SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

1. 0893503833

2. Роутер Zyxel Keenetic Giga II, версия прошивки V1.11.B.RU.NDMS, кабель до пк

3. Проблема в частых разрывах соединения на 5-10 сек в течение дня, вечером после 21-00 может быть несколько раз в час, соединение восстанавливается без перезагрузок роутера

Изменено пользователем KontinenT

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, KontinenT сказал:

Проблема в частых разрывах соединения на 5-10 сек в течение дня, вечером после 21-00 может быть несколько раз в час

Чтобы локализовать проблему исключите роутер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892629896

днем пропал интернет, так и не работает

Изменено пользователем immunity

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0898347521

Мне так и не ответили, проблема будет решаться?

Screenshot_1.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0898321360

Снова регулярный повышенный пинг и потери до игровых сервисов в вечернее время с 18 до 22 мск

image.thumb.png.88600e571f82975b1ff4bb0c0bc3eee2.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, immunity сказал:

0892629896

днем пропал интернет, так и не работает

Вы по какому адресу?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 час назад, eynard сказал:

Проблемы были связаны с обрывом ВОЛС. В данный момент сервис восстановлен.

25 января (я ошибся, именно января этого года, т.е. за неделю) и 1 февраля?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, KontinenT сказал:

1. 0893503833

2. Роутер Zyxel Keenetic Giga II, версия прошивки V1.11.B.RU.NDMS, кабель до пк

3. Проблема в частых разрывах соединения на 5-10 сек в течение дня, вечером после 21-00 может быть несколько раз в час, соединение восстанавливается без перезагрузок роутера

В сегменте и на последней миле проблем не выявил. Необходима проверка без роутера в схеме подключения.

14 часов назад, immunity сказал:

0892629896

днем пропал интернет, так и не работает

По Вашему адресу в данный момент не отвечает оборудование. Ориентировочные сроки восстановления сервиса 03 февр 2019 15:57

13 часов назад, Azot2033 сказал:

0898347521

Мне так и не ответили, проблема будет решаться?

У Вас 50 % потерь пакетов уже между роутером и устройством, с которого выполнялась трассировка. Проверьте, пожалуйста, без роутера в схеме подключения.

 

13 часов назад, zapcop сказал:

0898321360

Снова регулярный повышенный пинг и потери до игровых сервисов в вечернее время с 18 до 22 мск

Проверка оборудования очевидных проблем не выявила. Рекомендую Вам обратиться на горячую линию в момент возникновения проблемы для детальной диагностики.

2 часа назад, aalxpet сказал:

25 января (я ошибся, именно января этого года, т.е. за неделю) и 1 февраля?

По информации из аварийных тикетов 25 января проблема была связана с обрывом ВОЛС, было установлено место обрыва: 3702 м от Каширское, 9. 1 февраля в том же районе возникла проблема. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Договор 0895236129

Нет доступа к интернет, TV только "бесплатные" каналы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892700490
в пятницу пропал линк (сетевой кабель не подключен). В субботу утром позвонил, назначили техника на утро воскресенья (заявка 197367246). Примерно в 10.45 пришел техник, зовут Расул, проверил кабель, говорит где то обрыв на этажах, но не может сказать где, т.к. двери не открывают. (я подключен давно, кабель идет по старым туннелям в электрощитках). После чего сказал, что у него другие заказы, а мне помочь не может т.к. нет кабеля и ключей от чердака (разве по вызову на "сетевой кабель не подключен" монтажник идет без бухты и ключей?). У нас на лестничной клетке у лифта идет 4 пластиковых короба, он сказал что билайновских нету и он не может ими пользоваться для перепротяжки, сказал завтра придет другой монтажник и все сделает. На вопрос как, ведь ему тоже никто не откроет, ответа не последовало. Собственно что делать в такой ситуации? бегать по 8 верхним этажам и договариваться о времени я не собираюсь

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892074288

Не работает ни интернет, ни телевидение уже более 3х часов. Дозвониться до техподдержки невозможно, идёт сброс звонка через некоторое время. И это сервис? Всерьез начинаем рассматривать вопрос перехода к другому оператору.

 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0898446316 

Wi-fi роутер tp-link

С утра нет интернета, на роутере горит красный индикатор, мол нет соединения по кабелю.

В подъезде ремонт, подозреваю работники выдернули кабель. Как долго будет устраняться проблема?

Адрес Ликино-Дулево, 1 мая, д.1, кв.51, 2 подъезд

Изменено пользователем Максим Селезнев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1.0855614937

2. Роутер TP-link 

3. 2 месяца назад подключили интернет и телевидение. Буквально неделю назад начались проблемы с роутером,решили его заменить. вызвали мастера,он перепробывал всё что можно,ничего не получилось. Проверьте,идёт ли к нам сигнал. 

И можно ли прислать мастера на дом для повторной настройки оборудования?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,

С 12 часов 03.02 скорость интернет не выше 250кб/c 

1) договор 14074005 (МО, Электросталь)

2) подключение по Wi-fi (Xiaomi wi-fi 3), также пробовал подключаться напрямую

3) С 12 часов 03.02 скорость интернет не выше 250кб/c как при wi-fi подключении так и при подключении напрямую

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и снова привет форуму ! 
жалоба от 0894200386 и 0894195308
билайн это Стабильность 
и так
я вижу неадекватную работу железок билайна ,
я вижу потерю пакетов из 30 соединений 15 с потерей от 4%до 25%
я вижу астрономический пинг до Оф серверов вов (сам не играю)

Скрытый текст

chrome_2019-02-03_20-58-13.png

PingPlotter_2019-02-03_20-52-12.png

PingPlotter_2019-02-03_20-52-04.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-54.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-44.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-37.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-22.png

 

Изменено пользователем Altimit

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, Altimit сказал:

и снова привет форуму ! 
жалоба от 0894200386 и 0894195308
билайн это Стабильность 
и так
я вижу неадекватную работу железок билайна ,
я вижу потерю пакетов из 30 соединений 15 с потерей от 4%до 25%
я вижу астрономический пинг до Оф серверов вов (сам не играю)

  Скрыть содержимое

chrome_2019-02-03_20-58-13.png

PingPlotter_2019-02-03_20-52-12.png

PingPlotter_2019-02-03_20-52-04.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-54.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-44.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-37.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-22.png

 

то же самое, сам тоже с Красноярска

Изменено пользователем Making123
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1) 0898002629
2) Smart box  версия прошивки v2.0.38, кабель до пк 
3) Последние полтора месяца постоянные потери пакетов и высокий пинг днем/вечером (как и двух пользователей выше, тоже с Красноярска) 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Making123 сказал:

то же самое, сам тоже с Красноярска

Т.е. у Вас тоже проблемы с роутером?

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Making123 сказал:

то же самое, сам тоже с Красноярска

уточните номер договора .
зы настоятельно рекомендую не обращать внимание  на персонажа с аватаркой инь янь хрень 

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день

посмотрите пожалуйста: 0896341841

на количество ошибок CRC

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем добрый день! Проблема такова номер договора 0850950241 За последние пять дней уже второй ремонт и решение проблем на линии по нашему адресу. Меня теща скоро съест со всеми внутренностями и наружностями из-за того что сериалы не может посмотреть.:help:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 089-467-2757

2. Роутер Asus RT-N11P. Версия прошивки:3.0.0.4.376_3835. Кабель до ПК.

3. После последнего ремонта перестали нормально работать звонки через skype, viber, telegram и проч. Skype прерывается и пишет про низкое качество связи, остальные просто квакают и крякают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
03.02.2019 в 12:05, X3M@L сказал:

0892700490
в пятницу пропал линк (сетевой кабель не подключен). В субботу утром позвонил, назначили техника на утро воскресенья (заявка 197367246). Примерно в 10.45 пришел техник, зовут Расул, проверил кабель, говорит где то обрыв на этажах, но не может сказать где, т.к. двери не открывают. (я подключен давно, кабель идет по старым туннелям в электрощитках). После чего сказал, что у него другие заказы, а мне помочь не может т.к. нет кабеля и ключей от чердака (разве по вызову на "сетевой кабель не подключен" монтажник идет без бухты и ключей?). У нас на лестничной клетке у лифта идет 4 пластиковых короба, он сказал что билайновских нету и он не может ими пользоваться для перепротяжки, сказал завтра придет другой монтажник и все сделает. На вопрос как, ведь ему тоже никто не откроет, ответа не последовало. Собственно что делать в такой ситуации? бегать по 8 верхним этажам и договариваться о времени я не собираюсь


что за клоуны у вас работают? продолжение истории.
Сегодня пришли монтажники, снова все посмотрели, подтвердили что нужна перепротяжка кабеля. НО пришли без кабеля, т.к. предыдущий работник им это не сказал! Хотя я вчера лично звонил в ТП и говорил про перепротяжку. Сказали что придут сегодня после 16.00, не удивлюсь если снова без кабеля. Пошел третий день без интернета, терпение начинает заканчиваться

UPD пришли техники, все сделали. Причина - был обрыв в щитке на моем этаже, а вчерашний "Техник " перепутал видимо кабели, и проверял совершенно другое, лазив по верхним этажам, хотя обрыв был на моем этаже, что они и подтвердили. Подбирайте персонал качественнее, чтобы не гонять народ по несколько раз. Проблема решена в итоге за 3 дня

Изменено пользователем X3M@L

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, Altimit сказал:

уточните номер договора .
зы настоятельно рекомендую не обращать внимание  на персонажа с аватаркой инь янь хрень 

0894195076

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
03.02.2019 в 11:53, eynard сказал:

 

У Вас 50 % потерь пакетов уже между роутером и устройством, с которого выполнялась трассировка. Проверьте, пожалуйста, без роутера в схеме подключения.

089834521

Купил новый роутер, Netis WF2780, снова потери, в чем может быть проблема? 

Screenshot_2.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, отсутствует интернет. Не ведутся ли тех.работы по моему адресу? Договор 9711671

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 часа назад, Altimit сказал:

и снова привет форуму ! 
жалоба от 0894200386 и 0894195308
билайн это Стабильность 
и так
я вижу неадекватную работу железок билайна ,
я вижу потерю пакетов из 30 соединений 15 с потерей от 4%до 25%
я вижу астрономический пинг до Оф серверов вов (сам не играю)

  Показать содержимое

chrome_2019-02-03_20-58-13.png

PingPlotter_2019-02-03_20-52-12.png

PingPlotter_2019-02-03_20-52-04.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-54.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-44.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-37.png

PingPlotter_2019-02-03_20-51-22.png

 

у вас там как  ? все хорошо ?  пинг 700 
 

Скрытый текст

inetnum: 62.231.9.0 - 62.231.9.255
netname: SOVINTEL-Hosting-Area-NET
descr: EDN Sovintel
country: RU
admin-c: SVNT1-RIPE
tech-c: SVNT1-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
created: 2002-10-22T12:27:08Z
last-modified: 2008-12-24T08:39:11Z
source: RIPE # Filtered

role: Sovintel NOC
remarks: now PAO Vimpelcom - formely Sovam Teleport/Teleross
remarks: aka Sovintel - Golden Telecom
address: 111250 Russia Moscow Krasnokazarmennaya, 12
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
phone: +7 800 7008061
fax-no: +7 495 7871010
abuse-mailbox: abuse-b2b@beeline.ru
admin-c: IAI1-RIPE
admin-c: DM3740-RIPE
tech-c: DM3740-RIPE
tech-c: SVNT2-RIPE
nic-hdl: SVNT1-RIPE
created: 2004-05-13T11:50:32Z
last-modified: 2018-12-19T09:43:59Z
source: RIPE # Filtered

route: 62.231.0.0/19
descr: EDN Sovintel
origin: AS3216
mnt-by: AS3216-MNT
created: 2003-11-06T17:36:02Z
last-modified: 2003-11-06T17:36:02Z
source: RIPE

 

image.png

Изменено пользователем Altimit
кривое двигло форума

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Altimit сказал:

у вас там как  ? все хорошо ?  пинг 700 
 

  Скрыть содержимое

inetnum: 62.231.9.0 - 62.231.9.255
netname: SOVINTEL-Hosting-Area-NET
descr: EDN Sovintel
country: RU
admin-c: SVNT1-RIPE
tech-c: SVNT1-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
created: 2002-10-22T12:27:08Z
last-modified: 2008-12-24T08:39:11Z
source: RIPE # Filtered

role: Sovintel NOC
remarks: now PAO Vimpelcom - formely Sovam Teleport/Teleross
remarks: aka Sovintel - Golden Telecom
address: 111250 Russia Moscow Krasnokazarmennaya, 12
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
phone: +7 800 7008061
fax-no: +7 495 7871010
abuse-mailbox: abuse-b2b@beeline.ru
admin-c: IAI1-RIPE
admin-c: DM3740-RIPE
tech-c: DM3740-RIPE
tech-c: SVNT2-RIPE
nic-hdl: SVNT1-RIPE
created: 2004-05-13T11:50:32Z
last-modified: 2018-12-19T09:43:59Z
source: RIPE # Filtered

route: 62.231.0.0/19
descr: EDN Sovintel
origin: AS3216
mnt-by: AS3216-MNT
created: 2003-11-06T17:36:02Z
last-modified: 2003-11-06T17:36:02Z
source: RIPE

  Скрыть содержимое

uc?id=16g67kOUUH8ngNbCbTzSKlxf3Ld6SxR10

 

 

image.png

На приложенном Вами скриншоте пинг 77 и никаких потерь нет.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, V_V_S сказал:

На приложенном Вами скриншоте пинг 77 и никаких потерь нет.

как получите лычку "технический специалист" или иную должность которая будет свидетельствовать о том что вы хоть чуть чуть что либо понимаете в том как устроена сеть  тогда ваши сообщения будут иметь вес,  на данный момент вы флеймите что противоречит правилам форума п2.2 п2.3 , не нарушайте правила форума ! 

Изменено пользователем Altimit
  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Altimit сказал:

как получите лычку "технический специалист" или иную должность которая будет свидетельствовать о том что вы хоть чуть чуть что либо понимаете в том как устроена сеть  тогда ваши сообщения будут иметь вес

Написанное Вами ни в коей мере не опровергает ту очевидную для разбирающихся в том, "как устроена сеть", истину, о которой я Вам написал.

Повторяю, может до Вас со второго раза дойдёт - на том скриншоте, который Вы привели, пинг до конечного узла составляет 77 ms и отсутствуют какие-либо потери.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас