RaggaSimpson 4 Жалоба Опубликовано: 31 декабря 2018 (изменено) 20 минут назад, answer42 сказал: @RaggaSimpson временно "турбо-кнопка" не работает на ipoe. Это проблема и её решают. Предварительное время решения 06.01.19 То есть в данном случае правило не сработало? Работает не трогай. Ай -ай-ай сломали свой биллинг. =) Вообщем-то если бы хотели, то временно всех кто обратился с этой проблемой и заплатил за "турбо-кнопку" перевести на тариф на 100 мегабит, и дальше решать свои проблемы. А как решите, все вернуть обратно. Изменено 31 декабря 2018 пользователем RaggaSimpson 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
^_^ 10 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 24.12.2018 в 12:27, eynard сказал: Если есть подозрения на массовую проблему, необходимо обратиться на горячую линию, так как в Вашем сегменте нет зарегистрированных ГП с такими симптомами, проверка оборудования тоже неполадок не выявляет. Окей, с Би недоступен адрес 92.223.103.166 Одновременно с этим с другого провайдера: хостится этот адрес в Мск и всякие сторонние забугорные злые дядки тут явно ни при чем Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SuperDimka 60 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 5 часов назад, сказал: Окей, с Би недоступен адрес 92.223.103.166 Одновременно с этим с другого провайдера: хостится этот адрес в Мск и всякие сторонние забугорные злые дядки тут явно ни при чем Выложите скриншот трассировки до проблемного адреса. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
DrZBodun 0 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 (изменено) 7 часов назад, сказал: Окей, с Би недоступен адрес 92.223.103.166 Одновременно с этим с другого провайдера: хостится этот адрес в Мск и всякие сторонние забугорные злые дядки тут явно ни при чем Доступен как из Билайна так и из Ростелекома. Изменено 2 января 2019 пользователем DrZBodun Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
^_^ 10 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 3 часа назад, SuperDimka сказал: Выложите скриншот трассировки до проблемного адреса. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ryabis 0 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 (изменено) 1. Номер договора (л/с) - 0854640986 2. Способ подключения к интернет - WiFi-роутер: Xiaomi Mi-router Прошивка - Padavan (Аналог Asus N56U) 3. Суть проблемы Не подключается к некоторым интернет-ресурсам. А именно: - YouTube - то работает, то нет. - БилайнТВ - не работает вообще! На приставках Андроид подключенных через шнур или на телефоне, подключенном через WiFi - не работает. К слову, на телефоне через мобильный интернет работает нормально. - Он-лайн игры (World of tanks: BLITZ) - не работает. - Google Play Market - не работает. Все вышеперечисленные проблемы решаются с помощью подключения устройств через бесплатные VPN-приложения. Если не получится исправить проблемы, уйду к другому провайдеру когда закончатся деньги на этом договоре. Трассировка без VPN: Трассировка, после подключения через VPN: Изменено 2 января 2019 пользователем ryabis Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
User 710132 2 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 (изменено) 31.12.2018 в 13:43, User 710132 сказал: День добрый. Вчера вечером пропал интернет, перезагрузил роутер, заработало, но сейчас скорость раз в 10 меньше обычной, как будто услугу " Ускориться до 100 мбит/с" отключили. Что случилось, как лечить? 089-048-5790 Скорость то когда вернете? Я за ваши услуги каждый день плачу Изменено 2 января 2019 пользователем User 710132 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
eynard 40 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 2 часа назад, ryabis сказал: 1. Номер договора (л/с) - 0854640986 2. Способ подключения к интернет - WiFi-роутер: Xiaomi Mi-router Прошивка - Padavan (Аналог Asus N56U) 3. Суть проблемы Не подключается к некоторым интернет-ресурсам. А именно: - YouTube - то работает, то нет. - БилайнТВ - не работает вообще! На приставках Андроид подключенных через шнур или на телефоне, подключенном через WiFi - не работает. К слову, на телефоне через мобильный интернет работает нормально. - Он-лайн игры (World of tanks: BLITZ) - не работает. - Google Play Market - не работает. Все вышеперечисленные проблемы решаются с помощью подключения устройств через бесплатные VPN-приложения. Если не получится исправить проблемы, уйду к другому провайдеру когда закончатся деньги на этом договоре. Проверка оборудования в пределах Вашего сегмента и последней мили не выявила очевидных неполадок. Рекомендую обратиться на горячую линию для диагностики. 32 минуты назад, User 710132 сказал: Скорость то когда вернете? Я за ваши услуги каждый день плачу Проблема с Турбокнопкой на данный момент устранена. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
bojus 3 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 (изменено) 0892506340 Прямое Еще со вчерашнего дня разрывы интернета. Каждые 30-40, а иногда и 15 минут. Требуется вынимать и вставлять провод обратно. Тогда на время появляется соединение. Из-за ошибок типо этих: - Недопустимые параметры настройки ip - Шлюз установленный по умолчанию не доступен - Удаленный сервер не отвечает и т.д Хотя сам значок интернета, всегда показывает что все тстабильно. Что делать? Изменено 2 января 2019 пользователем bojus 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
eynard 40 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 9 минут назад, bojus сказал: 0892506340 Прямое Еще со вчерашнего дня разрывы интернета. Каждые 30-40, а иногда и 15 минут. Требуется вынимать и вставлять провод обратно. Тогда на время появляется соединение. Из-за ошибок типо этих: - Недопустимые параметры настройки ip - Шлюз установленный по умолчанию не доступен - Удаленный сервер не отвечает и т.д Что делать? Ответил Вам в ЛС Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Bra1nstorM 57 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 (изменено) 089-287-0783 В последние два месяца стабильно раз в неделю на 1-2 дня отрубается интернет. А глобально практически каждый новый год я остаюсь без интернета на пару дней. Сейчас опять вторые сутки сижу без интернета и приходится выжирать мобильный трафик. В КЦ говорят что проблема была, но она вроде как была решена и странно что у меня не работает. На текущий момент не могу получить ip-адрес. Хотя эта ошибка постоянно выпадает последние 2 месяца. P.S. Честно говоря все это надоело. Завтра придут ребята из МГТС. На пустом месте теряете клиента с 10 летним стажем. Изменено 2 января 2019 пользователем Bra1nstorM 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Rammen 9 Жалоба Опубликовано: 2 января 2019 Сегодня по проблеме созванивались, решили все! Спасибо огромное! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
User 710132 2 Жалоба Опубликовано: 3 января 2019 15 часов назад, eynard сказал: Проблема с Турбокнопкой на данный момент устранена. На данный момент скорость какой низкой была, такой и осталась, роутер перезагружал. Поэтому повторю свой вопрос 089-048-5790 Скорость то когда вернете? Я за ваши услуги каждый день плачу Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 3 января 2019 @Bra1nstorM не отвечает оборудование по Вашему адресу. Но ремонт невозможен, так как, в связи с праздниками, не выдают ключи от технического помещения. @user718185 каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте скорость при прямом подключении, без роутера. Для подключения к интернету Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SoTired 0 Жалоба Опубликовано: 3 января 2019 1. Номер л/с — 0895351981 2. Wi-fi роутер, заменяющий свитч + Адаптер Asus PCE n-15 Keenetic start (KN-1110) Прошивка с оф.сайта — Версия Keenetic OS2.14.C.0.0-4 3. Периодически возникает проблема, что при заходе в какую-либо игру Wi-fi просто умирает и отказывается грузить что-либо на ПК. Ни страницы, ни видео, ни музыку. Данная проблема возникала периодически на протяжении дней 9-10, но сейчас уже каждый день это. Возможности подключить интернет напрямую через кабель не имеется. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sergey Ozerov 387 Жалоба Опубликовано: 3 января 2019 3 минуты назад, SoTired сказал: при заходе в какую-либо игру Wi-fi просто умирает и отказывается грузить что-либо на ПК За корректную работу Вашего роутера (в том числе -- и за работу радиоканала в этом роутере) провайдер не отвечает. Проблема может быть связана с неисправностью роутера (в том числе -- местный перегрев), неисправностью радио-адаптеров на подключаемом по радиоканалу к этому роутеру оборудовании, а также с "забитостью" (перегрузкой) диапазона радиоканала. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SoTired 0 Жалоба Опубликовано: 3 января 2019 8 минут назад, Sergey Ozerov сказал: За корректную работу Вашего роутера (в том числе -- и за работу радиоканала в этом роутере) провайдер не отвечает. Проблема может быть связана с неисправностью роутера (в том числе -- местный перегрев), неисправностью радио-адаптеров на подключаемом по радиоканалу к этому роутеру оборудовании, а также с "забитостью" (перегрузкой) диапазона радиоканала. На Wi-fi перешел дней как 15 может быть. И всё работало исправно. Вот с 27-28 декабря началось веселье с перебоями в работе. Меня тупо не пускает в онлайн игры, хотя до этого всё работало отлично. Скорость так же в норме. Можно было бы сказать, что это перегрев, да. Но все остальные устройства, подключенные к роутеру, работают исправно (ТВ+ Мобильный телефон) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
saninnix 0 Жалоба Опубликовано: 3 января 2019 (изменено) 0890034788 CАРАТОВ Стало невозможно поиграть в контр- страйк на московских серверах,по вечерам пинг доходит до 200 ,всё лагает.С утра более менее всё нормально. Обычно пинг около 20-30. На серверах тикрейт 100ms. В одну сторону 100мс держится как вкопанное,в другую прыгает от 50 мс до 100,при этом переодически подлагивает до тех пор пока в раунде не останеться последних два игрока. Совершенно одинаковая ситуация ПРОИСХОДИТ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ НА ПРЯМУЮ И ЧЕРЕЗ МАРШРУТИЗАТОР ЗИКСЕЛЬ ЛАЙТ2. Есть ли возможность проверить моё подключение? Ещё недавно всё было нормально. Изменено 3 января 2019 пользователем saninnix редакция Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
zyx772 1 Жалоба Опубликовано: 3 января 2019 1. Номер договора - 0897149046 2. Способ подключения к интернет - Wi Fi - роутер: ZyXEL Keenetic Lite III (v2.08(AAUQ.4)C2) 3. Суть проблемы: Невозможно играть в Planetside 2 постоянные спайки раз в 2-5 минут и лаги словно потери пакетов, при этом в самой игре в момент лага сервер показывает стабильный пинг 80-100 и так называемый Server latency over9999 Трассировка до сервера PS2 Miller Проблема уходит есть включить VPN... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Bra1nstorM 57 Жалоба Опубликовано: 3 января 2019 14 часов назад, answer42 сказал: @Bra1nstorM не отвечает оборудование по Вашему адресу. Но ремонт невозможен, так как, в связи с праздниками, не выдают ключи от технического помещения. Ну видимо как-то ключи смогли найти, ибо только что интернет заработал. Правда пока его колбасит и только на 10 мегабитах завелся, но все-таки. Кстати апдейт для тех кто волновался по поводу моего подключения к МГТС. Как МГТС было дебильной конторой так и осталось. Пришел мастер. Посмотрел что надо сверлить дырку - вот это новость да? Сказал что в праздничные дни сверлить нельзя. И ушел. Мальчик из службы подключения был очень удивлен, когда я послал его на три буквы. Тем не менее выяснил, что 15 января в дом заходит новый прекрасный провайдер с wi-fi приставками и так далее. Месяц бесплатно и тариф на уровне тарифа, которого мне еле удалось выбить как пользователю корбилайна с 10 летним стажем. Спасибо прекрасной работе билайна что сподвигли вплотную заняться вопросом рассмотрения альтернативных провайдеров. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
^_^ 10 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 02.01.2019 в 14:11, сказал: иии ? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 (изменено) @saninnix на порту есть небольшое количество crc-ошибок. Нужна диагностика с инженером. На договоре открыта техническая заявка. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь с технической поддержкой по номеру 8-800-700-8000. @zyx772 ограничений на оборудовании не выявлено. Протестируйте работу интернета напрямую, миную роутер. @^_^ на тестовом оборудовании ip 92.223.103.166 пингуется и трасса доходит до конца. Протестируйте при прямом подключении, минуя роутер. Изменено 4 января 2019 пользователем answer42 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SoTired 0 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 Будет ли ответ?1. Номер л/с — 08953519812. Wi-fi роутер, заменяющий свитч + Адаптер Asus PCE n-15Keenetic start (KN-1110)Прошивка с оф.сайта — Версия Keenetic OS2.14.C.0.0-43. Периодически возникает проблема, что при заходе в какую-либо игру Wi-fi просто умирает и отказывается грузить что-либо на ПК. Ни страницы, ни видео, ни музыку. Данная проблема возникала периодически на протяжении дней 9-10, но сейчас уже каждый день это.Возможности подключить интернет напрямую через кабель не имеется. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 1 час назад, SoTired сказал: 3. Периодически возникает проблема, что при заходе в какую-либо игру Wi-fi просто умирает и отказывается грузить что-либо на ПК. Ни страницы, ни видео, ни музыку. Данная проблема возникала периодически на протяжении дней 9-10, но сейчас уже каждый день это.Возможности подключить интернет напрямую через кабель не имеется. Это вопрос в раздел роутеров, провайдер не имеет отношения к работе вайфай оборудования. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
answer42 54 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 @SoTired по Вашему адресу в вечернее время может возникать проблема со скоростью. Предварительное время решения проблемы - 09.12.19. В остальном - проблем на оборудовании не выявлено. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
zyx772 1 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 4 часа назад, answer42 сказал: @zyx772 ограничений на оборудовании не выявлено. Протестируйте работу интернета напрямую, миную роутер. Подключил кабель напрямую в компьютер, постоянные лаги и спайки остались. Если включаю бесплатный тестовые VPN, проблема исчезает... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
zyx772 1 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 То есть, когда нету лагов Пинг и Server latency имеют примерно одинаковые цифры и как только назначаются лаги на 2-3 сек Server latency поднимается до 10000-99999, при этом пинг 80-100. На всякий случай создал тикет в службе поддержки игры... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
rxu 5 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 0894200746 0898114425 Низкая скорость соединений с Интернетом, некоторые мессенджеры не подключаются к серверам (например, Skype). Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
User 710132 2 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 C 31 декабря скорость 10Mbit вместо оплаченных 100 0890485790 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Gilvy 41 Жалоба Опубликовано: 4 января 2019 @User 710132 Перезапущена сессия, параметры шейпера корректны. Уточните актуальность проблемы. @rxuПроверка последней мили по данным договорам проблем не выявила. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Параметры шейпера, регулирующего скорость подключения, настроены корректно. Просьба проверить работу интернета без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютере рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: master.beeline.ru Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах