Orion33 1 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 Прошу передать информацию тех. специалистам https://homenet.beeline.ru/index.php?/topic/325745-опять-закольцованные-маршруты-и-утечка-памяти/&tab=comments#comment-1065302364 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
vasishakd 1 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 0855058904 Невозможно смотреть twitch, подгрузки на качестве 480p+.Скорость показывает нормальную 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
olegsaidov 1 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 9 часов назад, SuperDimka сказал: Диагностика сети по Вашему адресу проблем не выявила. Проверьте скорость при прямом подключении, минуя Ваш роутер. Для подключения к интернету на компьютере Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль, используемые для подключения к интернету. Диагностика помогла. Ничего не менял. Скорость вернулась в обычные рамки Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Unravel 0 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 (изменено) Это снова я. 0893814601. Для одной игры нужно открыть порты UDP: 4950, 4955 и TCP: 6695 - 6699 Порты в брандмауэре и роутере(Smartbox) проставляла, шнур напрямую подключала. Во время игры команда netstat и сайт 2ip, говорят, что TCP закрыты. netstat показывает только UDP, и только во время игры. Брандмауэры и антивирь выключала. Ну вот что не так? Изменено 31 марта 2019 пользователем Unravel Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Unravel 0 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 Это снова я. 0893814601. Для одной игры нужно открыть порты UDP: 4950, 4955 и TCP: 6695 - 6699 Порты в браузере и роутере(Smartbox) проставляла, шнур напрямую подключала. Во время игры команда netstat и сайт 2ip, говорят, что TCP закрыты. netstat показывает только UDP, и только во время игры. Брандмауэры и антивирь выключала. Ну вот что не так? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
medicbit-03@yandex.ru 0 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 0895654372 Химки, 9 Мая 4/1 9 этаж Обрезаны провода, примите меры к восстановлению сервиса. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 598 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 11 минут назад, Unravel сказал: Это снова я. 0893814601. Для одной игры нужно открыть порты UDP: 4950, 4955 и TCP: 6695 - 6699 Порты в браузере и роутере(Smartbox) проставляла, шнур напрямую подключала. Во время игры команда netstat и сайт 2ip, говорят, что TCP закрыты. netstat показывает только UDP, и только во время игры. Брандмауэры и антивирь выключала. Ну вот что не так? Скорее всего порты открыты, а проблема в том, что нет доступа к тому адресу, к которому пытается обратиться эта игра. Вполне возможно, что адрес попал в заблокированный РКН диапазон. И да - не уверен, что на роутере вообще нужно пробрасывать эти порты, если на нём включен UPnP. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Unravel 0 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 15 минут назад, V_V_S сказал: Скорее всего порты открыты, а проблема в том, что нет доступа к тому адресу, к которому пытается обратиться эта игра. Вполне возможно, что адрес попал в заблокированный РКН диапазон. И да - не уверен, что на роутере вообще нужно пробрасывать эти порты, если на нём включен UPnP. Если я все сделала правильно, и если билайн не блочит порты, то этот вариант расстраивает. Спасибо, что откликнулись! С техподдержкой игры, отключенный UPnP был одним из безуспешных вариантов-_- Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
V_V_S 1 598 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 8 минут назад, Unravel сказал: Если я все сделала правильно, и если билайн не блочит порты, то этот вариант расстраивает. Выяснить бы, какие адреса адреса нужны этой игре, тогда можно было бы проверить... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Forcas 0 Жалоба Опубликовано: 31 марта 2019 Номер договора 14225869 Тормозит канал Матч ТВ HD . Билайн вы прикалываетесь? Ладно интернет тормозит,но телевизионные каналы это уже перебор. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 354 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 18 часов назад, vasishakd сказал: 0855058904 Невозможно смотреть twitch, подгрузки на качестве 480p+.Скорость показывает нормальную Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Выполните трассировку до ресурса в момент наблюдения проблем и направьте результаты трассы скриншотом на почту internet@beeline.ru с указанием вашего логина и описанием проблемы, или выложите сюда. 15 часов назад, medicbit-03@yandex.ru сказал: 0895654372 Химки, 9 Мая 4/1 9 этаж Обрезаны провода, примите меры к восстановлению сервиса. Для Вас уже создана заявка на восстановление №200394049, техники проведут восстановительные работы. 13 часов назад, Forcas сказал: Номер договора 14225869 Тормозит канал Матч ТВ HD . Билайн вы прикалываетесь? Ладно интернет тормозит,но телевизионные каналы это уже перебор. К сожалению работы по расширению канала всё еще ведутся, необходимо подождать, на данный момент ориентировочные сроки 01.04.2019 после 22:00. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Галина Наумова 1 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 Последнее время постоянно отключают на не которое время домашний интернет (Договор № 3754352), в чем дело? Когда это прекратится или хотя бы как будут компенсированы эти неудобства? Когда просрочен платеж хоть на 1 час, то без разговоров отключают домашний интернет, а когда вина провайдера ("Вымпел-Телеком"), то что услуги выполнены не в полном объёме, значит или верните деньги или как то компенсируйте Ваши промахи (я понимаю, что я должна только во время платить, остальное Ваше) 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Nikkel1 0 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 (изменено) Договор - 0896379078 Появилась проблема с интернетом по вечерам. При тарифе 100, скорость доходит только до 10 мбит. Скрытый текст Изменено 1 апреля 2019 пользователем KseniyaBee Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 354 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 10 минут назад, Галина Наумова сказал: Последнее время постоянно отключают на не которое время домашний интернет (Договор № 3754352), в чем дело? Когда это прекратится или хотя бы как будут компенсированы эти неудобства? Когда просрочен платеж хоть на 1 час, то без разговоров отключают домашний интернет, а когда вина провайдера ("Вымпел-Телеком"), то что услуги выполнены не в полном объёме, значит или верните деньги или как то компенсируйте Ваши промахи (я понимаю, что я должна только во время платить, остальное Ваше) Информация о сложившейся ситуации передана в отдел по работе с клиентами, заявка №200426709. Я не вижу обращений для проведения диагностики сети по Вашему договору. Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. В момент возникновения проблем необходимо обратиться на номер горячей линии 8 800 700 8000. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 354 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 11 минут назад, Nikkel1 сказал: Договор - 0896379078 Появилась проблема с интернетом по вечерам. При тарифе 100, скорость доходит только до 10 мбит. Показать содержимое К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации. Для Вас создана заявка №200427080, ориентировочный срок решения вопроса 01 апр. 2019 после 20:00, настроено СМС оповещение, ориентируйтесь на СМС. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
vasishakd 1 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 6 часов назад, KseniyaBee сказал: Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Выполните трассировку до ресурса в момент наблюдения проблем и направьте результаты трассы скриншотом на почту internet@beeline.ru с указанием вашего логина и описанием проблемы, или выложите сюда. Для Вас уже создана заявка на восстановление №200394049, техники проведут восстановительные работы. К сожалению работы по расширению канала всё еще ведутся, необходимо подождать, на данный момент ориентировочные сроки 01.04.2019 после 22:00. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 354 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 2 минуты назад, vasishakd сказал: Пинг находится в пределах нормы указанной в приложении №1 к договору о предоставлении услуг связи, ознакомиться можно по ссылке. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SmallNettle 0 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 Договор 089-291-0388, роутер Zyxel Giga, wi-fi. От компьютера до роутера всё проверено. Проблема только с отдельными сайтами, точнее, с доступом к сайтам через сеть beeline. Нет доступа к одному из сайтов Microsoft: download.visualstudio.microsoft.com Например, вот эта ссылка не работает: https://download.visualstudio.microsoft.com/download/pr/cb4bb895-e020-49e0-8cb0-1cdeeb1bfc2f/0224f1b33e9624fd445c582b375c4076/vs_community.exe Последовательность действий: 1) идём на https://visualstudio.microsoft.com/ru/ 2) нажимаем Скачать версию для Windows -> Community 2017 Браузер показывает сообщение, что сайт недоступен. Прямой доступ по ссылке не работает, ping выдаёт "общий сбой". Из сетей других провайдеров, например, МГТС всё нормально работает. Как-то неудобно переключаться между одной и другой сетью. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
KseniyaBee 354 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 1 час назад, SmallNettle сказал: Договор 089-291-0388, роутер Zyxel Giga, wi-fi. От компьютера до роутера всё проверено. Проблема только с отдельными сайтами, точнее, с доступом к сайтам через сеть beeline. Нет доступа к одному из сайтов Microsoft: download.visualstudio.microsoft.com Например, вот эта ссылка не работает: https://download.visualstudio.microsoft.com/download/pr/cb4bb895-e020-49e0-8cb0-1cdeeb1bfc2f/0224f1b33e9624fd445c582b375c4076/vs_community.exe Последовательность действий: 1) идём на https://visualstudio.microsoft.com/ru/ 2) нажимаем Скачать версию для Windows -> Community 2017 Браузер показывает сообщение, что сайт недоступен. Прямой доступ по ссылке не работает, ping выдаёт "общий сбой". Из сетей других провайдеров, например, МГТС всё нормально работает. Как-то неудобно переключаться между одной и другой сетью. Ограничений со стороны сети нет, ссылки на скачивание, на тестовом устройстве открываются корректно на данный момент, уточните, пожалуйста, проблема актуальна на данный момент? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SmallNettle 0 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 1 час назад, KseniyaBee сказал: Ограничений со стороны сети нет, ссылки на скачивание, на тестовом устройстве открываются корректно на данный момент, уточните, пожалуйста, проблема актуальна на данный момент? Спасибо за ответ. Ещё раз проверил у себя, проверил настройки сети, обнаружил ошибки. Устранил. Проблема решена. Теперь не понимаю, почему работало с другим провайдером. Но это уже мои проблемы. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
AbonentBeeline 0 Жалоба Опубликовано: 1 апреля 2019 0890790102 Каждый вечер, в течении последних 3-4 недель скорость падает невообразимо. Да и днем редко до 40мб/сек доходит. И это на фоне поднятия стоимости доступа в сеть на 50 руб в марте месяце ( и якобы увеличенной скорости аж до 70мб/сек) Роутер в порядке, прошивка самая свежая, в логах ничего криминального. Доколе?! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2019 @AbonentBeeline каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте скорость при прямом подключении, без роутера. Также Вы можете связаться с технической поддержкой для проведения диагностики по бесплатному телефону 8-800-700-8000. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sashinet 56 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2019 (изменено) 21 час назад, Галина Наумова сказал: в чем дело? А дело может быть и в том, что провайдер вообще не при делах. Проблема может быть вызвана тем, что где-то на участке сегмента сети отсутствует электропитание (не обязательно именно в вашем или соседнем доме), оборудование провайдера, которое обеспечивает ваш дом связью, обесточено, либо прямой участок сети "обесточен", не по причине провайдера. Например, проводят какие-нибудь работы и на время проведения работ обесточивают ту часть, куда запитано оборудование провайдера. Работы может и вовсе никак не связаны с электричеством, но розетку, куда запитано оборудование провайдера обесточивают, а может просто её эксплуатируют, так как другого варианта получить электроэнергию, для проведения работ, нет. P.S.: Не являюсь сотрудником компании. На вопросы, связанные с решениями, деятельностью или с самой компанией не отвечаю. Данным сообщением отметил такой момент, что не всегда и во всём виноват провайдер, зачастую причиной отсутствия Интернета могут быть вовсе действия, не связанные с провайдером никак. ОФТОП: Меня в сообщении смущает то, что не фэйк ли это всё и не клевета ли? Ибо номер договора может быть выдуман (номер договора найти не просто, обычно указывают лицевой счёт). И самое главное на аватаре изображён мужчина, а ник у профиля с именем и фамилией женского пола, что уже как-то странно. И никаких не было официальных обращении с проблемами, да и линия показывает что по данному номера договора всё хорошо и проблем нет и не было. Изменено 2 апреля 2019 пользователем Sashinet 2 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
киберотлет24 1 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2019 10.02.2019 в 23:08, киберотлет24 сказал: 089-326-2447 twitch.tv все еще не работает в 1080р по вечерам (пол года примерно) Вроде бы в этой теме уже признавали вечерню деградацию сети и говорили что проблема решается. И как там дела? Все в пределах нормы? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
AbonentBeeline 0 Жалоба Опубликовано: 2 апреля 2019 15 часов назад, answer42 сказал: @AbonentBeeline каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте скорость при прямом подключении, без роутера. Также Вы можете связаться с технической поддержкой для проведения диагностики по бесплатному телефону 8-800-700-8000. Благодарю за быстрый ответ. Проблема, действительно, в моем железе Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 3 апреля 2019 (изменено) @киберотлет24 По Вашему адресу в часы наибольшей нагрузки наблюдается деградация сервиса (падение скорости/высокий пинг). Проблема ещё решается. Изменено 3 апреля 2019 пользователем answer42 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
es4x 14 Жалоба Опубликовано: 4 апреля 2019 Здравствуйте! Не работает интернет 0855488483. Хотелось бы узнать что случилось. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SuperDimka 60 Жалоба Опубликовано: 4 апреля 2019 19 минут назад, es4x сказал: Здравствуйте! Не работает интернет 0855488483. Хотелось бы узнать что случилось. Проблема с оборудование по Вашему адресу. На данный момент оно не отвечает. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 05.04.19 в 03:30. Скорее всего починят быстрее. Приносим извинения за неудобства. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
es4x 14 Жалоба Опубликовано: 4 апреля 2019 6 часов назад, SuperDimka сказал: Проблема с оборудование по Вашему адресу. На данный момент оно не отвечает. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 05.04.19 в 03:30. Скорее всего починят быстрее. Приносим извинения за неудобства. Вроде как починили интернет, но он проработал около 2-ух часов и опять отвалился. Это новая проблема с оборудование или все ещё идут работы ? Спасибо за ответы Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dreamnyasha 2 Жалоба Опубликовано: 4 апреля 2019 1. 089670925. 2. роутер и напрямую. 3. Маленькая скорость загрузки. Невозможно просматривать потоковое видео, долгая скорость прогрузки изображений. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах