SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

0891112228

https://homenet.beeline.ru/index.php?/topic/324780-у-вас-есть-проблемы-с-интернетом/&page=474&tab=comments#comment-1065299590

Кроме низкой скорости еще и пинг повышенный.

Изменено пользователем TOM_RUS
исправление

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

089-838-4339

Нестабильный пинг, потеря пакетов(судя по всему пинг так скачет как раз из-за потерь). Проблема по-ходу началась с утра в некоторых районах.

Изменено пользователем marabern

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, answer42 сказал:

@pupkin4an авторизация сброшена. Рекомендуется сбросить роутер и перенастроить по L2TP.

Перенастроил роутер на L2TP проблема не исчезла все так же частые обрывы связи

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С утра пинг в игре 350-1000, вместо обычного 60-70, играть невозможно, жуткая потеря пакетов. 0897817145

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер.

0898321360

Уже больше года не могу получать и отправлять почту на билайновском ящике bmail.ru. Серверы pop3.bmail.ru и smtp.bmail.ru не отвечают. Веб интерфейс на bmail.ru открывается только через VPN. На прошлой неделе, полагаю, попался какой-то удачный IP и она внезапно первый раз за год заработала. После перезагрузки роутера снова тишина. День, когда почта перестала работать, совпал с покупкой роутера DIR-825ACG1, думал причина в нем, но подключение напрямую через кабель так же не решило проблему. Никакое железо и ОС не менялись, все работало. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0891575436

Проблема с пингом, потери пакетов до Европы на всем маршруте. До Америки потери пакетов так же на всем маршруте, но в пределах 5%.

Desktop Screenshot 2019.01.31 - 21.28.58.80.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0897126683  Играть невозможно, растёт пинг. сервера стоят в европе (франция)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@TOM_RUS По Вашему городу в часы максимальной нагрузки наблюдаются проблемы со скоростью. Проблемой занимаются, ориентировочные сроки решения 07 февр 2019 12:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

@marabern Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Если наблюдаются проблемы с конкретными ресурсами, просьба выполнить трассировку через PingPlotter и выложить скрины.

@pupkin4an По Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено.В заходах обрывов сессий также не наблюдается Start: 2019-01-31 10:57:46, падений линка не происходит. Уточните, проблема на всех устройствах, подключенных к роутеру? Если есть возможность, просьба протестировать интернет напрямую, без роутера. 

@dddmmm7777 Диагностика последней мили проблем не выявила. Загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Если наблюдаются проблемы с конкретными ресурсами, просьба выполнить трассировку через PingPlotter и выложить скрины.
 @zapcop К сожалению, сервер bmail.ru недоступен в Екатеринбурге и Свердловской области через ДИ Билайн по техническим причинам.

@ERIDUКаких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. До указанного в трассировке ресурса, потерь от сервера подключения также не выявлено. Просьба протестировать работу интернета при прямом подключении, минуя роутер. Для подключения к интернету Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль, используемые для подключения к интернету или входа в Личный кабинет.

@rurbo01 На Вашем договоре активна заявка 197329516, требуются результаты трассировки через  PingPlotter до проблемного ресурса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часов назад, Gilvy сказал:

по номеру горячей линии 8-800-700-8000.

ваша горячая линия абсолютно бессмысленна, фикция, для галочки, да и не горячая к тому же

похоже тоже надо всерьез уже задуматься о переходе к другим, ДТ похерили, смотрибельные каналы ТВ "не договорились" а вместо них десятки "магазинов на диване", теперь еще ходят режут свои же собственные провода... в следующий раз монтажника просто не пущу на площадку, пусть дверь ломает

  • Like 1
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0892964386 А вот не надо говорить за всех. Вчера около 14 часов пропал интернет, позвонил по указанному телефону, через минуту вышел на оператора, пару минут ждал пока ответят, получил от него информацию, что в доме ведутся работы по ремонту оборудования и интернет дадут к 21-ому часу, в начале девятого пришла СМС, что работы продлятся до 22:50, но в 22 часа интернет заработал. Что я сделал не так? Адекватно надо общаться при каждом обращении, а не визжать истеричкой, как многим известный "Антон ни одного разрыва". И не удивляться потом, что Ваш номер в черный список может попасть.

  • Like 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0898347521

Здравствуйте, каждый день примерно с 16:00 до 23:00 в играх возрастает пинг многократно, появляются потери пакетов когда стримишь, видимо это связано с  тем, что люди приходят с работы и садятся за интернет. Раньше такого не было. В это время теперь всегда так будет? Или исправят?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
28 минут назад, Azot2033 сказал:

каждый день примерно с 16:00 до 23:00 в играх возрастает пинг многократно, появляются потери пакетов когда стримишь,

Чтобы определить границу возникновения задержек и потерь  необходим скрин пингплоттера с проблемных ресурсов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, Gilvy сказал:

@zapcop К сожалению, сервер bmail.ru недоступен в Екатеринбурге и Свердловской области через ДИ Билайн по техническим причинам.

Спасибо за ответ, а вообще планируется восстановление работы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Jagger_d отсутствует сигнал на входящем кабеле. Нужна диагностика. Заведена техническая заявка на договоре. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь по номеру 8-800-700-8000.

@zapcop сервера отключены по техническим причинам несколько лет назад и включение их не планируется, насколько мне известно.

 

Изменено пользователем answer42

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0894238239

Поискал по форуму, про проблемы с пингом до адресов Blizzard в последнее время часто пишут. Пинг до mx01.amsterdam.gldn.net подскакивает, и играть в тот же Overwatch с пингом далеко за 200 становится практически невозможно. Раньше проблемы были редко, но в последнее время чуть ли не каждый вечер пинг внезапно подскакивает. Можно ли с этим что-то поделать?

13133096_ss(2019-02-01at08_45.08).thumb.png.677701a8f18e30aea8c2507e7b6705bb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дорогой билайн, Вы намерены что то делать с вечерним пингом? Обращение на прямую линию не дают ответа: "У нас все нормально". По вашему нормально, что куча  людей жалуются на вечерние разрывы связи с европейскими серверами? Выявляйте проблемы, если проблемы не у вас, то может быть будете связываться со своим провайдером или менять его?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, NikIv сказал:

Чтобы определить границу возникновения задержек и потерь  необходим скрин пингплоттера с проблемных ресурсов.

Пока вот так, чуть позже еще пинг с 34 до 90 должен прыгнуть, так как все с работы приходят и садятся игратьScreenshot_1.thumb.jpg.6f308c7157e6efbb9bb251e903c139dc.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уже 67

1 час назад, Azot2033 сказал:

Пока вот так, чуть позже еще пинг с 34 до 90 должен прыгнуть, так как все с работы приходят и садятся игратьScreenshot_1.thumb.jpg.6f308c7157e6efbb9bb251e903c139dc.jpg

 

Screenshot_2.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 часов назад, Gilvy сказал:

@pupkin4an По Вашему адресу диагностика оборудования проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок в работе оборудования не обнаружено.В заходах обрывов сессий также не наблюдается Start: 2019-01-31 10:57:46, падений линка не происходит. Уточните, проблема на всех устройствах, подключенных к роутеру? Если есть возможность, просьба протестировать интернет напрямую, без роутера.

на других устройствах(пк и тв+анройд приставка) проблем нет т.к  там смотрят в основном ютуб, а на пк где игры+скайп частые обывы связи. Тестировал кабель на прямую в пк за 3 часа обрывов связи не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, pupkin4an сказал:

на других устройствах(пк и тв+анройд приставка) проблем нет т.к  там смотрят в основном ютуб, а на пк где игры+скайп частые обывы связи. Тестировал кабель на прямую в пк за 3 часа обрывов связи не было.

Уже писал, повторю:

IMHO если соединение по L2TP и канал > 30 Mbit, то это штатное поведение для такого роутера, ибо ему банально не хватает производительности процессора.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0895359318. Уже который месяц подряд проблемы со связью. По вечерам интернета нет вообще. На звонки дежурно говорят про какие-то таинственные работы, информацию о которых предоставлять категорически отказываются... за все это время можно было бы новую сеть в районе построить. Очередной срок устранения озвучили час ночи на воскресенье - то есть целый уик-энд не будет интернета - делай что хочешь.

Изменено пользователем ratte179

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893834359 и 0897505690 (родственники) с ~15:30 нет инета. ТП в курсе и сперва обещала устранить до 20:00, потом до 23:00 ( автоинформатор, т.к. до оператора-человека уже не допускали). 3 часа назад переключился на кабель др. провайдера (давно подключен) и на этот раз возвращаться на Билайн не собираюсь, т.к. неделю назад (25 мая, тоже в пятницу) инета тоже не было. Родственников тоже переключу :angry:

Как я понимаю, на данный момент до сих пор нету.

Изменено пользователем aalxpet

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, V_V_S сказал:

Уже писал, повторю:

IMHO если соединение по L2TP и канал > 30 Mbit, то это штатное поведение для такого роутера, ибо ему банально не хватает производительности процессора.

да это понятно что он старый и слабый по железу, но он лет 7 до этого как то работал без  проблем. тариф(50 Мб/с) не менялся последние несколько лет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, aalxpet сказал:

0893834359 и 0897505690 (родственники) с ~15:30 нет инета. ТП в курсе и сперва обещала устранить до 20:00, потом до 23:00 ( автоинформатор, т.к. до оператора-человека уже не допускали). 3 часа назад переключился на кабель др. провайдера (давно подключен) и на этот раз возвращаться на Билайн не собираюсь, т.к. неделю назад (25 мая, тоже в пятницу) инета тоже не было. Родственников тоже переключу :angry:

Аналогично.

25 января с 10 часов и до 18 не было интернета.

Из-за этого был вынужден с 37,8 ехать на работу, вместо того чтобы лежать и удаленно работать.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0898208811

дайте ссылочку на расторжение договора, пожалуйста

если до конца текущей оплаты не починятся вечерние просадки, не вижу смысла сидеть на резерном провайдере, и продолжать платить билайну

последний озвученный по моему договору срок 4 февраля актуален ?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часов назад, YOti сказал:

0894238239

Поискал по форуму, про проблемы с пингом до адресов Blizzard в последнее время часто пишут. Пинг до mx01.amsterdam.gldn.net подскакивает, и играть в тот же Overwatch с пингом далеко за 200 становится практически невозможно. Раньше проблемы были редко, но в последнее время чуть ли не каждый вечер пинг внезапно подскакивает. Можно ли с этим что-то поделать?

Здравствуйте! Проверка состояния сети в Вашем сегменте проблем не выявила. В данной ситуации Вам необходимо обратиться на горячую линию для диагностики в режиме реального времени (в момент возникновения проблемы).

 

14 часов назад, alsad сказал:

0896606627

И в очередной раз нет интернета.

 

13 часов назад, Synth4 сказал:

855077470, часов с 5 пропал

С 01.02.2019 16:05 по 02.02.2019 01:26 в Вашем  сегменте сети наблюдались проблемы  в связи с обрывом ВОЛС. В данный момент неисправность устранена.

 

9 часов назад, ratte179 сказал:

0895359318. Уже который месяц подряд проблемы со связью. По вечерам интернета нет вообще. На звонки дежурно говорят про какие-то таинственные работы, информацию о которых предоставлять категорически отказываются... за все это время можно было бы новую сеть в районе построить. Очередной срок устранения озвучили час ночи на воскресенье - то есть целый уик-энд не будет интернета - делай что хочешь.

В настоящий момент неполадки на брасе устранены. Проблема актуальна?

 

9 часов назад, aalxpet сказал:

0893834359 и 0897505690 (родственники) с ~15:30 нет инета. ТП в курсе и сперва обещала устранить до 20:00, потом до 23:00 ( автоинформатор, т.к. до оператора-человека уже не допускали). 3 часа назад переключился на кабель др. провайдера (давно подключен) и на этот раз возвращаться на Билайн не собираюсь, т.к. неделю назад (25 мая, тоже в пятницу) инета тоже не было. Родственников тоже переключу :angry:

Как я понимаю, на данный момент до сих пор нету.

Проблемы были связаны с обрывом ВОЛС. В данный момент сервис восстановлен.

 

1 час назад, 0898208811 сказал:

0898208811

дайте ссылочку на расторжение договора, пожалуйста

если до конца текущей оплаты не починятся вечерние просадки, не вижу смысла сидеть на резерном провайдере, и продолжать платить билайну

последний озвученный по моему договору срок 4 февраля актуален ?

 

Проблемой в данный момент все еще занимаются, актуальный срок решения действительно 4 февраля.

По вопросу расторжения Вам необходимо либо написать на internet@beeline.ru, либо обратиться на горячую линию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, eynard сказал:
15 часов назад, alsad сказал:

0896606627

И в очередной раз нет интернета.

В настоящий момент Ваш договор находится в состоянии онлайн.

То что интернет заработал ночью я в логах роутера уже разглядел.

Но вот СМС оповещение убило:D

Уважаемый Абонент! На Ваш договор начислена компенсация в размере 1 руб. 32 коп.

Мальдивы стали ближе на пару метров:rofl:

А если серьезно:

1. Когда у вас уже будет стабильный интернет? Весь декабрь были проблемы с работой интернета. Сайты с N попытки открывались. Смарт ТВ вообще не работал. Пока 27 декабря Ваши инженеры не предложили с L2TP перейти на динамику. И о чудо все сразу заработало.... ну если не учитывать скачков пинга по вечерам.

2. 25 января опять авария. интернета не было с 10 утра и до 18 часов. О компенсации вообще забыли.

3. 1 февраля опять авария. С ~ 18 часов и до ночи.

 

P.S. Ну а теперь вспоминаем математику:rolleyes:....

Абонентка 500р в месяц. В сутках 24 часа.... В месяц по среднему 720 часов. Т.е. 1 час интернета равен 70 копейкам.

Вчера интернета не было с 18 часов и до поздней ночи.

Уважаемый провайдер у Вас проблемы не только с оборудованием, но еще счёты шалят.:hi:

 

Изменено пользователем alsad

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас