SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

0895709266

пинг ужасен до 1000 на яндекс, в играх до 2к

скорость скачки\загрузки даже посмотреть не могу, speedtest.net жалуется на latency. торент показывает 300кб сек

что происходит?

з.ы.

ток что на 2ip.ru пинг 3500

 

Изменено пользователем GooD.ByE

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подвижки, по поводу вечерних замедлений есть, или можно не надеяться? Даже смс о переносе просто перестали приходить.

PingTracer 217.118.87.98 2019-03-15 20-46-06.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Даже на форум написать без дублей проблема...

Изменено пользователем Byst

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.
0894289012
в Понедельник у меня пропал интернет (кабель "замолчал"). Во вторник все было так же и я обратился по телефону в поддержку:
по заявке №199515701 мне был техник на субботу на вторую половину дня. В среду интернет мистическим образом появился и надобность в визите техника отпала. 
В смс сказано, что отменить заявку я могу через личный кабинет, но в личном кабинете у меня никаких заявок нет и отменить я ничего не могу, тем не менее смс с напоминанием о визите техника пришла.
Я прошу Вас отменить заявку на визит техника.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Vladimir378По поводу звонков оптимально  написать на internet@beeline.ru , договор 0894483363  у Вас в фин. блоке, списаний не будет. Если Вы хотите его расторгнуть, то о данном решении также оптимально написать на почту.

@НовичогЗдесь Вам подсказать не сможем, обратитесь на почту:  internet@beeline.ru

@GooD.ByE  По договору была заявка, в рамках проверки домосети проблем не выявили. Напрямую, без роутера,  проверяли? 

@Byst Проблема еще актуальна. Ориентировочные сроки 18 мар 2019 20:00. Оповещение для Вас настроено.

@user760140 По Вашей просьбе заявку отменила.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Gilvy сказал:

 

@GooD.ByE  По договору была заявка, в рамках проверки домосети проблем не выявили. Напрямую, без роутера,  проверяли? 

 

проблема решилась. но напрямую проверить не могу, login.beeline.ru недоступен, звонил, сказали как вариант сменить мак компьютера на мак роутера, пока лень этим заниматься.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, Gilvy сказал:

@Vladimir378По поводу звонков оптимально  написать на internet@beeline.ru , договор 0894483363  у Вас в фин. блоке, списаний не будет. Если Вы хотите его расторгнуть, то о данном решении также оптимально написать на почту.

Писал на почту когда возникла проблема с подключением. Ни ответа ни привета, обратной связи нет. Напишу конечно ещё разок. Спасибо что хоть тут отвечаете!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Последнее время стал плохо работать интернет

вот кусок лога роутера

<2>0days,00:01:52[PPP]rcvd [LCP TermReq]
<2>0days,00:01:52[PPP]LCP terminated by peer
<2>0days,00:01:54[FIREWALL]stop
<2>0days,00:01:57[PPP]Using interface ppp-1
<2>0days,00:01:57[PPP]main 423 ipv6 = 0
<2>0days,00:01:57[PPP]main 521
<3>0days,00:01:57[PPP]pppd 2.4.3 started by root, uid 0
<2>0days,00:01:57[PPP]Yangxv:new style driver
<2>0days,00:01:57[PPP]Using interface ppp0
<3>0days,00:01:57[PPP]Connect: l2tp-internet <--> 
<4>0days,00:01:57[PPP]Overriding mtu 1500 to 1460
<4>0days,00:01:57[PPP]Overriding mru 1500 to mtu value 1460
<2>0days,00:01:57[PPP]sent [LCP Req mru=1460 magic=0x7f115ce8]
<2>0days,00:01:58[FIREWALL]start
<2>0days,00:01:59[PPP]rcvd [LCP Req mru=1460 asyncmap=0xa0000 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:01:59[PPP]sent [LCP Rej asyncmap=0xa0000]
<2>0days,00:01:59[PPP]rcvd [LCP Req mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:01:59[PPP]sent [LCP Ack mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [LCP Req mru=1460 magic=0x7f115ce8]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [LCP Req mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [LCP Ack mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [LCP Ack mru=1460 magic=0x7f115ce8]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [CHAP Challenge (1173aac964bb2c2ddca30a2ccb2ecf9e), name = "bras249"]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [CHAP Response (c10ac49fec8f530acaa898d45e952d5d), name = "0855732814"]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [CHAP Success ""]
<2>0days,00:02:01[PPP]CHAP authentication succeeded
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [IPCP Req addr=0.0.0.0 dns1=0.0.0.0 dns3=0.0.0.0]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [IPCP Req addr=85.21.0.249]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [IPCP Ack addr=85.21.0.249]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [IPCP Nak addr=95.25.232.223 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [IPCP Req addr=95.25.232.223 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [IPCP Ack addr=95.25.232.223 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
<6>0days,00:02:01[PPP]ipcpup : ipcp_wantoptions[0].default_route = 1
<6>0days,00:02:01[PPP]delete old gateway
<2>0days,00:02:01[PPP]found conflict host route
<2>0days,00:02:01[PPP]delete route:route del -host 85.21.0.249 dev l2tp-internet
<3>0days,00:02:01[PPP]local  IP address 95.25.232.223
<3>0days,00:02:01[PPP]remote IP address 85.21.0.249
<3>0days,00:02:01[PPP]primary   DNS address 85.21.192.5
<3>0days,00:02:01[PPP]secondary DNS address 213.234.192.7
<3>0days,00:02:02[PPP]obtained ip 95.25.232.223
<3>0days,00:02:02[PPP]remote ip is 85.21.0.249
<2>0days,00:02:04[FIREWALL]stop
<2>0days,00:02:08[FIREWALL]start
<2>0days,00:17:26[DHCPD]Recv REQUEST from 00:72:63:59:3F:C3
<2>0days,00:17:26[DHCPD]requested_ip is 0xc0a80164, lease_ip is 0xc0a80164
<2>0days,00:17:26[DHCPD]Send ACK to 192.168.1.100
<2>0days,00:51:26[DHCPC]Sending renew...
<2>0days,01:17:02[DHCPC]Sending renew...
<2>0days,01:29:45[DHCPC]Sending renew...

 

интересует

<2>0days,00:01:52[PPP]rcvd [LCP TermReq]
<2>0days,00:01:52[PPP]LCP terminated by peer

что это?

и

<2>0days,00:02:01[PPP]found conflict host route
<2>0days,00:02:01[PPP]delete route:route del -host 85.21.0.249 dev l2tp-internet

может, вы можете объяснить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 089-590-8330,  заявку по звонку в ТП не заводили, сказали сюда писать.

2. Роутер через кабель. По WiFi ситуация аналогичная.

Zyxel Keenetic Lite II, черсия прошивки v2.07(AAKT.1)C4

3. Заблокированы порты udp 4000-5000 (как минимум). Антивирус снес, брандмауэр виндовый выключил. В ЛК фаерволл не включен. Подозреваю, что проблема на шлюзе 128.74.216.1.

Как включить? Началось несколько недель назад.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
27 минут назад, Denco2002 сказал:

Последнее время стал плохо работать интернет

вот кусок лога роутера

<2>0days,00:01:52[PPP]rcvd [LCP TermReq]
<2>0days,00:01:52[PPP]LCP terminated by peer
<2>0days,00:01:54[FIREWALL]stop
<2>0days,00:01:57[PPP]Using interface ppp-1
<2>0days,00:01:57[PPP]main 423 ipv6 = 0
<2>0days,00:01:57[PPP]main 521
<3>0days,00:01:57[PPP]pppd 2.4.3 started by root, uid 0
<2>0days,00:01:57[PPP]Yangxv:new style driver
<2>0days,00:01:57[PPP]Using interface ppp0
<3>0days,00:01:57[PPP]Connect: l2tp-internet <--> 
<4>0days,00:01:57[PPP]Overriding mtu 1500 to 1460
<4>0days,00:01:57[PPP]Overriding mru 1500 to mtu value 1460
<2>0days,00:01:57[PPP]sent [LCP Req mru=1460 magic=0x7f115ce8]
<2>0days,00:01:58[FIREWALL]start
<2>0days,00:01:59[PPP]rcvd [LCP Req mru=1460 asyncmap=0xa0000 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:01:59[PPP]sent [LCP Rej asyncmap=0xa0000]
<2>0days,00:01:59[PPP]rcvd [LCP Req mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:01:59[PPP]sent [LCP Ack mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [LCP Req mru=1460 magic=0x7f115ce8]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [LCP Req mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [LCP Ack mru=1460 auth=chap-MD5 magic=0x1c70a75e pcomp accomp]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [LCP Ack mru=1460 magic=0x7f115ce8]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [CHAP Challenge (1173aac964bb2c2ddca30a2ccb2ecf9e), name = "bras249"]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [CHAP Response (c10ac49fec8f530acaa898d45e952d5d), name = "0855732814"]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [CHAP Success ""]
<2>0days,00:02:01[PPP]CHAP authentication succeeded
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [IPCP Req addr=0.0.0.0 dns1=0.0.0.0 dns3=0.0.0.0]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [IPCP Req addr=85.21.0.249]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [IPCP Ack addr=85.21.0.249]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [IPCP Nak addr=95.25.232.223 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
<2>0days,00:02:01[PPP]sent [IPCP Req addr=95.25.232.223 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
<2>0days,00:02:01[PPP]rcvd [IPCP Ack addr=95.25.232.223 dns1=85.21.192.5 dns3=213.234.192.7]
<6>0days,00:02:01[PPP]ipcpup : ipcp_wantoptions[0].default_route = 1
<6>0days,00:02:01[PPP]delete old gateway
<2>0days,00:02:01[PPP]found conflict host route
<2>0days,00:02:01[PPP]delete route:route del -host 85.21.0.249 dev l2tp-internet
<3>0days,00:02:01[PPP]local  IP address 95.25.232.223
<3>0days,00:02:01[PPP]remote IP address 85.21.0.249
<3>0days,00:02:01[PPP]primary   DNS address 85.21.192.5
<3>0days,00:02:01[PPP]secondary DNS address 213.234.192.7
<3>0days,00:02:02[PPP]obtained ip 95.25.232.223
<3>0days,00:02:02[PPP]remote ip is 85.21.0.249
<2>0days,00:02:04[FIREWALL]stop
<2>0days,00:02:08[FIREWALL]start
<2>0days,00:17:26[DHCPD]Recv REQUEST from 00:72:63:59:3F:C3
<2>0days,00:17:26[DHCPD]requested_ip is 0xc0a80164, lease_ip is 0xc0a80164
<2>0days,00:17:26[DHCPD]Send ACK to 192.168.1.100
<2>0days,00:51:26[DHCPC]Sending renew...
<2>0days,01:17:02[DHCPC]Sending renew...
<2>0days,01:29:45[DHCPC]Sending renew...

 

интересует

<2>0days,00:01:52[PPP]rcvd [LCP TermReq]
<2>0days,00:01:52[PPP]LCP terminated by peer

что это?

и

<2>0days,00:02:01[PPP]found conflict host route
<2>0days,00:02:01[PPP]delete route:route del -host 85.21.0.249 dev l2tp-internet

может, вы можете объяснить?

Без указания логина проконсультировать Вас затруднительно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, LLlypik Andreev сказал:

1. 089-590-8330,  заявку по звонку в ТП не заводили, сказали сюда писать.

2. Роутер через кабель. По WiFi ситуация аналогичная.

Zyxel Keenetic Lite II, черсия прошивки v2.07(AAKT.1)C4

3. Заблокированы порты udp 4000-5000 (как минимум). Антивирус снес, брандмауэр виндовый выключил. В ЛК фаерволл не включен. Подозреваю, что проблема на шлюзе 128.74.216.1.

Как включить? Началось несколько недель назад.

Порты могут быть заблокированы только с помощью firewall, если он отключен обратитесь в тему

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, KseniyaBee сказал:

Без указания логина проконсультировать Вас затруднительно. 

085-573-2814

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 минут назад, Denco2002 сказал:

085-573-2814

Судя по тому, что я вижу на линии и нашем оборудовании ограничений в работе интернета возникать не должно, коннект стабилен на линии, и ошибок при прохождении сигнала нет. Насколько я могу судить о представленном логе ограничений в работу сети он также вносить не должен.

Какие конкретно проблемы при работе в сети возникают у Вас?

Вы тестировали соединение напрямую, без роутера, роутер какой модели?

Изменено пользователем KseniyaBee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

роутер mercusys ac 12 - периодически затыкается и пропадает интернет, иногда интернет возвращается - иногда и нет, приходится перезагружать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Denco2002 сказал:

роутер mercusys ac 12 - периодически затыкается и пропадает интернет, иногда интернет возвращается - иногда и нет, приходится перезагружать

Нужно протестировать напрямую, без роутера, рвётся именно l2tp соединение, при этом физических проблем с кабелем я не вижу, линк не пропадает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Настоятельно рекомендую ознакомиться с Правилами форума и соблюдать их во избежание удаления Ваших публикаций.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892682038, прямое подключение.    

Днём, после непродолдетильного отключения электроэнергии, вырубился интернет, пишет неопознаная сеть. Стандартные средства устронения неполадок-сброс адаптера не помогают, пишет, что сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, pilum сказал:

0892682038, прямое подключение.    

Днём, после непродолдетильного отключения электроэнергии, вырубился интернет, пишет неопознаная сеть. Стандартные средства устронения неполадок-сброс адаптера не помогают, пишет, что сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP

Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 17.03.19 в 17:30. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894359743

В четверг вечером пропал интернет. Без видимой причины, просто отключился на глазах. В ЛК тоже не заходит, оплачено до 24 марта. Подключение через роутер, не раздает ни по кабелю не по wi-fi. Пробовал другой роутер (старый, настроенный). Тоже не работает.

P.S. Как можно открыть тикет через ЛК? В разделе помощь и поддержка одни FAQ. Неужели только висеть на телефоне? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, SuperDimka сказал:

Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 17.03.19 в 17:30. 

Перерасчет будет сделан?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, SuperDimka сказал:

Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Мы в курсе проблемы и уже решаем ее. Примерный срок решения 17.03.19 в 17:30. 

По состоянию на 20:30 сеть лежит. Благодаря вашей нерасторопности я почти все выходные провёл на мобильном интернете. С завтрашнего дня наше тринадцатилетнем сотрудничество прекращается

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер
договор 089-091-0965
г. Волгоград
Мало того что какой месяц каждый вечер пингует 80+ так теперь еще и 10 мегабит вместо 100 вообще каеф  ,если с 19 до 23 инет толком не робит, мне когда им пользоваться то?
8119889508.png
738555343_109_105_133.68(17032019).thumb.png.2f04368bf44b7619349dee42745bfc80.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Скрытый текст

 

0855228781 логин

опять же вечером с 19-00 или 20-00 начинаются потери пакетов и понижение скорости, уже обращался в тех поддержку билайна на счёт лагающего твича, мне сказали что это не в их компетенции,обратился в твич сказали что дело в моём провайдере, сделал трассировку билайновским сайтом и обычным яндексом, теперь то как ответите?сделал пинглоттером трассировку твича, по скринам видно что не на моёй стороне проблема, , если за этот месяц нечего не изменится, буду менять инет.587688894_3.thumb.png.b39d1ef3af79352cd993ba0c7f3b7bec.pnglotter.thumb.png.9cb2ed663060239ee5898c7202e05f0a.png

image.png.9168727cb7a354f72a70206f72eb9c4c.png316909227_3.png.c780bad2cdda07b8b57c43b6a2dfaf35.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0890574947 последние две недели постоянно пропадает интернет , пишет что кабель не подключён . В тех поддержке постоянно говорят что в курсе и в течении суток восстановят . Будет ли решена проблема или переходить к конкурентам ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0855576338 ,прямое подключение

Не могу подключится к VPN , даже после переустановки системы, "Попытка L2TP не удалась из за ошибки ,произошедшей на уровне безопасности во время согласований  с удаленным компьютером ".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0896136462

Заявка: <ID:2151690466-2160233976>

Доступа в интернет нет (кабель не подключен), как и ответов от службы поддержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Stajor По Вашему обращению создана заявка № 199830114. Ожидайте звонка инженера или свяжитесь с нами самостоятельно по номеру горячей линии 8-800-700-80-00.

К сожалению, В ЛК регистрация тех. заявки  недоступна. Вы можете позвонить на номер горячей линии, написать нам на почту internet@beeline.ru или оставить запрос здесь.

@pilum Аварийные работы были завершены 18.03.2019 10:44. Сроки вынуждены были продлить из-за ограничений доступа в тех. помещение. На данный момент на Вашем порту не видно линка, кабель подключен куда-либо? По вопросу перерасчета нужно обращаться или по телефону, или напишите нам на почту internet@beeline.ru

@kill34 Проблемой занимаются, ориентировочные сроки решения 19 мар 2019 21:00 по МСК. Для Вас настроено SMS-оповещение по данной ситуации.

@RantiMehanizm Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 22 мар 2019 20:00.  Для Вас настроено оповещение.

@SRVSpb Действительно, по Вашему адресу фиксируются частые отказы в работе оборудования. Информация передана в местную тех. службу, будут приняты меры по  предотвращению повторения подобной ситуации. Ориентировочные сроки устранения неполадки 19.03.2019 10:00

@sergei241027 В Данном случае требуется правка реестра. Необходимо выполнить следующие действия:
1. Скачайте файл: http://static.beeline.ru/upload/images/help/l2tp-disable-ipsec.zip
2. Сохраните его и разархивируйте.
3. Запустите файл.
4. Перезагрузите Ваш компьютер.

@yurashik Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Наши специалисты знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Ориентировочные сроки решения 19.03.2019 10:00. Для Вас настроено оповещение.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Gilvy сказал:

На данный момент на Вашем порту не видно линка, кабель подключен куда-либо?

Ваш кабель демонтирован до щитка. Когда я сказал, что наше тринадцатилетнее сотрудничество прекращается, я не шутил.

  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор на телефон 9033730057 Токарев Е.В.

При обещанной скорости 100 по тарифу не набирается и 20. Неоднократно оставлял заявки по телефону. Постоянно говорят, что идут работы и по их завершении придет смс. Такая ситуация последние 2 месяца. Можно ли хоть что то сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Флуд и сообщения не по теме удалены.Не замусоривайте тему сообщениями не относящимися к ней. 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас