SuperDimka

У Вас есть проблемы с интернетом?

Рекомендованные сообщения

0891873072

Не работает интернет

И вообще, в последнее время всё тормозит и скорость выше 70 Мбит давно не видел на тарифе 100 Мбит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, garmazia сказал:

надеюсь, глобальная проблема

garmazia Работал, работает и будет работать

 Нет мочи ждать, ко мне приезжай. В Иванове интернет без отказной 17-18 часов в сутки далее здоровый сон 

Image 005.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26.11.2018 в 01:05, Gilvy сказал:

По Архангельску, ориентировочные сроки решения проблемы с низкой скоростью были продлены до 26 ноября 2018 21:00

с 23-24 числа постоянно переносили сроки, последнее продление было до сегодняшнего дня до 11 утра, далее смс не приходит, ни от продлении ни об окончании работ, к тому же мне сказали что при окончании работ мне перерасчет сделают, так что в итоге то? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
27.11.2018 в 14:40, Perusta сказал:

 Здравствуйте. Договор 705986. За последние несколько дней скорость упала более чем вдвое (Северное Тушино). По договору у меня "соточка". Роутер ASUS RT-660. Настройки не менялись с 2015 года. Сигнал только для компа, WiFi не используется. Кабель непосредственно в сетевуху возвращения былой скорости не дает. Cамое неприятное - отвалилась почта bmail.ru. Не принимает и не отправляет корреспонденцию. Ни через программу Thunderbird, ни на сайте. В ответ на попытки принять или отправить почту появляется сообщение: Текущая операция над "Входящие" не выполнена. Почтовый сервер для учетной записи [название моей почты] ответил: "mailbox has a very long line". 

Спасибо (мадам Яровой?)

 

 

 

Добрый вечер! В пределах Вашей подсети и на последней миле не обнаружил проблем. Если без роутера в схеме подключения, рекомендую обратиться на горячую линию для детальной диагностики.

 

27.11.2018 в 14:58, bojus сказал:

Номер договора: 0892506340

Подключение: прямое

Проблема: Уже несколько дней интернет просто отключался, вынимал и вставлял провод обратно и все опять работало. И вот 30-40 минут назад он просто отрубился. Ни доступа в интернет, ни подключение по локальной сети. 

В чем проблема, как решать?

Вчера по Вашему адресу не отвечало оборудование в момент Вашего обращения. В настоящее время неисправность устранена, Ваш договор  в состоянии онлайн.

 

27.11.2018 в 19:32, puresoul сказал:

Проблема все ещё сохраняется, подскажите пожалуйста новые примерные сроки решения. Спасибо. Номер договора: 089-312-3392.

 

 

В настоящее время неисправность устранена.

23 часа назад, Юрий-76 сказал:

0854071307 Краснодар

В воскресенье вдруг пропала сеть, на  Wi-Fi роутера потух индикатор интернета. (Zyxel keenetic giga).

После звонка в техподдержку, сбросили его к заводским настройкам. Не помогло, техподдержка решила, что роутер неисправен. Ладно, вкючил кабель напрямую. Ошибка 691. Прошел по пунктам самодиагностику, поставил Мастер настройки, через него пробовал. Наконец создал vpn соединение вручную, по инструкции с сайта, все равно ошибка 691.

В личный кабинет по логину-паролю захожу. Значек сети в состоянии "подключено".

У Вас ipoe подключение, l2tp соединение, которое настраивается через мастер настройки, в таком случае и будет выдавать. При прямом подключении Вам нужно пройти авторизацию на сайте login.beeline.ru 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, Rammen сказал:

Поддерживаю насчет скорости!

0893814101

Скачет то нормально(около 100) то 5 мбит.

Проверка оборудования проблем не выявила. Для подключения используется роутер? если да, проверьте, сохраняется ли проблема без роутера.

 

4 часа назад, garmazia сказал:

0892909808

все еще не пускает на labirint.ru 

надеюсь, глобальная проблема в вечную не перейдет

На данный момент по проблеме с доступом к части внешних ресурсов  еще действует глобальная проблема, сроки решения продлены до 30 ноября 2018 19:00

 

3 часа назад, lefter90 сказал:

Добрый день.

Номер счета 0854722459 Ульяновск, подключение как через роутер так и напрямую пробовал, не работает интернет весь день

Проблема носит массовый характер, в масштабах Вашего сегмента. Ориентировочные сроки решения 28 ноября 2018 22:00

 

3 часа назад, MotoBiker1995 сказал:

0850983545

Интернета (и сигнала в вводной витухе) нет уже более суток. Что то более серьёзное?

Не работает оборудование по Вашему адресу. Для решения данной проблемы требуется время, так как к сожалению, возникли проблемы с доступом к оборудованию. Сроков пока что нет. Вам поступит sms-уведомление как только проблема будет решена.

 

1 час назад, sp1n сказал:

0891873072

Не работает интернет

И вообще, в последнее время всё тормозит и скорость выше 70 Мбит давно не видел на тарифе 100 Мбит

 

Передал Ваш вопрос коллегам. Ожидайте, пожалуйста, звонка наших специалистов.

29 минут назад, avensis2015 сказал:

с 23-24 числа постоянно переносили сроки, последнее продление было до сегодняшнего дня до 11 утра, далее смс не приходит, ни от продлении ни об окончании работ, к тому же мне сказали что при окончании работ мне перерасчет сделают, так что в итоге то? 

Решение продлено до 28.11.2018 21:00. Как только проблема будет решена, Вам придет sms-уведомление.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
38 минут назад, eynard сказал:

Проверка оборудования проблем не выявила. Для подключения используется роутер? если да, проверьте, сохраняется ли проблема без роутера.

 

Доброго вечера! Сутра скорость попрыгала и выровнячлась. Так что все нормально)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, eynard сказал:

У Вас ipoe подключение, l2tp соединение, которое настраивается через мастер настройки, в таком случае и будет выдавать. При прямом подключении Вам нужно пройти авторизацию на сайте login.beeline.ru 

Сегодня прямое подключение заработало, хотя страница login.beeline.ru не загружается. В личном кабинете висит надпись "Вход в интернет по IPoE доступен только с компьютера, подключеннного к сети Билайн".  это  просто предупреждение, которое у всех на странице или у меня что-то не так с подключением?

Переткнул кабель в роутер, он по прежнему не подключается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Юрий-76 сказал:

Переткнул кабель в роутер, он по прежнему не подключается.

Пропишите в нем мак адрес сетевой карты компьютера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, NikIv сказал:

Пропишите в нем мак адрес сетевой карты компьютера.

Не помогает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
29 минут назад, Юрий-76 сказал:

Не помогает

1. Возьмите мак-адрес роутера и подмените им сетевой адрес в сетевой карте при прямом подключении. Переавторизируйтесь на мак адрес роутера.

2.Подключите роутер к компьютеру снова.

2. Настройте роутер на прием ipoe соединения если этого не сделали до этого.

3. Уберите подмену макадреса на сетевой карте.

4. Должно работать а там хрен знает ибо слишком много но. Можно проще конечно сделать но иногда проще не всегда хорошо.

Изменено пользователем Serpikk1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, Serpikk1 сказал:
11 часов назад, Юрий-76 сказал:

 

1. Возьмите мак-адрес роутера и подмените им сетевой адрес в сетевой карте при прямом подключении. Переавторизируйтесь на мак адрес роутера.

При подмене адреса невозможно подключиться-переавторизоваться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
52 минуты назад, Юрий-76 сказал:

При подмене адреса невозможно подключиться-переавторизоваться.

какой адрес выдаёт оборудование Билайна при подмене мак-адреса. Насколько я помню адрес должен быть в зоне 100 он у вас такой ?  Да в чем выражается что вы не можете подключиться-переавторизоваться ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

1) Номер договора - 14074005

2) Подключение по Wi-Fi, роутер Xiaomi Mi Wi-Fi Router 3

3) Скорость скачивания упала до 1.2 мб/c

тариф 100 мб/c средняя скорость скачивания была 11.5 мб/c. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минут назад, romul2015 сказал:

Здравствуйте!

1) Номер договора - 14074005

2) Подключение по Wi-Fi, роутер Xiaomi Mi Wi-Fi Router 3

3) Скорость скачивания упала до 1.2 мб/c

тариф 100 мб/c средняя скорость скачивания была 11.5 мб/c. 

А напрямую по кабелю скорость нормальная?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, V_V_S сказал:

А напрямую по кабелю скорость нормальная?

Запустилась заново настройка интернета, и скорость по кабелю стала нормальной. Придётся запускать настройку и на роутере. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, romul2015 сказал:

Запустилась заново настройка интернета, и скорость по кабелю стала нормальной. Придётся запускать настройку и на роутере. 

Значит проблема только в "замусоренном" эфире Wi-Fi.

Варианта только 2 - либо искать свободный канал на 2.4 и работать на нём, либо переходить на 5.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

Договор 455135

Подключение Роутер и напрямую

Не работают половина игр из Origin.

Я так понимаю что это связано с блокировками ркн,не работает BF5,StarWard BF2. В BF5 еще играть можно,но серваки не пингуются,либо поиск сети. в SW-даже не подключается. Все решается включением ВПН. Вопрос: Можно ли это как то исправить со стороны билайна?Если да-расскажите как..

clipboard.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0893071119

Здравствуйте, проблему с сайтом Лабиринта решили (спасибо за информирование по SMS), но нестабильность доступа (долго время загрузки, неполная загрузка, отсутствие загрузки сайта) к другим сайтам пока есть. И даже при нормальной Кинопоиска, Megogo, mail.ru загрузке я наблюдаю такую картину (см.скриншоты)

 

kinonavse100.com - копия.png

доступность kinonavse100.com - копия.jpeg

kinopoisk.ru - копия.png

mail.ru - копия.png

megogo.ru - копия.png

radikal.ru - копия.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте

Договор № 089-324-4803

Подключение напрямую

с 24.11.18 наблюдаются проблемы с загрузкой сайтов и игровых сервисов, скорость интернет соединения стабильна

выборочно выполнил трассировку

трассировка до ru.4game.JPG

трассировка до email.JPG

трассировка до варшипс.ру.JPG

трассировка до youtube.JPG

трассировка до beeline.JPG

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, Noviy сказал:

Здравствуйте

Договор 455135

Подключение Роутер и напрямую

Не работают половина игр из Origin.

Я так понимаю что это связано с блокировками ркн,не работает BF5,StarWard BF2. В BF5 еще играть можно,но серваки не пингуются,либо поиск сети. в SW-даже не подключается. Все решается включением ВПН. Вопрос: Можно ли это как то исправить со стороны билайна?Если да-расскажите как..

clipboard.png

Нужны результаты трассировки до проблемного сервера. 

20 часов назад, G.A.I. сказал:

0893071119

Здравствуйте, проблему с сайтом Лабиринта решили (спасибо за информирование по SMS), но нестабильность доступа (долго время загрузки, неполная загрузка, отсутствие загрузки сайта) к другим сайтам пока есть. И даже при нормальной Кинопоиска, Megogo, mail.ru загрузке я наблюдаю такую картину (см.скриншоты)

 

kinonavse100.com - копия.png

доступность kinonavse100.com - копия.jpeg

kinopoisk.ru - копия.png

mail.ru - копия.png

megogo.ru - копия.png

radikal.ru - копия.png

По предоставленным данным проблем не видно. Массовых проблем по адресу подключения на данный момент нет. Для более детальной диагностики обратитесь в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

 

15 часов назад, Tauruszor сказал:

Здравствуйте

Договор № 089-324-4803

Подключение напрямую

с 24.11.18 наблюдаются проблемы с загрузкой сайтов и игровых сервисов, скорость интернет соединения стабильна

выборочно выполнил трассировку

трассировка до ru.4game.JPG

трассировка до email.JPG

трассировка до варшипс.ру.JPG

трассировка до youtube.JPG

трассировка до beeline.JPG

Из предоставленных трассировок проблем не видно. Пинг в пределах нормы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0895003503

Добрый день.

Вот эта трасса считается нормой? Обычно на 6ом узле, который принадлежит вымпелкому,  было ~40мс

image.thumb.png.da15f0494e3c0ff7b662cd42e6d13d62.png

Только что звонил в поддержку, сказали что проблем у них нет...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Служба технической поддержки Билайн всегда рада помочь Вам.

Мы всегда рады помочь Вам, по возможности, в кратчайшие сроки.

1. Номер договора 0890435553

2. Способ подключения  прямое соединение

3. Суть проблемы в пинге до европейский серверов игр Blizzard. Обычно он составляет 50-60, в последнее время он превышает 130мс. Бывает так, что и нормализуется на какое то время, а потом снова 130+

 

ACt9i8Q.pngnlRxuPB.png

 

Изменено пользователем ACDSee

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Похоже на обрыв где-то со вчерашнего вечера (ночью было нормально, днём снова пинг куда выше обычного), как было в конце октября. Не факт, правда, что снова у Раскома, но как и в прошлый раз, если маршрут идёт не через Level3, то проблем нет, так что очень может быть, что и снова у них. Договор для проформы: 0892989897

Edit: Хотя нет, посмотрел, до EU/US battle.net на хорошие 100мс больше, а там level3 в трассе не наблюдается. Скрин прилагать не буду, он ничем от того, что постом выше не отличается, кроме первых хопов.

 

ae-49-49.ebr2.Frankfurt1.Level3.net.png

Изменено пользователем Timerrr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, SuperDimka сказал:

По предоставленным данным проблем не видно. Массовых проблем по адресу подключения на данный момент нет. Для более детальной диагностики обратитесь в техническую поддержку по телефону 8-800-700-80-00. Звонок бесплатный. 

0893071119 . Подключение прямо. Все скриншоты сделаны при удалённом ативирусе. Странно так, как такие же скриншоты я указывал в каждом сообщении о проблеме с 24ноября и там её видели.

Разве так должен выглядеть нормальный скрин пингплоттера?

Проблема есть.

C:\Users\...>ping radikal.ru

Обмен пакетами с radikal.ru [81.176.238.240] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 81.176.238.240:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)

C:\Users\...>ping radikal.ru

Обмен пакетами с radikal.ru [81.176.238.240] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 81.176.238.240:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)

C:\Users\...>ping sportbox.ru

Обмен пакетами с sportbox.ru [185.165.123.196] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 185.165.123.196:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)

C:\Users\...>ping megogo.ru

Обмен пакетами с megogo.ru [185.221.47.249] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 185.221.47.249:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)

C:\Users\...>ping mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.180.200] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 94.100.180.200:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)

При этом на момент фиксирования сайты грузятся, но радикал - не полностью и megogo - более 10секунд, sportbox и mail.ru - нормально. Но это картина на протяжении дня может и меняется. Если использовать прокси, то все сайты грузятся полностью, например радикал.

mail.ru - копия.png

megogo.ru - копия.png

radikal.ru - копия.png

sportbox.ru - копия.png

Изменено пользователем G.A.I.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В чем в данный момент проблема? Москва СВАО, ютуб не работает, мэйл ру не работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. 0896790925

2. Роутер

3. В последнее время пинг до серверов Blizzard сильно повышен

пинг.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0890333728 

??????????????????????????????? 

ну что билайн? завернемся на третий круг?  третьи выходные говноскорость :rtfm:

Снимок1.PNG

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0895504278

какого черта сотрудники, не желающие работать, по телефону заверяют меня, что это НОРМАЛЬНО и ничего делать не будут

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  828 |  828 |    0 |    0 |    9 |    0 |
|        37-144-64-1.broadband.corbina.ru -    0 |  828 |  828 |    1 |    1 |   21 |    2 |
|                   No response from host -  100 |  166 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|           bmor19-bb-be2.spb.corbina.net -    0 |  828 |  828 |   75 |  104 |  136 |  108 |
|                          78.107.184.248 -    4 |  734 |  710 |  136 |  145 |  152 |  148 |
|                  ams-bb-ae1.corbina.net -    0 |  828 |  828 |   74 |  104 |  152 |  107 |
|                 mx01.Amsterdam.gldn.net -    0 |  828 |  828 |   75 |  104 |  139 |  107 |
|                           80.249.208.83 -    1 |  821 |  819 |   75 |  105 |  152 |  105 |
|              ae1-br01-eqam1.as57976.net -    5 |  693 |  659 |  135 |  148 |  437 |  233 |
|        et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net -    3 |  741 |  719 |  133 |  143 |  162 |  146 |
|                           137.221.66.45 -    3 |  741 |  719 |  134 |  143 |  159 |  145 |
|                          185.60.112.158 -    3 |  749 |  729 |  134 |  143 |  181 |  145 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тут вообще сотрудники бывают? Очень плачевно что ни одного ответа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 минут назад, ACDSee сказал:

Тут вообще сотрудники бывают? Очень плачевно что ни одного ответа.

Есть круглосуточная техническая  поддержка онлайн, в форуме сотрудники отвечают по мере возможности.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас