У Вас есть проблемы с интернетом?

[Gilvy 43]

@BRPПо Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено, потерь сигнала на канале нет. Просьба протестировать работу интернета напрямую, без роутера. 

[iamnoobwtf 1]

085-551-4398
Последнюю неделю каждый вечер вместо 50мб/с такая картина: 

[bolownik 6]

Начал отвалится интернет каждые 10-15 минут примерно с 19 вечера сегодня  0897019824

[Paralon 0]

0892630144

[Gilvy 43]

@iamnoobwtfКаких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Подключаетесь по кабелю или wifi? Просьба сделать трассировку через PingPlotter до любого ресурса в момент возникновения проблемы.

@bolownik По Вашему району наблюдаются ограничения, у абонентов возможны разрывы, низкая скорость, высокий пинг, потери пакетов. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 28 мар 2019 21:15.

@Paralon Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Ориентировочные сроки восстановления сервиса - 28 мар 2019 22:00. Для Вас настроено оповещение.

[Igor_Br 0]

Добрый день!

0854577764 не предоставлялся сервис (интернет и тв) 27.03.2019 с 15:00 до ~17:00 и с 19:00 до сих пор. Подскажите статус сервиса.

Изменено 28 марта пользователем Igor_Br

[l11mp 0]

089-007-5166

По вечерам плохо работает интернет, медленно загружаются странницы, по скайпу невозможно разговаривать. Днем все работает нормально.

[KseniyaBee 90]

3 часа назад, Igor_Br сказал:

Добрый день!

0854577764 не предоставлялся сервис (интернет и тв) 27.03.2019 с 15:00 до ~17:00 и с 19:00 до сих пор. Подскажите статус сервиса.

На данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Для Вас создана заявка №200246467, ориентировочный срок решения вопроса 28 мар. 2019 после 21:02, настроено смс уведомление о завершении работ.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

 

2 часа назад, l11mp сказал:

089-007-5166

По вечерам плохо работает интернет, медленно загружаются странницы, по скайпу невозможно разговаривать. Днем все работает нормально.

Необходима диагностика в момент возникновения проблемы, поскольку сейчас ограничений на линии я не вижу.
Для Вас создана заявка №200247947.
Для диагностики обращайтесь на номер горячей линии в момент возникновения проблемы 8-800-700-8000 или дождитесь звонка инженера после 18:00.

[RantiMehanizm 5]

И снова здравствуйте опять вечером начинается полная х****, сначала работы до 22 числа потом до 26 числа, я больше никуда звонить не буду, если до конца этого месяца

не починят, то разрываю договор, терпеть больше не буду. Договор 0855228781

 

 

 

 

 

[KseniyaBee 90]

9 минут назад, RantiMehanizm сказал:

И снова здравствуйте опять вечером начинается полная х****, сначала работы до 22 числа потом до 26 числа, я больше никуда звонить не буду, если до конца этого месяца

не починят, то разрываю договор, терпеть больше не буду. Договор 0855228781

 

 

 

 

 

Работы продлены до 29.03, когда работы будут завершены Вам поступит смс.

[Diletantik 2]

085-058-9747

Честно я уже даже не знаю, что сказать. С ноября прошлого года, творится вечерний цирк(20 00 - 24 00) со скоростью\пингом\невозможностью пользоваться многими сервисами, то не работало месяцами, февраль\март неделю через неделю. Многократно звонил и писал в данной ветке, даже скинули стоимость тарифа.

Но как-то не греет душу дешевизна, когда по вечерам интернет считай не работает и возвращает тебя лет на 15 назад, во времена 360p видео и Пинга 200-300 в играх.

Я даже не знаю почему продолжаю пользоваться вашими услугами, может старая привычка ибо на 3 квартирах подключен интернет, со времен Корбины или я мазохист.

В целом какая очередная дата устранения\переноса неполадок? А пока пусть 2ком, второй кабель тянут.

Изменено 28 марта пользователем Diletantik

[Demodand 1]

0892406715

Добрый вечер. 3 день одна и таже проблема. Очень низкая скорость подключения. Не возможно смотреть yuotube или twitch. 

[казявка 52]

Demodand - почему все проверяют скорость на спид-тесте? проверьте на https://www.nperf.com/ru/ - тут скорость более правильная (ИМХО)

[Out_East 16]

8 минут назад, казявка сказал:

Demodand - почему все проверяют скорость на спид-тесте? проверьте на https://www.nperf.com/ru/ - тут скорость более правильная (ИМХО)

А чем это обоснованно?) 

[govnobeeline1 1]

Честно я уже даже не знаю, что сказать. С ноября прошлого года, творится вечерний цирк(20 00 - 24 00) со скоростью\пингом\невозможностью пользоваться многими сервисами, то не работало месяцами, февраль\март неделю через неделю. Многократно звонил и писал в данной ветке,  ДАЖЕ ТАРИФ НЕ СКИНУЛИ НИ КОМПЕНСАЦИИ НЕ СДЕЛАЛИ

По вечерам интернет считай не работает и возвращает тебя лет на 15 назад, во времена 360p видео и Пинга 200-300 в играх.

В целом какая очередная дата устранения\переноса неполадок? А пока пусть 2ком, второй кабель тянут.

[KseniyaBee 90]

15 часов назад, Diletantik сказал:

085-058-9747

Честно я уже даже не знаю, что сказать. С ноября прошлого года, творится вечерний цирк(20 00 - 24 00) со скоростью\пингом\невозможностью пользоваться многими сервисами, то не работало месяцами, февраль\март неделю через неделю. Многократно звонил и писал в данной ветке, даже скинули стоимость тарифа.

Но как-то не греет душу дешевизна, когда по вечерам интернет считай не работает и возвращает тебя лет на 15 назад, во времена 360p видео и Пинга 200-300 в играх.

Я даже не знаю почему продолжаю пользоваться вашими услугами, может старая привычка ибо на 3 квартирах подключен интернет, со времен Корбины или я мазохист.

В целом какая очередная дата устранения\переноса неполадок? А пока пусть 2ком, второй кабель тянут.

Для Вас была создана заявка и оказана консультация, для решения Вашего вопроса проводятся работы, ориентировочный срок завершения работ 01.04.2019 после 18:00.

 

14 часов назад, Demodand сказал:

0892406715

Добрый вечер. 3 день одна и таже проблема. Очень низкая скорость подключения. Не возможно смотреть yuotube или twitch. 

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Для Вас создана заявка №200322311, ориентировочный срок решения вопроса 29.03.2019 после 20:00.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

 

2 часа назад, govnobeeline1 сказал:

Честно я уже даже не знаю, что сказать. С ноября прошлого года, творится вечерний цирк(20 00 - 24 00) со скоростью\пингом\невозможностью пользоваться многими сервисами, то не работало месяцами, февраль\март неделю через неделю. Многократно звонил и писал в данной ветке,  ДАЖЕ ТАРИФ НЕ СКИНУЛИ НИ КОМПЕНСАЦИИ НЕ СДЕЛАЛИ

По вечерам интернет считай не работает и возвращает тебя лет на 15 назад, во времена 360p видео и Пинга 200-300 в играх.

В целом какая очередная дата устранения\переноса неполадок? А пока пусть 2ком, второй кабель тянут.

Оформите сообщение согласно шапке темы, в противном случае мы вынуждены будем его удалить.

[bolownik 6]

Опять какие то отключение интернета 0897019824 минут по 5-10 . Что у вас там происходит то ?

[KseniyaBee 90]

1 час назад, bolownik сказал:

Опять какие то отключение интернета 0897019824 минут по 5-10 . Что у вас там происходит то ?

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации.
Для Вас создана заявка №200326852, ориентировочный срок решения вопроса 29.03. 2019 после 21:00.
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[Игорь1911 0]

Доброго времени суток. Пришел домой 29.03.19 адрес Боровая 10-2 нет интернета, ну думаю посмотрю что с кабелем. И вижу что на общем балконе в распределительной коробке мой кабель отрезан, но заведены новые абоненты! Отличный сервис, мы подключим вас, но отключим других. 

[Artemka9453 0]

0898210810 примерно с 16:00 29.03.19 не работает интернет. Все оплачено. Смартбокс висит на получении ип адреса. Перезапускал и даже резет делал. Никуда дозвониться не могу. Что за проблемы?

[NikIv 936]

@Игорь1911 чтобы оставить заявку нужен ваш номер л/с или договор.

[SuperDimka 57]

2 часа назад, Artemka9453 сказал:

0898210810 примерно с 16:00 29.03.19 не работает интернет. Все оплачено. Смартбокс висит на получении ип адреса. Перезапускал и даже резет делал. Никуда дозвониться не могу. Что за проблемы?

Проблема имеет массовый характер по Вашему адресу. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 31.03.19 в 07:00. Приносим извинения за неудобства. 

[olegsaidov 1]

Добрый день.
089-198-7060
Должно быть 80 мб/c. Реально входящий не более 10. Исходящий 0.25. 
Измерял с нескольких устройств. 
Перегружал роутер. Вход admin на роутер есть, ничего подозрительного не показывает. Прошивка последняя.
При диагностике сети на компе выдает сообщение "На устройстве или ресурсе (wpad.beeline) не настроен прием подключений через порт "Служба Интернета (HTTP)". Выключение брандмауэра не помогает.  
Внизу скриншоты замеров.

 







 

[RKS23Z7L9 6]

Доброго времени суток.

N* 0895239878

Уже неделю как проблемы с подключением и скоростью. На разных ПК. Примерно такая картина, при заявленной в договоре скорости 60 мб/с. Доколе?! )

 

[RKS23Z7L9 6]

Раза с десятого подключает в общем. В итоге даже тут форум еле тащит.

[lps 0]

Здравствуйте!

0892614879

Мне требуется белый IP адрес и раньше я прописывал, например,  83.102.255.51 в маршрутизаторе и получал белый адрес. Теперь выдается серый IP. Есть возможность получать динамический белый IP адрес?

[NikIv 936]

6 часов назад, lps сказал:

Теперь выдается серый IP. Есть возможность получать динамический белый IP адрес?

Вы за NAT , теперь только покупка статического белого ИП.

[SuperDimka 57]

10 часов назад, olegsaidov сказал:

Добрый день.
089-198-7060
Должно быть 80 мб/c. Реально входящий не более 10. Исходящий 0.25. 
Измерял с нескольких устройств. 
Перегружал роутер. Вход admin на роутер есть, ничего подозрительного не показывает. Прошивка последняя.
При диагностике сети на компе выдает сообщение "На устройстве или ресурсе (wpad.beeline) не настроен прием подключений через порт "Служба Интернета (HTTP)". Выключение брандмауэра не помогает.  
Внизу скриншоты замеров.

 







 

Диагностика сети по Вашему адресу проблем не выявила. Проверьте скорость при прямом подключении, минуя Ваш роутер. Для подключения к интернету на компьютере Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль, используемые для подключения к интернету.

 

9 часов назад, RKS23Z7L9 сказал:

Доброго времени суток.

N* 0895239878

Уже неделю как проблемы с подключением и скоростью. На разных ПК. Примерно такая картина, при заявленной в договоре скорости 60 мб/с. Доколе?! )

 

Создал заявку на Вашем договоре № 200384550. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

[RKS23Z7L9 6]

1 час назад, SuperDimka сказал:

Создал заявку на Вашем договоре № 200384550. Ожидайте звонка инженера или перезвоните самостоятельно по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

Благодарю.

Пока нормализовалось всё. Видимо после здешней движухи уже подкрутили.

[Out_East 16]

30.03.2019 в 00:39, Игорь1911 сказал:

Доброго времени суток. Пришел домой 29.03.19 адрес Боровая 10-2 нет интернета, ну думаю посмотрю что с кабелем. И вижу что на общем балконе в распределительной коробке мой кабель отрезан, но заведены новые абоненты! Отличный сервис, мы подключим вас, но отключим других. 

Привет А с чего ты взял, что монтажник отключил тебя, и подключил другого абонента? 

У нас, например, есть всякие ..дельные соседи