SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

11 минут назад, Василий Макагон сказал:

 089-036-0037 Подскажите  Это норма по вашему инет пропадает на какое то время потом снова есть и так целый день

А Вы точно уверены, что lk.beekine.ru обязан отвечать на все пинги?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, V_V_S сказал:

Для того, чтобы понять, есть потери или нет, приложите скрин пингплоттера с графиками от всех хопов.

вода

Ну мне не сложно продублировать и с пингплоттером, договор 0850015531
В играх периодические заметные пролаги, на линии потери. 

pp.JPG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, sej99 сказал:

вода

Ну мне не сложно продублировать и с пингплоттером, договор 0850015531

График от всех хостов выглядит примерно так:

mail_ru.thumb.png.c348b6705a92ffa77ac4ec6875621f5e.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток!

1. Номер договора: 0897570870

2. Роутер: SmartBox. Версия прошивки: 2.0.38. Способ подключения: ethernet-кабель.

3. Заметна потеря пакетов до серверов Blizzard. Как эффект - пролаги, микро фризы, задержка действий.

tracert.thumb.jpg.f662c078147c9b44127766e162a81201.jpg

Также проводилась трассировка в приложении Battle.Net Looking-Glass, где также замечены потери пакетов.

Буду рад помощи в решении данной проблемы. Не очень хочется менять провайдера.

Изменено пользователем DenV28

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13.12.2018 в 21:37, 0898208811 сказал:

0898208811

ребят, инженеры, вы копаете не там

пинги у билайна красивые и вы пишите - все ок

вы нетворк откройте в браузере - половина сервисов гугла уходит в адские таймауты

а так как фонтс.гугл юзает куча сайтов проблема множится кратно

но пользоваться интернетом почти анрил, на форум залогинило со 2 раза

ютуб грузит с 5го

почините(

Алогичная проблема 0892875859.

Ютуб с телефона не с первого раза открывается с компьютера с задержкой 20 секунд

Гугл плей с телефона так же не работает.

Кстати даже не этот форму с гугловской почтой не удалось зарегистрироваться, письмо с подтверждение тупо не приходило

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1) 0896118379

2) прямое соединение

3) скорость не соответствует тарифной ( по тарифу 50 )

Безымянный.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, V_V_S сказал:

График от всех хостов выглядит примерно так:

mail_ru.thumb.png.c348b6705a92ffa77ac4ec6875621f5e.png

 

pp2.JPG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0895544637

г.Саратов. Прямое соединение. Постоянные разрывы интернет соединения (в основном в играх),с последующим восстановлением до нормального состояния.

 

Изменено пользователем zeph

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
27 минут назад, sej99 сказал:

 

pp2.JPG

IMHO вот здесь проблема чётко видна.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@rei12 на Вашем порту есть crc-ошибки. Нужна диагностика с инженером. На договоре завёл техническую заявку. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь с технической поддержкой по номеру 8-800-700-8000.

@zeph на договоре зафиксировано обращение. Была произведена диагностика с инженером.

@venzer каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте работу интернета при прямом подключении, без роутера.

@Василий Макагон на договоре зафиксировано обращение. Была произведена диагностика с инженером.

@DenV28 каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте работу интернета при прямом подключении, без роутера. На скриншотах пинг в пределах нормы.

Изменено пользователем answer42

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893071119

Подключение напрямую в компьютер, L2TP, антивируса нет.

С 14 декабря опять началось несвоевременное продление аренды, заключающееся в фактическом отсутствии интернета на стыке времени её продления: страницы не загружаются, потоковые ролики прерываются, скорость в торренте сходит на 0 в оба направления, при этом интернет соединение не рвётся.

Это проблема уже была ранее. Тех.поддержка сваливала всё на сетевую карту. Я её сменил. Проблема со сменой не прошла. Позже она пропала сама собой.

Тех.поддержа видит данную проблему как переключение сетевой карты с режима 100 на 10. Но эта проблема не сетевой карты, а сервера DHCP, который не продлевает своевременно аренду.

Скриншоты pingplotter-а в момент проблемы:

14e7fd3ef3c3.png351f893f8ae5.png

Скриншоты окна сведений о сетевом подключении, где видно что аренда не была продлена в 17:08:51 и оборвалась, ведь следующая аренда началась, а не продолжилась в 17:08:59. Именно на эти 8 секунд и приходится называемое тех.поддержкой "переключение сетевой карты с режима 100 на режим 10":

24b3c2724237.jpg6404585a44ea.jpg

Скриншот из журнала событий Windows, где видна и цикличность проблемы да и сама суть проблемы:

ba8488311c24.jpg

Прошу решить проблему с DHCP сервером провайдера и устранить вызванное этим непродление аренды. Переход на IPoE не интересует. Драйверы на сетевую переустанавливать бессмысленно, проблема не в ней, хотя ранее и это делал. Нужна качественная связь на L2TP.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, answer42 сказал:

@DenV28 каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте работу интернета при прямом подключении, без роутера. На скриншотах пинг в пределах нормы.

Благодарю за ответ. Хотелось бы поинтересоваться, почему по третьему IP трассировка не проходит? И что означает 4 пункт, где также превышен лимит ожидания?

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, DenV28 сказал:

Хотелось бы поинтересоваться, почему по третьему IP трассировка не проходит?

Потому, что этот хоп настроен так, что на пинги не отвечает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Модераторы - по моему вопросу ответить нечего? Сроки все прошли уже!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день

0896341841

Ранее обращался уже много ошибок CRC вроде так на порте,  периодически отключается линк и переподключается снова.

Мастер переткнул порт в свиче он мол закисший был.. но вообщем это проблему не решило

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Denco2002 работы были завершены 26.12.2018 22:07. У Вашего роутера сессии по 01ч 59м. У соседей длительные сессии. Рекомендуется сбросить и перенастроить роутер.

@ZeeT нужна диагностика с инженером. На договоре открыта техническая заявка. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь по номеру 8-800-700-8000 для проведения диагностики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер
договор 089-091-0965
г. Волгоград
Будут ли как то решаться проблемы с пингом? прошел месяц а как были проблемы у ваших партнеров так и остались... пинг вечером от 50 до 90 в зависимости рабочий день или выходной... Я конечно понимаю что вы не ростел,но может все таки стоит им заявку оформить? Ну смешно пинг все время был 25 до мск ,щас 29 пинг часов в 8 утра а чем ближе к вечеру тем хуже и хуже ,чувствую себя уже дальневосточником ....А сидеть через впн что бы сменить трассу и иметь 25 пинг как то не очень (хотя щас вынужден именно так и сидеть)

109.105.133.68.png

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, answer42 сказал:

@Denco2002 работы были завершены 26.12.2018 22:07. У Вашего роутера сессии по 01ч 59м. У соседей длительные сессии. Рекомендуется сбросить и перенастроить роутер.

Ежики продолжали колоться, но ели кактус... Днем было все нормально.

1.jpg

2.jpg

Изменено пользователем Denco2002

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго вечера!

Номер 089-381-4101

Вчера после работы пришел домой, обнаружил, что интернет по тарифу, а не по турбокнопке. Позвонил в поддержку, там подтвердили, после долгих ожиданий, проблемы с турбокнопкой, до 19:00 27.12.2019 устранят. 

Сегодня пришел, всё тоже самое... Когда теперь ждать?

Тут может помогут)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@kill34 о проблеме с деградацией сервиса в вечернее время по Вашему адресу известно. Ведутся восстановительные работы.

@Denco2002 на договоре зафиксировано обращение и была заведена техническая заявка.

@Rammen проблема с турбо-кнопкой ещё не решена. Сроки были продлены, но точной даты назвать не могу.

Изменено пользователем answer42

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25.12.2018 в 09:41, eynard сказал:

Да, я понял это. Собственно смысл моих слов остается прежним: если с использованием vpn проблема не воспроизводится, скорее всего имеет место проблема с прохождением трафика по маршруту до серверов skype. Для решения подобного вопроса необходимо обратиться на горячую линию

Просто в прошлый раз я очень долго разговаривал с инженером, но он просто сказал, что "возможно, это последствия массовых блокировок диапазонов IP Роскомнадзором", и что у него такой проблемы нет, и ничего делать не собираются. Что мне сказать в следующий раз?

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  •  
  • Support
  • team_moder.gif
  • 56
  • 1 011 публикаций
  • Пол:Мужчина
  • Отдел Технической Поддержки

1. Номер договора 0851162869 (как подать заявку в моём случае непонятно).

2. Способ подключения к интернет: wifi роутер и прямое соединение.

- Название модели: Smart Box. Версия прошивки: v2.0.38  

3. Суть проблемы:

Не открываются многие важные для работы сайты, такие как:

https://markets.cboe.com/us/futures/market_statistics/final_settlement_prices/

http://markets.cboe.com/us/futures/notices/margin_updates/

https://treasurydirect.gov/instit/annceresult/press/press_cashpydwn.htm

https://treasurydirect.gov/instit/annceresult/press/press.htm

Началось примерно год назад. Временно выходил из ситуации с мобильного интернета, но как только мобильник подключается к домашней wifi-сети, он тоже отказывается открывать эти страницы (даже через мобильный интернет).

На самом деле это далеко не полный список проблемных сайтов, но для работы больше всего нужны именно эти. Остальное "частичное отключение Интернета" я потерплю.

Спасибо.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, Антон Денисков сказал:
  •  
  • Support
  • team_moder.gif
  • 56
  • 1 011 публикаций
  • Пол:Мужчина
  • Отдел Технической Поддержки

1. Номер договора 0851162869 (как подать заявку в моём случае непонятно).

2. Способ подключения к интернет: wifi роутер и прямое соединение.

- Название модели: Smart Box. Версия прошивки: v2.0.38  

3. Суть проблемы:

Не открываются многие важные для работы сайты, такие как:

https://markets.cboe.com/us/futures/market_statistics/final_settlement_prices/

http://markets.cboe.com/us/futures/notices/margin_updates/

https://treasurydirect.gov/instit/annceresult/press/press_cashpydwn.htm

https://treasurydirect.gov/instit/annceresult/press/press.htm

Началось примерно год назад. Временно выходил из ситуации с мобильного интернета, но как только мобильник подключается к домашней wifi-сети, он тоже отказывается открывать эти страницы (даже через мобильный интернет).

На самом деле это далеко не полный список проблемных сайтов, но для работы больше всего нужны именно эти. Остальное "частичное отключение Интернета" я потерплю.

Спасибо.

При проведении диагностики проблем не вижу. Выложите скриншоты трассировки до проблемных ресурсов. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, COOLak сказал:

Просто в прошлый раз я очень долго разговаривал с инженером, но он просто сказал, что "возможно, это последствия массовых блокировок диапазонов IP Роскомнадзором", и что у него такой проблемы нет, и ничего делать не собираются. Что мне сказать в следующий раз?

В настоящее время из-за блокировок РКН могут быть все еще недоступны узлы из подсетей Amazon, маловероятно, что это затронуло Skype.

 

6 часов назад, Антон Денисков сказал:
  •  
1. Номер договора 0851162869 (как подать заявку в моём случае непонятно).

2. Способ подключения к интернет: wifi роутер и прямое соединение.

- Название модели: Smart Box. Версия прошивки: v2.0.38  

3. Суть проблемы:

Не открываются многие важные для работы сайты, такие как:

https://markets.cboe.com/us/futures/market_statistics/final_settlement_prices/

http://markets.cboe.com/us/futures/notices/margin_updates/

https://treasurydirect.gov/instit/annceresult/press/press_cashpydwn.htm

https://treasurydirect.gov/instit/annceresult/press/press.htm

Началось примерно год назад. Временно выходил из ситуации с мобильного интернета, но как только мобильник подключается к домашней wifi-сети, он тоже отказывается открывать эти страницы (даже через мобильный интернет).

На самом деле это далеко не полный список проблемных сайтов, но для работы больше всего нужны именно эти. Остальное "частичное отключение Интернета" я потерплю.

Спасибо.

Не так ли выглядит проблема с доступностью указанных страниц?

Безымянный.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, answer42 сказал:

@kill34 о проблеме с деградацией сервиса в вечернее время по Вашему адресу известно. Ведутся восстановительные работы.

@Denco2002 на договоре зафиксировано обращение и была заведена техническая заявка.

@Rammen проблема с турбо-кнопкой ещё не решена. Сроки были продлены, но точной даты назвать не могу.

А даты решения проблем есть?

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С ночи нет интернета !!

когда будет ??

 

0892695588

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, kill34 сказал:

А даты решения проблем есть?

В данный момент установлен срок 09 янв 2019 21:00

44 минуты назад, c1ty сказал:

С ночи нет интернета !!

когда будет ??

 

0892695588

В рамках целого сегмента наблюдаются ограничения по Вашему адресу. Ориентировочные сроки решения: 28 дек 2018 15:00

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, eynard сказал:

В данный момент установлен срок 09 янв 2019 21:00

В рамках целого сегмента наблюдаются ограничения по Вашему адресу. Ориентировочные сроки решения: 28 дек 2018 15:00

С 3 часов ночи нет интернета и тв. Сначала на 0611 сказали восстановят в 11 часов, потом в 13 часов, потом в 15 часов, потом в 17 часов, сейчас говорят что в 21 час. Что происходит??? Все монтажники после корпоратива на работу не вышли??!  Сколько еще будет переноситься время исправления?? И нафига мне ваши 5 гигов интернета в подарок, если я не могу ни интернетом пользоваться ни тв смотреть??? Надо прощаться с вашей шарагой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часов назад, SuperDimka сказал:

При проведении диагностики проблем не вижу. Выложите скриншоты трассировки до проблемных ресурсов. 

>tracert markets.cboe.com

Трассировка маршрута к markets.cboe.com.cdn.cloudflare.net [104.18.124.150]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     2 ms     1 ms     2 ms  vpn253-l0.msk.corbina.net [85.21.0.253]
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    20 ms    21 ms    22 ms  ko-crs-be2.corbina.net [195.14.54.124]
  5    19 ms    19 ms    19 ms  tc-bb-ae0.sto.corbina.net [195.14.54.157]
  6    19 ms    19 ms    19 ms  85.21.224.102
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    20 ms    19 ms    20 ms  104.18.124.150

Трассировка завершена.

===========================================
 

>tracert treasurydirect.gov

Трассировка маршрута к treasurydirect.gov [166.123.219.80]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  vpn253-l0.msk.corbina.net [85.21.0.253]
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4    46 ms    47 ms    43 ms  ko-crs-be2.corbina.net [195.14.54.124]
  5    46 ms    46 ms    91 ms  195.14.62.178
  6    43 ms    42 ms    42 ms  xe9-3-5.franco71.fra.seabone.net [89.221.34.85]

  7    53 ms    42 ms    42 ms  racc.franco52.fra.seabone.net [195.22.211.207]
  8    47 ms    46 ms    46 ms  zayo.franco32.fra.seabone.net [195.22.214.158]
  9   136 ms   131 ms   131 ms  ae27.cs1.fra9.de.eth.zayo.com [64.125.30.254]
 10   131 ms   131 ms   134 ms  ae0.cs1.fra6.de.eth.zayo.com [64.125.29.54]
 11   132 ms   131 ms   131 ms  ae2.cs1.ams17.nl.eth.zayo.com [64.125.29.59]
 12   132 ms   131 ms   131 ms  ae0.cs1.ams10.nl.eth.zayo.com [64.125.29.80]
 13   131 ms   131 ms   131 ms  ae2.cs1.lhr15.uk.eth.zayo.com [64.125.29.17]
 14   133 ms   131 ms   131 ms  ae0.cs1.lhr11.uk.eth.zayo.com [64.125.29.118]
 15     *      149 ms   142 ms  ae5.cs1.lga5.us.eth.zayo.com [64.125.29.126]
 16   161 ms   131 ms   130 ms  ae4.cs1.dca2.us.eth.zayo.com [64.125.29.203]
 17   131 ms   131 ms   131 ms  ae27.cr1.dca2.us.zip.zayo.com [64.125.30.247]
 18   131 ms   131 ms   131 ms  ae8.er2.dca2.us.zip.zayo.com [64.125.31.37]
 19   151 ms   145 ms   145 ms  64.125.170.158.t00822-05.above.net [64.125.170.158]
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас