. Было примерно 1 раз в час, потом стало чаще.

Через несколько дней просто снизилась скорость, пинг в игре доходит до 3к.

Запустила диагностику выдало 

На устройстве или ресурсе (wpad.beeline) не настроен прием подключений через порт "Служба Интернета (HTTP)".
 

 

При этом на телефоне интернет работает нормально(тариф все в одном). Помогите решить проблему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем ДВС! Договор 089-491-7138

Проблема тоже со скоростью интернета. Приходящий кабель подключен через Switch US-5F, а от него уже TV-приставка и роутер WL-520GC, раздающий Wi-Fi по дому. Есть ли смысл поменять свитч на роутер Билайн Smart Box Pro Black и с него уже раздавать Wi-Fi (ну и так же приставку проводом подключить уже к нему)?
Может ли свитч сильно резать интернет? (прошу сильно тапками не кидать, не силен в этих технологиях). Или все же дело в проблемах как и у многих - оборудование?
PS: ну и периодически замечаю, что где-то в 21-22:00 по Москве и утром в районе 8:00 интернет падает совсем. Или на Ростелеком лучше перейти?

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минут назад, Leon-auto сказал:

Всем ДВС! Договор 089-491-7138

Проблема тоже со скоростью интернета. Приходящий кабель подключен через Switch US-5F, а от него уже TV-приставка и роутер WL-520GC, раздающий Wi-Fi по дому. Есть ли смысл поменять свитч на роутер Билайн Smart Box Pro Black и с него уже раздавать Wi-Fi (ну и так же приставку проводом подключить уже к нему)?
Может ли свитч сильно резать интернет? (прошу сильно тапками не кидать, не силен в этих технологиях).

IMHO свич менять смысла не имеет, а вот роутер у Вас весьма слабенький.

Сперва имеет смысл подключиться напрямую без роутера и проверить, всё ли в порядке со скоростью.

Потом подключить роутер, подключиться к нему проводом и опять же проверить.

Если в 1-ом пункте всё будет хорошо, а во 2-ом плохо - виноват роутер.

Если и в 1-ом и во 2-ом случаях всё будет хорошо, то будет иметь смысл подумать насчёт перехода на 5GHz, установку усилителя, mesh системы...

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, Leon-auto сказал:

Всем ДВС! Договор 089-491-7138

Проблема тоже со скоростью интернета. Приходящий кабель подключен через Switch US-5F, а от него уже TV-приставка и роутер WL-520GC, раздающий Wi-Fi по дому. Есть ли смысл поменять свитч на роутер Билайн Smart Box Pro Black и с него уже раздавать Wi-Fi (ну и так же приставку проводом подключить уже к нему)?
Может ли свитч сильно резать интернет? (прошу сильно тапками не кидать, не силен в этих технологиях). Или все же дело в проблемах как и у многих - оборудование?
PS: ну и периодически замечаю, что где-то в 21-22:00 по Москве и утром в районе 8:00 интернет падает совсем. Или на Ростелеком лучше перейти?

 

 

 

Согласна с @V_V_S сначала необходимо проверить скорость интернета при подключении напрямую, и после этого делать какие-либо выводы, ну и линию бы проверить, но Вы в номере договора ошиблись, логин 089-491-7138  уже давненько расторгнут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

0894238239, вторые сутки нет интернета. По телефону говорят, что не раньше завтрашнего вечера сделают. Хотелось бы узнать, в чём причина таких проблем?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, KseniyaBee сказал:

Согласна с @V_V_S сначала необходимо проверить скорость интернета при подключении напрямую, и после этого делать какие-либо выводы, ну и линию бы проверить, но Вы в номере договора ошиблись, логин 089-491-7138  уже давненько расторгнут.

Да, спасибо, этот момент что-то упустил. И @V_V_S благодарю за подробную информацию (и по роутеру тоже что-то не подумал).
По договору приношу извинения, действующий 089-746-7666 

Изменено пользователем Leon-auto
исправление

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хоть и не идеально, но сегодня, впервые с начала сентября, связь проблем не доставляет. В онлайн играх не проверял, но это уже хорошие новости. Работы в моём сегменте завершены или ещё нет?

 

з.ы. Первые два хопа теперь в погонах? :)

PingTracer 217.118.87.98 2019-04-17 21-54-36.png

PingTracer 217.118.87.98 2019-04-17 22-36-42.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0894104317

2. через роутер по кабелю Mikrotik RB751G-2HnD 

3. Не получается изменить тариф. Пытался перейти на тариф "Бомбический" 400 рублей 100 мбит/с, но выдается ошибка - что-то пошло не так. Прошу перевести меня на тарифный план "Бомбический" 400 рублей 100 мбит/с.

Кроме этого, в ночь с 15.04.2019 г.  на 16.04.2019 г. пропадал интернет, после чего пакеты до новосибирских и красноярских серверов стали ходить через Москву.

https://www.speedtest.net/result/8196520194

https://www.speedtest.net/result/8196528086

смена_тарифа.jpg

трассировка_пакетов_1.jpg

трассировка_пакетов_2.jpg

трассировка_пакетов_3.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Remmar сказал:

3. Не получается изменить тариф. Пытался перейти на тариф "Бомбический" 400 рублей 100 мбит/с, но выдается ошибка - что-то пошло не так. Прошу перевести меня на тарифный план "Бомбический" 400 рублей 100 мбит/с.

Мне в тех поддержке ответили что этот тариф только для новых клиентов. :facepalm:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0896341841

Есть такая проблема, в подъезде был поврежден кабель, его скрутили руками просто без изоляции и прочего ( строители дом ремонтировали)

и вроде как все работает но в играх что-то не так все было как нужно.. Не знаю чего-то не хватало.

Решил проверить кабель через софт интела вроде все ок но пишет странные показания по дистанции кабеля аж в 255 метров.

Проверил их софт с другим маршрутизатором и взял 12 метровый кабель, показывает четко как и нужно 12метров.

Есть подозрения что впринципе логично из-за повреждения кабеля образовалась дополнительное сопротивление которое вероятно создает сложности.

Можно ли отправить по этому адресу инженера для ремонта поврежденного участка?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
50 минут назад, Temkqa сказал:

Мне в тех поддержке ответили что этот тариф только для новых клиентов:facepalm:

что-то они там мудрят. мне недавно переключили тариф, в ЛК написано "безлимитный" а смс-ка пришла "бомбический с тв". 

чему верить - не понятно.  

а вообще, из личного опыта,  поаккуратней с переключениями. они там не только интернет меняют но и пакеты каналов 

https://homenet.beeline.ru/index.php?/topic/139199-список-каналов/&do=findComment&comment=1065302912

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
29 минут назад, pavluha999 сказал:

что-то они там мудрят. мне недавно переключили тариф, в ЛК написано "безлимитный" а смс-ка пришла "бомбический с тв". 

чему верить - не понятно.  

а вообще, из личного опыта,  поаккуратней с переключениями. они там не только интернет меняют но и пакеты каналов 

https://homenet.beeline.ru/index.php?/topic/139199-список-каналов/&do=findComment&comment=1065302912

Уже сказали что ошиблись и перейти все таки можно))

 

У меня нет пакета каналов, так что думаю они вряд ли додумаются их подключить мне)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, YOti сказал:

Добрый день!

0894238239, вторые сутки нет интернета. По телефону говорят, что не раньше завтрашнего вечера сделают. Хотелось бы узнать, в чём причина таких проблем?

По телефону специалисты оглашают актуальную информацию, если подробностей не сообщили, значит и у нас, к сожалению, их нет.

 

15 часов назад, Byst сказал:

Хоть и не идеально, но сегодня, впервые с начала сентября, связь проблем не доставляет. В онлайн играх не проверял, но это уже хорошие новости. Работы в моём сегменте завершены или ещё нет?

 

з.ы. Первые два хопа теперь в погонах? :)

PingTracer 217.118.87.98 2019-04-17 21-54-36.png

PingTracer 217.118.87.98 2019-04-17 22-36-42.png

Работы по низкой скорости в вечернее время были завершены.

 

4 часа назад, Remmar сказал:

1. 0894104317

2. через роутер по кабелю Mikrotik RB751G-2HnD 

3. Не получается изменить тариф. Пытался перейти на тариф "Бомбический" 400 рублей 100 мбит/с, но выдается ошибка - что-то пошло не так. Прошу перевести меня на тарифный план "Бомбический" 400 рублей 100 мбит/с.

Кроме этого, в ночь с 15.04.2019 г.  на 16.04.2019 г. пропадал интернет, после чего пакеты до новосибирских и красноярских серверов стали ходить через Москву.

https://www.speedtest.net/result/8196520194

https://www.speedtest.net/result/8196528086

смена_тарифа.jpg

трассировка_пакетов_1.jpg

трассировка_пакетов_2.jpg

трассировка_пакетов_3.jpg

Смена тарифа на данный момент возможна при звонке оператору на номер 8 800 700 8000.

Касательно работы интернета, каких-либо затруднений на линии во время проведения диагностики обнаружено не было. 

Маршрутизация же является внутренней политикой Компании и изменяется в зависимости от состояния сетевой инфраструктуры, в трассе пинг до конечного узла корректен и находится в пределах нормы.

 

1 час назад, ZeeT сказал:

0896341841

Есть такая проблема, в подъезде был поврежден кабель, его скрутили руками просто без изоляции и прочего ( строители дом ремонтировали)

и вроде как все работает но в играх что-то не так все было как нужно.. Не знаю чего-то не хватало.

Решил проверить кабель через софт интела вроде все ок но пишет странные показания по дистанции кабеля аж в 255 метров.

Проверил их софт с другим маршрутизатором и взял 12 метровый кабель, показывает четко как и нужно 12метров.

Есть подозрения что впринципе логично из-за повреждения кабеля образовалась дополнительное сопротивление которое вероятно создает сложности.

Можно ли отправить по этому адресу инженера для ремонта поврежденного участка?

Проверила линию, визит техника, действительно необходим.
Для Вас создана заявка №201019562.
Для Выбора времени визита техника обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка диспетчера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часов назад, Leon-auto сказал:

Да, спасибо, этот момент что-то упустил. И @V_V_S благодарю за подробную информацию (и по роутеру тоже что-то не подумал).
По договору приношу извинения, действующий 089-746-7666 

Линию по договору проверила, всё должно работать корректно, трафик без ошибок проходит, ограничений не вижу.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, KseniyaBee сказал:

Работы по низкой скорости в вечернее время были завершены.

На какую-либо компенсацию, за 7 месяцев терпения, можно надеяться или нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Byst сказал:

На какую-либо компенсацию, за 7 месяцев терпения, можно надеяться или нет?

По этому вопросу лучше обратиться на горячую линию 8 800 700 8000, они оформят заявку и сделают выводы о возможном перерасчёте или компенсации.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, KseniyaBee сказал:

По телефону специалисты оглашают актуальную информацию, если подробностей не сообщили, значит и у нас, к сожалению, их нет.

 

Работы по низкой скорости в вечернее время были завершены.

 

Смена тарифа на данный момент возможна при звонке оператору на номер 8 800 700 8000.

Касательно работы интернета, каких-либо затруднений на линии во время проведения диагностики обнаружено не было. 

Маршрутизация же является внутренней политикой Компании и изменяется в зависимости от состояния сетевой инфраструктуры, в трассе пинг до конечного узла корректен и находится в пределах нормы.

 

Проверила линию, визит техника, действительно необходим.
Для Вас создана заявка №201019562.
Для Выбора времени визита техника обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка диспетчера.

А можете вкрадце сказать в чем проблема

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, ZeeT сказал:

А можете вкрадце сказать в чем проблема

Скорее всего в скрутке, ошибки растут при прохождении сигнала, отсюда и "дискомфорт" в онлайн играх, пинг может подскакивать, скорость падать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор: 0895109570

Играю частенько в онлайн игру РР4, сегодня после 16:00 мск не возможно зайти в игру, 5 минут держит в игре потом игра закрывается нет связи с сервером, раз 10 заходил всё так же. Играл сегодня с утра и до обеда всё было нормально. Сделал трассировки какие мог, подскажите с какой стороны проблема? 

Скрытый текст

10.thumb.jpg.e42f2d496d1333a7e486f83c9d98f3bd.jpg11.jpg.7ad710131015e719c8ad55529f9cb35e.jpg12.jpg.536c970c7b03c89f35df18899f5d403a.jpg

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, aleksbor3 сказал:

Договор: 0895109570

Играю частенько в онлайн игру РР4, сегодня после 16:00 мск не возможно зайти в игру, 5 минут держит в игре потом игра закрывается нет связи с сервером, раз 10 заходил всё так же. Играл сегодня с утра и до обеда всё было нормально. Сделал трассировки какие мог, подскажите с какой стороны проблема? 

  Скрыть содержимое

10.thumb.jpg.e42f2d496d1333a7e486f83c9d98f3bd.jpg11.jpg.7ad710131015e719c8ad55529f9cb35e.jpg12.jpg.536c970c7b03c89f35df18899f5d403a.jpg

 

Исходя из предоставленных Вами данных необходимо обратиться в техническую поддержку игры.

  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 минуты назад, Антон Иванов сказал:

0891658605 нет интернета

Проблема массовая в Вашем сегменте сети. Мы в курсе этого и уже занимаемся решением проблемы. Примерный срок восстановления 19.04.19 в 10:00. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 часа назад, ZeeT сказал:

0896341841

Есть такая проблема, в подъезде был поврежден кабель, его скрутили руками просто без изоляции и прочего ( строители дом ремонтировали)

и вроде как все работает но в играх что-то не так все было как нужно.. Не знаю чего-то не хватало.

Решил проверить кабель через софт интела вроде все ок но пишет странные показания по дистанции кабеля аж в 255 метров.

Проверил их софт с другим маршрутизатором и взял 12 метровый кабель, показывает четко как и нужно 12метров.

Есть подозрения что впринципе логично из-за повреждения кабеля образовалась дополнительное сопротивление которое вероятно создает сложности.

Можно ли отправить по этому адресу инженера для ремонта поврежденного участка?

 

22 часа назад, KseniyaBee сказал:

Проверила линию, визит техника, действительно необходим.
Для Вас создана заявка №201019562.
Для Выбора времени визита техника обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000 или дождитесь звонка диспетчера.

 

А можно ли провести  повторную проверку, вчера созвонился быстро все поправили буквально через час монтер уже был.

Сохроняется ли проблема с ошибками со вчерашнего вечера примерно с 18ч?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, SuperDimka сказал:

Проблема массовая в Вашем сегменте сети. Мы в курсе этого и уже занимаемся решением проблемы. Примерный срок восстановления 19.04.19 в 10:00. 

0891658605 интернета нет до сих пор

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, ZeeT сказал:

 

 

А можно ли провести  повторную проверку, вчера созвонился быстро все поправили буквально через час монтер уже был.

Сохроняется ли проблема с ошибками со вчерашнего вечера примерно с 18ч?

По Вашему обращению я создал заявку № 201060779. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный.

22 минуты назад, Антон Иванов сказал:

0891658605 интернета нет до сих пор

На данный момент ограничений по адресу нет. На Вашем порту нет мак-адреса конечного устройства. Перезагрузите Ваш роутер. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 номер договора 14293405

2 роутер tplink wr340gd

Подключен через маршрутизатор к ПК кабелем

3 не подключается. Захожу в интерфейс роутера, идёт подключение и обрывается. 

Роутер перезагружал, не помогает. Целостность кабеля проверил на всякий случай, тоже нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас