SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0855058904
Невозможно смотреть twitch, подгрузки на качестве 480p+.Скорость показывает нормальнуюimage.thumb.png.368b827c2407cb78930675d5678a1e29.png

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, SuperDimka сказал:

Диагностика сети по Вашему адресу проблем не выявила. Проверьте скорость при прямом подключении, минуя Ваш роутер. Для подключения к интернету на компьютере Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль, используемые для подключения к интернету.

Диагностика помогла. Ничего не менял. Скорость вернулась в обычные рамки

image.thumb.png.efbd9a47e04957eeeeb75a4676f17ce6.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это снова я. 0893814601. Для одной игры нужно открыть порты UDP: 4950, 4955 и TCP: 6695 - 6699

Порты в брандмауэре и роутере(Smartbox) проставляла, шнур напрямую подключала. Во время игры команда netstat и сайт 2ip, говорят, что TCP закрыты. netstat показывает только UDP, и только во время игры. Брандмауэры и антивирь выключала. Ну вот что не так?

роутер.JPG

брандмауэр.JPG

netstat.JPG

2ip.JPG

 

Изменено пользователем Unravel

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это снова я. 0893814601. Для одной игры нужно открыть порты UDP: 4950, 4955 и TCP: 6695 - 6699

Порты в браузере и роутере(Smartbox) проставляла, шнур напрямую подключала. Во время игры команда netstat и сайт 2ip, говорят, что TCP закрыты. netstat показывает только UDP, и только во время игры. Брандмауэры и антивирь выключала. Ну вот что не так?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0895654372

Химки, 9 Мая 4/1 9 этаж

Обрезаны провода, примите меры к восстановлению сервиса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, Unravel сказал:

Это снова я. 0893814601. Для одной игры нужно открыть порты UDP: 4950, 4955 и TCP: 6695 - 6699

Порты в браузере и роутере(Smartbox) проставляла, шнур напрямую подключала. Во время игры команда netstat и сайт 2ip, говорят, что TCP закрыты. netstat показывает только UDP, и только во время игры. Брандмауэры и антивирь выключала. Ну вот что не так?

Скорее всего порты открыты, а проблема в том, что нет доступа к тому адресу, к которому пытается обратиться эта игра.

Вполне возможно, что адрес попал в заблокированный РКН диапазон.

И да - не уверен, что на роутере вообще нужно пробрасывать эти порты, если на нём  включен UPnP.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, V_V_S сказал:

Скорее всего порты открыты, а проблема в том, что нет доступа к тому адресу, к которому пытается обратиться эта игра.

Вполне возможно, что адрес попал в заблокированный РКН диапазон.

И да - не уверен, что на роутере вообще нужно пробрасывать эти порты, если на нём  включен UPnP.

Если я все сделала правильно, и если билайн не блочит порты, то этот вариант расстраивает. Спасибо, что откликнулись!

С техподдержкой игры, отключенный UPnP был одним из безуспешных вариантов-_-

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Unravel сказал:

Если я все сделала правильно, и если билайн не блочит порты, то этот вариант расстраивает.

Выяснить бы, какие адреса адреса нужны этой игре, тогда можно было бы проверить...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Номер договора  14225869

Тормозит канал  Матч ТВ HD .

Билайн вы прикалываетесь? Ладно интернет тормозит,но телевизионные каналы это уже перебор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 часов назад, vasishakd сказал:

0855058904
Невозможно смотреть twitch, подгрузки на качестве 480p+.Скорость показывает нормальнуюimage.thumb.png.368b827c2407cb78930675d5678a1e29.png

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.
Выполните трассировку до ресурса в момент наблюдения проблем и направьте результаты трассы скриншотом на почту internet@beeline.ru с указанием вашего логина и описанием проблемы, или выложите сюда.

 

15 часов назад, medicbit-03@yandex.ru сказал:

0895654372

Химки, 9 Мая 4/1 9 этаж

Обрезаны провода, примите меры к восстановлению сервиса.

Для Вас уже создана заявка на восстановление №200394049, техники проведут восстановительные работы.

 

13 часов назад, Forcas сказал:

Номер договора  14225869

Тормозит канал  Матч ТВ HD .

Билайн вы прикалываетесь? Ладно интернет тормозит,но телевизионные каналы это уже перебор.

К сожалению работы по расширению канала всё еще ведутся, необходимо подождать, на данный момент ориентировочные сроки 01.04.2019 после 22:00.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Последнее время постоянно отключают на не которое время домашний интернет (Договор  № 3754352), в чем дело? Когда это прекратится или хотя бы как будут компенсированы эти неудобства? Когда просрочен платеж хоть на 1 час, то без разговоров отключают домашний интернет, а когда вина провайдера ("Вымпел-Телеком"), то что услуги выполнены не в полном объёме, значит или верните деньги или как то компенсируйте Ваши промахи (я понимаю, что я должна только во время платить, остальное Ваше)

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор - 0896379078

Появилась проблема с интернетом по вечерам. При тарифе 100, скорость доходит только до 10 мбит.

 

Скрытый текст


2019-04-01 14.46.49.PNG

2019-04-01 14.47.01.PNG

2019-04-01 14.47.28.PNG

2019-04-01 14.47.33.PNG

 

 

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, Галина Наумова сказал:

Последнее время постоянно отключают на не которое время домашний интернет (Договор  № 3754352), в чем дело? Когда это прекратится или хотя бы как будут компенсированы эти неудобства? Когда просрочен платеж хоть на 1 час, то без разговоров отключают домашний интернет, а когда вина провайдера ("Вымпел-Телеком"), то что услуги выполнены не в полном объёме, значит или верните деньги или как то компенсируйте Ваши промахи (я понимаю, что я должна только во время платить, остальное Ваше)

Информация о сложившейся ситуации передана в отдел по работе с клиентами, заявка №200426709.

Я не вижу обращений для проведения диагностики сети по Вашему договору.

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 

Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.

В момент возникновения проблем необходимо обратиться на номер горячей линии 8 800 700 8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, Nikkel1 сказал:

Договор - 0896379078

Появилась проблема с интернетом по вечерам. При тарифе 100, скорость доходит только до 10 мбит.

 

  Показать содержимое

 

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Для Вас создана заявка №200427080, ориентировочный срок решения вопроса 01 апр. 2019 после 20:00, настроено СМС оповещение, ориентируйтесь на СМС.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, KseniyaBee сказал:

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. 
Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет.
Выполните трассировку до ресурса в момент наблюдения проблем и направьте результаты трассы скриншотом на почту internet@beeline.ru с указанием вашего логина и описанием проблемы, или выложите сюда.

 

Для Вас уже создана заявка на восстановление №200394049, техники проведут восстановительные работы.

 

К сожалению работы по расширению канала всё еще ведутся, необходимо подождать, на данный момент ориентировочные сроки 01.04.2019 после 22:00.

image.png.60fa6a048150b8d76346da5cc9206cd2.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, vasishakd сказал:

image.png.60fa6a048150b8d76346da5cc9206cd2.png

Пинг находится в пределах нормы указанной в приложении №1 к договору о предоставлении услуг связи, ознакомиться можно по ссылке.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 089-291-0388, роутер Zyxel Giga, wi-fi. От компьютера до роутера всё проверено. Проблема только с отдельными сайтами, точнее, с доступом к сайтам через сеть beeline.

Нет доступа к одному из сайтов Microsoft: download.visualstudio.microsoft.com Например, вот эта ссылка не работает: https://download.visualstudio.microsoft.com/download/pr/cb4bb895-e020-49e0-8cb0-1cdeeb1bfc2f/0224f1b33e9624fd445c582b375c4076/vs_community.exe

Последовательность действий:

1) идём на https://visualstudio.microsoft.com/ru/

2) нажимаем Скачать версию для Windows -> Community 2017

Браузер показывает сообщение, что сайт недоступен. Прямой доступ по ссылке не работает, ping выдаёт "общий сбой".

Из сетей других провайдеров, например, МГТС всё нормально работает. Как-то неудобно переключаться между одной и другой сетью.

 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, SmallNettle сказал:

Договор 089-291-0388, роутер Zyxel Giga, wi-fi. От компьютера до роутера всё проверено. Проблема только с отдельными сайтами, точнее, с доступом к сайтам через сеть beeline.

Нет доступа к одному из сайтов Microsoft: download.visualstudio.microsoft.com Например, вот эта ссылка не работает: https://download.visualstudio.microsoft.com/download/pr/cb4bb895-e020-49e0-8cb0-1cdeeb1bfc2f/0224f1b33e9624fd445c582b375c4076/vs_community.exe

Последовательность действий:

1) идём на https://visualstudio.microsoft.com/ru/

2) нажимаем Скачать версию для Windows -> Community 2017

Браузер показывает сообщение, что сайт недоступен. Прямой доступ по ссылке не работает, ping выдаёт "общий сбой".

Из сетей других провайдеров, например, МГТС всё нормально работает. Как-то неудобно переключаться между одной и другой сетью.

 

 

 

 

Ограничений со стороны сети нет, ссылки на скачивание, на тестовом устройстве открываются корректно на данный момент, уточните, пожалуйста, проблема актуальна на данный момент?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, KseniyaBee сказал:

Ограничений со стороны сети нет, ссылки на скачивание, на тестовом устройстве открываются корректно на данный момент, уточните, пожалуйста, проблема актуальна на данный момент?

Спасибо за ответ. Ещё раз проверил у себя, проверил настройки сети, обнаружил ошибки. Устранил. Проблема решена.

Теперь не понимаю, почему работало с другим провайдером. Но это уже мои проблемы.

 

 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0890790102

Каждый вечер, в течении последних 3-4 недель скорость падает невообразимо. Да и днем редко до 40мб/сек доходит.

И это на фоне поднятия стоимости доступа в сеть на 50 руб в марте месяце ( и якобы увеличенной скорости аж до 70мб/сек)

Роутер в порядке, прошивка самая свежая, в логах ничего криминального. Доколе?!

 

 

 

Fd3H4y5diUr4m3sr8v6O5rxtS.png

190401213933-1414.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AbonentBeeline каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте скорость при прямом подключении, без роутера. Также Вы можете связаться с технической поддержкой для проведения диагностики по бесплатному телефону 8-800-700-8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 час назад, Галина Наумова сказал:

в чем дело?

А дело может быть и в том, что провайдер вообще не при делах. Проблема может быть вызвана тем, что где-то на участке сегмента сети отсутствует электропитание (не обязательно именно в вашем или соседнем доме), оборудование провайдера, которое обеспечивает ваш дом связью, обесточено, либо прямой участок сети "обесточен", не по причине провайдера. Например, проводят какие-нибудь работы и на время проведения работ обесточивают ту часть, куда запитано оборудование провайдера. Работы может и вовсе никак не связаны с электричеством, но розетку, куда запитано оборудование провайдера обесточивают, а может просто её эксплуатируют, так как другого варианта получить электроэнергию, для проведения работ, нет.

P.S.: Не являюсь сотрудником компании. На вопросы, связанные с решениями, деятельностью или с самой компанией не отвечаю. Данным сообщением отметил такой момент, что не всегда и во всём виноват провайдер, зачастую причиной отсутствия Интернета могут быть вовсе действия, не связанные с провайдером никак.

ОФТОП: Меня в сообщении смущает то, что не фэйк ли это всё и не клевета ли? Ибо номер договора может быть выдуман (номер договора найти не просто, обычно указывают лицевой счёт). И самое главное на аватаре изображён мужчина, а ник у профиля с именем и фамилией женского пола, что уже как-то странно. И никаких не было официальных обращении с проблемами, да и линия показывает что по данному номера договора всё хорошо и проблем нет и не было.

Изменено пользователем Sashinet
  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10.02.2019 в 23:08, киберотлет24 сказал:

089-326-2447
twitch.tv все еще не работает в 1080р по вечерам (пол года примерно)
Вроде бы в этой теме уже признавали вечерню деградацию сети и говорили что проблема решается.
И как там дела? Все в пределах нормы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, answer42 сказал:

@AbonentBeeline каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте скорость при прямом подключении, без роутера. Также Вы можете связаться с технической поддержкой для проведения диагностики по бесплатному телефону 8-800-700-8000.

Благодарю за быстрый ответ. Проблема, действительно, в моем железе

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@киберотлет24 По Вашему адресу в часы наибольшей нагрузки наблюдается деградация сервиса (падение скорости/высокий пинг).
Проблема ещё решается.

Изменено пользователем answer42

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Не работает интернет 0855488483. Хотелось бы узнать что случилось. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 минут назад, es4x сказал:

Здравствуйте! Не работает интернет 0855488483. Хотелось бы узнать что случилось. 

Проблема с оборудование по Вашему адресу. На данный момент оно не отвечает. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 05.04.19 в 03:30. Скорее всего починят быстрее. Приносим извинения за неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, SuperDimka сказал:

Проблема с оборудование по Вашему адресу. На данный момент оно не отвечает. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 05.04.19 в 03:30. Скорее всего починят быстрее. Приносим извинения за неудобства.

Вроде как починили интернет, но он проработал около 2-ух часов и опять отвалился. Это новая проблема с оборудование или все ещё идут работы ? Спасибо за ответы 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 089670925.

2. роутер и напрямую.

3. Маленькая скорость загрузки. Невозможно просматривать потоковое видео, долгая скорость прогрузки изображений.

Снимок.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас